一天中午,護衛班班長匆忙來到某小區物業管理公司辦公室,告訴主管人員:“1-2-301的業主不想按指定位置安裝空調,要將北側空調孔打在窗戶上方。”主管正在處理一項事務,便安排護衛班班長馬上返回,先讓空調公司的工作人員停止打孔。
主管人員隨后趕到,一進門還沒開腔,業主就開始不停地說著自己的理由。他認為物業公司規定的位置太不合理,強烈要求將空調孔打在窗戶上方,并且明確表示:“我今天就要在這里打孔,看你們能把我怎樣。”此時,空調公司的人員還不停地在一旁說著風涼話,更助長了業主的不滿情緒。
[案例提示]
做業主的工作一是要耐心,而是要注意方法。講清道理的同時,還要學會巧妙地借人之力、成我之事。
[案例分析]
主管滿耐心解釋物業管理公司要求在指定位置安裝空調、管線不能外露,是為了保證小區的外觀統一美觀,強調如果我們也象有些小區那樣各行其是安空調,那咱們的小區的外立面就會雜亂不堪入目,提醒這里畢竟是您的家園,您肯定也不希望舉目就看到這樣的景象。聽完主管這番入情入理的話,雖說業主還是沒有決定按規定去做,但不再硬性堅持。
主管見時機基本成熟,便悄悄將空調公司的工作人員叫到一邊,告誡說:“你們應當知道物業的管理規定,如果執意違規行事,可要考慮考慮今后如何在我們的轄區做生意。”這一說,空調公司人員馬上聲明要按照物業公司規定打孔,并表示一定配合物業公司說服業主。最終,業主同意將空調孔打在規定位置。
篇2:物管案例:業主執意亂裝空調怎么辦
一天中午,護衛班班長匆忙來到某小區物業管理公司辦公室,告訴主管人員:“1-2-301的業主不想按指定位置安裝空調,要將北側空調孔打在窗戶上方。”主管正在處理一項事務,便安排護衛班班長馬上返回,先讓空調公司的工作人員停止打孔。
主管人員隨后趕到,一進門還沒開腔,業主就開始不停地說著自己的理由。他認為物業公司規定的位置太不合理,強烈要求將空調孔打在窗戶上方,并且明確表示:“我今天就要在這里打孔,看你們能把我怎樣。”此時,空調公司的人員還不停地在一旁說著風涼話,更助長了業主的不滿情緒。
[案例提示]
做業主的工作一是要耐心,而是要注意方法。講清道理的同時,還要學會巧妙地借人之力、成我之事。
[案例分析]
主管滿耐心解釋物業管理公司要求在指定位置安裝空調、管線不能外露,是為了保證小區的外觀統一美觀,強調如果我們也象有些小區那樣各行其是安空調,那咱們的小區的外立面就會雜亂不堪入目,提醒這里畢竟是您的家園,您肯定也不希望舉目就看到這樣的景象。聽完主管這番入情入理的話,雖說業主還是沒有決定按規定去做,但不再硬性堅持。
主管見時機基本成熟,便悄悄將空調公司的工作人員叫到一邊,告誡說:“你們應當知道物業的管理規定,如果執意違規行事,可要考慮考慮今后如何在我們的轄區做生意。”這一說,空調公司人員馬上聲明要按照物業公司規定打孔,并表示一定配合物業公司說服業主。最終,業主同意將空調孔打在規定位置。
篇3:E大學學生宿舍安裝空調實施細則
E大學學生宿舍安裝空調實施細則
為了使20**年兩校區新生和中北校區老生能及時、順利申請安裝空調,確保我校學生宿舍安裝空調工作如期、持續、健康開展,現結合我校實際,特制定如下實施細則:
一、安裝模式
1. 中山北路校區
(1)自主租賃:由學校通過公開招標確定空調租賃服務單位,學生(甲方)與租賃方(乙方)直接簽訂協議,由后勤管理處進行服務監督;
(2)自購安裝:允許學生在符合學校規定前提下自行購買空調進行安裝。
2. 閔行校區
(1)新生“自主租賃”:學校將閔行校區新生宿舍的空調管理與服務委托空調租賃公司,由租賃公司收取租賃費負維修與保養;|
(2)老生仍按原辦法使用空調。
二、租賃公司招標確定學生宿舍空調租賃單位由學校公開向社會招標確定,最終選擇上海美的制冷產品銷售有限公司及其服務代理商上海高校華實空調設備有限公司作為合作對象。根據學生的需求,租賃公司提供了一學年、一學年半、兩學年、兩學年半、三學年、四學年等不同的套餐需求。學生通過申請,可自主選擇租賃公司提供的不同套餐,簽訂協議,并且按套餐支付租賃費用。租賃公司按學校規定時間和標準安裝,并按協議進行維護。
三、 申請及安裝流程
1. 學生“自主租賃”申請及安裝流程
宿舍所有成員就安裝空調相關事宜進行協商,意見達成一致后,網上下載(下載地址:后勤管理處資料下載)或現場填寫《E師范大學學生宿舍空調安裝申請表》后直接交給空調租賃公司(如宿舍內同學意見不一致,可向院系反映,原則上宿舍調整僅限于院系內部調整),學生直接與租賃公司簽訂協議,繳費按預約時間進行安裝。
2. 學生“自購安裝”申請及安裝流程
中山北路校區學生就“自購安裝”空調相關事宜進行協商,意見達成一致后,網上下載(下載地址:后勤管理處 資料下載)或現場填寫《E師范大學學生宿舍空調安裝申請表》后直接交給空調租賃公司,經審核通過后,則按學校相關規定自行安裝。
四、受理接待
1. 中山北路校區從20**年9月1日起開始受理申請,具體安排如下:
時間:上午8:00—晚上18:00(含雙休日)
電話:***
地點:第八學生宿舍北面自行車棚西面
2. 閔行校區將于20**年9月9日起開始受理申請,具體安排如下:
時間:上午8:00—晚上18:00(含雙休日)
五、日常管理
1. 資費分攤
空調使用費原則上由宿舍所有成員協商解決,宿舍同學可以通過內部協商的方式并在《E師范大學學生宿舍空調安裝申請表》上詳細填寫。如宿舍成員發生變更,資費分擔將由宿舍內部人員自行協商。
2. 維修保養
(1)自主租賃:按協議規定,租賃方每年應定期至少兩次對空調設備進行維護保養,確保設備正常運行;當設備出現故障時,學生應及時與租賃方聯系,租賃方須在半小時內到場維修。
(2)自購安裝:學生應自行解決維修保養等相關事宜確保設備正常運行,不可影響他人;如需維修保養,維修人員進宿舍必須由本寢室同學帶領,并確保寢室安全。
3. 問題交流
如在空調使用過程中同學們遇到問題,一方面可以直接向租賃公司反映;另一方面也可以把信息反饋到BBS板塊租賃空調專欄上,必要時可直接向后勤管理處反映。
六、拆除與移機
1. 自主租賃:按協議操作,空調租賃協議到期或中止時,拆除與移機由租賃方負責,學生不得自行操作。
2. 自購安裝:學生畢業時應自行解決拆除與移機等相關事宜,并按規定對墻體進行復原。
七、糾紛解決
1. 學生內部因資費、使用習慣等問題引起的矛盾可依次在宿舍學生內部、院系內部層面調解。
2. 學生與租賃方發糾紛,應按協議協商解決,如無法解決,及時向后勤管理處反映。