商務(wù)會(huì)所按摩技師崗位職責(zé)（三）

　　一.遵守國(guó)家法律、法規(guī)，禁止色情服務(wù)；

　　二.工作中服從領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度；

　　三.禁止向客人索要小費(fèi)、禮品、物品等；

　　四.上下班打卡，準(zhǔn)時(shí)到崗點(diǎn)名簽到；

　　五.技師進(jìn)入營(yíng)業(yè)區(qū)服務(wù)需著工裝，淡狀上崗，頭發(fā)整潔，不可佩帶戒指手鏈等飾物；不得留長(zhǎng)指甲及涂帶顏色的指甲油，不吃有異味的食物，保持身體無(wú)汗味、異味；

　　六.技師按摩程序不得擅自改動(dòng)，如有好的想法或創(chuàng)意，可向技術(shù)總監(jiān)申請(qǐng)并研發(fā)，如被公司采納給予嘉獎(jiǎng)或晉升；

　　七.接待和服務(wù)客人必須熱情周到，使客人有賓至如歸之感；

　　八.技師在服務(wù)過(guò)程中不準(zhǔn)互相交流，看電視，做一些與工作無(wú)關(guān)的事；

　　九.對(duì)待客人要一視同仁，服務(wù)過(guò)程中不準(zhǔn)和客人爭(zhēng)辯，不準(zhǔn)把客人的談話內(nèi)容傳給其他客人，或當(dāng)著客人的面取笑另外的客人；

　　十.遇有客人詢問(wèn)內(nèi)部有關(guān)問(wèn)題，或私人問(wèn)題，技師不得向其提供任何有損公司形象和聲譽(yù)的內(nèi)容；

　　十一.候鐘時(shí)不許睡覺(jué)，用餐時(shí)頭牌兩位留下候鐘，待其他人回來(lái)替換；

　　十二.候鐘技師在高鋒時(shí)間不許睡覺(jué)，接到上鐘通知后三分鐘必須到位，否則打末牌；

　　十三.技師之間應(yīng)該互相信任，相互幫助，不得勾心斗角，如有矛盾要相互謙讓?zhuān)鼋鉀Q不了的問(wèn)題時(shí)找當(dāng)班主管解決；

　　十四.技師在沒(méi)有上鐘前一律在鐘房等候，不可到營(yíng)業(yè)區(qū)亂竄，上班期間一律不準(zhǔn)離崗，如有特殊情況需由主管、經(jīng)理批準(zhǔn)方可離開(kāi)。

　　十五.到營(yíng)業(yè)區(qū)服務(wù)時(shí)不準(zhǔn)大聲喧嘩，開(kāi)關(guān)門(mén)要輕，不可跑動(dòng)。

　　十六.不可用客人用的設(shè)施和任何消耗品。

　　十七.進(jìn)入鐘房起鐘十分鐘內(nèi)客人要求調(diào)換技師，技師應(yīng)禮貌的退出，不得對(duì)客人無(wú)禮，隨后通知吧臺(tái)調(diào)換，如客人要求換房，技師必須通知吧臺(tái)安排。

　　十八.保管好個(gè)人物品；上鐘時(shí)必須用公司指定的統(tǒng)一物品，需自行從公司購(gòu)買(mǎi)。

　　十九.足底組技師晉升到保健組，需通過(guò)技術(shù)總監(jiān)考核合格，領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可提升到保健組。

　　二十.上班時(shí)間必須講普通話。

　　二一.在通道遇到客人應(yīng)側(cè)身讓路并打招呼問(wèn)好。

　　二二.加強(qiáng)推銷(xiāo)會(huì)員卡意識(shí)。

　　二三.技師不準(zhǔn)在會(huì)館內(nèi)部談戀愛(ài)，如有發(fā)現(xiàn)開(kāi)除處理。

篇2：商務(wù)會(huì)所按摩技師崗位工作職責(zé)(3)

　　商務(wù)會(huì)所按摩技師崗位職責(zé)（三）

　　一.遵守國(guó)家法律、法規(guī)，禁止色情服務(wù)；

　　二.工作中服從領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度；

　　三.禁止向客人索要小費(fèi)、禮品、物品等；

　　四.上下班打卡，準(zhǔn)時(shí)到崗點(diǎn)名簽到；

　　五.技師進(jìn)入營(yíng)業(yè)區(qū)服務(wù)需著工裝，淡狀上崗，頭發(fā)整潔，不可佩帶戒指手鏈等飾物；不得留長(zhǎng)指甲及涂帶顏色的指甲油，不吃有異味的食物，保持身體無(wú)汗味、異味；

　　六.技師按摩程序不得擅自改動(dòng)，如有好的想法或創(chuàng)意，可向技術(shù)總監(jiān)申請(qǐng)并研發(fā)，如被公司采納給予嘉獎(jiǎng)或晉升；

　　七.接待和服務(wù)客人必須熱情周到，使客人有賓至如歸之感；

　　八.技師在服務(wù)過(guò)程中不準(zhǔn)互相交流，看電視，做一些與工作無(wú)關(guān)的事；

　　九.對(duì)待客人要一視同仁，服務(wù)過(guò)程中不準(zhǔn)和客人爭(zhēng)辯，不準(zhǔn)把客人的談話內(nèi)容傳給其他客人，或當(dāng)著客人的面取笑另外的客人；

　　十.遇有客人詢問(wèn)內(nèi)部有關(guān)問(wèn)題，或私人問(wèn)題，技師不得向其提供任何有損公司形象和聲譽(yù)的內(nèi)容；

　　十一.候鐘時(shí)不許睡覺(jué)，用餐時(shí)頭牌兩位留下候鐘，待其他人回來(lái)替換；

　　十二.候鐘技師在高鋒時(shí)間不許睡覺(jué)，接到上鐘通知后三分鐘必須到位，否則打末牌；

　　十三.技師之間應(yīng)該互相信任，相互幫助，不得勾心斗角，如有矛盾要相互謙讓?zhuān)鼋鉀Q不了的問(wèn)題時(shí)找當(dāng)班主管解決；

　　十四.技師在沒(méi)有上鐘前一律在鐘房等候，不可到營(yíng)業(yè)區(qū)亂竄，上班期間一律不準(zhǔn)離崗，如有特殊情況需由主管、經(jīng)理批準(zhǔn)方可離開(kāi)。

　　十五.到營(yíng)業(yè)區(qū)服務(wù)時(shí)不準(zhǔn)大聲喧嘩，開(kāi)關(guān)門(mén)要輕，不可跑動(dòng)。

　　十六.不可用客人用的設(shè)施和任何消耗品。

　　十七.進(jìn)入鐘房起鐘十分鐘內(nèi)客人要求調(diào)換技師，技師應(yīng)禮貌的退出，不得對(duì)客人無(wú)禮，隨后通知吧臺(tái)調(diào)換，如客人要求換房，技師必須通知吧臺(tái)安排。

　　十八.保管好個(gè)人物品；上鐘時(shí)必須用公司指定的統(tǒng)一物品，需自行從公司購(gòu)買(mǎi)。

　　十九.足底組技師晉升到保健組，需通過(guò)技術(shù)總監(jiān)考核合格，領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可提升到保健組。

　　二十.上班時(shí)間必須講普通話。

　　二一.在通道遇到客人應(yīng)側(cè)身讓路并打招呼問(wèn)好。

　　二二.加強(qiáng)推銷(xiāo)會(huì)員卡意識(shí)。

　　二三.技師不準(zhǔn)在會(huì)館內(nèi)部談戀愛(ài)，如有發(fā)現(xiàn)開(kāi)除處理。

篇3：銷(xiāo)售中心現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)主管崗位職責(zé)

　　銷(xiāo)售中心現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)主管崗位職責(zé)

　　一、職位基本信息

　　職位名稱(chēng)：銷(xiāo)售中心客戶服務(wù)中心現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)主管所屬部門(mén)：經(jīng)營(yíng)拓展部銷(xiāo)售中心客戶服務(wù)中心現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)部

　　直接上級(jí)：銷(xiāo)售中心物業(yè)經(jīng)理間接上級(jí)：經(jīng)營(yíng)拓展部經(jīng)理

　　直接下屬：各售場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)助理

　　編 制 人：XX 審核人： 肖宇批準(zhǔn)人：XX

　　二、主要工作職責(zé)及任務(wù)

　　主要職責(zé)項(xiàng)具體工作任務(wù)、內(nèi)容關(guān)鍵指標(biāo)和要求

　　1.安全管理

　　1.1.負(fù)責(zé)安防及消防設(shè)施設(shè)備的有效運(yùn)行。每季度設(shè)備設(shè)施運(yùn)行情況抽查≥1次,并記錄在《綜合檢查記錄》上。

　　1.2熟悉轄區(qū)消防和安防設(shè)備設(shè)施系統(tǒng)原理、功能和操作使用。組織銷(xiāo)售中心安全和消防知識(shí)宣傳和培訓(xùn)。每年≥2次，并記錄在《培訓(xùn)記錄》上。

　　1.3.負(fù)責(zé)消防和安全應(yīng)急方案的制定、修訂及演練指導(dǎo)。消防演練每年≥2次;

　　安全演練每年≥2次;

　　有演練方案和總結(jié)。

　　1.4.組織銷(xiāo)售中心消防和安全薄弱環(huán)節(jié)排查。節(jié)前安全檢查≥3次/年;

　　安全薄弱環(huán)節(jié)排查≥1次/季度;

　　并記錄在《綜合檢查記錄》上。

　　1.5.組織秩序護(hù)衛(wèi)類(lèi)重點(diǎn)報(bào)事和投訴的協(xié)調(diào)處理。處理過(guò)程無(wú)投訴。

　　1.6.盜竊、人傷、災(zāi)害等突發(fā)安全事件，現(xiàn)場(chǎng)組織處置。處理過(guò)程無(wú)投訴。

　　1.7.負(fù)責(zé)大型*活動(dòng)(參與人數(shù)500名以上)安保方案的制定、活動(dòng)申報(bào)和現(xiàn)場(chǎng)管理。OA方案申報(bào)及時(shí);現(xiàn)場(chǎng)無(wú)事故。

　　1.8.針對(duì)新售場(chǎng)接管工作，負(fù)責(zé)提出安防部分的人員、物資意見(jiàn)和建議。售場(chǎng)開(kāi)放前1周完成。

　　2.部門(mén)管理

　　2.1.完成部門(mén)年度職能目標(biāo)和一級(jí)計(jì)劃。按計(jì)劃目標(biāo)達(dá)成。

　　2.2.編制部門(mén)年度工作計(jì)劃和資金計(jì)劃，并督導(dǎo)執(zhí)行。計(jì)劃完成率100%;

　　資金預(yù)算偏差≤5%。

　　2.3.制定和修訂本部門(mén)工作制度、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、流程、培訓(xùn)教材。每1年回顧修訂1次。

　　2.4.負(fù)責(zé)對(duì)各售場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)助理工作的督查。檢查班長(zhǎng)工作記錄并簽字，與被檢查人溝通，每月≥1次。

　　2.5.對(duì)各售場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)部崗位品質(zhì)進(jìn)行抽查。夜間查崗，每月≥1次，并記錄在《綜合檢查記錄》上。

　　2.6.負(fù)責(zé)根據(jù)外部環(huán)境和人員變化，調(diào)整現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)部崗位配置。售場(chǎng)地產(chǎn)收費(fèi)面積變化時(shí)。

　　2.7. 人員管理

　　2.7.1. 發(fā)展員工，建立人才梯隊(duì)。按年度指標(biāo)進(jìn)行。

　　2.7.2. 參與本專(zhuān)業(yè)人員的招聘復(fù)試、轉(zhuǎn)正答辯。有復(fù)試和答辯記錄。

　　2.7.3. 參與本專(zhuān)業(yè)骨干員工的離職面談。有面談?dòng)涗洝?/p>

　　2.7.4.參與本專(zhuān)業(yè)員工的績(jī)效考核，提出意見(jiàn)和建議。以各項(xiàng)記錄為依據(jù)。

　　2.7.5.與本專(zhuān)業(yè)員工保持有效溝通，了解員工思想、工作生活狀態(tài)。參與部門(mén)員工懇談會(huì);

　　每年與本專(zhuān)業(yè)60%以上的員工有一對(duì)一溝通，并有記錄。

　　3.關(guān)系管理關(guān)系名稱(chēng)主要工作

　　內(nèi)部其他區(qū)域秩序維護(hù)中心活動(dòng)協(xié)調(diào)、人員協(xié)調(diào)。

　　公司綜合部門(mén)信息交流、協(xié)調(diào)配合。

　　地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)部信息交流、協(xié)調(diào)配合。接受報(bào)事、反饋結(jié)果。

　　外部交警、消防、派出所等需要維護(hù)的政府部門(mén)對(duì)口部門(mén)關(guān)系維持。

　　供方服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)控和評(píng)價(jià)

　　三、主要權(quán)限

　　建議權(quán)部門(mén)工作的開(kāi)展和改進(jìn)

　　員工的任用

　　部門(mén)重大報(bào)事或賠償處理方式

　　員工的獎(jiǎng)勵(lì)、處罰

　　審核權(quán)本專(zhuān)業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、工作流程、管理制度

　　本專(zhuān)業(yè)員工的工作績(jī)效

　　本專(zhuān)業(yè)各項(xiàng)費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)

　　本專(zhuān)業(yè)各類(lèi)物資的采購(gòu)、報(bào)廢

　　本專(zhuān)業(yè)班長(zhǎng)工作計(jì)劃總結(jié)

　　本專(zhuān)業(yè)各售場(chǎng)連續(xù)三天及以上的崗位、班次調(diào)整

　　審批權(quán)應(yīng)急隊(duì)調(diào)動(dòng)

　　小型*活動(dòng)安保方案

　　各售場(chǎng)巡邏線路

　　本專(zhuān)業(yè)班長(zhǎng)調(diào)班

　　本專(zhuān)業(yè)各售場(chǎng)三天以內(nèi)臨時(shí)崗位變動(dòng)

　　各售場(chǎng)本專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃

　　四、任職資格條件

　　學(xué)歷與教育背景學(xué)歷要求高中(含)以上優(yōu)先專(zhuān)業(yè)物業(yè)管理、酒店、營(yíng)銷(xiāo)、法律

　　年齡35歲以下。

　　工作經(jīng)驗(yàn)對(duì)外招聘時(shí)，需有3年以上保安行業(yè)相關(guān)管理工作經(jīng)歷。

　　專(zhuān)業(yè)軍人或經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的保安培訓(xùn)者優(yōu)先。

　　必備知識(shí)物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)。

　　操作技能計(jì)算機(jī)可熟練使用WORD、E*CEL、PowerPoint等辦公軟件。

　　寫(xiě)作掌握通用公文文體，能寫(xiě)作工作計(jì)劃、總結(jié)、方案等各種文稿。

　　語(yǔ)言口齒清楚，普通話標(biāo)準(zhǔn)流利。