酒店員工理發員操作流程

　　流 程 具 體 內 容 及 程 序

　　準備工作

　　員工進入理發室后，要先問候客人。 引領客人到理發椅上就座。 用毛巾疊好三角巾，圍在員工脖子后面，再圍好大布。

　　剪 發

　　問清員工理發長短及發型、發式。 剪發操作完畢后，解開大布，拿開三角巾。 清理，撣凈發渣。

　　洗 發

　　請員工坐到洗發盆前椅子上。 用適度的溫水浸透頭發，灑上洗發水后，用水輕抓輕撓，適當按摩，使之有舒適感。 用溫水洗凈頭發上的洗發液(頭發較臟洗二次)，用干毛巾將頭發擦干。

　　吹 風

　　請員工再次坐在理發椅上。 將洗凈的頭發梳理通順，擦用發乳或摩絲。 用吹風機進行吹干，選型。 根據不同的要求，做出符合酒店儀容儀表要求的不同發式、發型。

　　結束工作

　　請員工離開理發椅，收取費用。 將員工送出理發室，歡迎再次光臨。

篇2：物業管理員職責

　　物業管理員職責

　　1、在物業管理部主任領導下，具體行使管理、監督、協調服務的職能。

　　2、負責管理公司清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項服務工作。

　　3、全面掌握區域物業公共設施、設備的使用過程。

　　4、協調主任送發物業管理方面的文件。

　　5、參加主任主持的部門例會，總結當月工作，制訂下月計劃。

　　6、負責發現運作中不合格的服務項目，進行跟蹤、驗證，處理業戶投訴。

　　7、收集有價值的物業信息，為推動公司物業管理工作的發展出謀劃策。

　　8、負責公司業戶接待工作，做到儀表端莊、態度和藹、熱情大方、反應敏捷、處事穩健。

　　9、負責為業戶辦理入伙、入住、裝修手續。

　　10、按接待來訪規定，做好來訪登記，對電話預約的來訪要及時通知有關領導或部門，對突然來訪者，要報告有關領導或部門后，再約時間接待。

　　11、負責接待及處理業戶咨詢、投訴工作，并定期進行回訪。

　　12、負責為公司業戶商務、票務收發等項服務工作。

　　13、完成辦公室臨時交辦的工作。

篇3：安管部主管工作職責

　　安管部主管工作職責

　　1.根據本物業服務企業的總體要求制定出安全保衛管理的工作具體方案并組織實施。

　　2.制定安管工作月度計劃，包括五防工作、應對突發事件的預案制定及訓練計劃，并組織實施。

　　3.對本物業經常性巡查，發現問題及時解決。

　　4.每天檢查安管員值班記錄，針對問題及時作出批示及處理。

　　5.發生突發事件時要親臨現場處理解決，及時上報并與轄區公安部門聯系。

　　6.對安管員發現的問題及受理業戶的投訴要及時填寫投訴處理單，通知有關部門處理。

　　7.負責對裝修工人宣傳管理規定，處理一般性事件。

　　8.對下屬員工進行考核，對其獎懲升降向經理提出建議。

　　9.完成上級交給的其他任務。

　　安管部主管工作細則（量化）：

　　1.每天至少2次對各崗位/簽到本進行抽查，發現值班/安全管理問題及時糾正處理。

　　2.每天至少1次對巡樓記錄進行抽查。

　　3.每周至少2次在夜間對本物業區域進行查崗查哨，存在問題及時處理，并提出解決方案，做好相關記錄。

　　4.每月月底督促領班上交各班次的考勤記錄。

　　5.及時收集各班次反映的值勤異常問題，及時給予解決處理。

　　6.負責班后人員、內務的管理。