招商會(huì)策劃的前期籌備

　　招商會(huì)策劃——前期籌備對(duì)于招商會(huì)的成敗起著至關(guān)重要的作用。招商會(huì)策劃——前期籌備也是一個(gè)非常復(fù)雜的營銷過程。一年中大大小小的招商會(huì)無數(shù)場(chǎng)，但利用招商會(huì)成功招到商簽到單的卻屈指可數(shù)。成功的招商會(huì)策劃是集體公關(guān)，宣傳，造勢(shì)為一體的綜合學(xué)科，細(xì)節(jié)決定成敗，招商會(huì)前期有時(shí)可能只是打電話邀約客戶時(shí)一句不經(jīng)意的話就可能造成參會(huì)人數(shù)減少一半，所以成功的招商會(huì)策劃是每個(gè)環(huán)節(jié)緊密相扣的。為此招商會(huì)策劃的前期籌備就顯得尤其重要的，好的開始是成功的關(guān)鍵。和眾營銷策劃結(jié)合之前成功舉辦眾多招商會(huì)的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)談?wù)務(wù)猩虝?huì)策劃的前期準(zhǔn)備有哪些與大家共同探討與分享。

　　招商會(huì)策劃——前期籌備

　　招商會(huì)運(yùn)籌期:

　　一、招商廣告的發(fā)布

　　二、會(huì)場(chǎng)的選定及布置

　　三、會(huì)前費(fèi)用預(yù)算（需要各個(gè)部門配合完成）

　　四、接聽電話的技巧

　　五、資料的傳真與郵寄來賓確認(rèn)及接站確認(rèn)

　　招商會(huì)策劃——前期籌備

　　招商會(huì)準(zhǔn)備期

　　一、資料的準(zhǔn)備

　　二、人員分組與協(xié)調(diào)

　　三、課程的審定與演練

　　四、會(huì)前動(dòng)員會(huì)及各小組工作流程演練

　　五、工作人員提前進(jìn)駐會(huì)場(chǎng)

　　招商會(huì)策劃——前期籌備

　　招商會(huì)運(yùn)作期：

　　一、會(huì)務(wù)組的工作流程

　　二、登記組的工作流程

　　三、接站組的工作流程（需要配合完成）

　　四、會(huì)場(chǎng)組的工作流程

　　五、后勤組的工作流程（需要配合完成）

　　六、業(yè)務(wù)組的工作流程

　　七、溝通組的工作流程

　　八、主持人的工作流程

　　九、授課人的工作流程

　　十、公司留守人員的注意事項(xiàng)

　　十一、用餐時(shí)注意事項(xiàng)

　　十二、員工如何合理休息

　　十三、突發(fā)事件及客戶投訴的處置

　　招商會(huì)策劃——前期籌備

　　招商會(huì)促進(jìn)期：

　　一、招商會(huì)結(jié)束來賓的撤離與返程安排

　　二、會(huì)務(wù)組撤離酒店注意事項(xiàng)（需要配合完成）

　　三、后勤組與酒店結(jié)算和注意事項(xiàng)（需要配合完成）

　　四、業(yè)務(wù)組后期追款注意事項(xiàng)（需要配合完成）

　　五、會(huì)后總結(jié)

　　六、宣傳資料編輯與制作

　　招商會(huì)策劃——前期籌備

　　招商會(huì)運(yùn)籌期:

　　一、招商廣告的發(fā)布

　　和眾營銷策劃認(rèn)為招商廣告的發(fā)布距招商會(huì)招開的時(shí)間也不能太近。一般定在招商會(huì)前半月左右發(fā)布。

　　1、發(fā)布時(shí)間：發(fā)布時(shí)間不能與會(huì)議時(shí)間相距太久。要做到投資者在看到廣告后我有充分的時(shí)間把資料寄去并電話進(jìn)行解釋、邀約和其有充分的準(zhǔn)備時(shí)間參與招商會(huì)議。如區(qū)域招商會(huì)可適當(dāng)將發(fā)布時(shí)間提前到10天之內(nèi)。

　　2、發(fā)布內(nèi)容：突出優(yōu)勢(shì)和重點(diǎn)。有限的空間說清楚有限的訴求，何年何月何地參與什么樣的一個(gè)項(xiàng)目，來參與有何好處就足夠了

　　3、發(fā)布形式：一般以平面/半通欄/黑白稿形式發(fā)布。可選擇通欄或彩稿形式發(fā)布。

　　4、發(fā)布媒體選擇：以投資者偏好媒體為主。如區(qū)域招商會(huì)應(yīng)選擇當(dāng)?shù)匕l(fā)行量較大的媒體，如區(qū)域內(nèi)的主流電視廣告，報(bào)紙雜志廣告等。現(xiàn)在隨著網(wǎng)絡(luò)的流行，選擇在網(wǎng)絡(luò)上推廣發(fā)布也是個(gè)不錯(cuò)的選擇。

　　5、發(fā)布注意事項(xiàng)：內(nèi)容一定要反復(fù)核對(duì)，版面設(shè)計(jì)要獨(dú)具一格有沖擊力。咨詢電話必不可少。

　　二、招商會(huì)策劃——前期籌備

　　會(huì)場(chǎng)的選定及布置

　　招商會(huì)策劃——前期籌備會(huì)場(chǎng)選擇規(guī)范：

　　A、交通便利：便利的交通能讓參會(huì)者容易找到給舉辦方減少麻煩，同時(shí)一般認(rèn)為交通便利的地方也是比較中心人氣旺的地點(diǎn)，對(duì)后期招m.dewk.cn商會(huì)的成功舉辦有著相當(dāng)重要的意義。

　　B、當(dāng)?shù)乇容^知名：會(huì)場(chǎng)不一定要有特別高的檔次。因?yàn)橥顿Y者越來越明白羊毛出在羊身上的道理，過渡的檔次會(huì)使他發(fā)生疑惑：這樣鋪張的公司能真正的兌現(xiàn)他服務(wù)許諾嗎？但也不能太過于低檔讓參會(huì)者舉辦方的實(shí)力。中等偏高即好。

　　C、最好是三位一休的場(chǎng)所比較好，集開會(huì)，住宿，就餐于一體。根據(jù)不同的會(huì)議規(guī)模選擇不同的會(huì)議地點(diǎn)。會(huì)場(chǎng)要求整體環(huán)境舒適，溫度適宜，不壓抑，無噪音，光線充分，能滿足預(yù)期人員的座席，音響效果良好，具有數(shù)碼投影儀與幕布，白板，立式講臺(tái)，飲水機(jī)，產(chǎn)品展示柜等。場(chǎng)地的選擇在色彩方面應(yīng)該選擇比較高端的，到時(shí)設(shè)計(jì)包裝時(shí)才能完美交融。也能體現(xiàn)會(huì)議的高度。

　　D、會(huì)場(chǎng)的安排：為了增加會(huì)場(chǎng)內(nèi)的氣氛。

　　如會(huì)場(chǎng)外圍沿街可以用彩旗寫上此交會(huì)議的主題與口號(hào)沿街插上，會(huì)場(chǎng)外圍可以掛上條幅和升空氣球。入會(huì)場(chǎng)前可以寫上一條歡迎橫幅，進(jìn)入會(huì)場(chǎng)大廳要有簽到主題背景板簽到處，

　　區(qū)域招商會(huì)或小型會(huì)議為了減少人員分流可將登記處布置在會(huì)務(wù)組）有本次會(huì)議的主題導(dǎo)引牌、會(huì)務(wù)組導(dǎo)引牌、會(huì)場(chǎng)導(dǎo)引牌、會(huì)場(chǎng)至衛(wèi)生間的導(dǎo)引牌、飲水區(qū)導(dǎo)引牌、吸煙區(qū)導(dǎo)引牌等，

　　三、招商會(huì)策劃——前期籌備

　　招商會(huì)策劃電話邀約前期培訓(xùn)

　　1 、電話邀約客戶是個(gè)講究技巧的活，不能打無準(zhǔn)備的仗。一般我們前期會(huì)對(duì)接聽人員做個(gè)專業(yè)的培訓(xùn)，如如何開場(chǎng)，如何介紹此次招商會(huì)，如何拉高招商會(huì)的高度調(diào)客戶的味口，客戶抗拒點(diǎn)解答等等。

　　2、招商會(huì)策劃接聽電話的技巧：

　　有幾部電話打過來，招商電話接聽第一責(zé)任人是商務(wù)拓展部或者相同于整個(gè)職能的部門。內(nèi)線再轉(zhuǎn)到分管市場(chǎng)副總和常務(wù)副總處。每一個(gè)接聽招商電話得人必需正式填寫招商電話接聽表，詳細(xì)填寫各個(gè)項(xiàng)目，由商務(wù)拓展部每天匯總一次。區(qū)域招商會(huì)也必需安排專人負(fù)責(zé)接聽招商電話）

　　某某某公司！或者“好，

　　3、招商會(huì)策劃前臺(tái)接聽電話的規(guī)范語言是好。這里是某某公司。

　　就直接轉(zhuǎn)到商務(wù)部，對(duì)方如果詢問招商信息。如果幾個(gè)內(nèi)線沒有人接聽，行政助理要詢問對(duì)方：好，現(xiàn)在不在能否留下你聯(lián)系方式，等他回來后我轉(zhuǎn)達(dá)給他讓他直接打電話給您”等等，千萬不可說他不在或者沒有人接聽就掛斷。首先是聆聽，

　　4、招商會(huì)策劃接聽電話要言出必踐

　　一旦答應(yīng)經(jīng)銷商或者咨詢者的事情。即使是沒有結(jié)果，也要通知一聲。比如說：下午查完后馬上給你回話，

后來下午一忙就忘了過來兩天再想起來打電話過去，對(duì)方說不想做了。一個(gè)小小的失誤就有可能造成很大的損失，因?yàn)閷?duì)方會(huì)想你連這點(diǎn)的許諾都做不到何況復(fù)雜的營銷服務(wù)許諾呢。一定要留有余地，

　　5、招商會(huì)策劃接聽電話時(shí)要詳細(xì)記錄客戶的信息

　　所在鄉(xiāng)村。職業(yè)或從事行業(yè)，有無醫(yī)藥保健品操作經(jīng)驗(yàn)，信息來源，有無時(shí)間參與招商會(huì)，否需要寄資料，聯(lián)系電話（如有的客戶不愿留電話可說明電話是快件公司為了確認(rèn)詳細(xì)地址用，不否則快件公司不受理）一定要不卑不亢，

　　6、招商會(huì)策劃逾越自己范圍的事件不要輕易作出許諾。

　　以便讓上級(jí)有回旋余地，但是自己職權(quán)范圍以內(nèi)的事情要大膽拍板，防止給對(duì)方以羅嗦的印象。打款的階段等等。

　　7、招商會(huì)策劃接聽招商電話時(shí)。聽清楚對(duì)方要問什么，關(guān)心什么

　　再能對(duì)癥解答，不要搶話，語言要言簡(jiǎn)意賅，突出重點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)。公司的產(chǎn)品遴選，區(qū)縣級(jí)招商的區(qū)域壟斷維護(hù)，比較豐厚的價(jià)差，文化營銷和體驗(yàn)營銷，駐店?duì)I養(yǎng)師的咨詢。這幾個(gè)方面一定要了解清楚和解釋清楚。

　　7如果遇到語言比較激烈或者偏激的詢問者。首先不要頂撞，最多說你考慮考慮，電話里只能談個(gè)框架，要不用傳真或者電子郵件的方式進(jìn)行交流等等。一定要按時(shí)答復(fù)，

　　8、招商會(huì)策劃接聽電話時(shí)公司的談判機(jī)密不能泄漏。比如說別的經(jīng)銷商成交的金額。

　　應(yīng)該盡自己所能來解答，接聽交代的事情不推委。解釋不清楚的就記下來，等得到準(zhǔn)確答復(fù)后在回答給經(jīng)銷商。

　　四、招商會(huì)策劃——前期籌備

　　資料的傳真與郵寄發(fā)放

　　如有嘉賓需發(fā)請(qǐng)柬。

　　1、資料發(fā)放的種類：邀請(qǐng)函、招商書、招商政策、產(chǎn)品彩頁。

　　2、資料發(fā)放的方式：特快專遞、快件、掛號(hào)、傳真、電郵。

　　3、資料發(fā)放的注意事項(xiàng)：

　　A、邀請(qǐng)函的內(nèi)容與設(shè)計(jì)可先與總部溝通；

　　不能出現(xiàn)錯(cuò)頁、漏頁、翻頁等現(xiàn)象；

　　B、各種資料的復(fù)印裝訂要注意。

　　嚴(yán)禁出現(xiàn)張冠李戴；

　　C、信封的填寫與內(nèi)容一致。

　　請(qǐng)柬一定要親自或找筆鋒流暢的人書寫；

　　D、如有必要附請(qǐng)柬的貴賓。

　　以備聯(lián)系。E每套資料都應(yīng)附有商務(wù)拓展部的名片。

　　五、招商會(huì)策劃——前期籌備

　　來賓確認(rèn)及接站確認(rèn)

　　確認(rèn)方式分幾種情況：

　　1、為了方便來賓確認(rèn)。電郵確認(rèn)，信函確認(rèn)，電話口頭確認(rèn)。需接站的來賓應(yīng)提供移動(dòng)通訊方式，以備急用。

　　對(duì)其前來的意向一定要有個(gè)大概的認(rèn)識(shí)，

　　2、無論是推薦還是通過其它信息來的客戶。省代理、市代理、區(qū)縣級(jí)還是兼職拓展者，只有明確后才方便我方進(jìn)行有效的拓展與分組工作。尤其是信息來源一項(xiàng)一定要詢問清楚，防止出現(xiàn)拓展獎(jiǎng)勵(lì)糾紛。

　　確定中途方式/達(dá)時(shí)間/否安排接站，

　　3、來賓動(dòng)身前再進(jìn)行一次電話溝通。并再次強(qiáng)調(diào)會(huì)場(chǎng)地址及乘車路線。

　　4、接站人員憑接站名單確認(rèn)接站人員并統(tǒng)一制作接站牌。牌上寫有明顯的識(shí)別文字如：某某某公司招商會(huì)接站處。有些航班或車次經(jīng)常出現(xiàn)晚點(diǎn)，所以最好安排站內(nèi)接站人員長時(shí)間等候；詳細(xì)游覽接站組工作職責(zé)。

篇2：Z房地產(chǎn)策劃代理公司企業(yè)文化

　　Z房地產(chǎn)策劃代理公司的企業(yè)文化

　　翰野的核心理念 —— 專業(yè)創(chuàng)造價(jià)值實(shí)力構(gòu)筑未來

　　翰野的服務(wù)理念——“以客戶為尊，以服務(wù)為本”

　　尊重客戶，理解客戶，與客戶順暢溝通，讓客戶滿意。

　　翰野的核心競(jìng)爭(zhēng)力——“專業(yè)化、規(guī)范化、精細(xì)化”

　　我們有一支用思想服務(wù)房地產(chǎn)業(yè)的隊(duì)伍，營銷策劃是房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)鏈中最具智慧的一段；我們必須不斷學(xué)習(xí)，不斷創(chuàng)新，這樣才能使合作伙伴獲得更高的投資回報(bào)。創(chuàng)新和發(fā)展是學(xué)習(xí)過程中鍛造思想的結(jié)果，是我們工作的職業(yè)道德。

　　翰野的成功秘訣——“納賢，育才”

　　專業(yè)地產(chǎn)服務(wù)機(jī)構(gòu)的核心資本是人才，或者說人才資本是我們最重要的戰(zhàn)略資源。

　　翰野的工作作風(fēng)——注重細(xì)節(jié)，創(chuàng)新應(yīng)變

　　專業(yè)化是顧問經(jīng)紀(jì)公司的生命線，經(jīng)驗(yàn)豐富、團(tuán)隊(duì)合作、操作規(guī)范、創(chuàng)新應(yīng)變是我們的核心價(jià)值所在。企業(yè)管理規(guī)范化意味著簡(jiǎn)潔、透明和高效率，意味著企業(yè)的成熟和堅(jiān)強(qiáng)的執(zhí)行力，意味著良好的溝通，是翰野發(fā)展和擴(kuò)張的基礎(chǔ)。細(xì)節(jié)是天使也是魔鬼，“把細(xì)節(jié)做到位”是我們獲取成功的首善之道。

　　翰野的立身之本——信譽(yù)

　　我們深知“用心服務(wù)，誠信經(jīng)營”才能永葆一流房地產(chǎn)顧問公司的品牌。

篇3：寫商業(yè)策劃書其格式

　　如何寫商業(yè)策劃書及其格式

　　商業(yè)策劃書是公司或企業(yè)在短期內(nèi)提高銷售額，提高市場(chǎng)占有率的有效行為，如果是一份創(chuàng)意突出，而且具有良好的可執(zhí)行性和可操作性的商業(yè)策劃書，無論對(duì)于企業(yè)的知名度，還是對(duì)于品牌的美譽(yù)度，都將起到積極的提高作用。

　　一、商業(yè)策劃書格式，商業(yè)策劃書的寫法

　　那些既不能給投資者以充分的信息也不能使投資者激動(dòng)起來的商業(yè)計(jì)劃書，其最終結(jié)果只能是被扔進(jìn)垃圾箱里。為了確保商業(yè)計(jì)劃書能“擊中目標(biāo)”，風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)家應(yīng)做到以下幾點(diǎn)：

　　1、關(guān)注產(chǎn)品

　　在商業(yè)策劃書中，應(yīng)提供所有與企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)有關(guān)的細(xì)節(jié)，包括企業(yè)所實(shí)施的所有調(diào)查。這些問題包括：產(chǎn)品正處于什么樣的發(fā)展階段?它的獨(dú)特性怎樣?企業(yè)分銷產(chǎn)品的方法是什么?誰會(huì)使用企業(yè)的產(chǎn)品，為什么?產(chǎn)品的生產(chǎn)成本是多少，售價(jià)是多少?企業(yè)發(fā)展新的現(xiàn)代化產(chǎn)品的計(jì)劃是什么?把出資者拉到企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)中來，這樣出資者就會(huì)和風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)家一樣對(duì)產(chǎn)品有興趣。在商業(yè)計(jì)劃書中，企業(yè)家應(yīng)盡量用簡(jiǎn)單的詞語來描述每件事?商品及其屬性的定義對(duì)企業(yè)家來說是非常明確的，但其他人卻不一定清楚它們的含義。制訂商業(yè)計(jì)劃書的目的不僅是要出資者相信企業(yè)的產(chǎn)品會(huì)在世界上產(chǎn)生革命性的影響，同時(shí)也要使他們相信企業(yè)有證明它的論據(jù)。商業(yè)計(jì)劃書對(duì)產(chǎn)品的闡述，要讓出資者感到：“噢，這種產(chǎn)品是多么美妙、多么令人鼓舞啊!”

　　2、敢于競(jìng)爭(zhēng)

　　在商業(yè)計(jì)劃書中，風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)家應(yīng)細(xì)致分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都是誰?他們的產(chǎn)品是如何工作的?競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品與本企業(yè)的產(chǎn)品相比，有哪些相同點(diǎn)和不同點(diǎn)?競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所采用的營銷策略是什么?要明確每個(gè)競(jìng)爭(zhēng)者的銷售額，毛利潤、收入以及市場(chǎng)份額，然后再討論本企業(yè)相對(duì)于每個(gè)競(jìng)爭(zhēng)者所具有的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，要向投資者展示，顧客偏愛本企業(yè)的原因是：本企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量好，送貨迅速，定位適中，價(jià)格合適等等，商業(yè)計(jì)劃書要使它的讀者相信，本企業(yè)不僅是行業(yè)中的有力競(jìng)爭(zhēng)者，而且將來還會(huì)是確定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的領(lǐng)先者。在商業(yè)計(jì)劃書

　　中，企業(yè)家還應(yīng)闡明競(jìng)爭(zhēng)者給本企業(yè)帶來的風(fēng)險(xiǎn)以及本企業(yè)所采取的對(duì)策。

　　3、了解市場(chǎng)

　　商業(yè)策劃書要給投資者提供企業(yè)對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的深入分析和理解。要細(xì)致分析經(jīng)濟(jì)、地理、職業(yè)以及心理等因素對(duì)消費(fèi)者選擇購買本企業(yè)產(chǎn)品這一行為的影響，以及各個(gè)因素所起的作用。商業(yè)計(jì)劃書中還應(yīng)包括一個(gè)主要的營銷計(jì)劃，計(jì)劃中應(yīng)列出本企業(yè)打算開展廣告、促銷以及公共關(guān)系活動(dòng)的地區(qū)，明確每一項(xiàng)活動(dòng)的預(yù)算和收益。商業(yè)策劃書中還應(yīng)簡(jiǎn)述一下企業(yè)的銷售戰(zhàn)略：企業(yè)是使用外面的銷售代表還是使用內(nèi)部職員?企業(yè)是使用轉(zhuǎn)賣商、分銷商還是特許商?企業(yè)將提供何種類型的銷售培訓(xùn)?此外，商業(yè)計(jì)劃書還應(yīng)特別關(guān)注一下銷售中的細(xì)節(jié)問題。

　　4、表明行動(dòng)的方針

　　企業(yè)的行動(dòng)計(jì)劃應(yīng)該是無解可擊的。商業(yè)計(jì)劃書中應(yīng)該明確下列問題：企業(yè)如何把產(chǎn)品推向市場(chǎng)?如何設(shè)計(jì)生產(chǎn)線，如何組裝產(chǎn)品?企業(yè)生產(chǎn)需要哪些原料?企業(yè)擁有那些生產(chǎn)資源，還需要什么生產(chǎn)資源?生產(chǎn)和設(shè)備的成本是多少?企業(yè)是買設(shè)備還是租設(shè)備?解釋與產(chǎn)品組裝，儲(chǔ)存以及發(fā)送有關(guān)的固定成本和變動(dòng)成本的情況。

　　5、展示你的管理隊(duì)伍

　　把一個(gè)思想轉(zhuǎn)化為一個(gè)成功的風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)，其關(guān)鍵的因素就是要有一支強(qiáng)有力的管理隊(duì)伍。這支隊(duì)伍的成員必須有較高的專業(yè)技術(shù)知識(shí)、管理才能和多年工作經(jīng)驗(yàn)，要給投資者這樣一種感覺：“看，這支隊(duì)伍里都有誰!如果這個(gè)公司是一支足球隊(duì)的話，他們就會(huì)一直殺入世界杯決賽!”管理者的職能就是計(jì)劃，組織，控制和指導(dǎo)公司實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的行動(dòng)。在商業(yè)計(jì)劃書中，應(yīng)首先描述一下整個(gè)管理隊(duì)伍及其職責(zé)，然而再分別介紹每位管理人員的特殊才能、特點(diǎn)和造詣，細(xì)致描述每個(gè)管理者將對(duì)公司所做的貢獻(xiàn)。商業(yè)計(jì)劃書中還應(yīng)明確管理目標(biāo)以及組織機(jī)構(gòu)圖。

　　6、出色的計(jì)劃摘要

　　商業(yè)策劃書中的計(jì)劃摘要也十分重要。它必須能讓讀者有興趣并渴望得到更多的信息，它將給讀者留下長久的印象。計(jì)劃摘要將是風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)家所寫的最后一部分內(nèi)容，但卻是出資者首先要

　　看的內(nèi)容，它將從計(jì)劃中摘錄出與籌集資金最相干的細(xì)節(jié)：包括對(duì)公司內(nèi)部的基本情況，公司的能力以及局限性，公司的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，營銷和財(cái)務(wù)戰(zhàn)略，公司的管理隊(duì)伍等情況的簡(jiǎn)明而生動(dòng)的概括。如果公司是一本書，它就象是這本書的封面，做得好就可以把投資者吸引住。它會(huì)風(fēng)險(xiǎn)投資家有這樣的印象：“這個(gè)公司將會(huì)成為行業(yè)中的巨人，我已等不及要去讀計(jì)劃的其余部分了。”

　　二、商業(yè)策劃書的內(nèi)容

　　1、計(jì)劃摘要

　　計(jì)劃摘要列在商業(yè)策劃書的最前面，它是濃縮了的商業(yè)計(jì)劃書的精華。計(jì)劃摘要涵蓋了計(jì)劃的要點(diǎn)，以求一目了然，以便讀者能在最短的時(shí)間內(nèi)評(píng)審計(jì)劃并做出判斷。

　　計(jì)劃摘要一般要有包括以下內(nèi)容：公司介紹；主要產(chǎn)品和業(yè)務(wù)范圍；市場(chǎng)概貌；營銷策略；銷售計(jì)劃；生產(chǎn)管理計(jì)劃；管理者及其組織；財(cái)務(wù)計(jì)劃；資金需求狀況等。

　　在介紹企業(yè)時(shí)，首先要說明創(chuàng)辦新企業(yè)的思路，新思想的形成過程以及企業(yè)的目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略。其次，要交待企業(yè)現(xiàn)狀、過去的背景和企業(yè)的經(jīng)營范圍。在這一部分中，要對(duì)企業(yè)以往的情況做客觀的評(píng)述，不回避失誤。中肯的分析往往更能贏得信任，從而使人容易認(rèn)同企業(yè)的商業(yè)計(jì)劃書。最后，還要介紹一下風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)家自己的背景、經(jīng)歷、經(jīng)驗(yàn)和特長等。企業(yè)家的素質(zhì)對(duì)企業(yè)的成績往往起關(guān)鍵性的作用。在這里，企業(yè)家應(yīng)盡量突出自己的優(yōu)點(diǎn)并表示自己強(qiáng)烈的進(jìn)取精神，以給投資者留下一個(gè)好印象。

　　在計(jì)劃摘要中，企業(yè)還必須要回答下列問題：(1)企業(yè)所處的行業(yè)，企業(yè)經(jīng)營的性質(zhì)和范圍；(2)企業(yè)主要產(chǎn)品的內(nèi)容； (3)企業(yè)的市場(chǎng)在那里，誰是企業(yè)的顧客，他們有哪些需求；(4)企業(yè)的合伙人、投資人是誰；(5)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是誰，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)企業(yè)的發(fā)展有何影響。

　　摘要要盡量簡(jiǎn)明、生動(dòng)。特別要詳細(xì)說明自身企業(yè)的不同之處以及企業(yè)獲取成功的市場(chǎng)因素。如果企業(yè)家了解他所做的事情，摘要僅需 2頁紙就足夠了。如果企業(yè)家不了解自己正在做什么，摘要就可能要寫20頁紙以上。因此，有些投資

　　家就依照摘要的長短來“把麥粒從谷殼中挑出來”

　　2、產(chǎn)品(服務(wù))介紹

　　在進(jìn)行投資項(xiàng)目評(píng)估時(shí)，投資人最關(guān)心的

問題之一就是，風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)的產(chǎn)品、技術(shù)或服務(wù)能否以及在多大程度上解決現(xiàn)實(shí)生活中的問題，或者，風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)的產(chǎn)品(服務(wù)) 能否幫助顧客節(jié)約開支，增加收入。因此，產(chǎn)品介紹是商業(yè)計(jì)劃書中必不可少的一項(xiàng)內(nèi)容。通常，產(chǎn)品介紹應(yīng)包括以下內(nèi)容：產(chǎn)品的概念、性能及特性；主要產(chǎn)品介紹；產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力；產(chǎn)品的研究和開發(fā)過程；發(fā)展新產(chǎn)品的計(jì)劃和成本分析；產(chǎn)品的市場(chǎng)前景預(yù)測(cè)；產(chǎn)品的品牌和專利。

　　在產(chǎn)品(服務(wù))介紹部分，企業(yè)家要對(duì)產(chǎn)品(服務(wù))作出詳細(xì)的說明，說明要準(zhǔn)確，也要通俗易懂，使不是專業(yè)人員的投資者也能明白。一般的，產(chǎn)品介紹都要附上產(chǎn)品原型、照片或其他介紹。一般地，產(chǎn)品介紹必須要回答以下問題：

　　（1）顧客希望企業(yè)的產(chǎn)品能解決什么問題，顧客能從企業(yè)的產(chǎn)品中獲得什么好處?

　　（2）企業(yè)的產(chǎn)品與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品相比有哪些優(yōu)缺點(diǎn)，顧客為什么會(huì)選擇本企業(yè)的產(chǎn)品?

　　（3）企業(yè)為自己的產(chǎn)品采取了何種保護(hù)措施，企業(yè)擁有哪些專利、許可證，或與已申請(qǐng)專利的廠家達(dá)成了哪些協(xié)議?

　　（4）為什么企業(yè)的產(chǎn)品定價(jià)可以使企業(yè)產(chǎn)生足夠的利潤，為什么用戶會(huì)大批量地購買企業(yè)的產(chǎn)品?

　　（5）企業(yè)采用何種方式去改進(jìn)產(chǎn)品的質(zhì)量、性能，企業(yè)對(duì)發(fā)展新產(chǎn)品有哪些計(jì)劃等等。

　　產(chǎn)品(服務(wù))介紹的內(nèi)容比較具體，因而寫起來相對(duì)容易。雖然夸贊自己的產(chǎn)品是推銷所必需的，但應(yīng)該注意，企業(yè)所做的每一項(xiàng)承諾都是“一筆債”，都要努力去兌現(xiàn)。要牢記，企業(yè)家和投資家所建立的是一種長期合作的伙伴關(guān)系。空口許諾，只能得意于一時(shí)。如果企業(yè)不能兌現(xiàn)承諾，不能償還債務(wù)，企業(yè)的信譽(yù)必然要受到極大的損害，因而是真正的企業(yè)家所不屑為的。

　　3、人員及組織結(jié)構(gòu)

　　有了產(chǎn)品之后，創(chuàng)業(yè)者第二步要做的就是結(jié)成一支有戰(zhàn)斗力的管理隊(duì)伍。企業(yè)管理的好壞，直接決定了企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)的大小。而

　　高素質(zhì)的管理人員和良好的組織結(jié)構(gòu)則是管理好企業(yè)的重要保證。因此，風(fēng)險(xiǎn)投資家會(huì)特別注重對(duì)管理隊(duì)伍的評(píng)估。

　　企業(yè)的管理人員應(yīng)該是互補(bǔ)型的，而且要具有團(tuán)隊(duì)精神。一個(gè)企業(yè)必須要具備負(fù)責(zé)產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開發(fā)、市場(chǎng)營銷、生產(chǎn)作業(yè)管理、企業(yè)理財(cái)?shù)确矫娴膶ｉT人才。在商業(yè)計(jì)劃書書中，必須要對(duì)主要管理人員加以闡明，介紹他們所具有的能力，他們?cè)诒酒髽I(yè)中的職務(wù)和責(zé)任，他們過去的詳細(xì)經(jīng)歷及背景。此外，在這部分商業(yè)計(jì)劃書書中，還應(yīng)對(duì)公司結(jié)構(gòu)做一簡(jiǎn)要介紹，包括：公司的組織機(jī)構(gòu)圖；各部門的功能與責(zé)任；各部門的負(fù)責(zé)人及主要成員；公司的報(bào)酬體系；公司的股東名單，包括認(rèn)股權(quán)、比例和特權(quán)；公司的董事會(huì)成員；各位董事的背景資料。

　　4、市場(chǎng)預(yù)測(cè)

　　當(dāng)企業(yè)要開發(fā)一種新產(chǎn)品或向新的市場(chǎng)擴(kuò)展時(shí)，首先就要進(jìn)行市場(chǎng)預(yù)測(cè)。如果預(yù)測(cè)的結(jié)果并不樂觀，或者預(yù)測(cè)的可信度讓人懷疑，那么投資者就要承擔(dān)更大的風(fēng)險(xiǎn)，這對(duì)多數(shù)風(fēng)險(xiǎn)投資家來說都是不可接受的。

　　市場(chǎng)預(yù)測(cè)首先要對(duì)需求進(jìn)行預(yù)測(cè)：市場(chǎng)是否存在對(duì)這種產(chǎn)品的需求?需求程度是否可以給企業(yè)帶來所期望的利益?新的市場(chǎng)規(guī)模有多大?需求發(fā)展的未來趨向及其狀態(tài)如何?影響需求都有哪些因素。其次，市場(chǎng)預(yù)測(cè)還要包括對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的情況??企業(yè)所面對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)格局進(jìn)行分析：市場(chǎng)中主要的競(jìng)爭(zhēng)者有哪些?是否存在有利于本企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)空檔?本企業(yè)預(yù)計(jì)的市場(chǎng)占有率是多少?本企業(yè)進(jìn)入市場(chǎng)會(huì)引起競(jìng)爭(zhēng)者怎樣的反應(yīng)，這些反應(yīng)對(duì)企業(yè)會(huì)有什么影響?等等。

　　在商業(yè)計(jì)劃書書中，市場(chǎng)預(yù)測(cè)應(yīng)包括以下內(nèi)容：市場(chǎng)現(xiàn)狀綜述；競(jìng)爭(zhēng)廠商概覽；目標(biāo)顧客和目標(biāo)市場(chǎng)；本企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)地位；市場(chǎng)區(qū)格和特征等等。

　　風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的預(yù)測(cè)應(yīng)建立在嚴(yán)密、科學(xué)的市場(chǎng)調(diào)查基礎(chǔ)上。風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)所面對(duì)的市場(chǎng)，本來就有更加變幻不定的、難以捉摸的特點(diǎn)。因此，風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)應(yīng)盡量擴(kuò)大收集信息的范圍，重視對(duì)環(huán)境的預(yù)測(cè)和采用科學(xué)的預(yù)測(cè)手段和方法。風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)家應(yīng)牢記的是，市場(chǎng)預(yù)測(cè)不是憑空想象出來，對(duì)

　　市場(chǎng)錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)是企業(yè)經(jīng)營失敗的最主要原因之一。

　　5、營銷策略

　　營銷是企業(yè)經(jīng)營中最富挑戰(zhàn)性的環(huán)節(jié)，影響營銷策略的主要因素有：

　　（1）消費(fèi)者的特點(diǎn)；

　　（2）產(chǎn)品的特性；

　　（3）企業(yè)自身的狀況；

　　（4）市場(chǎng)環(huán)境方面的因素。最終影響營銷策略的則是營銷成本和營銷效益因素。

　　在商業(yè)策劃書中，營銷策略應(yīng)包括以下內(nèi)容：

　　（1）市場(chǎng)機(jī)構(gòu)和營銷渠道的選擇；

　　（2）營銷隊(duì)伍和管理；

　　（3）促銷計(jì)劃和廣告策略；

　　（4）價(jià)格決策。

　　對(duì)創(chuàng)業(yè)企業(yè)來說，由于產(chǎn)品和企業(yè)的知名度低，很難進(jìn)入其他企業(yè)已經(jīng)穩(wěn)定的銷售渠道中去。因此，企業(yè)不得不暫時(shí)采取高成本低效益的營銷戰(zhàn)略，如上門推銷，大打商品廣告，向批發(fā)商和零售商讓利，或交給任何愿意經(jīng)銷的企業(yè)銷售。對(duì)發(fā)展企業(yè)來說，它一方面可以利用原來的銷售渠道，另一方面也可以開發(fā)新的銷售渠道以適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展。

　　6、制造計(jì)劃

　　商業(yè)策劃書中的生產(chǎn)制造計(jì)劃應(yīng)包括以下內(nèi)容：產(chǎn)品制造和技術(shù)設(shè)備現(xiàn)狀；新產(chǎn)品投產(chǎn)計(jì)劃；技術(shù)提升和設(shè)備更新的要求；質(zhì)量控制和質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃。

　　在尋求資金的過程中，為了增大企業(yè)在投資前的評(píng)估價(jià)值，風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)家應(yīng)盡量使生產(chǎn)制造計(jì)劃更加詳細(xì)、可靠。一般地，生產(chǎn)制造計(jì)劃應(yīng)回答以下問題：企業(yè)生產(chǎn)制造所需的廠房、設(shè)備情況如何；怎樣保證新產(chǎn)品在進(jìn)入規(guī)模生產(chǎn)時(shí)的穩(wěn)定性和可靠性；設(shè)備的引進(jìn)和安裝情況，誰是供應(yīng)商；生產(chǎn)線的設(shè)計(jì)與產(chǎn)品組裝是怎樣的；供貨者的前置期和資源的需求量；生產(chǎn)周期標(biāo)準(zhǔn)的制定以及生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃的編制；物料需求計(jì)劃及其保證措施；質(zhì)量控制的方法是怎樣的；相關(guān)的其他問題。

　　7、財(cái)務(wù)規(guī)劃

　　財(cái)務(wù)規(guī)劃需要花費(fèi)較多的精力來做具體分析，其中就包括現(xiàn)金流量表，資產(chǎn)負(fù)債表以及損益表的制備。流動(dòng)資金是企業(yè)的生命線，因此企業(yè)在初創(chuàng)或擴(kuò)張時(shí)，對(duì)流動(dòng)資金需要有預(yù)先周詳?shù)挠?jì)劃和進(jìn)行過程中的嚴(yán)格控制；損益表反映的是企業(yè)的贏利狀況，它是企業(yè)在一段時(shí)間運(yùn)作后的經(jīng)營結(jié)果；資

　　產(chǎn)負(fù)債表則反映在某一時(shí)刻的企業(yè)狀況，投資者可以用資產(chǎn)負(fù)債表中的數(shù)據(jù)得到的比率指標(biāo)來衡量企業(yè)的經(jīng)營狀況以及可能的投資回報(bào)率。

　　財(cái)務(wù)規(guī)劃一般要包括以下內(nèi)容：

　　（1）商業(yè)策劃書的條件假設(shè)；

　　（2）預(yù)計(jì)的資產(chǎn)負(fù)債表；預(yù)計(jì)的損益表；現(xiàn)金收支分析；資金的來源和使用。

　　可以這樣說，一份商業(yè)策劃書概括地提出了在籌資過程中風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)家需做的事情，而財(cái)務(wù)規(guī)劃則是對(duì)商業(yè)計(jì)劃書的支持和說明。因此，一份好的財(cái)務(wù)規(guī)劃對(duì)評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)所需的資金數(shù)量，提高風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)取得資

金的可能性是十分關(guān)鍵的。如果財(cái)務(wù)規(guī)劃準(zhǔn)備的不好，會(huì)給投資者以企業(yè)管理人員缺乏經(jīng)驗(yàn)的印象，降低風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)的評(píng)估價(jià)值，同時(shí)也會(huì)增加企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，那么如何制訂好財(cái)務(wù)規(guī)劃呢?這首先要取決于風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)的遠(yuǎn)景規(guī)劃??是為一個(gè)新市場(chǎng)創(chuàng)造一個(gè)新產(chǎn)品，還是進(jìn)入一個(gè)財(cái)務(wù)信息較多的已有市場(chǎng)。

　　著眼于一項(xiàng)新技術(shù)或創(chuàng)新產(chǎn)品的創(chuàng)業(yè)企業(yè)不可能參考現(xiàn)有市場(chǎng)的數(shù)據(jù)、價(jià)格和營銷方式。因此，它要自己預(yù)測(cè)所進(jìn)入市場(chǎng)的成長速度和可能獲得純利，并把它的設(shè)想、管理隊(duì)伍和財(cái)務(wù)模型推銷給投資者。而準(zhǔn)備進(jìn)入一個(gè)已有市場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)則可以很容易地說明整個(gè)市場(chǎng)的規(guī)模和改進(jìn)方式。風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)可以在獲得目標(biāo)市場(chǎng)的信息的基礎(chǔ)上，對(duì)企業(yè)頭一年的銷售規(guī)模進(jìn)行規(guī)劃。

　　企業(yè)的財(cái)務(wù)規(guī)劃應(yīng)保證和商業(yè)計(jì)劃書的假設(shè)相一致。事實(shí)上，財(cái)務(wù)規(guī)劃和企業(yè)的生產(chǎn)計(jì)劃、人力資源計(jì)劃、營銷計(jì)劃等都是密不可分的。

　　要完成財(cái)務(wù)規(guī)劃，必須要明確下列問題：

　　（1）產(chǎn)品在每一個(gè)期間的發(fā)出量有多大?

　　（2）什么時(shí)候開始產(chǎn)品線擴(kuò)張?

　　（3）每件產(chǎn)品的生產(chǎn)費(fèi)用是多少?

　　（4）每件產(chǎn)品的定價(jià)是多少?

　　（5）使用什么分銷渠道，所預(yù)期的成本和利潤是多少?

　　6）需要雇傭那幾種類型的人?

　　（7）雇傭何時(shí)開始，工資預(yù)算是多少?等等。

　　三、檢查

　　在商業(yè)策劃書寫完之后，風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)家最好再對(duì)計(jì)劃書檢查一遍，看一下該計(jì)劃書是否能準(zhǔn)確回答投資者的疑問，

　　爭(zhēng)取投資者對(duì)本企業(yè)的信心。通常，可以從以下幾個(gè)方面對(duì)計(jì)劃書加以檢查：

　　1、你的商業(yè)策劃書是否顯示出你具有管理公司的經(jīng)驗(yàn)。如果你自己缺乏能力去管理公司，那么一定要明確地說明，你已經(jīng)雇了一位經(jīng)營大師來管理你的公司。

　　2、你的商業(yè)策劃書是否顯示了你有能力償還借款。要保證給預(yù)期的投資者提供一份完整的比率分析。

　　3、你的商業(yè)策劃書是否顯示出你已進(jìn)行過完整的市場(chǎng)分析。要讓投資者堅(jiān)信你在計(jì)劃書中闡明的產(chǎn)品需求量是確實(shí)的。

　　4、你的商業(yè)計(jì)劃書書是否容易被投資者所領(lǐng)會(huì)。商業(yè)計(jì)劃書書應(yīng)該備有索引和目錄，以便投資者可以較容易地查閱各個(gè)章節(jié)。此外，還應(yīng)保證目錄中的信息流是有邏輯的和現(xiàn)實(shí)的。

　　5、你的商業(yè)策劃書中是否有計(jì)劃摘要并放在了最前面，計(jì)劃摘要相當(dāng)于公司商業(yè)計(jì)劃書書的封面，投資者首先會(huì)看它。為了保持投資者的興趣，計(jì)劃摘要應(yīng)寫的引人入勝。

　　6、你的商業(yè)策劃書是否在文法上全部正確。如果你不能保證，那么最好請(qǐng)人幫你檢查一下。計(jì)劃書的拼寫錯(cuò)誤和排印錯(cuò)誤能很快就使企業(yè)家的機(jī)會(huì)喪失。

　　7、你的商業(yè)策劃書能否打消投資者對(duì)產(chǎn)品/服務(wù)的疑慮。如果需要，你可以準(zhǔn)備一件產(chǎn)品模型。