酒店客人貴重物品保險(xiǎn)箱制度(二)

2024-06-18 5537

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　　1.設(shè)在前臺(tái)的貴重物品保險(xiǎn)箱，只限住店客人使用。

　　2.在客人開(kāi)啟保險(xiǎn)箱時(shí)，必須按照《貴重物品保險(xiǎn)箱記錄》上所列的各項(xiàng)內(nèi)容一一填寫(xiě)清楚，不得缺項(xiàng)。

　　3.客人在使用過(guò)程中，每次開(kāi)啟必須由客人本人填寫(xiě)記錄，領(lǐng)班和使用人必須簽名。

　　4.保險(xiǎn)箱必須由本人當(dāng)面開(kāi)啟，其他任何人以任何形式都不可以代領(lǐng)。

　　5.客人丟失鑰匙，要請(qǐng)大堂副理和保安部人員到場(chǎng)，請(qǐng)工程部人員當(dāng)面毀壞箱鎖，重新配鎖，并請(qǐng)客人照價(jià)賠償。

　　6，保險(xiǎn)箱的鑰匙必須由當(dāng)班的領(lǐng)班負(fù)責(zé)保管，并對(duì)下一班的經(jīng)理進(jìn)行交接。

　　7.定期檢查保險(xiǎn)箱使用情況和保險(xiǎn)箱保管情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)。

　　8.對(duì)保險(xiǎn)箱的使用情況，每班要進(jìn)行詳細(xì)的交接記錄。

篇2：九江酒店客用保險(xiǎn)箱程序

　　九江酒店客用保險(xiǎn)箱程序

　　規(guī) 定：

　　Policy：

　　1、優(yōu)質(zhì)、高效的為客人提供服務(wù)。

　　2、結(jié)帳的快速準(zhǔn)確不錯(cuò)不漏。

　　程序：

　　Procedures：

　　1、住店客人來(lái)前臺(tái)收銀處要求開(kāi)保險(xiǎn)箱，收銀員要禮貌，面帶微笑，先讓客人填寫(xiě)保險(xiǎn)箱登記表，填明客房號(hào)、姓名；

　　2、填完表格后，請(qǐng)客人拿著要存放的物品，進(jìn)入保險(xiǎn)室內(nèi)，根據(jù)客人要存放物品的大小選擇相應(yīng)的保險(xiǎn)箱開(kāi)啟；

　　3、將保險(xiǎn)箱登記表的右上角卡片填上房號(hào)和保險(xiǎn)箱號(hào)碼后，將其撕下連同保險(xiǎn)子匙交客保管；

　　4、在前臺(tái)收銀員的保險(xiǎn)箱登記本上登記好客房號(hào)，保險(xiǎn)箱號(hào)碼、日期和客人姓名；

　　5、客人來(lái)取物品時(shí)，出示房卡及讓客人在小卡片背面簽名確認(rèn)，開(kāi)啟程序按以上第3條進(jìn)行鎖好保險(xiǎn)箱后，并收回子匙，然后再在前臺(tái)收銀保險(xiǎn)箱登記本上登記好，歸還時(shí)間和前臺(tái)收銀經(jīng)手姓名；

　　6、最后將保險(xiǎn)箱子匙放回鑰匙箱內(nèi)鎖好。

篇3：酒店客人貴重物品保險(xiǎn)箱制度(二)