企業(yè)經(jīng)營管理成功衡量良性與病態(tài)的25項指標(biāo)
.....咨詢公司在全球范圍內(nèi)有30多年的咨詢服務(wù)經(jīng)驗，為無數(shù)企業(yè)把過脈，該公司發(fā)現(xiàn)，企業(yè)的工作氛圍有健康的也有病態(tài)的，企業(yè)氛圍的好壞將直接影響生產(chǎn)力。
以下25個方面是TM1公司在為各家企業(yè)進行評估時選用的指標(biāo)，逐一閱讀并分析一下你所在的企業(yè)是否健康。
1. 良性：工作效率很高。
病態(tài)：要辦成一件事很難，工作缺乏效率。
2. 良性：質(zhì)量就是每天工作中的生命，每位員工都朝這個目標(biāo)努力。
病態(tài)：質(zhì)量只不過是工作的要求，由于疏忽大意產(chǎn)生的紕漏時有發(fā)生。
3. 良性：員工們享受在一起工作的時光，閑暇時間也會與同事小聚，互相間開誠布公地交流。
病態(tài)：同事之間不太友好，互相嘲笑，散布流言，缺乏溝通。
4. 良性：競爭來自外部，員工一致對外。
病態(tài)：競爭對象在企業(yè)內(nèi)部，企業(yè)內(nèi)部的權(quán)利爭奪無休止。
5. 良性：企業(yè)內(nèi)如果出現(xiàn)變化或改革，全體員工會盡全力配合。
病態(tài)：在企業(yè)面臨調(diào)整時員工予以抵制，反對革新。
6.良性：企業(yè)的規(guī)章制度全體員工無一例外必須遵守。
病態(tài)：有法不依，或是根據(jù)個人喜好來決定。
7.良性：職員樂于承擔(dān)責(zé)任，渴望承擔(dān)更多的責(zé)任。
病態(tài)：員工不愿承擔(dān)額外的職責(zé)，無論是直接的還是間接的。
8.良性：無論是普通員工還是管理人員都時刻準(zhǔn)備著在必要時出一份力，每個人都是企業(yè)的主人。
病態(tài)：領(lǐng)導(dǎo)、員工都抱著事不關(guān)己、高高掛起的態(tài)度，對不屬于份內(nèi)的事情永遠袖手旁觀。
9.良性：工作完成即時到位。
病態(tài)：工作任務(wù)不能按時完成，交貨時間一推再推。
10.良性：互相尊重是企業(yè)內(nèi)人際關(guān)系的基礎(chǔ)。
病態(tài)：員工間彼此缺乏尊重，對他人報以污言穢語，莽撞行事，做事不考慮他人感受。
11. 良性：長期高質(zhì)量的完成工作。
病態(tài)：工作質(zhì)量參次不齊。
12.良性：員工工作有動力，樂于自主決策、為企業(yè)革新獻計獻策。
病態(tài)：員工認為憑借自己的力量不足以改變企業(yè)面貌，因此不愿站出來說話。
13.良性：企業(yè)內(nèi)部從上到下都有彼此認同的文化氛圍。
病態(tài)：不存在“認同”文化，或者這種文化在上下級之間不平衡，因此員工心中沒有努力工作的動力。
14.良性：生產(chǎn)安全事故較少、鮮有損失，員工很少要求企業(yè)作出賠償。
病態(tài)：生產(chǎn)安全事故、損失等屢見不鮮。
15.良性：企業(yè)對員工的技術(shù)資質(zhì)、人性關(guān)懷投入巨大。
病態(tài)：企業(yè)極少在員工身上投入精力財力，如果有也只是在專業(yè)技術(shù)方面。
16.良性：工作中的問題都能在領(lǐng)導(dǎo)層和普通員工間公開討論。
病態(tài)：盡管每個人都明白企業(yè)存在的問題，但就是不能坦誠公開地拿出來討論。
17.良性：上級對于下級的反饋意見十分重視，把它看作使企業(yè)進步的機會。
病態(tài)：企業(yè)內(nèi)部提出批評意見的方式不恰當(dāng)，接受批評一方的態(tài)度也很蠻橫、譏諷。
18.良性：員工敢于大膽表達想法。
病態(tài)：員工不敢直言，因為害怕受冷落，受排擠，被看成是惹是生非的人。
19.良性：企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)受到尊重和仰慕，這份尊重不是職位帶來的，而是因為他是真正的，稱職的領(lǐng)袖。
病態(tài)：企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)令人畏懼，他的提議和想法在背后受到抵制，員工私下對他說三道四。
20.良性：員工之間不會因為意見不同而氣惱，因為他們知道意見相左是常有的事，分歧得到調(diào)節(jié)、問題得到解決后，工作效率反而更高了。
病態(tài)：同事之間千方百計避免產(chǎn)生分歧，不愿討論切磋、不愿當(dāng)面表達不同意見，就算心中有好點子也不愿說。
21.良性：每天來上班時同事之間相互打招呼問好。
病態(tài)：同事之間視而不見，或是只同自己小圈子里的同事寒暄。
22.良性：工作中哪里出了問題，首先想到的是查找原因解決問題而不是追究責(zé)任。
病態(tài)：工作中出了問題立即追查責(zé)任人，并且認為只有把當(dāng)事人從這個職位上趕走才能解決問題。
23.良性：有員工犯了錯誤，其他人會盡力幫助他改正，提一些建設(shè)性的意見和建議。
病態(tài)：犯了錯誤的員工受到所有人的職責(zé)和懲罰。
24.良性：客戶對該企業(yè)提供的服務(wù)表示滿意。
病態(tài)：客戶對該企業(yè)的服務(wù)抱怨不斷。
25.良性：企業(yè)重視顧客投訴，能虛心接受批評意見。
病態(tài)：企業(yè)忽視或掩飾顧客的意見，并對有怨言的顧客橫加指責(zé)。
篇2：企業(yè)文秘科科長職務(wù)分析樣本
文秘科科長職務(wù)分析樣本
崗位名稱：文秘科科長
直接上級：辦公事主任
下屬崗位：秘書、檔案管理員、總機話務(wù)員
崗位性質(zhì)：全面主持文秘室的工作
管理權(quán)限：對本科職責(zé)范圍內(nèi)的工作有指導(dǎo)、指揮、協(xié)調(diào)、監(jiān)督管理的權(quán)力
管理責(zé)任：對所承擔(dān)的工作全面負責(zé)
主要職責(zé)：
1.草擬各類文書、文件、報告、總結(jié)及其他材料;
2.為公司領(lǐng)導(dǎo)人撰寫文稿等工作;
3.負責(zé)對文件的收發(fā)存管理工作;
4.對下屬的評價、考核和激勵;
5.負責(zé)做好來客的日常接待工作;
6.負責(zé)對公司檔案管理工作;
7.負責(zé)對公司文印工作的管理;
8.做好對各種類文件、資料鑒定及統(tǒng)計管理工作;
9.負責(zé)對各種類會務(wù)的安排工作;
10.負責(zé)對公司印章、法人章的監(jiān)督管理和辦公室印章管理;
11.有對下屬的人事推薦權(quán)和考核、評價權(quán);
崗位要求：
1.具有大專以上的文化程度;
2.具有較強的文字組織和秘管理協(xié)調(diào)工作能力;
3.原則性強，具有較強責(zé)任感
參加會議：
1.參加公司召開的辦公室人員的有關(guān)會議;
2.參加每月季度工作協(xié)調(diào)會;
3.參加每年度公司評比會
篇3：某企業(yè)公司保密制度
保密制度
為保守公司秘密，維護公司利益，制訂本制度。
一、全體員工都有保守公司秘密的義務(wù)。在對外交往和合作中，須特別注意不泄露公司秘密，更不準(zhǔn)出賣公司秘密。
二、公司秘密是關(guān)系公司發(fā)展和利益，在一定時間內(nèi)只限一定范圍的員工知悉的事項。公司秘密包括下列秘密事項：
1、公司經(jīng)營發(fā)展決策中的秘密事項;
2、人事決策中的秘密事項;
3、專有技術(shù);
4、招標(biāo)項目的標(biāo)底、合作條件、貿(mào)易條件;
5、重要的合同、客戶和合作渠道;
6、公司非向公眾公開的財務(wù)情況、銀行帳戶帳號;
7、董事會或總經(jīng)理確定應(yīng)當(dāng)保守的公司其他秘密事項。
三、屬于公司秘密的文件、資料，應(yīng)標(biāo)明“秘密”字樣，由專人負責(zé)印制、收發(fā)、傳遞、保管，非經(jīng)批準(zhǔn)，不準(zhǔn)復(fù)印、摘抄秘密文件、資料。
四、公司秘密應(yīng)根據(jù)需要，限于一定范圍的員工接觸。接觸公司秘密的員工，未經(jīng)批準(zhǔn)不準(zhǔn)向他人泄露。非接觸公司秘密的員工，不準(zhǔn)打聽公司秘密。
五、記載有公司秘密事項的工作筆記，持有人必須妥善保管。如有遺失，必須立即報告并采取補救措施。
六、對保守公司秘密或防止泄密有功的，予以表揚、獎勵。
違反本規(guī)定故意或過失泄露公司秘密的，視情節(jié)及危害后果予以行政處分或經(jīng)濟處罰，直至予以除名。
七、檔案室、微機室等機要重地，非工作人員不得隨便進入;工作人員更不能隨便帶人進入。
八、辦公室應(yīng)定期檢查各部門的保密情況。