房地產(chǎn)商品的特殊性之一就是產(chǎn)品信息復(fù)雜,產(chǎn)品之間差異性大。任何兩個(gè)單位之間都是存在著差別的。因而直銷是很好的一種途徑。雖然房地產(chǎn)的營(yíng)銷是以直銷為主的,但是產(chǎn)品供應(yīng)者與消費(fèi)者之間信息溝通還遠(yuǎn)未達(dá)到理想狀態(tài)。而且直銷面臨的問題是銷售工作必須投入大量的人力資源,同時(shí)還必須在廣告投入等方面注入大量資金,營(yíng)銷成本較高。有沒有一種方法可以加強(qiáng)信息溝通,同時(shí)減少營(yíng)銷成本呢?

早些時(shí)候就已有理論界人士認(rèn)為:“房地產(chǎn)未來的銷售發(fā)展趨勢(shì),必將是傳統(tǒng)銷售方式與網(wǎng)上銷售整合,形成以最低的成本投入獲得最大銷售量的新型模式。”

于是本世紀(jì)初,深圳就有發(fā)展商試圖在網(wǎng)上售樓,一時(shí)間,網(wǎng)絡(luò)銷售成為地產(chǎn)界的熱門與時(shí)髦話題。我們?cè)诨▓@城一期的銷售中也曾采用了這一形式,我記得當(dāng)時(shí)成交的有三單,這三名業(yè)主后來還獲得了公司贈(zèng)送的禮品。這之后,各房地產(chǎn)發(fā)展商和招商地產(chǎn)一樣淡出了網(wǎng)上在線銷售。

的確,借助網(wǎng)絡(luò)的幫助可以為房地產(chǎn)銷售減少成本。但是網(wǎng)絡(luò)銷售由于交易手段、個(gè)人信用以及房地產(chǎn)市場(chǎng)的不成熟、消費(fèi)觀念等因素的制約,短時(shí)間內(nèi)還難以成氣候。所以說直銷是網(wǎng)絡(luò)的功能之一,但在網(wǎng)絡(luò)上做直銷對(duì)房地產(chǎn)而言并不是利用網(wǎng)絡(luò)資源的最佳途徑。

現(xiàn)階段可以利用的網(wǎng)絡(luò)的兩大優(yōu)勢(shì)是:交互性和廣泛性。

網(wǎng)絡(luò)的交互性,指通過網(wǎng)絡(luò)以Email,網(wǎng)上電話等方式直接進(jìn)行交流的特性。通過網(wǎng)絡(luò)、代理商或廠商可以直接與客戶進(jìn)行溝通,解答客戶的問題,能夠使客戶在接受廣告信息的同時(shí)將信息在第一時(shí)間內(nèi)反饋到公司,這是傳統(tǒng)的營(yíng)銷手段難以達(dá)到的效果。這種交互性提高了消費(fèi)者的參與積極性,更重要的是,使企業(yè)的營(yíng)銷決策有的放矢,提高客戶的滿意程度。如香港的鴻運(yùn)地產(chǎn)代理公司為了加強(qiáng)網(wǎng)上的營(yíng)銷力度,與一家國(guó)外電訊公司合作,在網(wǎng)頁上推出電話服務(wù),用戶可以一邊瀏覽網(wǎng)頁,一邊與公司的職員對(duì)話,增加促成生意的機(jī)會(huì),用戶只需先在網(wǎng)頁上下載相關(guān)軟件,選擇目標(biāo)單位之后,啟動(dòng)該系統(tǒng)。就可以直接撥號(hào)至公司,與銷售人員直接對(duì)話,查詢各種有關(guān)問題。

網(wǎng)絡(luò)信息的傳遞廣泛性。在網(wǎng)絡(luò)上相關(guān)的銷售信息數(shù)以萬計(jì),多數(shù)信息在專門行業(yè)的網(wǎng)站上集中,網(wǎng)站的訪問對(duì)象多數(shù)為本行業(yè)的客戶。因而公司可以依據(jù)訪問者的網(wǎng)址定向發(fā)送廣告從而使網(wǎng)上廣告的發(fā)布針對(duì)性強(qiáng)。傳統(tǒng)房地產(chǎn)營(yíng)銷主要依靠的媒體是電視廣告、報(bào)紙雜志或印制宣傳品進(jìn)行大規(guī)模地“轟炸”,其效率是可想而知的。

此外,由于媒體廣告因篇幅、費(fèi)用等原因受到限制,無法將必要的信息一一羅列,因而廣告資金的利用率也不高。而網(wǎng)絡(luò)空間具有無限擴(kuò)展性,網(wǎng)絡(luò)廣告很少受空間篇幅的限制。隨著網(wǎng)絡(luò)寬帶化、智能化的發(fā)展,實(shí)現(xiàn)聲、像、圖、文多維信息綜合運(yùn)用,使網(wǎng)絡(luò)廣告手段多樣化,如香港物業(yè)代理上市公司——美聯(lián)物業(yè)將預(yù)放盤單位各部分?jǐn)z錄下來放入網(wǎng)頁,購樓者僅需在家中輕滑鼠標(biāo)即可從不同角度看到各單位內(nèi)部戶型和裝飾,并且可以二十四小時(shí)隨時(shí)服務(wù),號(hào)稱365天不停運(yùn)作的代理。在香港的房地產(chǎn)代理銷售中收到了很好的效果。

同時(shí),網(wǎng)絡(luò)信息分布范圍也具有無限擴(kuò)展性,傳播的范圍可以伸展到全球范圍。與巨額電視廣告支出相比,網(wǎng)上營(yíng)銷的投入與效果的性價(jià)比是無以倫比。像美國(guó)可口可樂公司,美國(guó)電報(bào)電話公司在網(wǎng)絡(luò)上都投入了大量的廣告。由于消費(fèi)者的信息不完全,使得消費(fèi)者與房地產(chǎn)商的信息不對(duì)稱,造成消費(fèi)者在選擇自己所需的房地產(chǎn)商品時(shí)帶有一定盲目性。因而,在這一過程中,一次又一次的選擇和對(duì)比耗費(fèi)經(jīng)紀(jì)人和自己的時(shí)間、精力是顯而易見的。如果通過網(wǎng)上對(duì)每個(gè)公司的產(chǎn)品進(jìn)行比較選擇出自己滿意的產(chǎn)品,而后再有目的地實(shí)地考察,購房的成功率將會(huì)大大提高。

所以,我們利用網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行營(yíng)銷可以獲得兩個(gè)方面的現(xiàn)實(shí)功用。

一個(gè)重要作用是信息發(fā)布,網(wǎng)絡(luò)最大的優(yōu)勢(shì)是傳遞信息的全息性,也就是對(duì)產(chǎn)品信息傳遞的真實(shí)、準(zhǔn)確、完整和全面性。通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)布信息的好處在于:信息量大、溝通迅速、成本低廉、面向客戶廣泛、可供個(gè)性化選擇等。未來的顧客不僅需要知道某些核心產(chǎn)品的存在,在許多情況下,他們還需要有關(guān)獲取這些產(chǎn)品的地點(diǎn)和時(shí)間、價(jià)格和產(chǎn)品表現(xiàn)特征的信息和建議。通用電氣塑料制品事業(yè)部在網(wǎng)絡(luò)上做了大量的努力,其事業(yè)部營(yíng)銷溝通總經(jīng)理里克?波科克說:“我們并不在意從因特網(wǎng)上能完成多少銷售額,原來是怎么完成銷售額的現(xiàn)在還是怎么做。通過因特網(wǎng),我們主要是將銷售信息傳播出去,我認(rèn)為現(xiàn)在實(shí)際上遠(yuǎn)沒有辦法通過因特網(wǎng)來刺激銷售增長(zhǎng)。”

第二個(gè)作用在于品牌的宣傳。由于及時(shí)傳遞信息,并有個(gè)性化選擇傳遞,會(huì)令接受者感到受關(guān)注和重視,加強(qiáng)對(duì)品牌的認(rèn)知和交流。營(yíng)銷溝通有助于界定和生動(dòng)地表現(xiàn)一個(gè)服務(wù)企業(yè)的個(gè)性特點(diǎn),并且突出特定的服務(wù)特色的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。有效的溝通可以使那些原本短暫的無形產(chǎn)品成為有形產(chǎn)品,并把后臺(tái)的生產(chǎn)活動(dòng)展現(xiàn)出來,顯示出那些一度被掩蓋起來的優(yōu)勢(shì)和資源。通過網(wǎng)絡(luò)提高我們的品牌價(jià)值不失為一個(gè)好辦法。

還應(yīng)注意些什么呢?

一是要有專人管理,至少要對(duì)網(wǎng)絡(luò)宣傳人員進(jìn)行培訓(xùn),統(tǒng)一宣傳口徑,要說負(fù)責(zé)任的話,獲得客戶的長(zhǎng)期信任。

二是網(wǎng)上產(chǎn)品信息的制作能力,

要能夠全方位展示樓盤,包括三維展示和交互式的查詢功能。

三要具備與潛在客戶互動(dòng)的能力。設(shè)置多些互動(dòng)欄目。這也是網(wǎng)絡(luò)交互性優(yōu)勢(shì)的體現(xiàn)。

四是一定要同時(shí)有其他的媒體的配合,通過正式的、傳統(tǒng)的媒體廣告建立客戶對(duì)品牌的信任,增強(qiáng)其對(duì)有利信息的選擇能力。一個(gè)典型的例子就是深圳的房地產(chǎn)拍賣。國(guó)土局的房地產(chǎn)拍賣數(shù)年前就有,但一直不受追捧,后來在深圳房地產(chǎn)網(wǎng)上推介,稍稍引起了一些人的關(guān)注,再后來到特區(qū)報(bào)商報(bào)等傳統(tǒng)媒體上投放了廣告,再加上一些軟性文章的宣傳、專家訪談等炒作,近期真的是越來越熱鬧了!足見多種媒體渠道都要應(yīng)用,打好組合拳,才是勝算。

當(dāng)然在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行宣傳還會(huì)遇到一些“暗礁”,在操作中要設(shè)法避免:

其一,網(wǎng)絡(luò)安全問題,可能會(huì)有人盜用發(fā)展商的名義在網(wǎng)上發(fā)布不利或不負(fù)責(zé)的信息。需要技術(shù)支持。

其二,開發(fā)商可能會(huì)愛到惡意攻擊,產(chǎn)生不好的影響。對(duì)這一負(fù)面影響應(yīng)有足夠的估計(jì)和應(yīng)對(duì)的策略。一方面不能讓消費(fèi)者受到這些不利信息的蒙蔽,另一方面又要保證BBS上“百花齊放、百家爭(zhēng)鳴”帶來的人氣。不過總的來說,邪不勝正,只要用事實(shí)說話,及時(shí)溝通,謠言是可以攻破的。中海在深房網(wǎng)BBS論壇上建立了網(wǎng)上發(fā)言人機(jī)制,以"我是中海"名義發(fā)出的帖子〈中海之聲出場(chǎng)聲明〉揚(yáng)帆起航,及時(shí)公布陽光棕櫚園有關(guān)信息。雖然也受到了許多惡意攻擊,但后來中海的負(fù)責(zé)人說:“只要是本著實(shí)事求是的原則,對(duì)于廣大網(wǎng)友來講其實(shí)是利大于弊的,因此漸漸受到歡迎與支持。”

篇2：酒店經(jīng)營(yíng)者10大互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷策略

　　酒店經(jīng)營(yíng)者10大互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷策略

　　20**年1月8日：20**年，酒店預(yù)訂總量中至少三分之一將通過互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)（20**年、20**年這個(gè)比例分別是25％和29％）。

　　今年酒店預(yù)訂總量中至少三分之一將通過互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)（20**年、20**年這個(gè)比例分別是25％和29％）。另外三分之一預(yù)訂將受互聯(lián)網(wǎng)影響，但通過線下實(shí)現(xiàn)（電話預(yù)訂、在旅行社店面預(yù)訂、團(tuán)體預(yù)訂等等）。在20**年底前，超過45％的酒店預(yù)訂量將在線完成（美林證券數(shù)據(jù)）。酒店經(jīng)營(yíng)者是否正在充分利用銷售渠道的這一巨大的轉(zhuǎn)變？這一轉(zhuǎn)型是否將酒店產(chǎn)品變得更加商品化？在線環(huán)境中是否存在客戶忠誠(chéng)度這個(gè)概念？酒店如何能夠提高其在線直銷市場(chǎng)份額？要考慮、開發(fā)并實(shí)施的一些客戶創(chuàng)造的媒體格式及計(jì)劃是什么？酒店經(jīng)營(yíng)者應(yīng)該如何提升競(jìng)爭(zhēng)力以獲得成功？酒店業(yè)電子商務(wù)決策（Hospitality eBusiness Strategies，HeBS）連續(xù)第七年提出的“20**年十大互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷策略”為你解答了以上問題，并提供了行動(dòng)方案。

　　無論是大型連鎖酒店、酒店管理公司、獨(dú)立酒店、特許經(jīng)營(yíng)酒店還是度假酒店，都可以通過高效的互聯(lián)網(wǎng)分銷及市場(chǎng)營(yíng)銷策略在競(jìng)爭(zhēng)中處于上風(fēng)，獲取新的市場(chǎng)份額。利用網(wǎng)絡(luò)作為自身優(yōu)勢(shì)的精明、有遠(yuǎn)見的酒店經(jīng)營(yíng)者，將在20**年以及很長(zhǎng)一段時(shí)期內(nèi)，在酒店業(yè)居于領(lǐng)先地位。

　　以下是酒店在20**年必須盡快采取的十大互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷策略：

　　1. 將20**年定為“掌握互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷之年”。只有全面的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷策略才能極大提升酒店的在線直接銷售額，而且將費(fèi)用更高的分銷渠道轉(zhuǎn)變?yōu)楦畠r(jià)的渠道，即酒店本身網(wǎng)站。必須理解一項(xiàng)有效的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷策略由許多方面組成，如網(wǎng)站改版與優(yōu)化、客戶分類、客戶關(guān)系管理、策略鏈接、電子郵件與在線贊助、搜索市場(chǎng)營(yíng)銷策略以及客戶創(chuàng)造的內(nèi)容計(jì)劃，以上所有都是發(fā)展在線直銷渠道的基礎(chǔ)。

　　2. 在價(jià)值與價(jià)格等式中，將酒店產(chǎn)品服務(wù)以及市場(chǎng)營(yíng)銷重新側(cè)重于價(jià)值一面。在設(shè)計(jì)酒店?duì)I銷策略之時(shí)，以獨(dú)特的產(chǎn)品特性為基礎(chǔ)創(chuàng)造獨(dú)特的酒店產(chǎn)品。不僅僅在價(jià)格上開展競(jìng)爭(zhēng)，因?yàn)閮H通過價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)無法吸引并留住經(jīng)驗(yàn)豐富的旅客及更多顧客。因此，必須打造與眾不同的產(chǎn)品服務(wù)，為酒店的客戶提供獨(dú)特的價(jià)值，例如特別套房和浪漫假期等等，以刺激套房及酒店打包產(chǎn)品銷售，包括家庭旅游套餐、周末度假、博物館套餐、季節(jié)性旅行套餐、高爾夫套餐、溫泉套餐，等等。

　　3. 發(fā)展一套綜合性反商品化策略，為客戶提供獨(dú)特的價(jià)值。懂得第三方在線中介機(jī)構(gòu)在很大程度上造成了酒店產(chǎn)品和服務(wù)的商品化，并盡力避免自身酒店產(chǎn)品服務(wù)的進(jìn)一步商品化。將找出酒店產(chǎn)品和目的地的獨(dú)特之處，為自身主要的客戶群開發(fā)差異性產(chǎn)品。推出獨(dú)特的專門產(chǎn)品和打包產(chǎn)品、與節(jié)日相關(guān)的度假旅行、季節(jié)性宣傳活動(dòng)，開展一對(duì)一市場(chǎng)計(jì)劃，以提供獨(dú)特的價(jià)值和個(gè)性化產(chǎn)品。

　　4. 將電子客戶關(guān)系管理(e-CRM)定為酒店20**年策略目標(biāo)之一，針對(duì)e-CRM所涉及的以下各個(gè)方面制定計(jì)劃、采取行動(dòng)：了解客戶、在互動(dòng)時(shí)代開展客戶服務(wù)、個(gè)性化產(chǎn)品、一對(duì)一電子營(yíng)銷以及建立客戶忠誠(chéng)度。應(yīng)注重與客戶建立互動(dòng)關(guān)系，在這個(gè)新的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，不能僅停留在為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)上，而要在整個(gè)旅游策劃和決策周期內(nèi)“擁有”客戶，不允許第三方中介占有自己的客戶。今年的任務(wù)是：與客戶建立互利的互動(dòng)關(guān)系，以便贏得客戶回頭率、增加收入及保持客戶忠誠(chéng)度。

　　5. 將強(qiáng)大的客戶創(chuàng)造媒體策略（CGM）納入綜合性互聯(lián)網(wǎng)直接營(yíng)銷策略之中。聆聽客戶的心聲，獲得未經(jīng)過濾的關(guān)于客戶體驗(yàn)的真知灼見。通過管理酒店的用戶評(píng)論網(wǎng)站，能夠很快地知道問題所在并作出適當(dāng)處理。另一方面，通過企業(yè)贊助的CGM計(jì)劃（例如博客、客戶體驗(yàn)及照片分享）與客戶建立互動(dòng)關(guān)系；作為精明的酒店?duì)I銷者，可以利用CGM的多種類型和格式宣傳酒店產(chǎn)品服務(wù)，將CGM納入互聯(lián)網(wǎng)廣告預(yù)算中。

　　6. 繼續(xù)將互聯(lián)網(wǎng)直接營(yíng)銷與分銷策略作為網(wǎng)絡(luò)策略的核心，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)為酒店提供了長(zhǎng)期的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，而且將降低酒店對(duì)中介機(jī)構(gòu)、廉價(jià)零售商以及昂貴或即將過時(shí)的傳統(tǒng)銷售渠道的依賴。69％的在線旅游用戶都希望直接與酒店供應(yīng)商達(dá)成交易，而且領(lǐng)先的酒店品牌的產(chǎn)品直銷與在線間接分銷比例很適當(dāng)，為85:15甚至90:10；酒店業(yè)整體的直銷渠道銷售比例將超過60％。保持所有營(yíng)銷渠道中直銷與間接銷售的比例，保證這個(gè)比例達(dá)到最佳水平，創(chuàng)造獨(dú)特的產(chǎn)品服務(wù)為客戶提供獨(dú)特價(jià)值。采取一套綜合的直銷渠道策略，包括網(wǎng)站改版與優(yōu)化、搜索引擎推廣、電子郵件推廣、策略鏈接、e-CRM、客戶忠誠(chéng)度與客戶挽留計(jì)劃、CGM以及在線贊助，將酒店網(wǎng)站的訪問者轉(zhuǎn)化為預(yù)訂者。

　　7. 繼續(xù)減少利用間接在線分銷渠道。懂得第三方在線中介機(jī)構(gòu)（TPI）對(duì)酒店的需要比酒店對(duì)它們的需要更大，因?yàn)榫频觐A(yù)訂為TPI帶來的利潤(rùn)率，比其它旅*業(yè)（租車公司及機(jī)票）高10至20倍。目前最佳的實(shí)踐是減少TPI合作伙伴的數(shù)量，只與那些可以通過自動(dòng)化庫存輸入——如Pegasus 或全球分銷系統(tǒng)（GDS ）連接到酒店庫存的TPI合作。停止使用TPI利用外部網(wǎng)絡(luò)上傳酒店房?jī)r(jià)和庫存的模式，不再支付高得離譜的20%至25%的利潤(rùn)率給它們，因?yàn)橥ㄟ^自身網(wǎng)站預(yù)訂只需不到3～5美元。進(jìn)一步減少對(duì)TPI的依賴，目標(biāo)是趕上酒店業(yè)的佼佼者，它們的間接在線分銷渠道利用率已經(jīng)控制在15％或更低。

　　8．今年認(rèn)真審視酒店的網(wǎng)絡(luò)資產(chǎn)，采取強(qiáng)有力的網(wǎng)站改版與優(yōu)化策略。懂得酒店網(wǎng)站已成為與絕大多數(shù)酒店客戶“建立聯(lián)系的第一關(guān)”，不要讓訪問酒店網(wǎng)站的潛在客戶空手而歸。品牌互動(dòng)會(huì)在網(wǎng)絡(luò)用戶登入酒店網(wǎng)站的任何時(shí)刻發(fā)生，而且這種互動(dòng)可以是積極的品牌確立，或消極的品牌損耗，必須竭盡全力在網(wǎng)站上建立積極的品牌知名度。通過采取綜合的網(wǎng)站優(yōu)化策略，旨在提升酒店網(wǎng)站的用戶友好度、對(duì)搜索引擎的友好度、對(duì)旅游預(yù)訂者友好度以及互動(dòng)關(guān)系友好度。此策略關(guān)系到將訪問者轉(zhuǎn)化為預(yù)訂者（轉(zhuǎn)化率）、提高在搜索引擎中的排名以及提高投資回報(bào)率等重要問題。

　　9. 要實(shí)現(xiàn)投資回報(bào)率的目標(biāo)，必須超越點(diǎn)擊付費(fèi)（PPC）營(yíng)銷之上，采取綜合的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷策略，致力于在自身主要客源市場(chǎng)中向主要的市場(chǎng)分類推廣酒店產(chǎn)品的特殊性。采取強(qiáng)大的客戶分類營(yíng)銷策略，因?yàn)椴煌目蛻纛愋托枰兴顒e的銷售途徑、信息和產(chǎn)品。另外，采取積極的搜索營(yíng)銷策略，包括與主題和活動(dòng)相關(guān)的關(guān)鍵字交易、季節(jié)性推廣以及其它能收到直接反饋的活動(dòng)，由專門平臺(tái)及自己的網(wǎng)頁提供支持。利用搜索引擎營(yíng)銷的所有5個(gè)主要方面：自然搜索、付費(fèi)搜索、關(guān)鍵字搜索營(yíng)銷、本地搜索與垂直/元搜索。懂得互聯(lián)網(wǎng)

對(duì)酒店產(chǎn)品而言就是“多方位入口”，因此要通過電子郵件推廣、策略鏈接、電子郵件與在線贊助、CGM計(jì)劃及其它提升在網(wǎng)上曝光率的計(jì)劃，從各個(gè)聯(lián)結(jié)點(diǎn)將酒店網(wǎng)站與潛在的在線旅游預(yù)訂者聯(lián)系起來。

　　10. 為了實(shí)現(xiàn)以上所有目標(biāo)，必須與互聯(lián)網(wǎng)分銷和營(yíng)銷策略的頂尖酒店專家合作，建立新的核心競(jìng)爭(zhēng)力并采取最佳的行業(yè)實(shí)踐。網(wǎng)絡(luò)已成為最重要的收入渠道，不能再依賴供應(yīng)商、互動(dòng)機(jī)構(gòu)、網(wǎng)站維護(hù)與設(shè)計(jì)公司的片面之詞，不再把這種關(guān)鍵的核心能力外包給“讓自己一無所知”的供應(yīng)商。

　　從今天起，使一切處于自己的控制中。聽取經(jīng)驗(yàn)豐富的酒店互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷顧問建議，有助于操控互聯(lián)網(wǎng)，充分發(fā)揮在線直銷渠道的全部潛能。在向員工傳播電子知識(shí)和最佳業(yè)務(wù)實(shí)踐的方式上咨詢專家意見，通過企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷成績(jī)使員工成為股東。提供建議的專家必須能夠傳授酒店經(jīng)營(yíng)者及其員工最佳業(yè)務(wù)實(shí)踐、提供重要的專業(yè)發(fā)展計(jì)劃、指導(dǎo)酒店采取互聯(lián)網(wǎng)直銷及市場(chǎng)策略、在線品牌塑造策略、電子客戶關(guān)系管理、網(wǎng)站優(yōu)化以及搜索引擎營(yíng)銷策略。