裝飾工程項目各部門職責(zé)

　　1.項目經(jīng)理

　　1)遵守國家有關(guān)法律、法令，執(zhí)行國家規(guī)范規(guī)程，按程序辦事，向總公司負責(zé)。

　　2)對工程的施工質(zhì)量、進度、安全、經(jīng)濟效益負領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，對履行合同條款負主要責(zé)任。

　　3)對工程的施工管理各方面進行部署、指導(dǎo)及監(jiān)督落實。

　　4)協(xié)調(diào)施工中的人力、物力、資金，確保施工正常進行。

　　5)決策施工過程中的重大問題，協(xié)調(diào)各職能部門和外界有關(guān)部門的關(guān)系，保障施工正常進行。

　　2.項目副經(jīng)理

　　1)協(xié)助項目經(jīng)理搞好全面協(xié)調(diào)管理工作，向項目經(jīng)理負責(zé)。

　　2)抓好現(xiàn)場各種方案的落實。

　　3)與技術(shù)人員一起研究制定各種施工方案，確保工程質(zhì)量和進度計劃的完成。

　　4)制定各種管理制度和管理人員崗位責(zé)任制，加強人員的管理。

　　5)督促各種材料及時進場，并做好檢驗、實驗和成品保護措施。

　　3.項目技術(shù)負責(zé)人

　　1)實施總公司的質(zhì)量方針和目標，認真貫徹國家有關(guān)的規(guī)范規(guī)程。

　　2)組織審查施工圖紙和制定各種施工方案，并檢查項目部的落實情況。

　　3)檢查項目部各項技術(shù)交底是否具有可行性、針對性、先進性和可操作性。

　　4)及時解決施工中出現(xiàn)的技術(shù)質(zhì)量問題。

　　5)組織實施施工組織設(shè)計和施工方案，組織落實施工管理的各項措施。

　　6)在施工技術(shù)、工程質(zhì)量等方面負主要責(zé)任，向項目經(jīng)理負責(zé)。

　　7)及時和建設(shè)單位、監(jiān)理、設(shè)計保持聯(lián)系，做好信息反饋工作。

　　4.質(zhì)安部

　　1)對施工過程進行質(zhì)量預(yù)控和監(jiān)控，組織質(zhì)量檢查和不定期的抽查。

　　2)負責(zé)組織材料的檢驗，不合格材料嚴禁進入施工現(xiàn)場。

　　5.供應(yīng)部

　　負責(zé)市場調(diào)查，材料采購供應(yīng)，施工機具和設(shè)備的租賃等工作，對材料質(zhì)量負直接責(zé)任。

　　6.安全員

　　1)組織研究制定各種管理措施。對施工安全負主要責(zé)任，向項目經(jīng)理部負責(zé)。

　　2)審查項目部制定的有關(guān)防火、防電、防噪聲和降塵方案，對已確定的方案檢查落實執(zhí)行情況。

　　3)審查項目部的各種安全技術(shù)交底是否可行。

　　4）定期召開安全會議，檢查各種安全制度落實情況。

　　5）嚴格落實"重慶市有關(guān)施工現(xiàn)場管理的基本標準和條例"，檢查施工過程的落實情況。

　　（7）預(yù)算部

　　負責(zé)合同管理、工程預(yù)算、勞務(wù)配置、成本核算及竣工結(jié)算。

篇2：項目公司綜合部部門職責(zé)

　　項目公司綜合部部門職責(zé)

　　1.崗位設(shè)置圖

　　2.部門使命

　　在總部綜合協(xié)調(diào)部的指導(dǎo)下，為項目公司提供包括人力資源、行政后勤服務(wù)與日常管理。

　　3部門職責(zé)

　　3.1人力資源和計劃管理

　　執(zhí)行總部人力資源政策;

　　制定權(quán)限范圍內(nèi)的人員薪酬制度，實施權(quán)限內(nèi)的薪酬考核;

　　制定招聘計劃，實施權(quán)限范圍內(nèi)的人才招聘;

　　對總部外派人員的日常管理(包括補貼、定期述職等);

　　負責(zé)項目公司員工的假期管理、出差管理

　　負責(zé)項目公司員工的考勤管理

　　負責(zé)整理各部門工作計劃，并督促計劃的執(zhí)行;

　　負責(zé)ISO體系和公司其他管理制度的內(nèi)部培訓(xùn)和落實。

　　3.2行政后勤管理

　　負責(zé)策劃組織好公司各類對外活動

　　協(xié)助集團各項重大活動安排、落實

　　負責(zé)項目公司的各類接待事務(wù)

　　負責(zé)項目公司的各類公文處理與文件督辦;

　　負責(zé)總部和項目公司之間的公文傳遞;

　　起草公司各類公文

　　負責(zé)辦好公司簡報、行政會議紀要

　　負責(zé)項目公司檔案歸檔，立卷，定期上交總部。

　　負責(zé)印章管理

　　負責(zé)協(xié)調(diào)公司一周會議安排，提供重大會議全程服務(wù)：會前準備、會中服務(wù)、會后整理，包括遠程會議的組織安排

　　負責(zé)公司的名片管理

　　負責(zé)為為出差國內(nèi)外的員工安排票務(wù)、住宿等事項

　　為集團來島員工安排住宿、回程機票等事項

　　負責(zé)為外派員工安排日常生活

　　負責(zé)公司財產(chǎn)和日常的安全保衛(wèi)工作

　　負責(zé)防水、防火、防盜、防竊安全宣傳及檢查督促

　　負責(zé)日常車輛調(diào)配，車輛維護、駕駛員管理/證照辦理;負責(zé)對駕駛員做行車安全管理及教育

　　負責(zé)項目公司除工程采購以外的其他物品的采購工作

　　負責(zé)項目公司辦公用品的管理

　　負責(zé)項目公司的保潔管理

　　3.3資產(chǎn)管理

　　負責(zé)辦理項目公司的固定資產(chǎn)的采購以及登記建檔工作;

篇3：項目公司銷售部部門職責(zé)

　　項目公司銷售部部門職責(zé)

　　1. 崗位設(shè)置圖

　　2.部門使命

　　在總部營銷部的指導(dǎo)下，完成項目的營銷計劃和實現(xiàn)銷售業(yè)績，并承擔(dān)現(xiàn)場的客戶服務(wù)事務(wù)。

　　3部門職責(zé)

　　注：以下職責(zé)分為選擇代理公司和不選擇代理公司兩種情況

　　3.1 營銷策劃

　　在總部營銷部的指導(dǎo)下，組織實施項目營銷計劃;

　　根據(jù)公司的招商計劃，編制招商方案，并組織實施。

　　3.2 售前管理

　　負責(zé)組織銷售展臺、售樓處布置方案策劃與實施;

　　負責(zé)策劃和管理銷售環(huán)境;

　　負責(zé)有關(guān)銷售信息系統(tǒng)初始數(shù)據(jù)的錄入;

　　負責(zé)建立和培訓(xùn)銷售人員隊伍;

　　負責(zé)銷售的物料和資料的準備。

　　3.3 銷售過程管理

　　負責(zé)客戶開發(fā)和來訪客戶的接待、樓盤講解、引領(lǐng)參觀等工作;

　　內(nèi)部認購/預(yù)訂登記管理和正式認購

　　負責(zé)銷售事務(wù)處理;

　　負責(zé)房屋銷售，擬訂補充協(xié)議，簽訂銷售合同;

　　負責(zé)銷售現(xiàn)場的統(tǒng)一管理;

　　負責(zé)銷售過程中的銷控管理;

　　協(xié)助業(yè)主辦理相關(guān)手續(xù)。

　　3.4 樣板間管理

　　負責(zé)組織樣板間布置方案策劃和評審;

　　負責(zé)組織樣板間的驗收;

　　負責(zé)樣板間的使用管理和處置。

　　3.5銷售信息管理

　　負責(zé)建立客戶檔案，維護客戶關(guān)系;

　　負責(zé)銷售檔案管理和物料管理;

　　負責(zé)銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析、匯總分析。

　　3.6 客戶投訴處理

　　負責(zé)接收客戶的各種投訴;

　　負責(zé)組織協(xié)調(diào)相關(guān)專業(yè)部門處理客戶投訴，并進行跟蹤;

　　負責(zé)對客戶投訴處理的結(jié)果進行回訪;

　　負責(zé)記錄客戶投訴信息，并管理客戶投訴檔案;

　　負責(zé)定期對客戶投訴進行分析。

　　3.7 客戶滿意度調(diào)查與客戶關(guān)系管理

　　組織開展公司的客戶滿意度調(diào)查活動;

　　負責(zé)對顧客滿意度調(diào)查結(jié)果的分析和定期向管理層報告;

　　負責(zé)收集、輸入和維護客戶信息資料;

　　負責(zé)策劃、組織、實施客戶活動。

　　3.8 物業(yè)管理

　　配合做好竣工項目的驗收和交接工作;

　　組織開展物業(yè)管理工作，制定管理條例并監(jiān)督執(zhí)行;

　　客戶投訴與處理;

　　物業(yè)費用的合理支配與運用。

　　3.9 產(chǎn)權(quán)辦理

　　負責(zé)辦理辦理商品房預(yù)售證;

　　負責(zé)辦理銷售后的相關(guān)產(chǎn)權(quán)辦理工作，包括：轉(zhuǎn)移登記、面積預(yù)測、面積實測、合同登記和兩書購置等。

　　<選擇代理公司時的職責(zé)>

　　說明：其中3.5-3.7可能根據(jù)代理協(xié)議的內(nèi)容和代理范圍的不同而有所不同。

　　3.1 營銷策劃

　　在總部營銷部的指導(dǎo)下，組織實施項目營銷計劃;

　　根據(jù)公司的招商計劃，編制招商方案，并組織實施。

　　3.2銷售代理選擇

　　負責(zé)收集代理公司的資質(zhì)，并進行資質(zhì)預(yù)審;

　　參與對代理公司的評選;

　　參與和代理公司的協(xié)議洽談。

　　3.3銷售代理管理

　　負責(zé)項目銷售全過程的溝通聯(lián)系;

　　負責(zé)監(jiān)督代理公司按照代理協(xié)議開展銷售工作，并對銷售過程進行監(jiān)控。

　　3.4銷售信息的管理

　　負責(zé)收集銷售代理公司提供的有關(guān)銷售信息，并對信息進行初步分析;

　　負責(zé)定期將銷售情況的分析結(jié)果反饋總部營銷部。

　　3.5 客戶投訴處理

　　負責(zé)接收客戶的各種投訴;

　　負責(zé)組織協(xié)調(diào)相關(guān)專業(yè)部門處理客戶投訴，并進行跟蹤;

　　負責(zé)對客戶投訴處理的結(jié)果進行回訪;

　　負責(zé)記錄客戶投訴信息，并管理客戶投訴檔案;

　　負責(zé)定期對客戶投訴進行分析。

　　3.6 客戶滿意度調(diào)查與客戶關(guān)系管理

　　組織開展公司的客戶滿意度調(diào)查活動;

　　負責(zé)對顧客滿意度調(diào)查結(jié)果的分析和定期向管理層報告;

　　負責(zé)收集、輸入和維護客戶信息資料;

　　負責(zé)策劃、組織、實施客戶活動。

　　物業(yè)費用的合理支配與運用。

　　3.7 產(chǎn)權(quán)辦理

　　負責(zé)辦理辦理商品房預(yù)售證;

　　負責(zé)辦理銷售后的相關(guān)產(chǎn)權(quán)辦理工作，包括：轉(zhuǎn)移登記、面積預(yù)測、面積實測、合同登記和兩書購置等。

　　3.8物業(yè)管理

　　配合做好竣工項目的驗收和交接工作;

　　組織開展物業(yè)管理工作，制定管理條例并監(jiān)督執(zhí)行;

　　客戶投訴與處理;