大學(xué)物業(yè)管理投標(biāo)評(píng)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)及細(xì)則(100分)

評(píng)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)及細(xì)則（100分）

序號(hào)	評(píng)標(biāo)因素	評(píng)審內(nèi)容	分值	評(píng)分細(xì)則
1	報(bào)價(jià)	投標(biāo)人的評(píng)審價(jià)	20	各投標(biāo)單位投標(biāo)價(jià)的算術(shù)平均數(shù)得基準(zhǔn)分（14分）。每上升1%扣0.2分，最少扣至10分，每下降1%加0.2分，最多加至20分。
2	整體服務(wù)方案策劃及實(shí)施方案	1、服務(wù)定位和目標(biāo) 2、主要服務(wù)參考等級(jí) 3、管理各階段服務(wù)的實(shí)施安排 4、管理各專項(xiàng)服務(wù)的實(shí)施安排 5、重點(diǎn)難點(diǎn)的應(yīng)對(duì)措施或改進(jìn)現(xiàn)狀措施 6、服務(wù)方式、特色管理或創(chuàng)新管理 7、應(yīng)急預(yù)案和緊急事件處置措施 8、委托專項(xiàng)服務(wù)情況 9、文明單位建設(shè)思路	20	投標(biāo)方案與本項(xiàng)目需求的吻合程度，方案的科學(xué)性、合理性、先進(jìn)性等。 包括投標(biāo)方案是否充分考慮用戶的日常用途和需求，服務(wù)水平是否符合國(guó)家、行業(yè)和上海市標(biāo)準(zhǔn)等。 較好的為20-15分，一般的為10-15分，較差的為10-5分。
3	項(xiàng)目人員配置	1、項(xiàng)目管理和專業(yè)人員配置 2、服務(wù)崗位人員設(shè)置 3、人員來(lái)源及人員管理機(jī)制 4、留用人員安置（如有的話）	5	管理人員、專業(yè)人員和勞動(dòng)力的投入是否滿足項(xiàng)目需要，各專業(yè)工種人員配置是否合理，人員素質(zhì)、管理和技術(shù)能力、經(jīng)驗(yàn)、人員來(lái)源及，人員管理、培訓(xùn)、考核和激勵(lì)等機(jī)制情況。優(yōu)于招標(biāo)文件要求的為5分，符合招標(biāo)文件要求的為4分，基本符合招標(biāo)文件要求的為3分，與招標(biāo)要求有明顯不符合的為0分
4	項(xiàng)目經(jīng)理	1、文化水平 2、資格條件 3、工作經(jīng)驗(yàn) 4、工作業(yè)績(jī) 5、管理能力	5	優(yōu)秀的為5分，良好的為4分，一般的為3分，較差的為0-2分
5	高校服務(wù)經(jīng)驗(yàn)	在高校服務(wù)的時(shí)間 服務(wù)高校的數(shù)量	20	是否具有高校服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)，服務(wù)經(jīng)驗(yàn)豐富的較好的為20-15分，一般的為10-15分，沒(méi)有的為5-10分。
6	服務(wù)承諾及優(yōu)惠承諾	1、承諾的服務(wù)質(zhì)量指標(biāo) 2、提供的特色服務(wù) 3、優(yōu)惠承諾	10	承諾的各項(xiàng)服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)是否符合招標(biāo)文件要求，是否針對(duì)用戶的實(shí)際需要提供延伸服務(wù)、便利服務(wù)等特色服務(wù)，是否有其他優(yōu)惠承諾等。優(yōu)秀的為10分，良好的為7-9分，一般的為4-6分，較差的為0-3分
7	項(xiàng)目經(jīng)理現(xiàn)場(chǎng)答辯	1、項(xiàng)目認(rèn)識(shí)、管理思路； 2、專業(yè)知識(shí)、政策水平； 3、經(jīng)歷經(jīng)驗(yàn)、處理實(shí)際問(wèn)題能力； 4、儀容舉止、溝通能力； 5、邏輯思維、應(yīng)變能力。	20	1、答題內(nèi)容符合物業(yè)管理服務(wù)相關(guān)法規(guī)、政策情況； 2、答題切合項(xiàng)目以及投標(biāo)承諾的可信度情況； 3、答題的準(zhǔn)確性、邏輯性以及語(yǔ)言表達(dá)是否簡(jiǎn)潔、流暢； 4、答題是否有一定的創(chuàng)意和深度。 具體打分由評(píng)委自行評(píng)定。 說(shuō)明：1、答辯時(shí)間為10分鐘以內(nèi)； 2、投標(biāo)人所承諾的項(xiàng)目經(jīng)理本人必須參加現(xiàn)場(chǎng)答辯。項(xiàng)目經(jīng)理本人未參加答辯的，答辯評(píng)審得分的總分扣除20分作為該投標(biāo)人的最后答辯得分。 3、現(xiàn)場(chǎng)答辯提問(wèn)中有關(guān)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)行的問(wèn)題，必須由項(xiàng)目經(jīng)理本人回答，若非項(xiàng)目經(jīng)理本人回答的，本題得分扣除5分。

篇2：大學(xué)物業(yè)管理投標(biāo)評(píng)標(biāo)辦法

　　大學(xué)物業(yè)管理投標(biāo)評(píng)標(biāo)辦法

　　根據(jù)《中華人民共和國(guó)招標(biāo)投標(biāo)法》及《政府采購(gòu)貨物和服務(wù)招標(biāo)投標(biāo)管理辦法》等有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，結(jié)合本項(xiàng)目招標(biāo)文件內(nèi)容，特制定本評(píng)標(biāo)辦法。本評(píng)標(biāo)辦法采用綜合評(píng)分法的評(píng)標(biāo)辦法，總分為100分，分值保留小數(shù)點(diǎn)后二位。在招標(biāo)評(píng)標(biāo)過(guò)程中將堅(jiān)持和充分地體現(xiàn)公平、公正和合理的原則，由招標(biāo)單位及其邀請(qǐng)的專家組成評(píng)標(biāo)委員會(huì)，采用綜合評(píng)分法，以相關(guān)法律、法規(guī)和招標(biāo)文件、評(píng)標(biāo)辦法中的各項(xiàng)要求作為對(duì)投標(biāo)標(biāo)書全面評(píng)價(jià)的依據(jù)，對(duì)投標(biāo)書是否完全符合招標(biāo)文件各項(xiàng)要求、標(biāo)書完整性、投標(biāo)內(nèi)容是否符合法律法規(guī)的規(guī)定、達(dá)到國(guó)家有關(guān)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)并且符合本項(xiàng)目招標(biāo)文件所有規(guī)定以及經(jīng)評(píng)審的商務(wù)報(bào)價(jià)等各項(xiàng)內(nèi)容按評(píng)分細(xì)則進(jìn)行評(píng)審打分，以總得分最高者為中標(biāo)候選單位。

　　一、得分以百分制計(jì)算，滿分總分為100分。計(jì)分時(shí)分值保留小數(shù)點(diǎn)后兩位，小數(shù)點(diǎn)后第三位數(shù)四舍五入。

　　二、評(píng)標(biāo)委員會(huì)將對(duì)各投標(biāo)文件進(jìn)行分析、詢標(biāo)和投標(biāo)價(jià)評(píng)審，可以書面方式要求投標(biāo)單位對(duì)投標(biāo)文件中含義不明確、對(duì)同類問(wèn)題表述不一致或者有明顯文字和計(jì)算錯(cuò)誤的內(nèi)容作必要的澄清、說(shuō)明或補(bǔ)正。

　　三、評(píng)標(biāo)委員會(huì)評(píng)委按“投標(biāo)評(píng)分表”進(jìn)行打分，打分的原始記錄保存?zhèn)洳椤?shí)行分項(xiàng)計(jì)分，各項(xiàng)得分取評(píng)標(biāo)委員會(huì)評(píng)委打分的算術(shù)平均分得出，分項(xiàng)合計(jì)后得出各投標(biāo)單位總得分，以總分最高者為中標(biāo)候選單位。如出現(xiàn)最高分并列時(shí)，則由評(píng)標(biāo)委員會(huì)評(píng)委采用記名投票表決，以得票最多者為中標(biāo)候選單位。

　　四、在評(píng)標(biāo)過(guò)程中，評(píng)標(biāo)委員會(huì)應(yīng)按以下原則評(píng)審：

　　1. 投標(biāo)文件符合性及完整性評(píng)審

　　(1)按照招標(biāo)文件規(guī)定的格式、內(nèi)容打印或填寫、裝訂，字跡清晰;

　　(2)投標(biāo)文件上法定代表人或獲授權(quán)代表的簽字及投標(biāo)單位的公司印鑒齊全。如簽署者為法定代表人的授權(quán)代表，則須具備合法、有效的法定代表人授權(quán)書;

　　(3)按照招標(biāo)文件要求填妥了各子項(xiàng)目的單價(jià)及總價(jià);

　　(4)提供了招標(biāo)文件要求的其它有關(guān)投標(biāo)資料;

　　(5)符合招標(biāo)文件中的各項(xiàng)實(shí)質(zhì)性要求，沒(méi)有任何合同條件方面的重大偏離和遺漏;

　　(6)若投標(biāo)單位提交的投標(biāo)文件不能滿足招標(biāo)文件的實(shí)質(zhì)性要求或者沒(méi)有對(duì)招標(biāo)文件的實(shí)質(zhì)性要求和條件作出響應(yīng)，則有關(guān)投標(biāo)文件將會(huì)按無(wú)效投標(biāo)處理。

　　2. 商務(wù)標(biāo)評(píng)審

　　(1)若審核回標(biāo)時(shí)發(fā)現(xiàn)投標(biāo)單位標(biāo)函內(nèi)有加減乘除的算術(shù)錯(cuò)誤，該錯(cuò)誤將按以下方法更正：

　　①如果數(shù)字表示的金額和用文字表示的金額不一致時(shí)，應(yīng)以文字表示的金額為準(zhǔn);

　　②當(dāng)單價(jià)與數(shù)量的乘積與合價(jià)不一致時(shí)，以修正的合價(jià)為準(zhǔn)，除非單價(jià)有明顯的小數(shù)點(diǎn)錯(cuò)誤，此時(shí)應(yīng)以標(biāo)出的合價(jià)為準(zhǔn)，并修正單價(jià);

　　③按上述修正原則及方法調(diào)整或修正投標(biāo)文件的投標(biāo)報(bào)價(jià)，調(diào)整后的投標(biāo)報(bào)價(jià)對(duì)投標(biāo)單位起約束作用。如果投標(biāo)單位不接受修正后的報(bào)價(jià)，則其投標(biāo)將被拒絕。

　　(2)標(biāo)價(jià)合理，即投標(biāo)總價(jià)及單價(jià)總體合理，沒(méi)有非合理性偏高或偏低的投價(jià);

　　(3)未提出偏離招標(biāo)文件要求的特別聲明。

　　3. 其他控制性原則

　　(1)對(duì)寫入招標(biāo)文件的重要條款，投標(biāo)人不接受或不按要求進(jìn)行澄清、說(shuō)明、補(bǔ)正的，評(píng)標(biāo)委員會(huì)可決定按無(wú)效標(biāo)處理。

　　(2)投標(biāo)人做出的優(yōu)惠、讓利應(yīng)在投標(biāo)文件中說(shuō)明并提供相應(yīng)的證明。沒(méi)有列入投標(biāo)文件，而在澄清、說(shuō)明和補(bǔ)正時(shí)作的補(bǔ)充說(shuō)明，評(píng)標(biāo)時(shí)不予考慮。

　　(3)投標(biāo)的書面文件與電子文本應(yīng)當(dāng)一致，總報(bào)價(jià)與分項(xiàng)報(bào)價(jià)之和應(yīng)當(dāng)相符，當(dāng)出現(xiàn)不一致或不相符的情況時(shí)，以評(píng)標(biāo)委員會(huì)評(píng)審的文件為準(zhǔn)，且按最不利于該投標(biāo)人的原則處理。

　　(4)對(duì)于明顯偏高、偏低的商務(wù)標(biāo)報(bào)價(jià)，不符合價(jià)格合理區(qū)間要求的，評(píng)標(biāo)委員會(huì)對(duì)此類投標(biāo)做非有效投標(biāo)處理，該投標(biāo)單位的投標(biāo)作為無(wú)效標(biāo)。評(píng)標(biāo)委員會(huì)不承擔(dān)解釋責(zé)任。

　　(5) 對(duì)于沒(méi)有按照項(xiàng)目技術(shù)要求和有關(guān)投標(biāo)規(guī)定編制技術(shù)標(biāo)文件的，評(píng)標(biāo)委員會(huì)難以對(duì)該投標(biāo)單位的投標(biāo)文件進(jìn)行評(píng)審，評(píng)標(biāo)委員會(huì)做非有效投標(biāo)處理，該投標(biāo)單位的投標(biāo)作為無(wú)效標(biāo)。評(píng)標(biāo)委員會(huì)不承擔(dān)解釋責(zé)任。

　　4.投標(biāo)文件其他評(píng)分因素及分值設(shè)置等詳見(jiàn)《評(píng)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)及細(xì)則》。

　　5.項(xiàng)目經(jīng)理現(xiàn)場(chǎng)答辯評(píng)審：

　　每名投標(biāo)人最多派出3名答辯人參加答辯，投標(biāo)人擬派的項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)當(dāng)參加答辯，否則作扣分處理;如果投標(biāo)人未在通知規(guī)定的時(shí)間內(nèi)參加答辯，視為自動(dòng)放棄答辯，扣除全部答辯分，同時(shí)該行為產(chǎn)生的相關(guān)責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn)由投標(biāo)人自行承擔(dān)。在答辯評(píng)審前，評(píng)標(biāo)委員會(huì)協(xié)商擬定統(tǒng)一的答辯問(wèn)題，由評(píng)審組長(zhǎng)按照統(tǒng)一的答辯問(wèn)題分別向各投標(biāo)人派出的答辯人進(jìn)行同樣問(wèn)題的提問(wèn)，提問(wèn)過(guò)程中各評(píng)委可就已擬定的答辯題目進(jìn)行延伸性的補(bǔ)充提問(wèn)，但不宜再提出新的問(wèn)題。評(píng)委擬題應(yīng)圍繞項(xiàng)目物業(yè)特點(diǎn)、服務(wù)要求及招標(biāo)文件具體內(nèi)容，提問(wèn)應(yīng)簡(jiǎn)潔明了、針對(duì)性強(qiáng)。有關(guān)物業(yè)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)行管理的問(wèn)題，應(yīng)由投標(biāo)人擬派的項(xiàng)目經(jīng)理回答;有關(guān)公司運(yùn)作情況和投標(biāo)文件相關(guān)澄清問(wèn)題，可由投標(biāo)人派出的其他答辯人進(jìn)行回答。現(xiàn)場(chǎng)答辯具體評(píng)分因素及分值設(shè)置等詳見(jiàn)《評(píng)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)及細(xì)則》。評(píng)委在每個(gè)投標(biāo)人答辯結(jié)束后按照《評(píng)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)及細(xì)則》進(jìn)行獨(dú)立評(píng)分。

篇3：大學(xué)物業(yè)管理投標(biāo)評(píng)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)及細(xì)則（100分）

　　大學(xué)物業(yè)管理投標(biāo)評(píng)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)及細(xì)則(100分)

評(píng)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)及細(xì)則（100分）

序號(hào)	評(píng)標(biāo)因素	評(píng)審內(nèi)容	分值	評(píng)分細(xì)則
1	報(bào)價(jià)	投標(biāo)人的評(píng)審價(jià)	20	各投標(biāo)單位投標(biāo)價(jià)的算術(shù)平均數(shù)得基準(zhǔn)分（14分）。每上升1%扣0.2分，最少扣至10分，每下降1%加0.2分，最多加至20分。
2	整體服務(wù)方案策劃及實(shí)施方案	1、服務(wù)定位和目標(biāo) 2、主要服務(wù)參考等級(jí) 3、管理各階段服務(wù)的實(shí)施安排 4、管理各專項(xiàng)服務(wù)的實(shí)施安排 5、重點(diǎn)難點(diǎn)的應(yīng)對(duì)措施或改進(jìn)現(xiàn)狀措施 6、服務(wù)方式、特色管理或創(chuàng)新管理 7、應(yīng)急預(yù)案和緊急事件處置措施 8、委托專項(xiàng)服務(wù)情況 9、文明單位建設(shè)思路	20	投標(biāo)方案與本項(xiàng)目需求的吻合程度，方案的科學(xué)性、合理性、先進(jìn)性等。 包括投標(biāo)方案是否充分考慮用戶的日常用途和需求，服務(wù)水平是否符合國(guó)家、行業(yè)和上海市標(biāo)準(zhǔn)等。 較好的為20-15分，一般的為10-15分，較差的為10-5分。
3	項(xiàng)目人員配置	1、項(xiàng)目管理和專業(yè)人員配置 2、服務(wù)崗位人員設(shè)置 3、人員來(lái)源及人員管理機(jī)制 4、留用人員安置（如有的話）	5	管理人員、專業(yè)人員和勞動(dòng)力的投入是否滿足項(xiàng)目需要，各專業(yè)工種人員配置是否合理，人員素質(zhì)、管理和技術(shù)能力、經(jīng)驗(yàn)、人員來(lái)源及，人員管理、培訓(xùn)、考核和激勵(lì)等機(jī)制情況。優(yōu)于招標(biāo)文件要求的為5分，符合招標(biāo)文件要求的為4分，基本符合招標(biāo)文件要求的為3分，與招標(biāo)要求有明顯不符合的為0分
4	項(xiàng)目經(jīng)理	1、文化水平 2、資格條件 3、工作經(jīng)驗(yàn) 4、工作業(yè)績(jī) 5、管理能力	5	優(yōu)秀的為5分，良好的為4分，一般的為3分，較差的為0-2分
5	高校服務(wù)經(jīng)驗(yàn)	在高校服務(wù)的時(shí)間 服務(wù)高校的數(shù)量	20	是否具有高校服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)，服務(wù)經(jīng)驗(yàn)豐富的較好的為20-15分，一般的為10-15分，沒(méi)有的為5-10分。
6	服務(wù)承諾及優(yōu)惠承諾	1、承諾的服務(wù)質(zhì)量指標(biāo) 2、提供的特色服務(wù) 3、優(yōu)惠承諾	10	承諾的各項(xiàng)服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)是否符合招標(biāo)文件要求，是否針對(duì)用戶的實(shí)際需要提供延伸服務(wù)、便利服務(wù)等特色服務(wù)，是否有其他優(yōu)惠承諾等。優(yōu)秀的為10分，良好的為7-9分，一般的為4-6分，較差的為0-3分
7	項(xiàng)目經(jīng)理現(xiàn)場(chǎng)答辯	1、項(xiàng)目認(rèn)識(shí)、管理思路； 2、專業(yè)知識(shí)、政策水平； 3、經(jīng)歷經(jīng)驗(yàn)、處理實(shí)際問(wèn)題能力； 4、儀容舉止、溝通能力； 5、邏輯思維、應(yīng)變能力。	20	1、答題內(nèi)容符合物業(yè)管理服務(wù)相關(guān)法規(guī)、政策情況； 2、答題切合項(xiàng)目以及投標(biāo)承諾的可信度情況； 3、答題的準(zhǔn)確性、邏輯性以及語(yǔ)言表達(dá)是否簡(jiǎn)潔、流暢； 4、答題是否有一定的創(chuàng)意和深度。 具體打分由評(píng)委自行評(píng)定。 說(shuō)明：1、答辯時(shí)間為10分鐘以內(nèi)； 2、投標(biāo)人所承諾的項(xiàng)目經(jīng)理本人必須參加現(xiàn)場(chǎng)答辯。項(xiàng)目經(jīng)理本人未參加答辯的，答辯評(píng)審得分的總分扣除20分作為該投標(biāo)人的最后答辯得分。 3、現(xiàn)場(chǎng)答辯提問(wèn)中有關(guān)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)行的問(wèn)題，必須由項(xiàng)目經(jīng)理本人回答，若非項(xiàng)目經(jīng)理本人回答的，本題得分扣除5分。