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物業經理人

酒店總經理崗位責任制(2)

2029
>  酒店總經理崗位責任制(二)

  報告上級:上級主管部門

  督導下級:執行總經理 酒店各部門總監及經理

  聯系部門:酒店各部門

  職責規范:

  1、貫徹總經理負責制的管理體制,將逐級領導、層層負責的領導管理制度在酒店各部門中具體落實。規定各級管理人員的職權范圍,協調管理關系,調動各級管理人員的工作積極性,完善酒店運行機制,保證酒店管理的正常運轉。研究確立酒店戰略目標和服務宗旨,制定相應的經營方針、具體措施和服務標準。

  2、組織編制酒店發展的長期規化和近期計劃,審定年度經營計劃,確定酒店及各部門管理目標、計劃指標,并組織貫徹落實。

  3、領導、指揮酒店業務銷售和經營管理活動,不斷組織新客源,開拓新銷售市場。

  4、建立健全酒店管理體系、管理制度、責任制度,并建立健全落實措施,確保酒店的服務質量。

  5、審定簽署酒店重大合同,審批酒店財務預算、決算,控制酒店各項開支和成本消耗,開源節流,提高酒店經濟效益。

  6、選聘、任免酒店副總經理、總經理助理、部門經理,決定酒店機構設置,員工編制及重要人事變動。負責酒店管理人員的錄用、考核、獎懲、晉升工作。

  7、督促檢查酒店服務質量、衛生、安全,加強職業道德教育、店紀店規教育和業務培訓工作,關心員工思想和生活。

  8、布置檢查重大接待任務的完成情況,參加重要活動,接待重要賓客。

  9、代表酒店與上級主管部門、政府機構及有關的業務部門建立有效的溝通和良好的關系。樹立酒店形象,提高酒店聲譽,不斷促進業務發展。

篇2:大酒店執行總經理崗位責任制

>  酒店執行總經理崗位責任制

  報告上級:總經理

  督導下級:部門總監及經理

  聯系部門:酒店各部門

  職責規范:

  1、協助總經理執行酒店的各項決議,完成總經理作出的經營計劃及總經理分配的各項具體工作。

  2、檢查酒店管理制度、崗位責任制和服務程序的落實、執行情況。

  3、按照總經理的分工安排,督導具體業務部門的服務質量,使其達到酒店規定的標準。用量化標準進行考核,掌握酒店日常經營的具體情況。

  4、查閱酒店每日經營日報表,發現問題及時報告總經理,采取必要措施,予以解決。

  5、根據總經理的安排,主持召開經營例會或專項業務會議,對業務工作進行協調、調查。

  6、就總經理提出的酒店長遠規化和年度計劃提出合理建議,對旅游市場及酒店經營管理方針發表見解,供總經理參考。

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