公司培訓(xùn)、績(jī)效主管崗位職責(zé)（二）
1、根據(jù)公司實(shí)際情況，制定公司總體培訓(xùn)計(jì)劃，組織實(shí)施公司對(duì)員工的培訓(xùn)，提高員工的綜合素質(zhì).
2、制定公司績(jī)效考核制度并組織實(shí)施.負(fù)責(zé)月度績(jī)效考核資料的匯總，存檔.
3、負(fù)責(zé)公司培訓(xùn)人員檔案的建立及管理工作，認(rèn)真保管好各種文件，教學(xué)設(shè)備，資料，教材等.
4、組織對(duì)員工進(jìn)行轉(zhuǎn)正，定級(jí)，任職及業(yè)績(jī)和技能的考核，并對(duì)任職人員提出任免意見.
5、負(fù)責(zé)員工的外派培訓(xùn)，考察等工作，并與員工簽定培訓(xùn)協(xié)議書，建立員工培訓(xùn)檔案.
6、為部門培訓(xùn)提供教材，設(shè)備并檢查，督促培訓(xùn)落實(shí)情況.
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù).
篇2：物管中心行政人事部培訓(xùn)主管崗位職責(zé)
物管中心行政人事部培訓(xùn)主管崗位職責(zé)
a）自覺遵守公司、物管中心各項(xiàng)規(guī)章制度、工作標(biāo)準(zhǔn)和《員工手冊(cè)》的要求。
b）根據(jù)公司的培訓(xùn)大綱/培訓(xùn)工作計(jì)劃及本中心實(shí)際工作的需要，編制中心年度培訓(xùn)計(jì)劃，并組織實(shí)施和檢查。
c）本部門的月、年度培訓(xùn)計(jì)劃并負(fù)責(zé)具體組織實(shí)施。
d）負(fù)責(zé)物管中心新員工的入職培訓(xùn)、考核并記錄。
e）負(fù)責(zé)物管中心培訓(xùn)教材的收集、編制、整理及歸檔工作。
f）對(duì)各部門的培訓(xùn)工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)，掌握培訓(xùn)效果，提出改進(jìn)意見。
g）負(fù)責(zé)特種作業(yè)人員操作證書的管理工作。
h）根據(jù)質(zhì)檢結(jié)果，有針對(duì)性地安排專題培訓(xùn)。
i）組織各部門對(duì)員工定期進(jìn)行安全生產(chǎn)與應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)。
j）負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作信息的收集、匯總、報(bào)表編制和上報(bào)。
k）負(fù)責(zé)宣傳欄的布置更換, 組織各類活動(dòng), 以及物業(yè)投稿等。
l）完成部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
篇3：保安主管《服務(wù)禮儀》培訓(xùn)感想
保安主管《服務(wù)禮儀》培訓(xùn)感想
有幸參加了公司組織的《服務(wù)禮儀》培訓(xùn)，聆聽人民大學(xué)金正昆教授的精辟論述，本人可謂惡補(bǔ)了一回禮儀的相關(guān)知識(shí)，現(xiàn)結(jié)合工作實(shí)際和本人感益，在此想淺談一下對(duì)保安的相關(guān)禮儀的認(rèn)識(shí)。
保安工作是物業(yè)管理服務(wù)工作的重要組成部分，在一個(gè)小區(qū)內(nèi)保安跟業(yè)主的接觸最多，保安在實(shí)際工作中的禮儀就顯得尤為重要。保安禮儀涉及的就是保安形象和規(guī)范服務(wù)，保安工作可以說30%靠服務(wù)，70%靠形象。形象是保安的生命力所系，這里的形象不僅僅意味著坐立行走的規(guī)范，更有在服務(wù)的過程中體現(xiàn)出來的個(gè)人的心態(tài)意識(shí)、素質(zhì)修養(yǎng)、精神面貌和職業(yè)素養(yǎng)。而展示個(gè)人形象的過程也就是提供服務(wù)的過程，二者是密不可分的。
我在培訓(xùn)隊(duì)員的時(shí)候常說的一句話就是：保安就是小區(qū)的明星，保安就是小區(qū)最靚麗的風(fēng)景線。
提起明星，大家都知道，明星是萬(wàn)眾矚目的，所以明星在公眾場(chǎng)所的穿著打扮、舉手投足、一個(gè)表情及至一句話，都是特別的講究。說保安是明星，因?yàn)樵谛^(qū)，保安就是萬(wàn)眾矚目的焦點(diǎn)。業(yè)主每天起床，推開窗或一出門，看到的就是保安，你挺拔的身姿、矯健的步履、規(guī)范的服務(wù)、燦爛的笑容和禮貌的問候，剎那間涌上業(yè)主心頭的是一天的好心情；業(yè)主一天的忙碌之后拖著疲憊的身子下班后，見到你的一剎那間舒展了眉頭，愉悅了身心。更不用說，手提重物時(shí)你幫一把手，雨天你為其撐一把傘，車門未鎖你通知一聲，家門未關(guān)你幫忙合上等等，帶給業(yè)主的會(huì)是怎樣的一種感受？，在小區(qū)，“有困難找物業(yè)，有困難找保安”，這是一個(gè)不爭(zhēng)之實(shí)，正是因?yàn)槟愕拇嬖冢庞辛藰I(yè)主的安樂祥和。
說你是小區(qū)最靚麗的一道風(fēng)景線。外來人員(無論是訪客公務(wù)，還是走親串友)首先接觸到的人就是保安。規(guī)范的服務(wù)中展示的良好的保安形象，不僅凸顯了保安個(gè)人的素質(zhì)修養(yǎng)，也展示了小區(qū)的精神文明建設(shè)的窗口形象和對(duì)外的交流的平臺(tái)作用，這對(duì)于提高小區(qū)的美譽(yù)度和物業(yè)的價(jià)值起到了非常大的作用，同時(shí)也展示了物業(yè)公司的風(fēng)采、管理水平和服務(wù)質(zhì)量。
z物業(yè)已經(jīng)成為國(guó)家一級(jí)資質(zhì)的企業(yè)，成為蘇州物業(yè)行業(yè)的排頭兵。因此良好的形象，規(guī)范的服務(wù)，就顯得尤為重要。這要求我們?nèi)w員工，更包括我們的保安隊(duì)員，每一個(gè)人都要自覺提高個(gè)人的素質(zhì)修養(yǎng)，強(qiáng)化職業(yè)道德意識(shí)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，時(shí)時(shí)刻刻注重自身形象，為業(yè)主提供規(guī)范的服務(wù)，贏得業(yè)主的口碑，以此打造z物業(yè)的品牌，把z物業(yè)建成“百年老店”。