區(qū)住建局限時(shí)辦結(jié)制度

　　根據(jù)城區(qū)黨委、政府開(kāi)展機(jī)關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)活動(dòng)的要求，為促進(jìn)我局行政機(jī)關(guān)工作人員依法行政，切實(shí)加強(qiáng)我局機(jī)關(guān)工作作風(fēng)建設(shè)，提高辦事效率，秉公辦事，防止出現(xiàn)濫用職權(quán)，違章辦事等現(xiàn)象，為外來(lái)部門(mén)、單位和辦事人員提供優(yōu)質(zhì)、高效、滿(mǎn)意的服務(wù)，結(jié)合本辦實(shí)際，特制定本制度。本局機(jī)關(guān)工作人員在辦理資質(zhì)、證件及其他行政事務(wù)時(shí)，必須嚴(yán)格按照法律法規(guī)和公示的時(shí)限辦結(jié)，特殊原因不能按時(shí)辦結(jié)的必須說(shuō)明原因并經(jīng)局領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)向上級(jí)機(jī)關(guān)報(bào)備。

　　一、限時(shí)辦結(jié)制度，是指本局各站所對(duì)外來(lái)部門(mén)、單位和辦事人員提出辦理的事項(xiàng)，在符合法律法規(guī)和有關(guān)規(guī)定以及手續(xù)齊全的前提下，經(jīng)辦部門(mén)或經(jīng)辦人應(yīng)在規(guī)定或承諾的時(shí)限內(nèi)辦結(jié)其所訴求事項(xiàng)的制度。

　　二、本局各站所必須認(rèn)真負(fù)責(zé)地受理本站所職責(zé)范圍內(nèi)的各種事項(xiàng)，熱情主動(dòng)地接待到本站所辦事的外來(lái)人員。

　　三、對(duì)外來(lái)部門(mén)、單位和辦事人員提出的屬于本站所職責(zé)范圍內(nèi)的各類(lèi)事項(xiàng)，能辦的要馬上辦，急事急辦，特事特辦;需要會(huì)同其它站所辦理的或須經(jīng)會(huì)議研究后辦理的事項(xiàng)，要有時(shí)限要求;對(duì)于不符合政策規(guī)定或因其它原因不能辦理的，也要耐心地說(shuō)明理由和原因，并在一定時(shí)間內(nèi)作出明確的答復(fù)。

　　四、限時(shí)辦結(jié)的具體期限

　　(一)對(duì)于外來(lái)部門(mén)、單位和個(gè)人提出的具體辦理事項(xiàng)，只要是符合規(guī)定、手續(xù)齊全的應(yīng)馬上辦理;確因公務(wù)繁忙不能當(dāng)即辦理的要說(shuō)明原由，并告知來(lái)訪(fǎng)者何時(shí)辦理。

　　(二)對(duì)于本辦服務(wù)事項(xiàng)所包含的5項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，必須按《服務(wù)承諾制度》中規(guī)定的時(shí)限內(nèi)辦結(jié)。

　　(三)對(duì)于需要商同其它站所辦理的事項(xiàng)，應(yīng)在受理之日起4個(gè)工作日內(nèi)辦理完畢。

　　(四)需要本站所會(huì)議研究后辦理的事項(xiàng)，在3個(gè)工作日內(nèi)辦理完畢。

　　(五)由有關(guān)站所提交主任辦公會(huì)議研究的事項(xiàng)，在10個(gè)工作日內(nèi)辦理完畢。

　　(六)需要報(bào)經(jīng)上級(jí)有關(guān)部門(mén)和單位審批的事項(xiàng)，由相應(yīng)站所負(fù)責(zé)抓緊落實(shí)。

　　(七)遇有緊急事項(xiàng)或特殊情況，應(yīng)及時(shí)向本站所負(fù)責(zé)人匯報(bào)，或向分管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示;重要事項(xiàng)必須同時(shí)向局主要領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示。

　　五、各站所要切實(shí)遵守限時(shí)辦結(jié)制度，并建立限時(shí)辦結(jié)制度登記薄。對(duì)所受理的事項(xiàng)均要進(jìn)行登記，并明確主辦人。主辦站所或主辦人對(duì)承辦事項(xiàng)必須在承諾期限辦結(jié)，并給予答復(fù);不能辦理的也要向?qū)Ψ礁嬷颉?/p>

　　六、未按時(shí)限辦理或?qū)?yīng)辦事項(xiàng)造成延誤的，均要追究責(zé)任。第一次予以誡勉教育，第二次予以行政告誡，責(zé)令采取補(bǔ)救措施，并在全局干部職工大會(huì)上給予通報(bào)批評(píng)。經(jīng)告誡仍不改正的，要做出相應(yīng)處理或給予行政處分，并追究站所負(fù)責(zé)人的責(zé)任。

　　七、對(duì)限時(shí)辦結(jié)制度的執(zhí)行，本局全體工作人員，以及外單位、部門(mén)和外來(lái)辦事人員均可進(jìn)行監(jiān)督和舉報(bào)。對(duì)不執(zhí)行本規(guī)定或不按規(guī)定辦理的可向局辦公室投訴。局辦公室協(xié)調(diào)并會(huì)同有關(guān)站所負(fù)責(zé)實(shí)施。對(duì)舉報(bào)和投訴的事項(xiàng)，一經(jīng)查實(shí)，要對(duì)有關(guān)責(zé)任人做出處理。處理結(jié)果與當(dāng)年干部考核、晉級(jí)、升職等掛鉤。

篇2：某縣項(xiàng)目辦限時(shí)辦結(jié)制度

>　　縣項(xiàng)目辦限時(shí)辦結(jié)制度

　　一、為了進(jìn)一步提高辦事效率和服務(wù)水平，方便廣大人民群眾，向社會(huì)提出限時(shí)辦結(jié)服務(wù)內(nèi)容，自覺(jué)接受監(jiān)督，提高服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)服務(wù)的內(nèi)容，特制訂本單位限時(shí)辦結(jié)制度。

　　二、限時(shí)辦結(jié)制是指辦事人到本辦各科室辦事，在符合法律法規(guī)及有關(guān)規(guī)定、手續(xù)齊全的前提下，應(yīng)當(dāng)根據(jù)政務(wù)服務(wù)承諾，在承諾期限內(nèi)辦結(jié)其所訴求的有關(guān)事項(xiàng)的制度。

　　三、各事項(xiàng)辦結(jié)時(shí)限的確定

　　1、機(jī)關(guān)公文辦理應(yīng)規(guī)定辦結(jié)時(shí)限。需要辦理的收文，辦公室應(yīng)在1個(gè)工作日里送領(lǐng)導(dǎo)批示，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批示，在1個(gè)工作日交有關(guān)科室辦理，并對(duì)緊急公文提出具體辦理時(shí)限。對(duì)于緊急公文，承辦科室應(yīng)當(dāng)按照發(fā)文機(jī)關(guān)要求或領(lǐng)導(dǎo)批辦要求的時(shí)限內(nèi)辦結(jié);對(duì)于不屬于本單位職責(zé)范圍或不宜由本單位辦理的，原承辦科室應(yīng)在兩天內(nèi)退回交辦單位并說(shuō)明理由;對(duì)于內(nèi)容涉及面廣，問(wèn)題較復(fù)雜，不能在規(guī)定時(shí)限內(nèi)辦結(jié)的，承辦科室應(yīng)當(dāng)在時(shí)限前向交辦部門(mén)或辦領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明原因;領(lǐng)導(dǎo)批辦的一般公文，未要求辦理時(shí)限的，一般應(yīng)在7個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)。領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)后的公文，應(yīng)在2個(gè)工作日內(nèi)完成行文，2個(gè)工作日內(nèi)印制和寄發(fā)。

　　2、對(duì)群眾的來(lái)信、來(lái)訪(fǎng)、來(lái)電咨詢(xún)和即時(shí)辦理的事項(xiàng)，如手續(xù)完備、材料齊全的，要即時(shí)予以處理;無(wú)正當(dāng)理由不準(zhǔn)延時(shí)辦理;需深入調(diào)查了解的，報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)審定后，告知其延時(shí)辦理的理由，同時(shí)在1個(gè)月內(nèi)給予答復(fù);疑難復(fù)雜的事項(xiàng)在3個(gè)月內(nèi)給予答復(fù)。

　　四、限時(shí)辦結(jié)制的管理：限時(shí)辦結(jié)制的實(shí)施和日常管理工作由各科室負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)，納入科室量化考核之中;辦公室負(fù)責(zé)監(jiān)督和檢查工作。

　　五、限時(shí)辦結(jié)制的獎(jiǎng)懲：未按上述規(guī)定時(shí)限辦理，受到群眾舉報(bào)，第一次予以戒勉教育;第二次予以書(shū)面告誡，并責(zé)令采取相應(yīng)補(bǔ)救措施;經(jīng)告誡仍不改正的，予以待崗或輪崗處理。

篇3：某縣委公文限時(shí)辦結(jié)制度

　　縣委公文限時(shí)辦結(jié)制度

　　為進(jìn)一步提速增效，加快辦公室公文流轉(zhuǎn)，特制定公文限時(shí)辦結(jié)制度如下：

　　一、公文送閱時(shí)限：特提件、特急件1小時(shí);急件4小時(shí);一般公文有時(shí)限要求的按要求辦理，無(wú)時(shí)限要求的2個(gè)工作日。

　　二、草擬公文時(shí)限：按領(lǐng)導(dǎo)規(guī)定時(shí)限完成;無(wú)時(shí)限要求的3個(gè)工作日內(nèi)成稿。

　　三、公文辦理時(shí)限：按程序?qū)徍税殃P(guān)公文，2個(gè)工作日內(nèi)完成;登記、鑒印隨時(shí)辦理。

　　四、公文發(fā)送時(shí)限：領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)后4小時(shí)內(nèi)制成電子文檔，1小時(shí)內(nèi)網(wǎng)上發(fā)文。

　　五、辦理縣委領(lǐng)導(dǎo)批示時(shí)限：傳遞批件縣委機(jī)關(guān)2小時(shí)、其他部門(mén)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)4小時(shí);按要求時(shí)限辦結(jié);無(wú)時(shí)限要求的一般5個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)。

　　六、請(qǐng)示事項(xiàng)辦理時(shí)限：收到請(qǐng)示件4小時(shí)內(nèi)處理;需答復(fù)的及時(shí)答復(fù)，無(wú)時(shí)限要求的5 個(gè)工作日內(nèi)答復(fù)。