學(xué)習(xí)小組考核評分細(xì)則

　　本細(xì)則共分“課堂表現(xiàn)”“平時作業(yè)”“測試”“紀(jì)律”“大型活動”五部分。

　　課堂表現(xiàn)：

　　1、小組能及時展示本組的精神風(fēng)貌和合作成果，1號每次展示得1分，2號每次展示得2分，3號每次展示得3分，4號每次展示得4分。展示不正確不記分。另：小組3人和3人以上參與，獎1分，展示形式新穎、多樣獎1分，即每次小組展示最高獎6分。

　　2、課堂上主動解答困惑得2分。能提出較高水平的質(zhì)疑問題或者對伙伴的觀點(diǎn)進(jìn)行補(bǔ)充得2分。

　　3、主動評價每次得1分，評價新穎、中肯、準(zhǔn)確另獎1分。

　　備注：如1、4號都起立或2、3號都起立，優(yōu)先4號和3號。原則上1號每節(jié)課回答次數(shù)不多于2次，4號不少于1次。

　　平時作業(yè)：

　　1、語文練習(xí)冊，數(shù)學(xué)作業(yè)本，英語作業(yè)本，優(yōu)、良、中、差分別記3、2、1、0分。個人假期或平時未按時按質(zhì)按量上交作業(yè)一次本人扣3分，組內(nèi)其他成員每人扣1分。

　　2、未經(jīng)老師允許抄襲他人作業(yè)，或他人代做每次扣5分。

　　包括單元測試、期中測試、月考)：

　　1、以每次平均成績?yōu)榛鶞?zhǔn)分，90分以上為優(yōu)，80-89為良，70-79為中，60-69為差。凡低于基準(zhǔn)分3個等級扣20分，低于兩個等級扣10分，低于一個等級記0分，等于原等級加10分，提高一個等級加20分，提高兩個等級以上加30分。

　　2、以上學(xué)期考試成績的班級排名為基準(zhǔn)，月考和期中考試的所有考試科目總分，每進(jìn)一名獎1分，保持計0分，每退一名扣1分。每次班級前10名，從前到后依次計10、9、8、7、6、5、4、3、2、1分。

　　紀(jì)律：

　　獎分：1、本人所做好事，如受到學(xué)校表揚(yáng)的，以學(xué)校加分(每次4分)的2倍，計入本人考核成績。在班內(nèi)表揚(yáng)的，一次計1分。

　　2、課后主動幫助他人補(bǔ)習(xí)功課、為他人講解難題的每次獎1分。

　　3、在校園內(nèi)主動拾起廢紙的一次獎1分。

　　4、除完成自己的任務(wù)，主動承擔(dān)生病同學(xué)的衛(wèi)生打掃任務(wù)，每次獎1分。

　　5、其他優(yōu)秀的、突出表現(xiàn)的，以老師表揚(yáng)為準(zhǔn)計入個人考核。

　　扣分:1、本人行為表現(xiàn)，如受到學(xué)校批評的，以學(xué)校扣分的5倍，計入本人考核成績。如大會批評的、被紅領(lǐng)巾監(jiān)督崗遞交罰單的等。

　　2、以各種主觀原因?qū)е滤耸艿捷^嚴(yán)重傷害的除賠償損失外，一次扣10分。

　　3、不能保持自己座位下的地面干凈的，一次扣1分。以衛(wèi)生委員和值日班長檢查為準(zhǔn)。

　　4、打掃衛(wèi)生超過七點(diǎn)十分仍沒有開始打掃的一次扣1分。

　　5、課間不遵守規(guī)定、上課或自習(xí)時違反紀(jì)律的，一次扣1分。以班長和副班長輪流公布為準(zhǔn)。

　　大型活動：

　　積極參加學(xué)校組織的文體活動，完成分配的任務(wù)并能較好的協(xié)調(diào)、安排學(xué)習(xí)時間，則以學(xué)校加分(一等獎3分，二等獎2分，三等獎1分)的2倍計入個人考核成績。被選送但未得獎?wù)呙看为?分。

　　備注：如有其他事項，需進(jìn)行特殊獎懲的，由班主任或科任老師公布為準(zhǔn)。

篇2：學(xué)習(xí)小組考核評分細(xì)則

學(xué)習(xí)小組考核評分細(xì)則

　　本細(xì)則共分“課堂表現(xiàn)”“平時作業(yè)”“測試”“紀(jì)律”“大型活動”五部分。

　　課堂表現(xiàn)：

　　1、小組能及時展示本組的精神風(fēng)貌和合作成果，1號每次展示得1分，2號每次展示得2分，3號每次展示得3分，4號每次展示得4分。展示不正確不記分。另：小組3人和3人以上參與，獎1分，展示形式新穎、多樣獎1分，即每次小組展示最高獎6分。

　　2、課堂上主動解答困惑得2分。能提出較高水平的質(zhì)疑問題或者對伙伴的觀點(diǎn)進(jìn)行補(bǔ)充得2分。

　　3、主動評價每次得1分，評價新穎、中肯、準(zhǔn)確另獎1分。

　　備注：如1、4號都起立或2、3號都起立，優(yōu)先4號和3號。原則上1號每節(jié)課回答次數(shù)不多于2次，4號不少于1次。

　　平時作業(yè)：

　　1、語文練習(xí)冊，數(shù)學(xué)作業(yè)本，英語作業(yè)本，優(yōu)、良、中、差分別記3、2、1、0分。個人假期或平時未按時按質(zhì)按量上交作業(yè)一次本人扣3分，組內(nèi)其他成員每人扣1分。

　　2、未經(jīng)老師允許抄襲他人作業(yè)，或他人代做每次扣5分。

　　包括單元測試、期中測試、月考)：

　　1、以每次平均成績?yōu)榛鶞?zhǔn)分，90分以上為優(yōu)，80-89為良，70-79為中，60-69為差。凡低于基準(zhǔn)分3個等級扣20分，低于兩個等級扣10分，低于一個等級記0分，等于原等級加10分，提高一個等級加20分，提高兩個等級以上加30分。

　　2、以上學(xué)期考試成績的班級排名為基準(zhǔn)，月考和期中考試的所有考試科目總分，每進(jìn)一名獎1分，保持計0分，每退一名扣1分。每次班級前10名，從前到后依次計10、9、8、7、6、5、4、3、2、1分。

　　紀(jì)律：

　　獎分：1、本人所做好事，如受到學(xué)校表揚(yáng)的，以學(xué)校加分(每次4分)的2倍，計入本人考核成績。在班內(nèi)表揚(yáng)的，一次計1分。

　　2、課后主動幫助他人補(bǔ)習(xí)功課、為他人講解難題的每次獎1分。

　　3、在校園內(nèi)主動拾起廢紙的一次獎1分。

　　4、除完成自己的任務(wù)，主動承擔(dān)生病同學(xué)的衛(wèi)生打掃任務(wù)，每次獎1分。

　　5、其他優(yōu)秀的、突出表現(xiàn)的，以老師表揚(yáng)為準(zhǔn)計入個人考核。

　　扣分:1、本人行為表現(xiàn)，如受到學(xué)校批評的，以學(xué)校扣分的5倍，計入本人考核成績。如大會批評的、被紅領(lǐng)巾監(jiān)督崗遞交罰單的等。

　　2、以各種主觀原因?qū)е滤耸艿捷^嚴(yán)重傷害的除賠償損失外，一次扣10分。

　　3、不能保持自己座位下的地面干凈的，一次扣1分。以衛(wèi)生委員和值日班長檢查為準(zhǔn)。

　　4、打掃衛(wèi)生超過七點(diǎn)十分仍沒有開始打掃的一次扣1分。

　　5、課間不遵守規(guī)定、上課或自習(xí)時違反紀(jì)律的，一次扣1分。以班長和副班長輪流公布為準(zhǔn)。

　　大型活動：

　　積極參加學(xué)校組織的文體活動，完成分配的任務(wù)并能較好的協(xié)調(diào)、安排學(xué)習(xí)時間，則以學(xué)校加分(一等獎3分，二等獎2分，三等獎1分)的2倍計入個人考核成績。被選送但未得獎?wù)呙看为?分。

　　備注：如有其他事項，需進(jìn)行特殊獎懲的，由班主任或科任老師公布為準(zhǔn)。

篇3：物業(yè)公司客服部收費(fèi)績效考核辦法

　　物業(yè)公司客服部收費(fèi)績效考核辦法

　　第一章 總則

　　第一條考核目的

　　為體現(xiàn)公司按勞分配的原則，充分調(diào)動員工的工作積極性和創(chuàng)造性，提高工作效率和收費(fèi)率，促進(jìn)公司的健康發(fā)展，制定本考核辦法。

　　第二條考核范圍

　　2.1考核對象

　　公司、分/子公司的各客戶服務(wù)中心連續(xù)工作滿二個月以上的員工，試用期人員不列入考核范圍。

　　2.2考核區(qū)域

　　2.2.1涉及考核區(qū)域面積為：(客戶服務(wù)中心經(jīng)理根據(jù)實(shí)際情況自行填寫);

　　2.2.2不涉及考核區(qū)域面積為：(客戶服務(wù)中心經(jīng)理根據(jù)實(shí)際情況自行填寫);

　　2.2.2.1房產(chǎn)公司未售房屋不列入個人考核范圍，列入年度考核范圍;

　　2.2.2.2首次集中交房區(qū)域所應(yīng)收物業(yè)服務(wù)費(fèi)用及代收代支費(fèi)用不列入考核范圍，但列入全年考核指標(biāo)范圍;

　　第二章 績效考核規(guī)定

　　第一條考核內(nèi)容

　　1.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)、車輛服務(wù)費(fèi)(機(jī)動車、非機(jī)動車)、代收代支、往年欠費(fèi)收取、其他經(jīng)營收入及成本控制;

　　1.2車位出租、商鋪及其他房屋出租;

　　1.3接待來訪、檔案管理、各部門協(xié)調(diào)配合、突發(fā)事件處理、業(yè)主及委托單位滿意度;

　　1.4公共設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)、節(jié)能降耗;

　　1.5秩序維護(hù)及車輛交通管控;

　　1.6綠化養(yǎng)護(hù)、衛(wèi)生保潔;

　　1.7培訓(xùn)、儀容儀表、人才儲備及員工流失率;

　　1.8報銷及報單、倉儲管理;

　　1.9合同執(zhí)行跟蹤情況、外委單位的監(jiān)督管理情況;

　　1.10以上服務(wù)品質(zhì)考核詳見附件一;《客戶服務(wù)中心品質(zhì)考核細(xì)則》。

　　第二條考核標(biāo)準(zhǔn)

　　2.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)指標(biāo)分配及參與考核人員

　　2.1.1客服部：完成全年收費(fèi)任務(wù)的%，參與收費(fèi)人員為人(編制核定);

　　2.1.2維修組：完成全年收費(fèi)任務(wù)的%，參與收費(fèi)人員為人(編制核定);

　　2.1.3安全組：完成全年收費(fèi)任務(wù)的%，參與收費(fèi)人員為人(班長、主管);

　　2.1.4環(huán)境組：完成全年收費(fèi)任務(wù)的%，參與收費(fèi)人員為人(班長、主管);

　　以上合計參與收費(fèi)任務(wù)的人員共人，其余人員(計人，含行政辦公人員等)可協(xié)助收費(fèi)，但不列入單獨(dú)獎勵的范圍，按統(tǒng)籌獎勵。

　　2.2考核基數(shù)(以金額為統(tǒng)計標(biāo)準(zhǔn))

　　2.2.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用(包括儲藏間、已售地下停車位等)：按收費(fèi)率完成%為考核基數(shù);

　　2.2.2代收代支費(fèi)用：按季度收支金額完成 100%為考核基數(shù);

　　2.2.3地面停車服務(wù)費(fèi)：按預(yù)算收費(fèi)額定元為考核基數(shù);

　　2.2.4地下車庫未售車位數(shù)：個，按出租率完成%為考核基數(shù)(根據(jù)客戶服務(wù)中心實(shí)際情況額定);

　　2.2.5非機(jī)動車停車服務(wù)費(fèi)：按預(yù)算收費(fèi)額定元為考核基數(shù);

　　2.2.6其余指標(biāo)，以20**年年度預(yù)算最終確認(rèn)的全年收支額為準(zhǔn);

　　2.2.7前期介入的項目發(fā)生的前期費(fèi)用(地產(chǎn)公司支付部分按合同約定執(zhí)行)：按100%為考核基數(shù);

　　2.2.8人力資源成本按照年度預(yù)算核定的元為考核基數(shù)。

　　2.3考核標(biāo)準(zhǔn)

　　2.3.1經(jīng)濟(jì)指標(biāo)考核-------收入部分(不含代收部分)

　　2.3.1.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)：以全年收費(fèi)額完成元為考核基數(shù);

　　2.3.1.2以季為考核單位，全年的收費(fèi)指標(biāo)分解到每個季度：

　　序號收費(fèi)項目第一季度第二季度第三季度第四季度備注

　　1物業(yè)服務(wù)費(fèi)元%元%元%元%

　　2地面停車費(fèi)元%元%元%元%

　　3地下停車費(fèi)元%元%元%元%

　　4非機(jī)動車停車費(fèi)元%元%元%元%

　　5其他業(yè)務(wù)收入元%元%元%元%

　　6有償服務(wù)收入元%元%元%元%

　　合計

　　第三條考核方式

　　3.1考核流程及時間

　　3.1.1收集數(shù)據(jù)：下季度第一個月3日前，考核數(shù)據(jù)提供方在3個工作日內(nèi)提供相關(guān)數(shù)據(jù);

　　3.1.2提交考核表格：下季度第一個月5日前，客戶服務(wù)中心經(jīng)理按照工作審批單流程提交審核;

　　3.1.3公布考核結(jié)果：下季度第一個月10日前，考核小組向員工公布績效考核結(jié)果;

　　3.1.4核算薪酬：下季度第一個月15日，考核小組根據(jù)員工季度考核得分確定員工季度績效工資，并將發(fā)放方案統(tǒng)一交付財務(wù)部。

　　3.1.5第一季度考核時間：3月31日-4月15日;

　　3.1.6第二季度考核時間：6月30日-7月15日;

　　3.1.7第三季度考核時間：9月30日-10月15日;

　　3.1.8第四季度考核時間：12月31日-次年1月15日;

　　3.1.9年度考核每年開展一次，考核時間為12月31日-次年2月15日。

　　3.2評定

　　3.2.1公司成立考核小組，小組成員：總經(jīng)理、財務(wù)總監(jiān)、運(yùn)營副總經(jīng)理、品質(zhì)副總經(jīng)理、財務(wù)經(jīng)理、總經(jīng)辦經(jīng)理;

　　3.2.2指標(biāo)分解，考核小組與被考核對象根據(jù)實(shí)際工作開展情況予以合理分解;

　　3.2.3目標(biāo)責(zé)任書的簽訂：公司→分、子公司及客戶服務(wù)中心經(jīng)理→主管;

　　3.2.4考核周期按年度進(jìn)行，超出該考核年度收取的費(fèi)用不計入當(dāng)年度考核業(yè)績，計入下一年度的業(yè)績考核;

　　3.2.5考核獎金及績效工資于本考核周期結(jié)束后的次月與工資一起發(fā)放;

　　第四條績效考核獎懲辦法

　　4.1績效工資及構(gòu)成

　　4.1.1涉及績效考核工資的人員：客戶服務(wù)中心經(jīng)理、副經(jīng)理、經(jīng)理助理、主管、班長、客服管理員、維修工、內(nèi)勤、收費(fèi)員;

　　4.1.2月績效工資額定及構(gòu)成：

　　客戶服務(wù)中心經(jīng)理副經(jīng)理、經(jīng)理助理主管客服管理員班長、維修工、內(nèi)勤、收費(fèi)員

　　1000元/月600元/月400元/月200元/月100元/月

　　個人工資計提500元/月、公司激勵獎500元/月，合計1000元/月的績效工資個人工資計提300元/月、公司激勵獎300元/月，合計600元/月的績效工資個人工資計提200元/月、公司激勵獎200元/月，合計400元/月的績效工資公司激勵獎200元/月，合計200元/月的績效工資公司激勵獎100元/月，合計100元/月的績效工資

　　4.2考核規(guī)則

　　4.2.1季度內(nèi)完成考核目標(biāo)的，績效工資于次季度第一個月15日之前全額發(fā)放;

　　4.2.2季度內(nèi)未完成考核目標(biāo)的，當(dāng)季度績效工資暫時不予發(fā)放。在年終考核時完成全年度預(yù)算目標(biāo)的則該季度績效工資發(fā)放70%;

　　4.2.3年終完成全年預(yù)算考核目標(biāo)的，正常發(fā)放年終獎金(十三薪、績效獎金、超額完成部分的獎勵);

　　4.2.4年終未完成個人全年考核目標(biāo)的，績效工資及年終獎不予發(fā)放，同時未完成定額指標(biāo)進(jìn)行淘汰;

　　4.2.5考核期間內(nèi)離職的人員或違反公司制度被公司解聘的人員一律不予發(fā)放績效工資。