賓館獎(jiǎng)勵(lì)和處罰規(guī)定

　　獎(jiǎng)勵(lì)

　　為激發(fā)員工創(chuàng)一流服務(wù)質(zhì)量，弘揚(yáng)忠誠(chéng)敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、樂業(yè)、勤業(yè)、工作態(tài)度和奉獻(xiàn)精神，增強(qiáng)按的凝聚力，賓館對(duì)有以下表現(xiàn)之一的員工，給與獎(jiǎng)勵(lì)。

　　1.對(duì)給進(jìn)賓館經(jīng)營(yíng)管理、提高服務(wù)質(zhì)量，提出合理化建議，采納實(shí)施取得顯著成效的;

　　2.工作主動(dòng)、熱情，多次受到賓客表揚(yáng)，為賓館爭(zhēng)得榮譽(yù)的;

　　3.為賓館創(chuàng)造顯著經(jīng)濟(jì)效益的或?yàn)橘e館挽回重大經(jīng)濟(jì)損失的;

　　4.在賓館統(tǒng)一組織的業(yè)務(wù)競(jìng)賽中獲獎(jiǎng)?wù)撸虼碣e館參加行業(yè)業(yè)務(wù)競(jìng)賽中獲獎(jiǎng)的;

　　5.精打細(xì)算，厲行節(jié)約，控制成本成績(jī)顯著的;

　　6.積極專研業(yè)務(wù)技術(shù)，革新、改造設(shè)備取得明顯成效的;

　　7.及時(shí)發(fā)現(xiàn)事故隱患，防止重大事故發(fā)生的;

　　8.見義勇為，為保衛(wèi)賓館嚴(yán)功和客人的生命財(cái)產(chǎn)做出貢獻(xiàn)的;

　　9.用于揭發(fā)違法亂紀(jì)，徇私舞弊行為的;

　　10.拾金不昧的

　　11.非銷售人員為賓館營(yíng)銷工作做出貢獻(xiàn)的;

　　12.超出工作職責(zé)范圍，為客人、同事主動(dòng)提供幫助，事跡突出的。

　　獎(jiǎng)勵(lì)分年度特別獎(jiǎng)和即時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)由部門提出(附書面事跡材料)，公司人力資源部審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)。

　　獎(jiǎng)勵(lì)分精神和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。精神獎(jiǎng)勵(lì)授予榮譽(yù)稱號(hào);物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)頒發(fā)獎(jiǎng)金、晉升工資等。

　　處罰

　　員工要自覺遵紀(jì)守法，嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，不做損害賓館和他人的事，不說損害賓館和他人的話。對(duì)違反國(guó)家的法律法規(guī)或賓館的各項(xiàng)規(guī)章制度的，賓館將根據(jù)情節(jié)的輕重給予處罰。

　　1.員工有下列情況之一的，第一次口頭警告，扣發(fā)當(dāng)月工資10.00元;一年內(nèi)，第二次發(fā)過失通知單，扣發(fā)當(dāng)月工資20.00元，一年內(nèi)，累計(jì)三次，扣發(fā)工資60.00元，并給予警告或嚴(yán)重警告處分。

　　1)違反賓館儀容儀表規(guī)定的;

　　2)未經(jīng)批準(zhǔn)使用客用設(shè)施設(shè)備的;

　　3)不隨地吐痰，亂扔雜物，在禁煙區(qū)抽煙的;

　　4)上班時(shí)串崗離崗大聲喧嘩，打瞌睡、扎堆聊天、私會(huì)親友、打私人電話、吃零食、玩手機(jī)、看電視(許可除外)、看書看報(bào)、洗澡等;

　　5)在客人面前伸懶腰、剔牙、挖鼻孔、剪指甲、梳頭發(fā)的;

　　6)不按指定地點(diǎn)停放車輛的;

　　7)帶親友進(jìn)館洗澡、玩耍，帶子女(小孩)上班的;

　　8)對(duì)客人服務(wù)不使用敬語的;

　　9)不愛護(hù)公物和設(shè)備，浪費(fèi)水、電等。

　　2、員工有下列情況之一的，第一次書面警告，扣工資40：00元;一年內(nèi)，第二次，扣工資80：00元;一年內(nèi)，累計(jì)三次以上者，除名，并扣工資120：00元

　　1)在賓館下棋打牌的;

　　2)不服從領(lǐng)導(dǎo)、不服從分配的

　　3)因服務(wù)不周等因素，造成客人投訴的;

　　4)不按賓館規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)結(jié)算收費(fèi)的;

　　5)未經(jīng)批準(zhǔn)擅動(dòng)公家，私用賓館公物和私自外借物品的;

　　6)上班期間飲酒干私活的;

　　7)未經(jīng)批準(zhǔn)在賓館內(nèi)留宿或私開客房睡覺的;

　　8)工作不負(fù)責(zé)，造成賓館或客人的財(cái)務(wù)損失、遺失的;

　　9)造謠誹謗、挑撥是非，影響團(tuán)結(jié)，擾亂賓館的正常工作的。

　　3、員工有下列情況之一的，賓館予以開除，并扣除當(dāng)月全部工資：

　　1)在賓館內(nèi)聚眾賭博的;

　　2)偷竊賓館、客人、同事的財(cái)物的;

　　3)私藏傳看復(fù)制違反國(guó)家法律及社會(huì)公德的畫報(bào)刊物及錄像制品，介紹或參與賣淫嫖娼，或?qū)ν逻M(jìn)行性騷擾的;

　　4)擅自向外提供賓館人事、培訓(xùn)、經(jīng)營(yíng)管理、財(cái)務(wù)、規(guī)章制度、設(shè)備及工程圖紙等有關(guān)資料的，情節(jié)嚴(yán)重追究相關(guān)法律責(zé)任;

　　5)利用工作之便與客人私做交易，或在賓館內(nèi)向賓客販賣或出售私人物品的;

　　6)貪污、挪用公款，截留營(yíng)業(yè)收入等行為的;

　　7)向客人索取小費(fèi)，或索取團(tuán)體客戶回扣的;

　　8)客人遺失財(cái)物不上交占為己有的;

　　9)侮辱謾罵毆打客人、同事，煽動(dòng)、參與打架鬧事的;

　　10)擅自配客房、倉(cāng)庫(kù)、辦公室、公共區(qū)域設(shè)施鑰匙的;

　　11)故意損壞消防安全設(shè)施、設(shè)備的;

　　12)工作嚴(yán)重失職或?yàn)^職，造成賓館嚴(yán)重大經(jīng)濟(jì)損失的;

　　13)在賓館私藏槍支彈藥、違禁品及非法宣傳品的;

　　14)玩忽職守，違反操作規(guī)程，造成他人傷亡或設(shè)備嚴(yán)重?fù)p壞事故的;

　　15)連續(xù)曠工7天，累計(jì)曠工15天的;

　　16)在外兼職的;

　　17)有其他違法違紀(jì)行為的。

篇2：公司員工手冊(cè)：獎(jiǎng)勵(lì)與處罰

　　有限公司員工手冊(cè)：獎(jiǎng)勵(lì)與處罰

　　一、獎(jiǎng)勵(lì)

　　如有下列情況，公司將予以獎(jiǎng)勵(lì)：

　　1、為公司取得重大社會(huì)榮譽(yù)或其他貢獻(xiàn)者;

　　2、獲得社會(huì)、政府或行業(yè)專項(xiàng)獎(jiǎng)項(xiàng)，為公司爭(zhēng)得重大榮譽(yù)者;

　　3、對(duì)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)或管理制度提出有效合理化建議，得到采納實(shí)施并取得顯著成績(jī)者;

　　4、有重大發(fā)明、革新，成效優(yōu)秀為公司取得顯著效益者;

　　5、其他特殊情況經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì)議研究決定同意獎(jiǎng)勵(lì)者;

　　獎(jiǎng)勵(lì)方式：

　　1、通報(bào)表揚(yáng)：由公司總經(jīng)理簽發(fā)，通報(bào)范圍為公司辦公系統(tǒng)內(nèi)。

　　2、獎(jiǎng)勵(lì)假期：除《員工手冊(cè)》規(guī)定員工可以享受到的假期外，還可以得到額外的獎(jiǎng)勵(lì)性假期。

　　3、獎(jiǎng)勵(lì)旅游：不定點(diǎn)不定時(shí)的帶薪旅游作為獎(jiǎng)勵(lì)。

　　4、獎(jiǎng)勵(lì)培訓(xùn)：根據(jù)員工的表現(xiàn)，工作能力優(yōu)秀者公司可安排相關(guān)外部培訓(xùn)，提高員工技能素質(zhì)。

　　5、現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)：由總經(jīng)理根據(jù)實(shí)際情況而定。

　　二、處罰條例

　　有下列違反處罰條例行為之一者，公司將予以扣分或罰款處罰：

　　1、利用公司電腦在工作期間進(jìn)行任何與工作無關(guān)的事項(xiàng);

　　2、著裝或儀容儀表不符合公司規(guī)定;

　　3、個(gè)人辦公環(huán)境衛(wèi)生臟亂或文件資料亂堆亂放現(xiàn)象;

　　4、工作時(shí)間電話聊天;

　　5、上班時(shí)間吃零食或在辦公區(qū)吸煙;

　　6、 工作卡未佩戴在前胸;

　　7、上班時(shí)間大聲喧嘩或上班時(shí)間聚集閑聊;

　　8、上班時(shí)間影響他人工作的行為;

　　9、語言不文明;

　　10、外出未提前 填寫《外出申請(qǐng)單》或外出回來未及時(shí)做返回登記;

　　11、其他影響工作及公司形象的行為 ;

　　12、其他違反員工手冊(cè)或規(guī)章制度的行為;

　　上述各項(xiàng)違規(guī)現(xiàn)象，由人力資源部提出批評(píng)后填發(fā)過失提醒單，并根據(jù)實(shí)際情況扣減1-5分規(guī)章制度遵守分，如違反第一條的人員，除扣減規(guī)章制度遵守分外，另 填寫《違規(guī)處罰單》罰款l00元，主管領(lǐng)導(dǎo)在場(chǎng)時(shí)，連同主管領(lǐng)導(dǎo)一并給予處罰。

　　《過失提醒單》和《違規(guī)處罰單》由人力資源部起草，總經(jīng)理簽字后，發(fā)放違反者本人與其主管領(lǐng)導(dǎo)簽字接收。簽字后的《過失提醒單》和《違規(guī)處罰單》將存入公司人事檔案。

　　三、嚴(yán)重違反規(guī)章制度

　　有下列嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度的行為，第一次違反時(shí)公司會(huì)給予書面警告處分一次，違反者簽字接收。再次違反時(shí)，公司可以與其解除勞動(dòng)關(guān)系，不做任何補(bǔ)償。

　　1、工作態(tài)度散漫，消極怠工，缺乏合作精神。

　　2、無正當(dāng)理由而拒絕上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作分配。

　　3、在外兼職及接受公司工作以外的工作任務(wù)。

　　4、一個(gè)月內(nèi)兩次或一年內(nèi)累計(jì)四次(含)以上違反處罰條例。

　　5、任何場(chǎng)所，散布不利于公司工作、利益的消極言論。

　　6、代他人打考勤或請(qǐng)他人代打考勤。

　　7、未經(jīng)公司同意，將公司物品占為已有。

　　8、經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì)議通過認(rèn)定為嚴(yán)重違反規(guī)章制度須給予書面警告的行為。

　　書面警告處分：由人力資源部起草，總經(jīng)理簽發(fā)后，被警告者簽字接收后存入公司人事檔案。

　　有下列嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度的行為，公司可以直接與其解除勞動(dòng)關(guān)系，不作任何補(bǔ)償。

　　1、一個(gè)月內(nèi)曠工三次(含)以上或一年內(nèi)曠工七次(含)以上。

　　2、打探別人工資或?qū)⒆约汗べY透露給他人。

　　3.擅自向外界透露公司機(jī)密。

　　4.未經(jīng)授權(quán)，擅自洽談承諾有關(guān)公司的合約事宜。

　　5.工作上有較大失誤給公司帶來負(fù)面影響。

　　6、填寫《員工履歷表》或上報(bào)公司的其它各類資料有虛假現(xiàn)象。

　　7、工作中有營(yíng)私舞弊、濫用職權(quán)等其它不誠(chéng)信行為。

　　8、偷盜行為 返回主頁

　　9、經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì)議通過認(rèn)定為嚴(yán)重違反規(guī)章制度須給予解除勞動(dòng)關(guān)系的行為。

　　對(duì)嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度或國(guó)家法律并給公司帶來負(fù)面影響和經(jīng)濟(jì)損失的員工，公司將根據(jù)實(shí)際情況依法追究其經(jīng)濟(jì)責(zé)任或移交司法機(jī)關(guān)追究其刑事責(zé)任。

篇3：（公司企業(yè)）員工獎(jiǎng)勵(lì)與處罰細(xì)則

　　企業(yè)(公司)員工獎(jiǎng)勵(lì)與處罰細(xì)則

　　一、獎(jiǎng)勵(lì)

　　企業(yè)根據(jù)員工表現(xiàn)，每年對(duì)員工進(jìn)行考核評(píng)績(jī)，以作進(jìn)級(jí)及工資調(diào)整之依據(jù)，使有職位空缺時(shí)給予提升機(jī)會(huì)，而此機(jī)會(huì)將盡可能給予本企業(yè)員工。

　　1.勤獎(jiǎng)勵(lì)。員工每個(gè)月遲到積累不超過十分鐘、不早退、不臨時(shí)請(qǐng)假(事假及兩天以內(nèi)之其他假期需提早申請(qǐng))可獲獎(jiǎng)勵(lì)。

　　2.績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)。員工若有以下佳績(jī)者，得由部門主管報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理獎(jiǎng)勵(lì)并作升職之參考。

　　服務(wù)周到，態(tài)度良好，博得客戶普遍贊揚(yáng)者。

　　品行良好，不計(jì)較個(gè)人得失，無不良嗜好者。

　　技術(shù)精湛，經(jīng)驗(yàn)豐富，見解正確，為企業(yè)做出貢獻(xiàn)者。

　　提出意見、建議獲企業(yè)采納，取得效果者。

　　協(xié)助業(yè)務(wù)發(fā)展，使之能增加收益/

　　檢舉舞弊或其他對(duì)企業(yè)不利事情，因此減少或免除損失者。

　　勇于開拓，工作勤奮，責(zé)任心強(qiáng)為員工之表率而獲主管推薦者。

　　遇緊急突發(fā)事件如防風(fēng)、防火、安全事故等應(yīng)變能力強(qiáng)，臨危不亂，處理得當(dāng)者。

　　保護(hù)、愛護(hù)企業(yè)資產(chǎn)、設(shè)備和財(cái)務(wù)，使之免受損失者。

　　應(yīng)對(duì)處置得當(dāng)，令企業(yè)聲譽(yù)增加者。

　　二、處罰

　　本企業(yè)的處罰分為警告、記過、解雇、開除。

　　1.員工若違反下列規(guī)則者，將受紀(jì)律處罰。

　　消極怠工、擅離職守、外出或在工作地點(diǎn)、工作時(shí)間會(huì)私客。

　　私自動(dòng)用企業(yè)機(jī)器設(shè)備作私活，打私人長(zhǎng)途電話。

　　工作時(shí)間飲酒、奕棋、睡覺。

　　隨地吐痰、丟棄煙頭、雜物。

　　粗言穢語、喧嘩、滋事。

　　造謠生事、企圖陷害或匿名誣告。

　　借企業(yè)款項(xiàng)，過期不還。

　　事先未獲主管批準(zhǔn)，出差再外繞道營(yíng)私或利用企業(yè)客戶營(yíng)私。

　　事先未獲主管批準(zhǔn)，在工作時(shí)間參與與本企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)無關(guān)的活動(dòng)。

　　職工因違反紀(jì)律而獲紀(jì)律處罰書后，將記錄于本檔案中。

　　2.員工如犯下列過錯(cuò)應(yīng)立即開除。

　　工作態(tài)度惡劣，拒絕上級(jí)合法及合理之指令。

　　玩忽職守、瀆職造成企業(yè)經(jīng)濟(jì)損失。

　　不忠誠(chéng)于企業(yè)事業(yè)，貪污受賄及收受未經(jīng)企業(yè)同意之回扣或故意低報(bào)營(yíng)業(yè)額、騙帳，除開除、賠償經(jīng)濟(jì)損失外，企業(yè)按反賄賂條例規(guī)定，將其提交有關(guān)部門處理。

　　未經(jīng)批準(zhǔn)私自將企業(yè)圖紙、文件、資料、產(chǎn)品偷拿出企業(yè)。

　　故意損壞企業(yè)設(shè)備及財(cái)產(chǎn)，或故意泄露技術(shù)及經(jīng)營(yíng)管理秘密。

　　聚眾滋事，破壞內(nèi)部工作秩序。

　　吸毒、盜竊、于企業(yè)內(nèi)聚賭、有傷風(fēng)化、調(diào)戲或利用職權(quán)侮辱同事、打擊報(bào)復(fù)同事。

　　對(duì)上級(jí)、客戶態(tài)度粗魯、不禮貌與同事大聲爭(zhēng)吵、斗毆。

　　私藏違禁物品、軍火、武器于企業(yè)范圍內(nèi)。

　　未經(jīng)授權(quán)，散步發(fā)表不利于企業(yè)聲譽(yù)、內(nèi)部運(yùn)做及經(jīng)營(yíng)管理之言論、材料。

　　連續(xù)曠工三日以上者或當(dāng)年累計(jì)曠工七日者作自動(dòng)離職論處。

　　員工因違反所在地法規(guī)而被拒捕或檢控。

　　工不按企業(yè)規(guī)定辦事及失職造成的責(zé)任事故，失職者除承擔(dān)全部經(jīng)濟(jì)損失外，本企業(yè)保留追究聲譽(yù)損失的權(quán)利。

　　三、員工違反企業(yè)紀(jì)律制度，其主管縱容、包庇、知情不報(bào)或不按規(guī)定處理的視同處理。