地產(chǎn)集團(tuán)銷售處崗位工作職責(zé)

2024-06-20 4525

　　地產(chǎn)集團(tuán)銷售處崗位職責(zé)

　　一、銷售處總經(jīng)理職責(zé)

　　1、全面負(fù)責(zé)銷售處工作，熟練掌握所有銷售項(xiàng)目的物業(yè)、交通、配套、綠化、功能等詳情。

　　2、堅(jiān)決維護(hù)公司和銷售代表的利益，在銷售部內(nèi)，杜絕與銷售代表搶客戶，爭業(yè)績，否則罰款50元。

　　3、統(tǒng)計(jì)各項(xiàng)目資料報(bào)表，要準(zhǔn)確按時(shí)。

　　4、檢查銷售處的回款情況。

　　5、負(fù)責(zé)各大銀行的協(xié)調(diào)及房地局的各項(xiàng)目手續(xù)的辦理。

　　6、制訂樓盤的銷售方針、銷售策略、廣告的策劃。

　　7、周一主持銷售部的工作例會(huì)。

　　8、審查上報(bào)銀行的合同，銷控表的制訂。

　　9、每半個(gè)月向集團(tuán)總經(jīng)理匯報(bào)銷售情況。

　　10、監(jiān)督主管和銷售代表的工作執(zhí)行情況，并嚴(yán)格進(jìn)行考核。

　　二、銷售前臺主管職責(zé)：全面負(fù)責(zé)銷售部前臺工作。

　　1、來電登記分類匯總表每月30日報(bào)銷售經(jīng)理處。

　　2、來訪客戶分類匯總表每月30日報(bào)銷售經(jīng)理處。

　　3、售樓部環(huán)境的美觀。

　　4、協(xié)助組內(nèi)其他銷售代表進(jìn)行業(yè)務(wù)談判。

　　5、銷售部每月辦公用品的申報(bào)領(lǐng)取。

　　6、新老員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

　　7、每天做客戶市場信息反饋表，每月30日報(bào)銷售總經(jīng)理處。

　　A、銷售代表職責(zé)：

　　1、按照《客戶接待程序》有關(guān)規(guī)定，禮貌、熱情、不卑不亢地接待來訪每位客人，并事先帶齊所需物品（資料夾、計(jì)算器、客戶登記表、草紙、鋼筆等）積極回答客戶提出的問題，善于傾聽客戶需求。

　　2、獨(dú)立完成工作，工作程序?yàn)椋赫勁?-----交定金-----領(lǐng)取合同-----簽合同-----回款-----合同移交后勤-----交房-----直至業(yè)務(wù)完成。

　　3、銷售代表不得私自收取定金，違者以定金2倍處罰并開除。

　　4、每月30日將應(yīng)收帳表遞交后勤主管處，如按期不能完成，停一天輪排作自行反省。

　　5、認(rèn)真做好周計(jì)劃、周總結(jié)、月計(jì)劃、年計(jì)劃，保持良好的精神狀態(tài)和工作熱情。

　　6、完善客戶管理資料，建立客戶檔案，實(shí)現(xiàn)資源共享，每周檢查。善于處理客戶問題，及時(shí)與上級溝通，減少矛盾的激化。

　　7、工作禮節(jié)、禮儀的遵守，如未按公司要求執(zhí)行，情節(jié)嚴(yán)重者，當(dāng)天晚會(huì)做自我檢討。

　　*禮節(jié)，禮儀細(xì)則詳見《銷售處培訓(xùn)資料》

　　8、加強(qiáng)建筑知識和文化知識的學(xué)習(xí)。

　　9、樹立正確的人生觀和價(jià)值觀。

　　10、每位銷售代表須發(fā)有效單，杜絕把客戶的電話隨便寫在宣傳單上等不良現(xiàn)象，不得將來訪客戶的單積壓隱藏，延誤商機(jī)，發(fā)現(xiàn)一次罰款50元。

　　11、銷售代表之間如出現(xiàn)爭搶業(yè)績經(jīng)查明原因，對違反者視情節(jié)輕重處以50元以上罰款。

　　12、保持售樓部的清潔衛(wèi)生及物品的擺放、做到整潔有序。

　　13、外出拜訪客戶時(shí)必須在值臺人員處登記，由經(jīng)理、主管批準(zhǔn)方可外出。

　　14、銷售代表對本職工作盡心盡責(zé)，對公司有突出貢獻(xiàn)者，經(jīng)經(jīng)理認(rèn)可獎(jiǎng)勵(lì)50----200元人民幣。

　　B、值臺人員工作職責(zé)：

　　1、整理資料，保持臺面干凈、整齊；值臺期間的衛(wèi)生保潔工作。

　　2、協(xié)助銷售代表作服務(wù)性的工作，并安排好一天中銷售代表接待客戶順序。

　　3、認(rèn)真、詳細(xì)的填寫值臺和電話接聽情況，并在晚會(huì)作一天的工作總結(jié)。

　　4、如未完成各項(xiàng)工作要求繼續(xù)值臺，直至達(dá)標(biāo)為止。

　　提前離臺扣5元，如有特殊情況，可提前向經(jīng)理主管請示，批準(zhǔn)后方可離臺。

　　C、庫存資料由專人保管、記帳。（z）

　　三、后勤主管工作職責(zé)：全面負(fù)責(zé)銷售后勤工作

　　1、房產(chǎn)證的辦理。

　　2、后勤軟盤的管理。

　　3、保證合同的準(zhǔn)備、簽定、完善及時(shí)到位。

　　4、每月銷售代表業(yè)績提成要在客戶全款到帳、客戶合同領(lǐng)取工作完善后，由銷售部經(jīng)理、財(cái)務(wù)部經(jīng)理、總經(jīng)理三方簽字后交人事部。

　　5、監(jiān)督庫存資料的管理。

　　6、以上工作職責(zé)未完成扣除5-10元/每項(xiàng)。

　　A、銷售文書工作職責(zé)。

　　1、負(fù)責(zé)銷售代表合同的領(lǐng)取------按揭合同報(bào)送-----銀行回款-----手續(xù)完善--合同存檔。（銷售代表領(lǐng)取合同為七個(gè)工作日移交后勤，三個(gè)工作日上報(bào)銀行。負(fù)責(zé)銀行批復(fù)后，手續(xù)取回當(dāng)日存檔。）

　　2、以上工作職責(zé)未完成扣除5----10元/每項(xiàng)。

　　B、銷售會(huì)計(jì)職責(zé)：

　　1、進(jìn)行日常帳務(wù)的管理，做到日清月結(jié)。

　　2、每月30日監(jiān)督銷售代表應(yīng)收帳表的核對。

　　3、次月3日前完成以下報(bào)表：

　　銷售月報(bào)表、銷售業(yè)績月報(bào)表、應(yīng)回款月報(bào)表、廣告費(fèi)用明細(xì)表、租賃月報(bào)表，租賃未回款情況表。

　　4、庫存資料進(jìn)帳單的填寫。

　　5、以上工作職責(zé)未完成扣5-10元/每項(xiàng)。

　　C、銷售出納工作職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)日常收款工作，作好銀行帳、現(xiàn)金日記帳、費(fèi)用帳，支票的填寫。

　　2、每日庫存現(xiàn)金不超過3000元，負(fù)責(zé)收取客戶定金。

　　3、每月月中、月底及時(shí)向經(jīng)理匯報(bào)定金收取情況。

　　4、次月3日前完成以下報(bào)表：

　　實(shí)際收入資金表、月供月報(bào)表、銀行按揭（客戶）月報(bào)表。

篇2：房地產(chǎn)銷售處主管的崗位職責(zé)

　　房地產(chǎn)銷售處主管的崗位職責(zé)

　　1、主持售樓處日常工作，溝通上下級及售樓處與其他部門的關(guān)系。

　　2、堅(jiān)持“顧客至上、科學(xué)管理”的宗旨，樹立良好的企業(yè)形象，創(chuàng)造良好的推銷環(huán)境，充分調(diào)動(dòng)各員工的積極性，并保持團(tuán)結(jié)協(xié)作、優(yōu)質(zhì)高效的工作氣氛。

　　3、根據(jù)營銷部經(jīng)理發(fā)展規(guī)劃和市場預(yù)測，擬訂銷售推廣計(jì)劃，報(bào)請公司領(lǐng)導(dǎo)審核。

　　4、代理企業(yè)法人簽定合同，審核其他售樓員簽定合同的有效性。

　　5、負(fù)責(zé)落實(shí)樓款的回收工作。

　　6、做好售后服務(wù)工作，反饋樓盤質(zhì)量信息，并努力同新老客戶保持良好關(guān)系，建立客戶檔案，以便從老客戶處尋找新客戶。

　　7、負(fù)責(zé)組織售樓人員及時(shí)總結(jié)交流營銷經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)修養(yǎng)，不斷提高業(yè)務(wù)水平。

　　8、每周、每月底應(yīng)做好本周、月總結(jié)和下周、月工作計(jì)劃報(bào)上一級。

　　9、直接上屬：營銷部經(jīng)理

篇3：地產(chǎn)集團(tuán)銷售處崗位工作職責(zé)