裝飾工程質(zhì)量保證體系

　　建立本項(xiàng)目的質(zhì)量保證體系，實(shí)施質(zhì)量管理，建立組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)、程序、過程和資源全方位的管理，把項(xiàng)目的人、物、財(cái)?shù)壬a(chǎn)要素，按各種工作標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等組成有機(jī)的整體。從投標(biāo)、簽訂合同，材料和設(shè)備供應(yīng)，現(xiàn)場施工到交工驗(yàn)收等運(yùn)行質(zhì)量保證體系，按照國際標(biāo)準(zhǔn)化組織頒布的ISO9001質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，建立一套行之有效的文件化的質(zhì)量保證體系。

　　一．質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的要素

　　1．管理評審

　　管理體系應(yīng)定期評審，以保證其符合ISO9001標(biāo)準(zhǔn)及實(shí)現(xiàn)企業(yè)的管理方針。質(zhì)量評審采用現(xiàn)場評審或會議形式。

　　2．質(zhì)量體系

　　公司必須建立在維持行之有效的文件化的質(zhì)量體系，以保證工程質(zhì)量穩(wěn)定、連續(xù)并不斷提高。

　　3．合同評審

　　通過對招標(biāo)文件和合同草案的評審，確保合同條款明確完善和對其正確理解，正式合同簽訂前及執(zhí)行期間都應(yīng)對合同進(jìn)行評審。

　　4．文件控制

　　通過對公司所有質(zhì)量體系文件和工程技術(shù)文件從產(chǎn)生到回收的全過程進(jìn)行控制，使其處于受控狀態(tài)并能及時(shí)修改或換版。

　　5．采購

　　通過對供應(yīng)商和分包商的選擇及對產(chǎn)品的質(zhì)量關(guān)的嚴(yán)格控制，保證所采購的材料符合要求。公司建立合格供應(yīng)商和合格分包商的名單，并定期對其進(jìn)行評審。采購產(chǎn)品時(shí)必須有完整的計(jì)劃、合同和相應(yīng)的規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)等，并嚴(yán)格進(jìn)行驗(yàn)證。

　　6．業(yè)主提供的物質(zhì)

　　通過對業(yè)主提供的物資進(jìn)行有效的控制，使其能滿足施工的需要。必須在合同中規(guī)定雙方的責(zé)任，將業(yè)主提供的物資列入采購計(jì)劃，按規(guī)定對其進(jìn)行驗(yàn)證、檢驗(yàn)、儲存和保管，出現(xiàn)問題加以記錄。

　　7．產(chǎn)品標(biāo)識與可追溯性

　　通過對原材料、施工過程及竣工工程的標(biāo)識，使產(chǎn)品具有可識別性和可追溯性。對原材料應(yīng)在記錄上和實(shí)物上進(jìn)行標(biāo)識，對重要材料還應(yīng)記錄、追蹤其使用部位，對施工過程應(yīng)在記錄上和實(shí)物上進(jìn)行標(biāo)識，特殊工序還應(yīng)記錄、跟蹤其使用部位。

　　8．工序控制

　　通過對按規(guī)定對施工工序各個(gè)環(huán)節(jié)的控制，以確保質(zhì)量符合要求

　　9．檢驗(yàn)與試驗(yàn)

　　通過按規(guī)定對產(chǎn)品和過程進(jìn)行檢驗(yàn)和實(shí)驗(yàn)，以確保質(zhì)量符合要求。

　　10．檢驗(yàn)、測量和試驗(yàn)設(shè)備

　　通過按規(guī)定對檢驗(yàn)、測量和試驗(yàn)設(shè)備的購置、統(tǒng)一管理、使用、保養(yǎng)和定期檢定、校準(zhǔn)等進(jìn)行嚴(yán)格控制，使之處于完好狀態(tài)并且其精度能滿足使用要求。

　　11．檢驗(yàn)和實(shí)驗(yàn)狀態(tài)

　　通過對檢驗(yàn)和實(shí)驗(yàn)的標(biāo)識和控制，確保只有通過了規(guī)定的檢驗(yàn)和試驗(yàn)且合格的產(chǎn)品才能使用和安裝。標(biāo)識的方式有記錄和實(shí)物標(biāo)識。

　　12．不合格品的控制

　　通過對原材料、半成品及工序中不合格品的及時(shí)標(biāo)識、隔離、評審并采取相應(yīng)的處理措施，使其不得被使用、安裝或隱蔽。

　　13．糾正和預(yù)防措施

　　通過對各工作中比較嚴(yán)重的不合格或反復(fù)發(fā)生的不合格進(jìn)行調(diào)查和分析，采取相應(yīng)的糾正措施，并定期總結(jié)，分析其發(fā)生趨勢和可能性，采取相應(yīng)的預(yù)防措施，把不合格減為最少。

　　14．搬運(yùn)、儲存、防護(hù)和交付

　　通過對施工材料的搬運(yùn)、存儲、保管和交付的嚴(yán)格控制，防止其損壞或變質(zhì)。

　　15．質(zhì)量記錄的控制

　　通過對質(zhì)量記錄的標(biāo)識、填寫、收集、歸檔、存儲、保管按規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)格控制，以證實(shí)產(chǎn)品達(dá)到規(guī)定的要求及質(zhì)量體系正在有效運(yùn)行。

　　16．內(nèi)部質(zhì)量審核

　　通過定期進(jìn)行內(nèi)部質(zhì)量審核，驗(yàn)證質(zhì)量活動(dòng)有關(guān)結(jié)果是否符合計(jì)劃的安排，并規(guī)定質(zhì)量體系的有效性。

　　17．培訓(xùn)

　　通過對員工進(jìn)行上崗的培訓(xùn)、特殊關(guān)鍵作業(yè)或技術(shù)管理人員培訓(xùn)等，使其素質(zhì)滿足施工要求。

　　18．服務(wù)

　　通過對已交付使用工程的保修和回訪工作的嚴(yán)格管理，保證售后服務(wù)的質(zhì)量，提高我公司的社會信譽(yù)。

　　19．統(tǒng)計(jì)技術(shù)

　　正確運(yùn)用統(tǒng)計(jì)技術(shù)，為質(zhì)量管理和控制工作服務(wù)。

　　二．工程質(zhì)量保證體系組織機(jī)構(gòu)

　　工程質(zhì)量保證體系組織機(jī)構(gòu)如下：

　　建立完善的質(zhì)量保證體系，實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理質(zhì)量負(fù)責(zé)制，項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目的第一質(zhì)量責(zé)任人，項(xiàng)目經(jīng)理以下實(shí)行質(zhì)量層層負(fù)責(zé)制，把好每一道質(zhì)量關(guān)，力爭實(shí)現(xiàn)本工程的質(zhì)量目標(biāo)：創(chuàng)竣工長城杯。

篇2：大廈外墻裝修工程質(zhì)量管理體系質(zhì)量管理措施

　　大廈外墻裝修工程質(zhì)量管理體系與質(zhì)量管理措施

　　質(zhì)量就是企業(yè)的生命，這是不言而喻的實(shí)踐真理。為保證公司的發(fā)展和壯大，公司建立了具有特色的適應(yīng)總承包管理發(fā)展的質(zhì)量管理體系，并連續(xù)幾年取得了多項(xiàng)工程創(chuàng)北京市結(jié)構(gòu)長城杯、整體長城杯、國優(yōu)、魯班獎(jiǎng)的佳績，這些成績的取得，就得益于我公司規(guī)范化、程序化的質(zhì)量管理體系。

　　1．質(zhì)量管理體系

　　我公司的質(zhì)量管理實(shí)行公司、項(xiàng)目兩級管理辦法，質(zhì)量管理由公司牽頭組織、指導(dǎo)、監(jiān)督，由項(xiàng)目負(fù)責(zé)落實(shí)與改進(jìn)，從而形成了良性循環(huán)的質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)（詳見"質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)示意圖"）。

　　1.1公司質(zhì)量管理體系

　　公司按照本企業(yè)的項(xiàng)目管理模式，嚴(yán)格按照GB／T19002-IS09000標(biāo)準(zhǔn)建立有效的質(zhì)量保證體系，制定公司的《質(zhì)量管理程序文件》和《質(zhì)量手冊》，明確公司各部門和項(xiàng)目主要領(lǐng)導(dǎo)的質(zhì)量職責(zé)，強(qiáng)化質(zhì)量的過程控制和程序化管理。公司各部門為工程質(zhì)量指導(dǎo)、監(jiān)督層。

　　1.2項(xiàng)目質(zhì)量管理體系:

　　公司派經(jīng)驗(yàn)豐富的一級資質(zhì)項(xiàng)目經(jīng)理擔(dān)任該工程的項(xiàng)目經(jīng)理，挑選技術(shù)過硬、能力強(qiáng)的工程技術(shù)人員組成項(xiàng)目質(zhì)量管理小組。項(xiàng)目根據(jù)公司的質(zhì)量體系程序文件和質(zhì)量手冊，制定項(xiàng)目的《質(zhì)量計(jì)劃》。明確項(xiàng)目的質(zhì)量管理體系及各分包的質(zhì)量職責(zé)。

　　項(xiàng)目質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)組成詳見"質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)示意圖"：

　?。?）、項(xiàng)目質(zhì)量管理體系由決策層、監(jiān)控層、管理層、作業(yè)層四層組成，從結(jié)構(gòu)上保證項(xiàng)目質(zhì)量要求的實(shí)現(xiàn)。

　　（2）、項(xiàng)目經(jīng)理、總工程師、生產(chǎn)經(jīng)理、商務(wù)經(jīng)理、機(jī)電副經(jīng)理組成項(xiàng)目質(zhì)量管理決策層；技術(shù)設(shè)計(jì)部、質(zhì)量部、工程部、機(jī)電部、材料設(shè)備部、合約預(yù)算部組成監(jiān)控層；各勞務(wù)與分包的管理人員組成管理層，負(fù)責(zé)檢查、控制、改進(jìn)質(zhì)量落實(shí)情況；各勞務(wù)與分包的施工人員組成作業(yè)層，負(fù)責(zé)落實(shí)項(xiàng)目的質(zhì)量要求。

　　1.3質(zhì)量職責(zé)：

　　根據(jù)本公司的項(xiàng)目管理模式，以及ISO9000的要求，對項(xiàng)目各部門及項(xiàng)目主要管理人員的質(zhì)量職責(zé)進(jìn)行明確規(guī)定，做到"分工明確、責(zé)任到人"：

　?。?）、項(xiàng)目經(jīng)理

　　是項(xiàng)目質(zhì)量的第一責(zé)任人，組織工程質(zhì)量策劃，制定工程的結(jié)構(gòu)和總體質(zhì)量目標(biāo)，并指導(dǎo)和監(jiān)督項(xiàng)目質(zhì)量工作的實(shí)施；合理配置并組織落實(shí)項(xiàng)目的各種資源，按質(zhì)量體系要求組織項(xiàng)目的施工生產(chǎn)活動(dòng)；對工程分包商實(shí)施全面管理；協(xié)調(diào)項(xiàng)目經(jīng)理部和業(yè)主之間的關(guān)系。

　?。?）、項(xiàng)目總工程師

　　制定分部、分項(xiàng)和階段質(zhì)量目標(biāo)，組織項(xiàng)目各部門制定、落實(shí)質(zhì)量保證措施，對階段性質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督、檢查、總結(jié)、改進(jìn)；組織項(xiàng)目人員進(jìn)行圖紙會審；編制施工組織設(shè)計(jì)，并發(fā)放至有關(guān)部門和人員；確定施工關(guān)鍵過程和特殊過程，并編制質(zhì)量控制要點(diǎn)；組織編制作業(yè)指導(dǎo)書，并逐級交底至作業(yè)班組；負(fù)責(zé)項(xiàng)目技術(shù)洽商，處理設(shè)計(jì)變更有關(guān)事宜，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的技術(shù)復(fù)核工作，參與質(zhì)量事故和不合格品的處理，編制技術(shù)處理方案，組織對工程質(zhì)量進(jìn)行檢查評定；負(fù)責(zé)項(xiàng)目竣工技術(shù)資料的收集、整理和歸檔及統(tǒng)計(jì)技術(shù)的選用。

　?。?）、項(xiàng)目現(xiàn)場經(jīng)理

　　現(xiàn)場經(jīng)理作為負(fù)責(zé)生產(chǎn)的主管項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)把抓工程質(zhì)量作為首要任務(wù)，在布置施工任務(wù)時(shí)，充分考慮施工進(jìn)度對施工質(zhì)量帶來的影響，在檢查正常生產(chǎn)工作時(shí)，嚴(yán)格按方案、作業(yè)指導(dǎo)書等進(jìn)行操作檢查，按規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)組織自檢、互檢、交接檢的內(nèi)部驗(yàn)收。

　?。?）、項(xiàng)目機(jī)電副經(jīng)理

　　負(fù)責(zé)組織機(jī)電專業(yè)、技術(shù)人員進(jìn)行圖紙會審，編制機(jī)電各系統(tǒng)的施工方案，并發(fā)放至有關(guān)部門和人員；確定施工關(guān)鍵過程和特殊過程，并編制質(zhì)量控制要點(diǎn)；組織編制作業(yè)指導(dǎo)書，并逐級交底至作業(yè)班組；負(fù)責(zé)機(jī)電項(xiàng)目技術(shù)洽商，處理設(shè)計(jì)變更有關(guān)事宜，負(fù)責(zé)機(jī)電項(xiàng)目的技術(shù)復(fù)核工作，參與質(zhì)量事故和不合格品的處理，編制技術(shù)處理方案，組織對機(jī)電工程質(zhì)量進(jìn)行檢查評定；負(fù)責(zé)機(jī)電項(xiàng)目竣工技術(shù)資料的收集、整理和歸檔及統(tǒng)計(jì)技術(shù)的選用。

　　（5）、項(xiàng)目商務(wù)經(jīng)理

　　從簽定合同文件的角度進(jìn)行質(zhì)量控制，在合同中明確質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及解決質(zhì)量糾紛的方法，為實(shí)際操作提供可行的依據(jù)。

　?。?）、項(xiàng)目技術(shù)設(shè)計(jì)部門及機(jī)電部

　　參與編制施工組織設(shè)計(jì)、施工技術(shù)方案、項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃；負(fù)責(zé)執(zhí)行和落實(shí)各項(xiàng)技術(shù)管理制度和措施；參加不合格品、不合格項(xiàng)分析會，負(fù)責(zé)制定、檢查、糾正和預(yù)防措施的實(shí)施情況；負(fù)責(zé)各項(xiàng)檢驗(yàn)和試驗(yàn)，正確選擇取樣、送檢工作；負(fù)責(zé)工程施工全過程的測量工作；做好各項(xiàng)計(jì)量器具驗(yàn)收、登記、統(tǒng)計(jì)、送檢工作；負(fù)責(zé)建筑安裝施工過程控制；負(fù)責(zé)工程技術(shù)文件資料的管理和控制；負(fù)責(zé)進(jìn)行自行分包系統(tǒng)的二次設(shè)計(jì)，負(fù)責(zé)與指定分包的二次設(shè)計(jì)進(jìn)行協(xié)商和溝通，對可能出現(xiàn)的質(zhì)量問題進(jìn)行預(yù)控。

　　（7）、項(xiàng)目質(zhì)量部

　　進(jìn)行現(xiàn)場檢查和監(jiān)督，及時(shí)與技術(shù)部門溝通和聯(lián)系，組織施工人員定期進(jìn)行現(xiàn)場會診和學(xué)習(xí)；參加不合格品、不合格項(xiàng)分析會，參與檢查、糾正和預(yù)防措施的實(shí)施；負(fù)責(zé)工程質(zhì)量檢驗(yàn)各項(xiàng)記錄的管理和控制。

　?。?）、項(xiàng)目工程部

　　負(fù)責(zé)編制項(xiàng)目施工生產(chǎn)計(jì)劃、檢查生產(chǎn)計(jì)劃執(zhí)行情況；負(fù)責(zé)施工生產(chǎn)的協(xié)調(diào)、調(diào)度、現(xiàn)場文明的實(shí)施，處理好施工生產(chǎn)的進(jìn)度與質(zhì)量問題；落實(shí)好工程過程產(chǎn)品保護(hù)和保修服務(wù)；搞好勞動(dòng)力管理，及時(shí)調(diào)配人力資源，滿足施工生產(chǎn)需要；負(fù)責(zé)分承包管理和員工培訓(xùn)工作；負(fù)責(zé)管理評審、質(zhì)量記錄、文件和資料的控制、內(nèi)部質(zhì)量審核、統(tǒng)計(jì)技術(shù)的推廣應(yīng)用等要素文件貫徹實(shí)施。

　?。?）、項(xiàng)目材料設(shè)備部

　　負(fù)責(zé)工程施工所需物資的供應(yīng)工作，負(fù)責(zé)進(jìn)場物資的驗(yàn)證工作，并做好記錄；負(fù)責(zé)按產(chǎn)品標(biāo)識和可追溯性工作程序；對現(xiàn)場物資進(jìn)行產(chǎn)品標(biāo)識和唯一性標(biāo)識，并對其檢驗(yàn)和試驗(yàn)狀態(tài)進(jìn)行有效性標(biāo)識。

　?。?0）、項(xiàng)目合約預(yù)算部

　　負(fù)責(zé)項(xiàng)目經(jīng)理部合同的管理，監(jiān)督工程合同的履行情況，進(jìn)行合同評審，保存評審資料。

　?。?1）、項(xiàng)目工程師、質(zhì)檢員

　　對工程質(zhì)量嚴(yán)格執(zhí)行國家、行業(yè)和地方政府主管部門頒布的質(zhì)量檢驗(yàn)評定標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，行使監(jiān)督檢查職能，巡回檢查，隨時(shí)掌握轄區(qū)內(nèi)的工程質(zhì)量情況，對不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的情況有現(xiàn)場處置權(quán)；負(fù)責(zé)分部分項(xiàng)工程的檢查驗(yàn)收與評定，對發(fā)現(xiàn)不合格品應(yīng)及時(shí)報(bào)告工程負(fù)責(zé)人，參加制定處理方案，并驗(yàn)證方案的實(shí)施效果，行使現(xiàn)場質(zhì)量處罰權(quán)。

　?。?2）、項(xiàng)目材料員

　　負(fù)責(zé)物資的采購、標(biāo)識、管理，配合技術(shù)人員進(jìn)行現(xiàn)場檢驗(yàn)，保證所采購物資的質(zhì)量符合要求，保證所采購物資的附屬資料準(zhǔn)確、齊全，并及時(shí)交付相關(guān)單位；監(jiān)督物資使用時(shí)限的有效性，發(fā)現(xiàn)過期使用物資立即制止，并及時(shí)退場更換。

　?。?3）、項(xiàng)目工長

　　施工工長作為施工現(xiàn)場的直接指揮者，首先其自身應(yīng)樹立質(zhì)量第一的觀念，并在施工過程中隨時(shí)對作業(yè)班組進(jìn)行質(zhì)量檢查，隨時(shí)指出作業(yè)班組的不規(guī)范操作，質(zhì)量達(dá)不到要求的施工內(nèi)容，督促其整

改。施工工長亦是各分項(xiàng)施工方案，作業(yè)指導(dǎo)書的主要參與者，并應(yīng)做好現(xiàn)場技術(shù)交底工作。

　　2．質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

　　工程質(zhì)量目標(biāo)：優(yōu)良

　　3．質(zhì)量管理措施

　　3.1目標(biāo)管理

　　我們對單位工程的分部工程進(jìn)行目標(biāo)分解，以加強(qiáng)施工過程中的質(zhì)量控制，確保分部、分項(xiàng)工程優(yōu)良率、合格率的目標(biāo)，從而順利實(shí)現(xiàn)工程的質(zhì)量目標(biāo)。

　　3.2加強(qiáng)預(yù)控

　?。?）、項(xiàng)目開工之初，編制項(xiàng)目策劃、創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃、質(zhì)量計(jì)劃等。

　?。?）、加強(qiáng)對圖紙、規(guī)范的學(xué)習(xí)

　　項(xiàng)目將定期組織技術(shù)人員、現(xiàn)場施工管理人員以及分包的主要有關(guān)人員進(jìn)行圖紙和規(guī)范的學(xué)習(xí)，做到熟悉圖紙和規(guī)范要求，嚴(yán)格按圖紙和規(guī)范施工。同時(shí)也給圖紙多把一道關(guān)，在學(xué)習(xí)過程中對圖存在的問題及時(shí)找出，并將信息及時(shí)反饋給設(shè)計(jì)院。

　　（3）、施工前編制施工組織設(shè)計(jì)、專項(xiàng)施工方案、技術(shù)交底

　　施工前我們將編制施工組織設(shè)計(jì)、專項(xiàng)施工方案、技術(shù)交底、用以指導(dǎo)工程的施工。編制時(shí)嚴(yán)格按照北京市長城杯的評審要求，結(jié)合工程實(shí)際認(rèn)真編寫，并掌握施組戰(zhàn)略的指導(dǎo)性、方案戰(zhàn)役的部署性、交底戰(zhàn)斗的可操作性，做到三者互相對應(yīng)、相互銜接、相互交圈，層次清楚、嚴(yán)謹(jǐn)全面，符合規(guī)范，使之真正成為我們施工中可以遵循依靠的指導(dǎo)文件。

　　相關(guān)技術(shù)工作的質(zhì)量保證體系見下表：

　　技術(shù)工作質(zhì)量保證體系

　　圖紙會審及核定

　　1、圖紙?jiān)O(shè)計(jì)是否符合有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范、有無錯(cuò)誤、尺寸標(biāo)注是否交圈、鋼筋或構(gòu)件安裝是否與標(biāo)高吻合、專業(yè)配合有無矛盾。

　　2、施工機(jī)械、場地等能否實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)要求，提出合理化建議

　　施工組織設(shè)計(jì)

　　1、由項(xiàng)目總工負(fù)責(zé)組織編寫，在項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目總工的共同主持下召集各專業(yè)工程師、技術(shù)員、工長、安全員、質(zhì)檢員、班組長等施工負(fù)責(zé)人討論論證，修訂審批后印發(fā)人員并進(jìn)行交底。

　　2、施組要求施工程序合理科學(xué)、施工方法正確先進(jìn)、提高新技術(shù)新工藝新材料推廣應(yīng)用程序，質(zhì)量控制全面合理、內(nèi)容齊全。

　　技術(shù)交底

　　1、各分部分項(xiàng)工程開工前均須逐級書面技術(shù)交底并留下記錄。

　　2、施組或方案須將內(nèi)容全部交清，明確質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)間、材料機(jī)具及安全要求。

　　材料試驗(yàn)

　　1、檢查合格證、復(fù)試報(bào)告、施工試驗(yàn)報(bào)告是否合格，不合格情況及時(shí)上報(bào)。

　　技術(shù)資料管理

　　1、施工技術(shù)資料及時(shí)收集整理，做到準(zhǔn)確、交圈、整齊、清潔無涂改。

　　2、督促有關(guān)人員及時(shí)準(zhǔn)確移交資料，定期整理和檢查。

　?。?）、注重對人員的選擇

　　我們將選擇具有一定資質(zhì)、信譽(yù)好且與公司長期合作的人員參與本工程的施工，我公司對人員已建立了一套完整的管理和考核辦法，對人員進(jìn)行質(zhì)量、工期、信譽(yù)和服務(wù)等方面的考核，從根本上保證項(xiàng)目所需勞動(dòng)者的素質(zhì)，為工程質(zhì)量目標(biāo)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　?。?）、做好培訓(xùn)和交底

　　增強(qiáng)全體員工的質(zhì)量意識是創(chuàng)過程精品的首要措施，項(xiàng)目將定期組織質(zhì)量講評會，同時(shí)組織到內(nèi)外部單位進(jìn)行觀摩和學(xué)習(xí)，并邀請上級質(zhì)量主管領(lǐng)導(dǎo)和專家進(jìn)行集中培訓(xùn)和現(xiàn)場指導(dǎo)；項(xiàng)目還將做好規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)知識的培訓(xùn)工作，促使項(xiàng)目人員的素質(zhì)不斷提高，從人的因素上消除產(chǎn)生質(zhì)量問題的源頭。

　　項(xiàng)目對分包主要管理人員也要進(jìn)行施工質(zhì)量管理的培訓(xùn)，對分包班組長及主要施工人員，按不同專業(yè)進(jìn)行技術(shù)、工藝、質(zhì)量綜合培訓(xùn)，未經(jīng)培訓(xùn)或培訓(xùn)不合格的分包隊(duì)伍不允許進(jìn)場施工。項(xiàng)目責(zé)成分包建立責(zé)任制，并將項(xiàng)目的質(zhì)量保證體系貫徹落實(shí)到各自施工質(zhì)量管理中，并督促其對各項(xiàng)工作落實(shí)。

　?。?）、加強(qiáng)合同的預(yù)控作用

　　合同管理貫穿工程施工經(jīng)營管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，對人員的質(zhì)量要求寫入合同中，合同內(nèi)容力求全面嚴(yán)謹(jǐn)，責(zé)權(quán)明確，不留漏洞。

　　（7）、嚴(yán)格材料供應(yīng)商的選擇，加強(qiáng)材料進(jìn)廠檢驗(yàn)

　　結(jié)構(gòu)施工階段模板加工與制作、鋼筋原材、裝修材料及加工成品采用等均將采用全方位、多角度的選擇方式，以產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)良、材料價(jià)格合理、施工成品質(zhì)量優(yōu)良為材料選型、定位的標(biāo)準(zhǔn)。材料、半成品及成品進(jìn)場要按規(guī)范、圖紙和施工要求嚴(yán)格檢驗(yàn)，不合格的立即退貨。

　　材料、設(shè)備采購的保證體系見下表：

　　材料、設(shè)備采購質(zhì)量保證體系圖

　　反饋

　　3.3加強(qiáng)過程控制，創(chuàng)"過程精品"

　?。?）、嚴(yán)格按方案施工

　　我們對每個(gè)方案的實(shí)施都要通過：方案提出→討論→編制→審核→修改→定稿→交底→實(shí)施等幾個(gè)步驟進(jìn)行。

　　施工中有了完備的施工組織設(shè)計(jì)和可行的施工方案，以及可操作性強(qiáng)的技術(shù)交底，就能保證工程的整體部署有條不紊，施工現(xiàn)場整潔規(guī)矩，機(jī)械配備合理，人員編制有序，施工流水不亂，分部工程方案科學(xué)合理，施工操作人員嚴(yán)格執(zhí)行方案、交底的要求。這些，都將有力地保障工程的質(zhì)量和進(jìn)度。

　?。?）、堅(jiān)持樣板引路

　　分項(xiàng)工程大面積展開前，由項(xiàng)目的專業(yè)工程師，根據(jù)專項(xiàng)方案、技術(shù)交底，組織勞務(wù)或分包進(jìn)行樣板分項(xiàng)（工序樣板、分項(xiàng)工程樣板、樣板墻、樣板間、樣板段等）施工，樣板工程驗(yàn)收合格后才能進(jìn)行專項(xiàng)工程的大面積施工。這樣一來，勞務(wù)和分包在樣板施工中也接受了技術(shù)要求、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)，便于項(xiàng)目做到統(tǒng)一操作程序，統(tǒng)一施工做法，統(tǒng)一質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)的管理。

　　（3）、實(shí)行"三檢制"

　　在施工過程中我們將堅(jiān)持檢查上道工序、保障本道工序、服務(wù)下道工序，做好自檢、互檢、交接檢；遵循分包自檢、總包復(fù)檢、監(jiān)理驗(yàn)收的三級檢查制度；嚴(yán)格工序管理，認(rèn)真做好隱蔽工程的檢測和記錄。

　?。?）、實(shí)行掛牌制度

　　實(shí)行技術(shù)交底掛牌；施工部位掛牌；操作管理制度掛牌；半成品、成品掛牌，以明確責(zé)任。

　　（5）、實(shí)行質(zhì)量例會制度、質(zhì)量會診制度，加強(qiáng)對質(zhì)量通病的控制

　　定期由項(xiàng)目總工主持，由項(xiàng)目經(jīng)理部及分包方的施工現(xiàn)場管理人員和技術(shù)人員參加，總結(jié)前期項(xiàng)目施工的質(zhì)量情況、質(zhì)量體系運(yùn)行情況，共同商討解決質(zhì)量問題應(yīng)采取的措施，特別是質(zhì)量通病的解決方法和預(yù)控措施，最后由項(xiàng)目總工以《月度質(zhì)量管理情況簡報(bào)》的形式發(fā)至項(xiàng)目各負(fù)責(zé)人、各部門，簡報(bào)中對質(zhì)量好的要給予表揚(yáng)，需整改的部位注明限期整改日期。

　?。?）、加強(qiáng)對成品的保護(hù)的管理

　　由于各工種交叉頻繁，對于成品和半成品，容易出現(xiàn)二次污染、損壞和丟失，影響工程進(jìn)展，增加額外費(fèi)用。我們將制定成品（半成品）保護(hù)的措施，并設(shè)專人負(fù)責(zé)成品保護(hù)工作。

　　在施工過程中對易受污染、破壞的成品和半成品要進(jìn)行標(biāo)識和防護(hù)，由專門負(fù)責(zé)人

經(jīng)常巡視檢查，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有保護(hù)措施損壞的，及時(shí)恢復(fù)。

　　工序交接檢采用書面形式，由雙方簽字認(rèn)可。工序交接檢的單據(jù)必須由下道工序作業(yè)人員和成品保護(hù)負(fù)責(zé)人同時(shí)簽字方為有效，并保存工序交接書面材料；簽字確認(rèn)后，下道工序作業(yè)人員對防止成品的污染、損壞或丟失負(fù)直接責(zé)任，成品保護(hù)專人對成品保護(hù)負(fù)監(jiān)督、檢查責(zé)任。

　?。?）、獎(jiǎng)罰制度

　　我們在工程施工中將實(shí)行獎(jiǎng)懲公開制，制定詳細(xì)、切合實(shí)際的獎(jiǎng)罰制度和細(xì)則，貫穿工程施工的全過程。由項(xiàng)目質(zhì)量總監(jiān)負(fù)責(zé)組織有關(guān)管理人員對在施作業(yè)面進(jìn)行檢查和實(shí)測實(shí)量。對嚴(yán)格按質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)施工的班組和人員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，對未達(dá)到質(zhì)量要求和整改不認(rèn)真的班組進(jìn)行處罰以利于提高質(zhì)量。

篇3：裝飾施工工程質(zhì)量保證體系

　　裝飾施工工程質(zhì)量保證體系

　　建立本項(xiàng)目的質(zhì)量保證體系，實(shí)施質(zhì)量管理，建立組織結(jié)構(gòu)、職責(zé)、程序、過程和資源全方位的管理，把項(xiàng)目的人、財(cái)、物等生產(chǎn)要素，按各種工作標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等組成統(tǒng)一的整體。從投標(biāo)、簽定合同，材料和設(shè)備供應(yīng)，現(xiàn)場施工到交工驗(yàn)收等運(yùn)行質(zhì)量保證體系，按照國際標(biāo)準(zhǔn)化組織頒布的ISO9001 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，建立一套行之有效的文件化的質(zhì)量保證體系。

　　一、質(zhì)量控制的重點(diǎn)

　　（1）管理評審

　　管理體系應(yīng)定期評審，以保證其符合ISO9001 標(biāo)準(zhǔn)及實(shí)現(xiàn)企業(yè)的管理方針。質(zhì)量評審采用現(xiàn)場評審或會議形式。

　?。?）質(zhì)量體系

　　公司必須建立在維持行之有效的文件化的質(zhì)量體系，以保證工程質(zhì)量穩(wěn)定、連續(xù)并不斷提高。

　?。?）合同評審

　　通過對招標(biāo)文件和合同草案的評審，確保合同條款明確完善和對其正確理解，正式合同簽訂前及執(zhí)行期間都應(yīng)對合同進(jìn)行評審。

　?。?）文件控制

　　通過對公司所有質(zhì)量體系文件和工程技術(shù)文件從產(chǎn)生到回收的全過程進(jìn)行控制，使其處于受控狀態(tài)并能及時(shí)修改或換版。

　?。?）采購

　　通過對供應(yīng)商和分包商的選擇及對產(chǎn)品的質(zhì)量關(guān)的嚴(yán)格控制，保證所采購的材料符合要求。公司建立合格供應(yīng)商和合格分包商的名單，并定期對其進(jìn)行評審。采購產(chǎn)品時(shí)必須有完整的計(jì)劃、合同和相應(yīng)的規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)等，并嚴(yán)格進(jìn)行驗(yàn)證。

　　（6）業(yè)主提供的物資

　　通過對業(yè)主提供的物資進(jìn)行有效的控制，使其能滿足施工的需要。必須在合同中規(guī)定雙方的責(zé)任，將業(yè)主提供的物資列入采購計(jì)劃，按規(guī)定對其進(jìn)行驗(yàn)證、檢驗(yàn)、儲存和保管，出現(xiàn)問題加以記錄。

　?。?）產(chǎn)品標(biāo)識與可追溯性

　　通過對原材料、施工過程及竣工工程的標(biāo)識，使產(chǎn)品具有可識別性和可追溯性。對原材料應(yīng)在記錄上和實(shí)物上進(jìn)行標(biāo)識，對重要材料還應(yīng)記錄、跟蹤其使用部位，對施工過程應(yīng)在記錄上和實(shí)物上標(biāo)識，特殊工序還應(yīng)記錄、跟蹤其使用部位。

　?。?）工序控制

　　通過對施工工序各個(gè)環(huán)節(jié)的控制，保證其質(zhì)量滿足要求。

　?。?）檢驗(yàn)與試驗(yàn)

　　通過按規(guī)定對產(chǎn)品和過程進(jìn)行檢驗(yàn)和試驗(yàn)，以確保質(zhì)量符合要求。

　?。?0）檢驗(yàn)、測量和試驗(yàn)設(shè)備

　　通過按規(guī)定對檢驗(yàn)、測量和試驗(yàn)設(shè)備的購置、統(tǒng)一管理、使用、保養(yǎng)和定期檢定、校準(zhǔn)等進(jìn)行嚴(yán)格控制，使之處于完好狀態(tài)并且其精度能滿足使用要求。

　?。?1）檢驗(yàn)和試驗(yàn)狀態(tài)

　　通過對檢驗(yàn)和試驗(yàn)狀態(tài)的標(biāo)識和控制，確保只有通過了規(guī)定的檢驗(yàn)和試驗(yàn)且合格的產(chǎn)品才能使用和安裝。標(biāo)識的方式有記錄和實(shí)物標(biāo)識。

　　（12）不合格品的控制

　　通過對原材料、半成品及工序中不合格品的及時(shí)標(biāo)識、隔離、評審并采取相應(yīng)的處置措施，使其不得被使用、安裝或隱蔽。

　?。?3）糾正和預(yù)防措施

　　通過對各工作中比較嚴(yán)重的不合格或反復(fù)發(fā)生的不合格進(jìn)行調(diào)查和分析，采取相應(yīng)的糾正措施，并定期總結(jié)，分析其發(fā)生趨勢和可能性，采取相應(yīng)的預(yù)防措施，把不合格減至最少。

　　（14）搬運(yùn)、貯存、防護(hù)和交付

　　通過對施工材料的搬運(yùn)、存貯、保管和交付的嚴(yán)格控制，防止其損壞或變質(zhì)。

　　（15）質(zhì)量記錄的控制

　　通過對質(zhì)量記錄的標(biāo)識、填寫、收集、歸檔、存貯、保管按規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)格控制，以證實(shí)產(chǎn)品達(dá)到規(guī)定的要求及質(zhì)量體系正在有效運(yùn)行。

　?。?6）內(nèi)部質(zhì)量審核

　　通過定期進(jìn)行內(nèi)部質(zhì)量審核，驗(yàn)證質(zhì)量活動(dòng)有關(guān)結(jié)果是否符合計(jì)劃的安排，并規(guī)定質(zhì)量體系的有效性。

　?。?7）培訓(xùn)

　　通過對員工進(jìn)行上崗的培訓(xùn)、特殊關(guān)鍵作業(yè)或技術(shù)管理人員培訓(xùn)等，使其素質(zhì)滿足施工要求。

　?。?8）服務(wù)

　　通過對已交付使用工程的保修和回訪工作的嚴(yán)格管理，保證售后服務(wù)的質(zhì)量，提高我公司的社會信譽(yù)。

　?。?9）統(tǒng)計(jì)技術(shù)

　　正確運(yùn)用統(tǒng)計(jì)技術(shù)，為質(zhì)量管理和控制工作服務(wù)。

　　二、質(zhì)量保證體系組織機(jī)構(gòu)

　　建立完善的質(zhì)量保證體系，實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理質(zhì)量負(fù)責(zé)制，項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目的第一質(zhì)量責(zé)任人，項(xiàng)目經(jīng)理以下實(shí)行質(zhì)量層層負(fù)責(zé)制，把好每一道質(zhì)量關(guān)，力爭實(shí)現(xiàn)本工程既定的質(zhì)量目標(biāo)。