上海市關(guān)于建立住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)市場(chǎng)化價(jià)格機(jī)制有關(guān)問(wèn)題的意見(jiàn)

　　各區(qū)縣住房保障房屋管理局:

　　為促進(jìn)物業(yè)管理行業(yè)健康發(fā)展,進(jìn)一步提升物業(yè)服務(wù)水平，現(xiàn)根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《上海市住宅物業(yè)管理規(guī)定》、國(guó)家發(fā)展改革委、建設(shè)部《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》( 發(fā)改價(jià)格[20**]1864 號(hào))和《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)明碼標(biāo)價(jià)規(guī)定》(發(fā)改價(jià)格[20**]1428 號(hào))、 《上海市加強(qiáng)住宅小區(qū)綜合治理三年行動(dòng)計(jì)劃(20**-20** )》 (滬府辦[20**] 13號(hào))等有關(guān)規(guī)定,按照合理、公開(kāi)、質(zhì)價(jià)相符的原則，就建立本市住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)市場(chǎng)化價(jià)格機(jī)制，提出如下工作意見(jiàn):

　　一、深化住宅物業(yè)管理招投標(biāo)管理工作。市、區(qū)縣房管部門指導(dǎo)建設(shè)單位、業(yè)主大會(huì)通過(guò)全市統(tǒng)一的物業(yè)管理招投標(biāo)平臺(tái)公開(kāi)招標(biāo)選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)，在招標(biāo)公告中明確物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、物業(yè)服務(wù)合同年限、車輛停放管理和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容，為物業(yè)服務(wù)企業(yè)測(cè)算物業(yè)服務(wù)成本，制定合理的投標(biāo)方案提供相關(guān)依據(jù)。進(jìn)一步加強(qiáng)評(píng)標(biāo)專家隊(duì)伍建設(shè),對(duì)物業(yè)管理招投標(biāo)評(píng)標(biāo)專家進(jìn)行定期培訓(xùn)，提高專家的篩選、甄別、優(yōu)選能力。并通過(guò)推薦、自薦等方式，擇優(yōu)聘用在企業(yè)管理、財(cái)務(wù)管理、設(shè)施設(shè)備管理等物業(yè)管理相關(guān)業(yè)務(wù)方面具有一定專業(yè)和職業(yè)技能的人員擔(dān)任評(píng)標(biāo)專家，為建設(shè)單位和業(yè)主大會(huì)提供更好的服務(wù)。進(jìn)一步完善評(píng)標(biāo)規(guī)則，將投標(biāo)的物業(yè)服務(wù)費(fèi)報(bào)價(jià)與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)聯(lián)，與投標(biāo)價(jià)格相呼應(yīng)，并將此作為評(píng)標(biāo)重要依據(jù)，加快建立公開(kāi)、公正、公平的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。

　　二、推動(dòng)形成物業(yè)服務(wù)收費(fèi)價(jià)格協(xié)商機(jī)制。按照“按質(zhì)論價(jià)、質(zhì)價(jià)相符”的原則，引導(dǎo)業(yè)主大會(huì)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)根據(jù)小區(qū)建筑物和設(shè)施設(shè)備的實(shí)際情況、業(yè)主物業(yè)服務(wù)需求和物業(yè)服務(wù)成本變化等因素，協(xié)商確定物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)協(xié)商有困難的,鼓勵(lì)雙方委托社會(huì)中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行評(píng)估，指導(dǎo)雙方根據(jù)評(píng)估結(jié)果協(xié)商確定物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

　　三、加快建立物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)信息發(fā)布機(jī)制。支持行業(yè)協(xié)會(huì)在調(diào)查基礎(chǔ)上，定期發(fā)布不同建筑類型、不同面積規(guī)模、不同區(qū)域位置、不同服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)的具有典型代表性的住宅小區(qū)的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)信息，以及項(xiàng)目經(jīng)理、客服、保安、保潔和維修等各類物業(yè)管理工作崗位的人員薪酬信息,為業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)協(xié)商確定物業(yè)服務(wù)收費(fèi)提供參考。鼓勵(lì)第三方社會(huì)專業(yè)機(jī)構(gòu)積極參與物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)信息發(fā)布工作,進(jìn)一步豐富市場(chǎng)信息的來(lái)源和類型。

　　四、落實(shí)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)事項(xiàng)公開(kāi)制度。指導(dǎo)督促建設(shè)單位在售樓處醒目公示前期物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和物業(yè)服務(wù)企業(yè)名稱等，并將前期物業(yè)服務(wù)合同作為房屋預(yù)(銷)售合同的附件，告知購(gòu)房人物業(yè)服務(wù)相關(guān)信息。指導(dǎo)督促物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的顯著位置或者收費(fèi)地點(diǎn)，公布物業(yè)服務(wù)企業(yè)名稱、服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)費(fèi)方式、收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和監(jiān)督電話等內(nèi)容，主動(dòng)接受業(yè)主監(jiān)督。

　　五、建立物業(yè)服務(wù)收費(fèi)及相關(guān)事務(wù)的協(xié)商協(xié)調(diào)、指導(dǎo)監(jiān)督和應(yīng)急處置機(jī)制。針對(duì)本轄區(qū)“售后房”小區(qū)、保障性住房小區(qū)和未成立業(yè)委會(huì)的早期建設(shè)的商品房小區(qū)的實(shí)際情況，加大物業(yè)管理相關(guān)政策的宣傳力度,逐步幫助業(yè)主樹(shù)立物業(yè)服務(wù)收費(fèi)質(zhì)價(jià)相符的消費(fèi)理念。通過(guò)物業(yè)服務(wù)考核達(dá)標(biāo)獎(jiǎng)勵(lì)等多種途徑，鼓勵(lì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)提高物業(yè)服務(wù)水平。建立物業(yè)管理應(yīng)急處置機(jī)制，在業(yè)主自愿的前提下，幫助業(yè)主落實(shí)臨時(shí)托管單位，積極指導(dǎo)業(yè)主開(kāi)展選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者業(yè)主自行管理工作。

　　六、加大物業(yè)行業(yè)行政監(jiān)管力度。各級(jí)房管部門要落實(shí)日常工作檢查制度。發(fā)現(xiàn)物業(yè)服務(wù)企業(yè)存在違規(guī)行為的,要按照物業(yè)管理有關(guān)規(guī)定予以處理，并記入物業(yè)服務(wù)企業(yè)誠(chéng)信檔案。

篇2：上海市關(guān)于建立住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)市場(chǎng)化價(jià)格機(jī)制有關(guān)問(wèn)題的意見(jiàn)

　　上海市關(guān)于建立住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)市場(chǎng)化價(jià)格機(jī)制有關(guān)問(wèn)題的意見(jiàn)

　　各區(qū)縣住房保障房屋管理局:

　　為促進(jìn)物業(yè)管理行業(yè)健康發(fā)展,進(jìn)一步提升物業(yè)服務(wù)水平，現(xiàn)根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《上海市住宅物業(yè)管理規(guī)定》、國(guó)家發(fā)展改革委、建設(shè)部《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》( 發(fā)改價(jià)格[20**]1864 號(hào))和《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)明碼標(biāo)價(jià)規(guī)定》(發(fā)改價(jià)格[20**]1428 號(hào))、 《上海市加強(qiáng)住宅小區(qū)綜合治理三年行動(dòng)計(jì)劃(20**-20** )》 (滬府辦[20**] 13號(hào))等有關(guān)規(guī)定,按照合理、公開(kāi)、質(zhì)價(jià)相符的原則，就建立本市住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)市場(chǎng)化價(jià)格機(jī)制，提出如下工作意見(jiàn):

　　一、深化住宅物業(yè)管理招投標(biāo)管理工作。市、區(qū)縣房管部門指導(dǎo)建設(shè)單位、業(yè)主大會(huì)通過(guò)全市統(tǒng)一的物業(yè)管理招投標(biāo)平臺(tái)公開(kāi)招標(biāo)選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)，在招標(biāo)公告中明確物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、物業(yè)服務(wù)合同年限、車輛停放管理和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容，為物業(yè)服務(wù)企業(yè)測(cè)算物業(yè)服務(wù)成本，制定合理的投標(biāo)方案提供相關(guān)依據(jù)。進(jìn)一步加強(qiáng)評(píng)標(biāo)專家隊(duì)伍建設(shè),對(duì)物業(yè)管理招投標(biāo)評(píng)標(biāo)專家進(jìn)行定期培訓(xùn)，提高專家的篩選、甄別、優(yōu)選能力。并通過(guò)推薦、自薦等方式，擇優(yōu)聘用在企業(yè)管理、財(cái)務(wù)管理、設(shè)施設(shè)備管理等物業(yè)管理相關(guān)業(yè)務(wù)方面具有一定專業(yè)和職業(yè)技能的人員擔(dān)任評(píng)標(biāo)專家，為建設(shè)單位和業(yè)主大會(huì)提供更好的服務(wù)。進(jìn)一步完善評(píng)標(biāo)規(guī)則，將投標(biāo)的物業(yè)服務(wù)費(fèi)報(bào)價(jià)與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)聯(lián)，與投標(biāo)價(jià)格相呼應(yīng)，并將此作為評(píng)標(biāo)重要依據(jù)，加快建立公開(kāi)、公正、公平的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。

　　二、推動(dòng)形成物業(yè)服務(wù)收費(fèi)價(jià)格協(xié)商機(jī)制。按照“按質(zhì)論價(jià)、質(zhì)價(jià)相符”的原則，引導(dǎo)業(yè)主大會(huì)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)根據(jù)小區(qū)建筑物和設(shè)施設(shè)備的實(shí)際情況、業(yè)主物業(yè)服務(wù)需求和物業(yè)服務(wù)成本變化等因素，協(xié)商確定物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)協(xié)商有困難的,鼓勵(lì)雙方委托社會(huì)中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行評(píng)估，指導(dǎo)雙方根據(jù)評(píng)估結(jié)果協(xié)商確定物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

　　三、加快建立物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)信息發(fā)布機(jī)制。支持行業(yè)協(xié)會(huì)在調(diào)查基礎(chǔ)上，定期發(fā)布不同建筑類型、不同面積規(guī)模、不同區(qū)域位置、不同服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)的具有典型代表性的住宅小區(qū)的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)信息，以及項(xiàng)目經(jīng)理、客服、保安、保潔和維修等各類物業(yè)管理工作崗位的人員薪酬信息,為業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)協(xié)商確定物業(yè)服務(wù)收費(fèi)提供參考。鼓勵(lì)第三方社會(huì)專業(yè)機(jī)構(gòu)積極參與物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)信息發(fā)布工作,進(jìn)一步豐富市場(chǎng)信息的來(lái)源和類型。

　　四、落實(shí)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)事項(xiàng)公開(kāi)制度。指導(dǎo)督促建設(shè)單位在售樓處醒目公示前期物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和物業(yè)服務(wù)企業(yè)名稱等，并將前期物業(yè)服務(wù)合同作為房屋預(yù)(銷)售合同的附件，告知購(gòu)房人物業(yè)服務(wù)相關(guān)信息。指導(dǎo)督促物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的顯著位置或者收費(fèi)地點(diǎn)，公布物業(yè)服務(wù)企業(yè)名稱、服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)費(fèi)方式、收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和監(jiān)督電話等內(nèi)容，主動(dòng)接受業(yè)主監(jiān)督。

　　五、建立物業(yè)服務(wù)收費(fèi)及相關(guān)事務(wù)的協(xié)商協(xié)調(diào)、指導(dǎo)監(jiān)督和應(yīng)急處置機(jī)制。針對(duì)本轄區(qū)“售后房”小區(qū)、保障性住房小區(qū)和未成立業(yè)委會(huì)的早期建設(shè)的商品房小區(qū)的實(shí)際情況，加大物業(yè)管理相關(guān)政策的宣傳力度,逐步幫助業(yè)主樹(shù)立物業(yè)服務(wù)收費(fèi)質(zhì)價(jià)相符的消費(fèi)理念。通過(guò)物業(yè)服務(wù)考核達(dá)標(biāo)獎(jiǎng)勵(lì)等多種途徑，鼓勵(lì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)提高物業(yè)服務(wù)水平。建立物業(yè)管理應(yīng)急處置機(jī)制，在業(yè)主自愿的前提下，幫助業(yè)主落實(shí)臨時(shí)托管單位，積極指導(dǎo)業(yè)主開(kāi)展選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者業(yè)主自行管理工作。

　　六、加大物業(yè)行業(yè)行政監(jiān)管力度。各級(jí)房管部門要落實(shí)日常工作檢查制度。發(fā)現(xiàn)物業(yè)服務(wù)企業(yè)存在違規(guī)行為的,要按照物業(yè)管理有關(guān)規(guī)定予以處理，并記入物業(yè)服務(wù)企業(yè)誠(chéng)信檔案。

篇3：平湖市物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理實(shí)施試行辦法(2007年)

　　平湖市發(fā)展和改革局文件

　　平湖市物價(jià)局

　　平湖市規(guī)劃與建設(shè)局

　　平發(fā)改價(jià)〔20**〕130號(hào)

　　關(guān)于印發(fā)《平湖市物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理實(shí)施辦法(試行)》的通知

　　各房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司、物業(yè)管理公司:

　　根據(jù)省物價(jià)局、省建設(shè)廳印發(fā)的《浙江省物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理實(shí)施辦法(試行)》(浙價(jià)服〔20**〕80號(hào))的規(guī)定,結(jié)合我市實(shí)際,我們制定了《平湖市物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理實(shí)施辦法(試行)》,現(xiàn)印發(fā)給你們,請(qǐng)認(rèn)真貫徹執(zhí)行。本辦法實(shí)施前,按原價(jià)格管理形式,已經(jīng)市價(jià)格主管部門核定物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的,仍按原文件規(guī)定執(zhí)行。

　　平湖市發(fā)展和改革局 平湖市物價(jià)局

　　平湖市規(guī)劃與建設(shè)局

　　二○○七年六月十二日

　　平湖市發(fā)展和改革局辦公室

　　20**年6月13日印發(fā)

　　第一條 為規(guī)范物業(yè)服務(wù)收費(fèi)行為,保障業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)的合法權(quán)益,根據(jù)《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》、《浙江省物業(yè)管理?xiàng)l例》和《浙江省物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理實(shí)施辦法(試行)》等有關(guān)規(guī)定,結(jié)合我市實(shí)際,制定本辦法。

　　第二條 凡在平湖市行政區(qū)域內(nèi)從事物業(yè)服務(wù)并收費(fèi)的物業(yè)管理企業(yè),以及對(duì)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)施管理的市人民政府價(jià)格主管部門和房地產(chǎn)行政主管部門(以下簡(jiǎn)稱物業(yè)主管部門),均應(yīng)遵守本辦法。

　　第三條 本辦法所稱的物業(yè)服務(wù)收費(fèi),是指物業(yè)管理企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定,為業(yè)主提供房屋及配套設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地維修、養(yǎng)護(hù)、管理,維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序等服務(wù),向業(yè)主收取的費(fèi)用。

　　第四條 市人民政府價(jià)格主管部門會(huì)同物業(yè)主管部門負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)政策的實(shí)施和監(jiān)督管理工作。(物業(yè)經(jīng)理人:m.dewk.cn)

　　第五條 物業(yè)服務(wù)收費(fèi)應(yīng)當(dāng)遵循合法、合理、公開(kāi)以及收費(fèi)與服務(wù)質(zhì)量相適應(yīng)的原則。

　　第六條 物業(yè)服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目包括物業(yè)服務(wù)費(fèi)、住宅裝修裝飾垃圾清運(yùn)費(fèi)、住宅小區(qū)汽車停泊服務(wù)費(fèi)、代辦服務(wù)費(fèi)和特約服務(wù)費(fèi)等。

　　(一)物業(yè)服務(wù)費(fèi)是指物業(yè)管理企業(yè)按約定為業(yè)主、使用人提供公共性服務(wù)所收取的費(fèi)用。服務(wù)內(nèi)容包括:

　　1、房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常使用管理和維護(hù)保養(yǎng);

　　2、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共場(chǎng)所的清掃保潔、生活垃圾的收集、清理和化糞池的清理;

　　3、公共綠地、花草樹(shù)木的養(yǎng)護(hù)管理;

　　4、公共秩序維護(hù)和協(xié)助做好管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作;

　　5、物業(yè)檔案資料管理;

　　6、物業(yè)管理企業(yè)接受委托的其他公共性服務(wù)內(nèi)容。

　　(二)住宅裝修裝飾垃圾清運(yùn)費(fèi)是指對(duì)住宅裝修裝飾過(guò)程中產(chǎn)生的垃圾提供清運(yùn)服務(wù)所收取的費(fèi)用。

　　(三)住宅小區(qū)汽車停泊服務(wù)費(fèi)是指物業(yè)管理企業(yè)對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共場(chǎng)所車輛停放提供占位(泊位)、公共供電、保潔和公用設(shè)施的日常維護(hù)保養(yǎng)等服務(wù)而收取的費(fèi)用。

　　(四)代辦服務(wù)費(fèi)是指物業(yè)管理企業(yè)受供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等公用事業(yè)單位委托提供代辦服務(wù)所收取的費(fèi)用。

　　(五)特約服務(wù)費(fèi)是指物業(yè)管理企業(yè)受業(yè)主、使用人委托提供特約服務(wù)所收取的費(fèi)用。

　　第七條 物業(yè)服務(wù)收費(fèi)根據(jù)物業(yè)的類型、物業(yè)服務(wù)的不同階段、提供服務(wù)的性質(zhì)、特點(diǎn)等不同情況,分別實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)、政府定價(jià)和市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)。

　　普通住宅小區(qū)(不包括非住宅物業(yè)、別墅等高標(biāo)準(zhǔn)住宅,下同)的前期物業(yè)服務(wù)費(fèi)實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)。

　　前期業(yè)主汽車停泊服務(wù)費(fèi)、住宅裝修裝飾垃圾清運(yùn)費(fèi)和非小區(qū)業(yè)主汽車臨時(shí)停泊服務(wù)費(fèi)實(shí)行政府定價(jià)。

　　非住宅物業(yè)、別墅等高標(biāo)準(zhǔn)住宅物業(yè)服務(wù)費(fèi),代辦服務(wù)費(fèi)和特約服務(wù)費(fèi),以及業(yè)主委員會(huì)成立以后的普通住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)費(fèi)和業(yè)主汽車停泊服務(wù)費(fèi)等實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)。

　　第八條 普通住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行分等級(jí)收費(fèi)。根據(jù)中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)印發(fā)的《普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)》和省物價(jià)局、省建設(shè)廳印發(fā)的《浙江省普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)等級(jí)考評(píng)目錄》,結(jié)合我市實(shí)際,制定《平湖市普通住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)等級(jí)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)》(見(jiàn)附件1)和《平湖市普通住宅小區(qū)前期物業(yè)服務(wù)等級(jí)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》(見(jiàn)附件2)。物業(yè)服務(wù)等級(jí)的中準(zhǔn)價(jià)格和浮動(dòng)幅度由市價(jià)格主管部門會(huì)同物業(yè)主管部門定期向社會(huì)公布。

　　住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)成本構(gòu)成一般包括以下部分:

　　(一)管理服務(wù)人員的工資、社會(huì)保險(xiǎn)和按規(guī)定提取的福利費(fèi)等;

　　(二)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維修費(fèi)用;

　　(三)物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、秩序維護(hù)費(fèi)用;

　　(四)辦公費(fèi)用;

　　(五)物業(yè)管理企業(yè)固定資產(chǎn)折舊;

　　(六)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險(xiǎn)費(fèi)用;

　　(七)經(jīng)業(yè)主大會(huì)同意的其他費(fèi)用。

　　第九條 普通住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)等級(jí)、物業(yè)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的報(bào)批程序。

　　(一)在前期物業(yè)管理協(xié)議(物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主)、中標(biāo)委托物業(yè)管理合同(開(kāi)發(fā)商與物業(yè)管理企業(yè))和業(yè)主臨時(shí)公約簽訂之前,由物業(yè)管理企業(yè)(或開(kāi)發(fā)建設(shè)企業(yè))按照平湖市物業(yè)服務(wù)等級(jí)考評(píng)辦法和收費(fèi)參考標(biāo)準(zhǔn),擬定本小區(qū)物業(yè)服務(wù)等級(jí)和具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)后,向市價(jià)格主管部門申報(bào)。由市價(jià)格主管部門審核認(rèn)定申報(bào)或中標(biāo)的服務(wù)等級(jí)和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為暫定等級(jí)和暫定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)公告暫定內(nèi)容,并在前期物業(yè)管理協(xié)議、中標(biāo)委托物業(yè)管理合同和業(yè)主臨時(shí)公約中載明其物業(yè)服務(wù)費(fèi)價(jià)格為暫定價(jià)。

　　(二)待小區(qū)住宅交付使用六個(gè)月后,物業(yè)管理企業(yè)向市價(jià)格主管部門提出申請(qǐng),市價(jià)格主管部門會(huì)同物業(yè)主管部門組織對(duì)其考評(píng),并由市價(jià)格主管部門正式核定服務(wù)等級(jí)、中準(zhǔn)價(jià)格及浮動(dòng)幅度。具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由物業(yè)管理企業(yè)在核定的中準(zhǔn)價(jià)格及浮動(dòng)幅度范圍內(nèi)確定。如與前期暫定等級(jí)、暫定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不一致的,應(yīng)公告調(diào)整內(nèi)容,并對(duì)按暫定價(jià)收取的物業(yè)服務(wù)費(fèi)作多退少補(bǔ)處理。

　　(三)業(yè)主委員會(huì)成立后,由業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)管理企業(yè)參照平湖市物業(yè)服務(wù)等級(jí)考評(píng)辦法和收費(fèi)參考標(biāo)準(zhǔn),協(xié)商確定相關(guān)住宅小區(qū)的物業(yè)服務(wù)等級(jí)和具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),并在物業(yè)服務(wù)合同中明確。

　　第十條 物業(yè)管理企業(yè)在申報(bào)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)時(shí),應(yīng)填寫《平湖市普通住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)等級(jí)申報(bào)表》(見(jiàn)附件3)同時(shí)向市價(jià)格主管部門提交工商行政管理機(jī)關(guān)核發(fā)的《企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照》、房地產(chǎn)行政主管部門核發(fā)的《物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)證書(shū)》、物業(yè)服務(wù)等級(jí)和收費(fèi)的申請(qǐng)報(bào)告、住宅小區(qū)物業(yè)管理的具體實(shí)施方案(小區(qū)建筑面積和配套設(shè)施慨況、服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)等)及成本測(cè)算等資料。

　　第十一條 物業(yè)管理企業(yè)可按不同面積在業(yè)主裝修裝飾時(shí)收取住宅裝修裝飾垃圾清運(yùn)費(fèi)(見(jiàn)附件4)。不得收取裝修裝飾管理費(fèi)、樓道二次整修費(fèi)等未經(jīng)市價(jià)格主管部門批準(zhǔn)的費(fèi)用。

　　第十二條 物業(yè)管理企業(yè)對(duì)進(jìn)入住宅小區(qū)的汽車可收取汽車停泊服務(wù)費(fèi)(見(jiàn)附件5)。

　　第十三條 物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家、省、市有關(guān)明碼標(biāo)價(jià)的規(guī)定,在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的顯著位置,將服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)以及收費(fèi)項(xiàng)目、收

　　本文提要：本辦法所稱的物業(yè)服務(wù)收費(fèi),是指物業(yè)管理企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定,為業(yè)主提供房屋及配套設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地維修、養(yǎng)護(hù)、管理,維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序等服務(wù),向業(yè)主收取的費(fèi)用......

　　費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等有關(guān)情況進(jìn)行公示。

　　第十四條 納入物業(yè)管理范圍的已竣工但尚未出售,或者因開(kāi)發(fā)建設(shè)單位原因未按時(shí)交給買受人的物業(yè),物業(yè)服務(wù)費(fèi)用由開(kāi)發(fā)建設(shè)單位全額交納。

　　第十五條 業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)管理企業(yè)可以采取包干制或者酬金制等形式約定物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。

　　包干制是指由業(yè)主向物業(yè)管理企業(yè)支付固定物業(yè)服務(wù)費(fèi)用,盈余或者虧損均由物業(yè)管理企業(yè)享有或者承擔(dān)的物業(yè)服務(wù)計(jì)費(fèi)方式。

　　酬金制是指業(yè)主向物業(yè)管理企業(yè)預(yù)交物業(yè)服務(wù)費(fèi)用,物業(yè)管理企業(yè)在預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金中按約定的比例或者約定數(shù)額提取酬金,其余全部用于物業(yè)服務(wù)合同約定的支出,結(jié)余或者不足均由業(yè)主享有或者承擔(dān)的物業(yè)服務(wù)計(jì)費(fèi)方式。

　　第十六條 實(shí)行物業(yè)服務(wù)費(fèi)用酬金制的,預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金屬于代管性質(zhì),為所交納的業(yè)主所有,物業(yè)管理企業(yè)不得將其用于物業(yè)服務(wù)合同約定以外的支出。

　　物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)每年不少于一次向業(yè)主大會(huì)或者全體業(yè)主公布物業(yè)服務(wù)資金的收支情況,接受業(yè)主和業(yè)主委員會(huì)的監(jiān)督。

　　業(yè)主或業(yè)主大會(huì)對(duì)公布的物業(yè)服務(wù)資金的收支情況提出質(zhì)詢時(shí),物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)及時(shí)答復(fù)。業(yè)主或業(yè)主委員會(huì)對(duì)公布的收支賬目有異議的,可聘請(qǐng)有資質(zhì)的中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行審計(jì)。

　　第十七條 實(shí)行物業(yè)服務(wù)費(fèi)用包干制的,物業(yè)服務(wù)費(fèi)的構(gòu)成包括物業(yè)服務(wù)成本、法定稅費(fèi)和物業(yè)管理企業(yè)的利潤(rùn)。

　　實(shí)行物業(yè)服務(wù)費(fèi)用酬金制的,預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金包括物業(yè)服務(wù)支出和物業(yè)管理企業(yè)的酬金。

　　第十八條 共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的大修、中修和更新、改造費(fèi)用,應(yīng)當(dāng)通過(guò)專項(xiàng)維修資金予以列支,不得計(jì)入物業(yè)服務(wù)成本或物業(yè)服務(wù)支出。

　　第十九條 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi),供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等單位應(yīng)當(dāng)向最終用戶收取有關(guān)費(fèi)用。物業(yè)管理企業(yè)接受上述單位委托代收上述費(fèi)用的,雙方應(yīng)當(dāng)簽訂合同,物業(yè)管理企業(yè)可向委托方收取代辦服務(wù)費(fèi),但不得向業(yè)主收取手續(xù)費(fèi)等額外費(fèi)用。

　　第二十條 物業(yè)服務(wù)費(fèi)可以預(yù)收,具體由物業(yè)管理企業(yè)按照與業(yè)主簽訂的《前期物業(yè)管理協(xié)議》或與業(yè)主委員會(huì)簽訂的《物業(yè)服務(wù)合同》所約定的時(shí)限向業(yè)主、使用人收取;未作約定的,預(yù)收期不得超過(guò)12個(gè)月。

　　物業(yè)服務(wù)費(fèi)自房屋交付使用、購(gòu)房者(業(yè)主)領(lǐng)取鑰匙次月起計(jì)收。

　　第二十一條 業(yè)主應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定按時(shí)足額交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)。業(yè)主違反物業(yè)服務(wù)合同約定,逾期不繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)的,物業(yè)管理企業(yè)和業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)督促其限期交納;逾期仍不繳納的,物業(yè)管理企業(yè)可以依法追繳。(來(lái)自:m.dewk.cn)

　　業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)的,從其約定,業(yè)主負(fù)連帶交納責(zé)任。物業(yè)發(fā)生產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移時(shí),原業(yè)主或者物業(yè)使用人應(yīng)當(dāng)及時(shí)結(jié)清物業(yè)服務(wù)費(fèi)。

　　第二十二條 物業(yè)管理企業(yè)已接受委托實(shí)施物業(yè)服務(wù)并相應(yīng)收取服務(wù)費(fèi)的,其他部門和單位不得再向業(yè)主、使用人重復(fù)收取性質(zhì)和內(nèi)容相同的費(fèi)用。

　　第二十三條 違反本辦法規(guī)定的價(jià)格違法行為,由市價(jià)格主管部門依照《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》和《價(jià)格違法行為行政處罰規(guī)定》予以處罰。

　　第二十四條 本辦法由平湖市發(fā)展和改革局(物價(jià)局)負(fù)責(zé)解釋。

　　第二十五條 本辦法自20**年7月1日起試行。

　　附件:1.《平湖市普通住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)等級(jí)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)》

　　2.《平湖市普通住宅小區(qū)前期物業(yè)服務(wù)等級(jí)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》

　　3.《平湖市普通住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)等級(jí)申報(bào)表》

　　4.《住宅小區(qū)裝修裝飾垃圾清運(yùn)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》

　　5.《住宅小區(qū)機(jī)動(dòng)車泊位停放服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》

　　附件1:

　　平湖市普通住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)等級(jí)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)

　　考評(píng)項(xiàng)目 考 評(píng) 內(nèi) 容 與 標(biāo) 準(zhǔn) 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) 得分

　　自評(píng) 測(cè)評(píng) 考評(píng)

　　一、機(jī)構(gòu)配置及綜合管理(17分) 1 、 物業(yè)管理企業(yè)有物業(yè)管理資質(zhì) 有資質(zhì)得2分,沒(méi)有不得分。

　　2、小區(qū)有按規(guī)定配置的物業(yè)管理辦公用房和經(jīng)營(yíng)用房。 有得2分,少一項(xiàng)扣1分,沒(méi)有得0分。

　　3、小區(qū)業(yè)主委員會(huì)(業(yè)主)機(jī)構(gòu)健全,工作正常。物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主委員會(huì)(業(yè)主)簽訂規(guī)范的物業(yè)服務(wù)合同,雙方責(zé)、權(quán)、利關(guān)系明確。 符合要求且工作正常得4分,沒(méi)有合同扣1.5分,沒(méi)有業(yè)主委員會(huì)扣1.5分,責(zé)、權(quán)、利不明確扣1分。

　　4、小區(qū)各項(xiàng)管理制度完善,有管理規(guī)劃和具體的實(shí)施方案,制定了業(yè)主公約及各項(xiàng)專業(yè)管理制度、辦法及管理企業(yè)內(nèi)部崗位考核制度。 符合要求得2分,不完善扣1分。

　　5、物業(yè)管理企業(yè)主要負(fù)責(zé)人和管理人員經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn),專業(yè)技術(shù)人員有相關(guān)專業(yè)技術(shù)證書(shū)。 符合要求得2分,不完全扣0.5分。

　　6、小區(qū)管理服務(wù)人員佩戴明顯標(biāo)志,遵守職業(yè)道德規(guī)范,有較強(qiáng)的事業(yè)心。 符合要求得1分,不符合要求得0分。

　　7、小區(qū)管理設(shè)施齊全,有較先進(jìn)的保障措施,應(yīng)用計(jì)算機(jī)等現(xiàn)代化管理手段,進(jìn)行科學(xué)管理。 符合要求得2分,設(shè)施不齊全扣0.5分。

　　8、定期征詢業(yè)主對(duì)物業(yè)管理服務(wù)的意見(jiàn),對(duì)業(yè)主提出的正當(dāng)、合理的意見(jiàn)及時(shí)采納,并有記錄。 符合要求得2分,基本符合得1分。

　　考評(píng)項(xiàng)目 考 評(píng) 內(nèi) 容 與 標(biāo) 準(zhǔn) 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) 得分

　　自評(píng) 測(cè)評(píng) 考評(píng)

　　二、房屋維修管理

　　(5分) 1、房屋外觀完好、整潔,小區(qū)內(nèi)組團(tuán)及幢號(hào)有明顯的標(biāo)志及引路平面圖。 符合要求得2分,沒(méi)有標(biāo)志扣1分,沒(méi)有引路平面圖扣1分。

　　2、無(wú)違章私搭、亂建現(xiàn)象,陽(yáng)臺(tái)的使用統(tǒng)一有序,不礙觀瞻。住宅裝修,不得危害房屋結(jié)構(gòu)和他人安全。 符合要求得1分,不完全符合扣0.5分。

　　3、房屋維修及時(shí),并建立回訪制度,屬于大、中修范圍的,及時(shí)告知業(yè)主委員會(huì)并編制維修計(jì)劃,并有記錄。 符合要求得1分,不完全符合扣0.5分。

　　4、房屋資料、檔案齊全完善,并建立住戶居住檔案,住房所在幢號(hào)、門號(hào)、房號(hào)清晰。 符合要求得1分,不完全符合扣0.5分。

　　三、環(huán)境衛(wèi)生管理(15分) 1、小區(qū)內(nèi)環(huán)衛(wèi)設(shè)施完備,設(shè)有垃圾箱(房)、果殼箱、垃圾中轉(zhuǎn)站等垃圾收集設(shè)施及中轉(zhuǎn)設(shè)施。 符合要求得2分,不完全符合扣1分。

　　2、小區(qū)實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化清掃保潔,垃圾日產(chǎn)日清,區(qū)內(nèi)道路每天清掃并保持整潔,綠地廢棄物及時(shí)清理。 符合要求得3分,不完全符合扣1分。

　　3、小區(qū)內(nèi)沒(méi)有違反規(guī)定飼養(yǎng)家禽、家畜及寵物的現(xiàn)象,無(wú)亂張貼懸掛,無(wú)亂設(shè)攤點(diǎn)現(xiàn)象。 符合要求得2分,不完全符合扣1分。

　　4、房屋的公共樓梯、扶攔、走道等公用部位保持清潔,沒(méi)有隨意堆放雜物和占用現(xiàn)象。 符合要求得3分,不完全符合扣2分。

　　5、及時(shí)清理化糞池,確保糞便不外溢。 符合要求得2分,不符合要求不得分。

　　6、二次供水水箱定期清洗,定時(shí)巡查,水質(zhì)符合衛(wèi)生要求。 符合要求得1分,不符合要求不得分。

　　7、整體環(huán)境整潔,定期殺蟲(chóng)滅鼠,無(wú)鼠害、蟲(chóng)害。 符合要求得2分,不符合要求不得分。

　　考評(píng)項(xiàng)目 考 評(píng) 內(nèi) 容 與 標(biāo) 準(zhǔn) 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) 得分

　　自評(píng) 測(cè)評(píng) 考評(píng)

　　四、安全防范及公共秩序管理(14分) 1、小區(qū)實(shí)行封閉式管理。 符合要求得2分,不符合要求不得分。

　　2、小區(qū)配有電

　　本文提要：本辦法所稱的物業(yè)服務(wù)收費(fèi),是指物業(yè)管理企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定,為業(yè)主提供房屋及配套設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地維修、養(yǎng)護(hù)、管理,維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序等服務(wù),向業(yè)主收取的費(fèi)用......

　　視監(jiān)控系統(tǒng)、有專人負(fù)責(zé)隨時(shí)掌握小區(qū)內(nèi)各種情況,有專業(yè)化保安隊(duì)伍,崗位人員配備合理,小區(qū)主出入口24小時(shí)站崗值勤。對(duì)重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)部位每1小時(shí)至少巡查1次. 符合要求得4分,沒(méi)有監(jiān)控的扣1分,人員配備不合理扣0.5分,沒(méi)有24小時(shí)值班扣1.5分,巡查不規(guī)范扣1分.

　　3、保安人員有統(tǒng)一制服,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),文明執(zhí)勤、言行規(guī)范。 符合要求得1分,不符合要求不得分。

　　4、可能危及住戶安全處有明顯標(biāo)識(shí)和防范措施。 符合要求得2分,標(biāo)志沒(méi)有不得分,標(biāo)識(shí)不明顯扣1分。

　　5、小區(qū)內(nèi)無(wú)因管理企業(yè)責(zé)任造成治安案件、交通事故和消防事故。 符合要求得2分,不符合要求不得分。

　　6、車輛行使、停放有序,管理制度落實(shí),無(wú)亂停亂放機(jī)動(dòng)車、非機(jī)動(dòng)車。 符合要求得2分,有管理沒(méi)有制度扣1分,亂停亂放不得分。

　　7、對(duì)火災(zāi)、治安、公共衛(wèi)生等突發(fā)事件有應(yīng)急預(yù)案,事發(fā)時(shí)及時(shí)報(bào)告業(yè)主委員會(huì)和有關(guān)部門,并協(xié)助采取相應(yīng)措施。 符合要求得1分,不符合要求不得分。

　　五、公用配套設(shè)施設(shè)備管理(18分) 1、小區(qū)公用設(shè)施、設(shè)備檔案資料齊全、存放有序,查閱方便。 符合要求得2分,每缺一項(xiàng)扣0.3分,扣完為止。

　　2、各種設(shè)備完好無(wú)損、運(yùn)行正常,無(wú)事故隱患,保養(yǎng)、檢修制度完備;日常維修及時(shí),維修工程質(zhì)量合格以上。屬于大、中修范圍或需要更新改造的,及時(shí)告知業(yè)主委員會(huì)并編制維修計(jì)劃。 符合要求得4分,每一處不符合扣0.5分,扣完為止。

　　3、每日有設(shè)備運(yùn)行記錄,運(yùn)行人員嚴(yán)格遵守操作程序及保養(yǎng)規(guī)范。 符合要求得2分,每一處不符合扣0.5分,扣完為止。

　　4、供水、供電、供氣、通訊、照明、消防、郵政等設(shè)施、設(shè)備齊全,工作正常。路燈、樓道燈完好率不低于95%.載人電梯24小時(shí)正常運(yùn)行。 符合要求得4分,每一處不符合扣0.5分,扣完為止。

　　5、小區(qū)內(nèi)公共配套服務(wù)設(shè)施完好,無(wú)改變用途。 符合要求得2分,每一處不符合扣1分,扣完為止。

　　6、小區(qū)道路暢通,路面平坦整潔,排水、排污管線設(shè)施完好,排放暢通。 符合要求得4分,每一處不符合扣0.5分,扣完為止。

　　考評(píng)項(xiàng)目

　　考 評(píng) 內(nèi) 容 與 標(biāo) 準(zhǔn) 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) 得分

　　自評(píng) 測(cè)評(píng) 考評(píng)

　　六、綠化管理(8分) 1、小區(qū)公共綠地覆蓋率不低于30%。 符合要求得2分,綠地覆蓋率20-30%扣1分,20%以下扣1.5分。

　　2、花草樹(shù)木配置得當(dāng),布局合理,品種及造型品位高,保持四季有應(yīng)時(shí)花草。 符合要求得2分,基本符合得1.5分。

　　3、有專業(yè)人員實(shí)施綠化養(yǎng)護(hù)管理。 符合要求得2分,非專業(yè)人員得1分。

　　4、花草樹(shù)木長(zhǎng)勢(shì)良好,定期修剪整形,保持觀賞效果。 符合要求得1分,基本符合得0.5分。

　　5、管理及養(yǎng)護(hù)制度完善,措施落實(shí),無(wú)病蟲(chóng)害,無(wú)踐踏折損及占用現(xiàn)象。 符合要求得1分,基本符合得0.5分。

　　七、社區(qū)文化(5分) 1、小區(qū)已建立精神文明建設(shè)、社區(qū)文化、社區(qū)服務(wù)制度。 符合要求得1分,每少一項(xiàng)扣0.3分,扣完為止。

　　2、小區(qū)內(nèi)有娛樂(lè)場(chǎng)所和設(shè)施,管理企業(yè)定期開(kāi)展健康有益的宣傳和文體活動(dòng)。 符合要求得2分,無(wú)場(chǎng)所和設(shè)施扣1分,不開(kāi)展活動(dòng)扣1分。

　　3、為住戶開(kāi)展便民服務(wù),提供方便。設(shè)有服務(wù)接待中心,公示24小時(shí)服務(wù)電話。 符合要求得1分,基本符合得0.5分,不符合得0分。

　　4、管理企業(yè)積極協(xié)助街道、派出所、居委會(huì)開(kāi)展各項(xiàng)工作。 符合要求得1分,基本符合得0.5分,不符合得0分。

　　八、收費(fèi)執(zhí)行情況(18分) 1、按規(guī)定與小區(qū)業(yè)委會(huì)簽訂物業(yè)管理服務(wù)合同,明確服務(wù)、收費(fèi)事項(xiàng)。 符合要求得2分,基本符合得1分,不符合得0分。

　　2、按規(guī)定實(shí)行明碼標(biāo)價(jià),收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)等級(jí)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)內(nèi)容在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所醒目位置公布。 符合要求得4分,不符合得0分。

　　3、未違背房屋所有人、使用人意愿收取與自身管理服務(wù)無(wú)關(guān)的費(fèi)用,未擅自為其他部門代收費(fèi)用。 符合要求得4分,不符合得0分。

　　4、嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)定的收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn),提供質(zhì)價(jià)相符的服務(wù),無(wú)只收費(fèi)不服務(wù)或多收費(fèi)少服務(wù)現(xiàn)象。 符合要求得6分,每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)不符合行為扣2分,扣完為止。

　　5、住戶對(duì)物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量及收費(fèi)滿意。 符合要求得2分,每發(fā)生一起投訴扣0.5分,扣完為止。

　　附件2:

　　平湖市普通住宅小區(qū)前期物業(yè)服務(wù)等級(jí)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

　　收費(fèi)

　　等級(jí) 評(píng)分等級(jí) 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)(元/平方米/月)

　　多層住宅 小高層、高層住宅

　　A B

　　含電梯、增壓水泵

　　維護(hù)使用及電費(fèi) 不含電梯、增壓水泵電 費(fèi)

　　甲 90分

　　以上 0.60 1.20 0.80

　　乙 80分

　　以上 0.50 1.10 0.70

　　丙 70分

　　以上 0.35 0.95 0.55

　　丁 60分

　　以上 0.20 0.80 0.40

　　備注 1、高層住宅物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)可按兩種方式選擇收取。選擇B的,電梯、增壓水泵電費(fèi)按實(shí)分?jǐn)偂Ｓ?jì)收面積以房屋所有權(quán)證為準(zhǔn)。小高層和高層物業(yè)各等級(jí)中準(zhǔn)價(jià)格為樓層平均中準(zhǔn)價(jià)格,樓層之間具體價(jià)格由物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主協(xié)商確定。

　　2、各等級(jí)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)可以適當(dāng)上下浮動(dòng),上浮幅度不超過(guò)15%,下浮幅度不低于服務(wù)成本。

　　3、住宅小區(qū)被評(píng)為各級(jí)物業(yè)管理優(yōu)秀、先進(jìn)、示范、星級(jí)等榮譽(yù)稱號(hào)或通過(guò)質(zhì)量、環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證的,可在上述中準(zhǔn)價(jià)格基礎(chǔ)上適當(dāng)上浮物業(yè)服務(wù)費(fèi),但上浮幅度控制在15%以內(nèi)。

　　附件3:

　　平湖市普通住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)等級(jí)申報(bào)表

　　申報(bào)單位:(蓋章)

　　申報(bào)日期: 年 月 日

　　單 位

　　地 址 資質(zhì)等級(jí)

　　單 位

　　負(fù) 責(zé) 人 聯(lián) 系 人 聯(lián)系電話

　　職工人數(shù) 其 中 持 證 上 崗 人 數(shù)

　　物業(yè)管理概

　　況 物業(yè)管理小區(qū)名稱

　　小區(qū)面積 平方米 容 積 率

　　其 中 多層住宅 高層住宅 別 墅 非 住 宅

　　平方米 平方米 平方米 平方米

　　小區(qū)總戶數(shù) 戶

　　其 中 多層住宅 高層住宅 別 墅 非 住 宅

　　戶 戶 戶 戶

　　地面汽車

　　泊 位 數(shù) 地下汽車

　　泊 位 數(shù)

　　物業(yè)服務(wù)等級(jí)收費(fèi)標(biāo) 準(zhǔn) (蓋章)

　　年 月 日

　　房地產(chǎn)主管 部 門

　　意 見(jiàn)

　　(蓋章)

　　年 月 日

　　價(jià) 格 主

　　管 部 門

　　意 見(jiàn)

　　( 蓋章)

　　年 月 日

　　備 注

　　附件4:

　　住宅小區(qū)裝修裝飾垃圾清運(yùn)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

　　建筑面積 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)(元/戶/次)

　　100平方米及以下 150

　　100平方米以上─150平方米及以下 200

　　150平方米以上 300

　　注:1、收費(fèi)前雙方需簽訂書(shū)面協(xié)議。

　　2、業(yè)主自運(yùn)不收費(fèi)。

　　3、非住宅物業(yè)、別墅等高標(biāo)準(zhǔn)住宅按實(shí)際費(fèi)用協(xié)商收取。

　　附件5:

　　住宅小區(qū)汽車泊位停放服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

　　停車場(chǎng)類型 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 備 注

　　臨 時(shí)

　　停 車 1小時(shí)內(nèi)(含)不收費(fèi) 1、停車收費(fèi)不分車型,那些噸位車輛能進(jìn)入小區(qū)以《業(yè)主臨時(shí)公約》中的約定為準(zhǔn),自備車庫(kù)不收費(fèi)。

　　2、實(shí)施救助的醫(yī)院救護(hù)車、

　　消防車、實(shí)施作業(yè)的自來(lái)水、電力、煤氣工程、公安派出所治安管理、郵政投遞的郵政車、環(huán)衛(wèi)清潔車等特殊車輛不收停車費(fèi)。

　　3、對(duì)室內(nèi)或地下敞開(kāi)式泊位服務(wù)的,每月每車位(不含泊位費(fèi))另收停泊服務(wù)費(fèi)15元(負(fù)責(zé)保潔、照明、公共設(shè)施日常維護(hù)保養(yǎng)等費(fèi)用)。

　　4、前期小區(qū)包月停車泊位收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)中包含泊位費(fèi)和停泊服務(wù)費(fèi)。

　　5、停車收入扣除相關(guān)管理成本后的收益,主要用于補(bǔ)充小區(qū)設(shè)施日常維護(hù)保養(yǎng)等資金。

　　6、業(yè)主委員會(huì)成立后,臨時(shí)停車收費(fèi)繼續(xù)實(shí)行政府定價(jià)。

　　7、住宅小區(qū)機(jī)動(dòng)車停放服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),在各停車收費(fèi)處進(jìn)行明碼標(biāo)價(jià),接受車主監(jiān)督。

　　1小時(shí)以上至4小時(shí)(含)2元/次

　　4小時(shí)以上至8小時(shí)(含)4元/次

　　8小時(shí)以上至24小時(shí)8元/次

　　前期小區(qū)室外及道路 包 月停 車50元/輛/月

　　前期小區(qū)室內(nèi)或地下敞開(kāi)式公共車庫(kù) 150元/輛/