一.客戶類(lèi)型
直接廠商:商品生產(chǎn)者,直接進(jìn)行銷(xiāo)售業(yè)務(wù)。一般只會(huì)選擇在一級(jí)城市。
經(jīng)銷(xiāo)商:生產(chǎn)廠商把產(chǎn)品拿給某個(gè)公司,使之具有某個(gè)地域的壟斷權(quán),但必須拿錢(qián)給廠商進(jìn)貨,可能會(huì)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中經(jīng)常斷貨,相對(duì)壓力較大。
代理商:具有大范圍地區(qū)的經(jīng)營(yíng)壟斷權(quán),與直接廠商關(guān)系好,可以不拿錢(qián)進(jìn)貨,廠商鋪底后,再現(xiàn)款進(jìn)貨,也可以向直接廠商交押金,貨品不需要付款,經(jīng)營(yíng)情況會(huì)優(yōu)于經(jīng)銷(xiāo)商。
廠商設(shè)立的分公司或辦事處:在銷(xiāo)售比較好的地方或者在城市發(fā)展?jié)摿^好的地方,要求廠商或公司一定是法人,具備開(kāi)增值稅發(fā)票的資格。

二.客戶及品牌調(diào)查
廣告宣傳:了解廠商在各大商場(chǎng),各種媒體上的廣告促銷(xiāo)。
廠商資料了解
1.業(yè)種調(diào)查。
2.業(yè)態(tài):A、形象柜B、專(zhuān)柜C、自營(yíng)
3.廠商希望銷(xiāo)售的樓層、展示面積。
4.廠商的性質(zhì)(個(gè)體、國(guó)營(yíng)),代理商的性質(zhì)。
5.廠商的資料(電話、傳真、聯(lián)系人)。
6.商品屬于什么流行趨勢(shì)。
7.商品的價(jià)格(平均價(jià)格)、價(jià)格帶、商品檔次化分。
8.商品的生產(chǎn)方式(自產(chǎn)、代理加工、進(jìn)口)。
9.商品的業(yè)績(jī)狀況,廠商合作意愿。
10.廠商希望合作的條件。

三.商場(chǎng)與客戶的基本合作方式
合作條件
1.聯(lián)營(yíng)方式
1)抽成:23%-30%銷(xiāo)售額倒扣/租金
2)包底:廠商最低銷(xiāo)售額,做不到保底則要賠保底
3)廠商費(fèi)用:裝璜費(fèi)(自裝、代裝付費(fèi))、員工薪資(專(zhuān)柜、自營(yíng))、促銷(xiāo)費(fèi)用、其他:廣告櫥窗
2.租賃方式
1)租金:根據(jù)商場(chǎng)具體情況和當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)決定。
2)按金:即是押金,::一般相當(dāng)于三個(gè)月的租金。
3)上期:一般相當(dāng)于一個(gè)月租金。
3.合作方式
1)聯(lián)營(yíng):商場(chǎng)不需要拿錢(qián)進(jìn)貨,聯(lián)營(yíng)、月結(jié),主要用于百貨店、超市、專(zhuān)業(yè)店等業(yè)態(tài);經(jīng)營(yíng)成本較低。
2)直營(yíng):要拿錢(qián)進(jìn)貨的商品(大家電、超市),較好的品牌,抽成較高。
3)租賃:主要存在于購(gòu)物中心,百貨店中的金店、高檔鐘表、咖啡店、婚紗。

四.引進(jìn)廠商和品牌的原則
1.符合商場(chǎng)規(guī)劃和定位
2.符合商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)需要
3.商場(chǎng)還未引進(jìn)的品牌
4.品牌知名度在國(guó)內(nèi)外有一定地位
5.品牌具有市場(chǎng)適銷(xiāo)能力和較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力
6.以大中型企業(yè)、"三資"企業(yè)、貿(mào)易公司、總代理(總經(jīng)銷(xiāo))以及批發(fā)部為主要對(duì)象,小型、集體企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)為次要對(duì)象。
7.堅(jiān)持"擇優(yōu)、擇近、少環(huán)節(jié)、低成本",盡量做到"零"環(huán)節(jié)。
8.具有良好資信和具備法人資格的供應(yīng)商,其產(chǎn)品必須在合法經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi),通過(guò)對(duì)品牌的評(píng)介,結(jié)合商場(chǎng)品牌引進(jìn)原則,確定需要引進(jìn)的品牌。

篇2：商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)作核心是招商

　　商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)作的核心是招商

　　最近一直在和一位業(yè)界的朋友爭(zhēng)論，原因是對(duì)商業(yè)地產(chǎn)的運(yùn)作有不同的理解。因?yàn)槔斫獠煌瑢?dǎo)致商業(yè)地產(chǎn)的操作模式不同，自然也會(huì)有不同的結(jié)果。結(jié)果中的一種情況：招商先行或租售并舉，這種情況下商業(yè)物業(yè)一般會(huì)升值；另外一種情況：只售不租或先售后招商，往往導(dǎo)致商業(yè)物業(yè)貶值，招商難度加大，開(kāi)發(fā)商失去招商主導(dǎo)權(quán)，業(yè)主和入住商家無(wú)法得到期望的投資回報(bào)。

　　所以天津的馮新總經(jīng)理，將商業(yè)地產(chǎn)的操作模式分為二派：一派是殺雞取蛋型，另外一派是養(yǎng)雞生蛋型。

　　我認(rèn)為不管是哪種形式，都應(yīng)該以“招商”作為商業(yè)地產(chǎn)的核心。“只要商鋪能出租，在運(yùn)營(yíng)，它就具備升值的可能，從而做到“進(jìn)可攻，退可守”的理想境地。“進(jìn)”就是可以“帶租約銷(xiāo)售，”“退”就是先持有,后尋機(jī)再售，或?qū)で笊鲜小EITS、或信托。”這是我在各種場(chǎng)合講的對(duì)招商的理解。下面是招商與銷(xiāo)售過(guò)程中應(yīng)把握的幾個(gè)原則：

　　一、招商難度遠(yuǎn)大于銷(xiāo)售，傭金上要有側(cè)重。

　　在實(shí)際操作中，很多一線的“置業(yè)代表”往往青睞銷(xiāo)售。為什么呢？因?yàn)殇N(xiāo)售后回款，他便可領(lǐng)取很高的傭金，而且這個(gè)過(guò)程很簡(jiǎn)單，大多適用于投資客，這類(lèi)業(yè)主的特點(diǎn)大多是不太懂商業(yè)運(yùn)營(yíng)，而追求投資回報(bào)。在實(shí)際操作中，只要銷(xiāo)售員明確告之單價(jià)、面積、商鋪位置，以及區(qū)域大概租金，合同就可以鑒定了！某種程度上，開(kāi)發(fā)商的銷(xiāo)售員比投資業(yè)主更專(zhuān)業(yè)！

　　而招商會(huì)難的多，一般來(lái)講，選址的人都很熟悉區(qū)域租金和租賃的商業(yè)條款，租賃合同中對(duì)租金、物業(yè)費(fèi)、空調(diào)費(fèi)、取暖費(fèi)、停車(chē)費(fèi)、消防手續(xù)、裝修手續(xù)、廣告位、免租期、付款方式等都會(huì)有明確約定，而且大一些的商鋪不是選址員能確定的，一般要報(bào)給地區(qū)經(jīng)理、地區(qū)總經(jīng)理、甚至商業(yè)總部總經(jīng)理，其要親自察看區(qū)位、房型，以及合同條件，然后才會(huì)確定。甚至這些高級(jí)職位的人，可能會(huì)親自參與談判。這時(shí)，開(kāi)發(fā)商的招商專(zhuān)員相對(duì)商家選址人員來(lái)說(shuō)，不如人家專(zhuān)業(yè)。這個(gè)談判過(guò)程很長(zhǎng)，難度也很高，有時(shí)十幾個(gè)條件中，只要一個(gè)條件談不攏，或者電力供應(yīng)、結(jié)構(gòu)形式、或物業(yè)服務(wù)內(nèi)容有爭(zhēng)議，就談不成。

　　所以在市場(chǎng)上，招商人員很難招，而銷(xiāo)售人員很好找，就是這個(gè)道理。解決方法是對(duì)招商人員，在工資和傭金上，要有所側(cè)重。

　　二、招商人員在數(shù)量上要多于銷(xiāo)售人員，要保持相對(duì)穩(wěn)定。

　　對(duì)銷(xiāo)售人員，很多項(xiàng)目實(shí)行“末位淘汰制”，但對(duì)于招商人員，由于談判周期長(zhǎng)、難度高、專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)，所以要求人員相對(duì)穩(wěn)定，講究“跟蹤”，不是“一促而就”的急于求成。項(xiàng)目招商人員，一般按業(yè)態(tài)分工，人員數(shù)量，應(yīng)該2-3倍于銷(xiāo)售人員，考核周期要加長(zhǎng)，考核標(biāo)準(zhǔn)也要針對(duì)招商技能和專(zhuān)業(yè)性及責(zé)任心三方面。

　　三、招商要善于借助專(zhuān)業(yè)招商機(jī)構(gòu)

　　在招商過(guò)程中，開(kāi)發(fā)商手中掌握的商家資源是有限的，而一些專(zhuān)業(yè)招商機(jī)構(gòu)，則掌握著大量的商家資源，更重要的，它們對(duì)商家的選址要求很熟悉，他們對(duì)談判會(huì)起到重要的推進(jìn)作用。通過(guò)實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，對(duì)品牌商家，或大面積的商鋪招商，往往中介能起到?jīng)Q定性作用。

　　實(shí)際工作中，可以在招商部門(mén)中，專(zhuān)門(mén)設(shè)置代理行（中介）管理組，負(fù)責(zé)與之鑒定合作合同，和與其所帶領(lǐng)的商戶的談判對(duì)接，這樣，往往起到“借船出海”的重要作用。

　　四、帶租約銷(xiāo)售，是大多數(shù)開(kāi)發(fā)商接受的商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)形式

　　在商業(yè)地產(chǎn)開(kāi)發(fā)過(guò)程中，除了上市公司，或者極少數(shù)對(duì)資金要求不高的開(kāi)發(fā)商外，大多數(shù)對(duì)現(xiàn)金流有明確的要求，這就要求處理好售與租的關(guān)系。

　　既然是商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)的核心是招商，公司又要求營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)回款，那就出現(xiàn)了“帶租約銷(xiāo)售”這種模式，才能夠巧妙解決兩方面的問(wèn)題。

　　“帶租約銷(xiāo)售”就是招商在前，銷(xiāo)售在后，又要將二者巧妙結(jié)合在一起，讓他們成功對(duì)接，在操作中對(duì)招商部門(mén)和銷(xiāo)售部門(mén)要求都很高，尤其是對(duì)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)，要求其比較全面，妥善處理好租房與業(yè)主的關(guān)系。

　　綜述:和朋友的爭(zhēng)論，是一種善意的爭(zhēng)論，是在不同的操作手法上，對(duì)商業(yè)地產(chǎn)的不同理解而形成的。我只是希望，通過(guò)有益的爭(zhēng)論，雙方能夠?qū)W習(xí)對(duì)方的長(zhǎng)處，讓更多的商業(yè)地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商走出“租和售”的怪圈，成為成熟的商業(yè)地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商。

篇3：招商會(huì):品牌營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)籌備

　　招商會(huì)--品牌營(yíng)銷(xiāo)的重點(diǎn)與籌備

　　招商，極具中國(guó)特色的營(yíng)銷(xiāo)名詞，是企業(yè)尤其企業(yè)發(fā)展初期運(yùn)作渠道最為關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。

　　處在草創(chuàng)階段的多數(shù)國(guó)內(nèi)企業(yè)，各方面的資源都比較有限，必須利用經(jīng)銷(xiāo)商的資源才能把渠道經(jīng)營(yíng)起來(lái)。而外資企業(yè)由于自身實(shí)力比較雄厚，操作能力比較強(qiáng)，但同時(shí)也是對(duì)中國(guó)的渠道狀況了解程度不夠，所以多數(shù)企業(yè)都采用直營(yíng)或者只由經(jīng)銷(xiāo)商負(fù)責(zé)配送的渠道模式。

　　在以“做概念”為主的保健品式營(yíng)銷(xiāo)日漸勢(shì)微的環(huán)境下，嫻熟的運(yùn)用渠道技巧，整合經(jīng)銷(xiāo)商資源，成了中國(guó)企業(yè)與跨國(guó)品牌競(jìng)爭(zhēng)的最有力武器。招商，作為運(yùn)作渠道的第一步，在企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)中扮演了非常重要的作用。

　　縱觀多年來(lái)招商做的比較成功案例，何伯權(quán)的“生命核能”、哈慈的V26減肥茶、雅客V9，還有每年都會(huì)在糖酒會(huì)上冒出一個(gè)兩個(gè)簽約特別火爆的產(chǎn)品。他們招商的成功一般都是采用了招商會(huì)的形式，可見(jiàn)招商會(huì)比一般的招商形式還是有很多優(yōu)勢(shì)的。

　　首先是招商會(huì)容易展示企業(yè)實(shí)力，體現(xiàn)企業(yè)的操作執(zhí)行能力；

　　第二，招商會(huì)的產(chǎn)品展示、策略講解、政策說(shuō)明最為集中，能一下集中公司最好的資源最好的講解人，把各項(xiàng)關(guān)鍵點(diǎn)一次性打通，避免信息截流；

　　第三，招商會(huì)的現(xiàn)場(chǎng)熱烈氣氛，容易促進(jìn)經(jīng)銷(xiāo)商簽約；

　　第四，招商會(huì)容易使銷(xiāo)售人員和經(jīng)銷(xiāo)商談判時(shí)占據(jù)主動(dòng)；

　　第五，招商會(huì)更容易借助外部資源，比如利用明星、專(zhuān)業(yè)人士等，為招商會(huì)現(xiàn)場(chǎng)制造氛圍；

　　第五，招商會(huì)容易制造新聞效應(yīng)，引起關(guān)注，為市場(chǎng)推廣推波助瀾。

　　然而，招商會(huì)能否獲得豐收來(lái)源于整個(gè)工作，不僅包括前期工作的周密細(xì)致，招商會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的集中體現(xiàn)。同時(shí)招商會(huì)還是市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品策略、產(chǎn)品推廣方案、銷(xiāo)售政策的第一次驗(yàn)收。所以招商會(huì)成功的前提是產(chǎn)品及其推廣策略的正確。

　　招商會(huì)思路：如何撓到經(jīng)銷(xiāo)商的癢處？

　　首先，作為企業(yè)方應(yīng)該了解到。招商之所以在中國(guó)特色的經(jīng)濟(jì)條件下大行其道，一方面是因?yàn)橐话闫髽I(yè)沒(méi)有能力完全自營(yíng)，需要利用經(jīng)銷(xiāo)商資源，另一方面，現(xiàn)在，手里攥著錢(qián)不知道該把錢(qián)投向哪里的經(jīng)銷(xiāo)商實(shí)在太多了。這本是兩拍即和的事情，但為什么很多招商并不順利呢？

　　往往是招商的思路沒(méi)有抓住經(jīng)銷(xiāo)商的關(guān)注點(diǎn)。

　　一般經(jīng)銷(xiāo)商會(huì)為以下的幾個(gè)方面所吸引：

　　1、產(chǎn)品。包括產(chǎn)品本身的賣(mài)點(diǎn)，市場(chǎng)前景，目標(biāo)人群，自己是否熟悉該產(chǎn)品所處行業(yè)，自己是否有經(jīng)營(yíng)該產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)資源，產(chǎn)品在自己的產(chǎn)品組合中將處于什么樣的位置？對(duì)自己公司會(huì)不會(huì)帶來(lái)品牌效應(yīng)？產(chǎn)品包裝是否足夠出跳？終端物料的設(shè)計(jì)是否有足夠的吸引力？

　　2、利潤(rùn)空間。利潤(rùn)空間的計(jì)算是和預(yù)期銷(xiāo)量聯(lián)系在一起的。

　　3、風(fēng)險(xiǎn)性。產(chǎn)品生命周期，長(zhǎng)線還是短線？市場(chǎng)投入狀況，廠家費(fèi)用核銷(xiāo)狀況，產(chǎn)品保質(zhì)期、運(yùn)輸風(fēng)險(xiǎn)、廠方退換貨情況

　　4、投入情況：自己會(huì)投入多少資金去運(yùn)營(yíng)，資金的周轉(zhuǎn)會(huì)怎樣？盈虧平衡點(diǎn)是多少，需要增加多少人員去做？

　　5、企業(yè)的推廣力度（廣告支持尤其重要）。企業(yè)給予多少費(fèi)用支持、人員支持、專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)。

　　6、企業(yè)是否有實(shí)力、信譽(yù)、承諾能否兌現(xiàn)（包括支持、協(xié)銷(xiāo)承諾及經(jīng)銷(xiāo)商風(fēng)險(xiǎn)控制承諾等）

　　如果招商會(huì)，能夠從以上經(jīng)銷(xiāo)商感興趣的六個(gè)方面入手，那么招商工作的目標(biāo)就很容易達(dá)成了。

　　七個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)

　　前期造勢(shì)：造勢(shì)的手段包括：大面積的電視廣告轟炸、行業(yè)雜志的懸念廣告、區(qū)域市場(chǎng)人員前期與經(jīng)銷(xiāo)商的溝通、邀請(qǐng)函、接聽(tīng)招商咨詢電話的技巧。這對(duì)于吸引經(jīng)銷(xiāo)商尤其是高質(zhì)量的經(jīng)銷(xiāo)商參加非常重要，良好的前期造勢(shì)可以使我們?cè)诤灱s、經(jīng)銷(xiāo)商選擇、地域選擇、經(jīng)銷(xiāo)條件談判中占據(jù)有利位置。

　　主題確立：尤其是對(duì)于新品招商來(lái)說(shuō)，一個(gè)帶有煽動(dòng)力主題非常重要，對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)布置起到點(diǎn)睛的作用。這個(gè)主題是貫穿于招商會(huì)前期造勢(shì)、招商材料、招商會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的。

　　經(jīng)銷(xiāo)政策的制定：是產(chǎn)品推廣思路的一種體現(xiàn)，最能夠顯示企業(yè)的專(zhuān)業(yè)程度。

　　簽約的溝通：簽約是招商會(huì)的核心環(huán)節(jié)，是完成目標(biāo)的“臨門(mén)一腳”。客戶人員應(yīng)該提前與客戶溝通，了解其實(shí)際情況，明白客戶所需。所有客戶溝通人員必須在會(huì)議前接受一次培訓(xùn)，培訓(xùn)的中心是提高針對(duì)這次招商會(huì)的談判技巧。

　　人員分工及執(zhí)行：制定招商會(huì)組織人員架構(gòu)、招商會(huì)人員制度、會(huì)務(wù)須知，確保分工明確、責(zé)任到人，并且每一個(gè)環(huán)節(jié)都可以找到第二負(fù)責(zé)人。事事有人做，人人有事做。同時(shí)，對(duì)于客戶提出要求的，被詢問(wèn)人為第一責(zé)任人。

　　會(huì)場(chǎng)布置、產(chǎn)品展示及氛圍：會(huì)場(chǎng)的布置要強(qiáng)調(diào)氛圍塑造，而產(chǎn)品展示是終端陳列的藝術(shù)性夸張效果，這一點(diǎn)對(duì)于達(dá)到震撼性的要求至關(guān)重要，主要體現(xiàn)：會(huì)場(chǎng)布置得視覺(jué)效果、講課人的煽動(dòng)力、主持人調(diào)節(jié)氣氛和掌握節(jié)奏的能力、明星的出場(chǎng)、產(chǎn)品秀等。一方面體現(xiàn)企業(yè)實(shí)力和操作能力，二是通過(guò)這些手段把經(jīng)銷(xiāo)商的熱情調(diào)動(dòng)起來(lái)，從而大大促進(jìn)簽約的可能。

　　流程控制：溝通人員應(yīng)限制客戶的活動(dòng)范圍在可控制內(nèi)；登記人員要時(shí)刻了解重要客戶及嘉賓行蹤，對(duì)于有單獨(dú)行動(dòng)的客戶信息要重點(diǎn)掌握；外聯(lián)人員協(xié)調(diào)好合作單位工作的及時(shí)到位；會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)專(zhuān)門(mén)設(shè)立會(huì)場(chǎng)組，對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)的前期工作進(jìn)行檢查、現(xiàn)場(chǎng)紀(jì)律維護(hù)、突發(fā)事件進(jìn)行處理或上報(bào)、觀察經(jīng)銷(xiāo)商的與會(huì)反應(yīng)（為溝通人員提供信息）；主持人也在流程控制上起到重要作用。

　　會(huì)議流程

　　一般來(lái)說(shuō)，招商會(huì)的基本流程是這樣的。

　　序號(hào)、地點(diǎn)、活動(dòng)內(nèi)容、環(huán)節(jié)負(fù)責(zé)人、約時(shí)長(zhǎng)、環(huán)節(jié)培訓(xùn)與重點(diǎn)，

　　1、機(jī)場(chǎng)/車(chē)站，來(lái)賓報(bào)到；1天

　　2、會(huì)議廳，來(lái)賓入場(chǎng)；20分鐘

　　3、主持人致歡迎詞介紹與會(huì)重要人員；15分鐘

　　4、企業(yè)負(fù)責(zé)人介紹企業(yè)；20分鐘

　　5、政府部門(mén)或其他權(quán)威部門(mén)代表致詞；15分鐘

　　6、技術(shù)部門(mén)代表講述產(chǎn)品；20分鐘

　　7、市場(chǎng)部門(mén)代表介

　　8、策劃公司代表演講演示廣告片；25分鐘

　　9、媒體代表講述投放策略及廣告對(duì)市場(chǎng)的拉動(dòng)作用；20分鐘

　　10、經(jīng)銷(xiāo)商代表發(fā)言（有條件的可改為“優(yōu)秀經(jīng)銷(xiāo)商頒獎(jiǎng)”）；20分鐘

　　11、銷(xiāo)售部門(mén)代表講述經(jīng)銷(xiāo)商政策；60分鐘

　　12、產(chǎn)品展示廳，新品展示，當(dāng)天剩余時(shí)間和第二天

　　13、商務(wù)洽談廳，商務(wù)洽談、疑難溝通、促進(jìn)簽約（產(chǎn)品同時(shí)展示）；1天

　　當(dāng)然，企業(yè)還可以根據(jù)需要和資源發(fā)揮創(chuàng)意。比如組織，晚會(huì)、請(qǐng)明星助陣、甚至組織旅游，但不可為了形式而形式，應(yīng)該圍繞經(jīng)銷(xiāo)商所關(guān)注的要素下手。像哈慈當(dāng)時(shí)是采用拍賣(mài)的特殊形式，極大的調(diào)動(dòng)了現(xiàn)場(chǎng)氣氛，強(qiáng)烈地激起了經(jīng)銷(xiāo)商的簽約熱情。