物業(yè)安全服務(wù)管理常識(shí)培訓(xùn)：治安管理常識(shí)

　　概念

　　治安管理是公安機(jī)關(guān)的一種管理活動(dòng)，嚴(yán)格依照國(guó)家法律法規(guī)，同時(shí)依靠群眾，運(yùn)用行政手段，達(dá)到維護(hù)社會(huì)秩序，保障社會(huì)生活正常進(jìn)行的目的。治安管理既是國(guó)家行政管理的重要組成部分，也是公安工作的重要方面

　　條件

　　構(gòu)成違反治安管理的行為須同時(shí)具備三個(gè)條件：

　　1.具備一定的社會(huì)危害性。

　　2.造成的傷害輕微，不夠刑事處罰程度。

　　3.必須是《治安管理處罰法》中明確規(guī)定，應(yīng)受到治安處罰的行為。

　　分類(lèi)

　　違反治安管理行為大致分為以下幾類(lèi)：

　　1.擾亂公共秩序行為，其危害對(duì)象有機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企事業(yè)單位、車(chē)站、碼頭、公共交通工具等。

　　2.妨害公共安全行為，如非法攜帶槍支，非法生產(chǎn)、銷(xiāo)售、貯存危險(xiǎn)物品，非法制造、販賣(mài)、攜帶管制刀具，違反渡船渡口安全規(guī)定，拒不改正等。

　　3.侵犯他人人身權(quán)利，如毆打他人，侮辱、誹謗他人，非法限制他人人身自由，使用家庭暴力等。

　　4.侵犯公私財(cái)物行為，如盜竊、詐騙、搶奪少量財(cái)物，敲詐勒索，破壞公私財(cái)物。

　　5.妨害社會(huì)管理秩序行為，如窩贓，買(mǎi)贓，吸食、注射毒品，倒賣(mài)票證，搞封建迷信活動(dòng)，冒充國(guó)家機(jī)關(guān)工作人員行騙等行為中，尚不夠刑事處罰的。

　　6.違反消防管理行為，如在易燃、易爆物品使用、存放地吸煙、使用明火，占用防火間距，造成重大火災(zāi)隱患并經(jīng)公安機(jī)關(guān)通告而不加改正的。

　　7.違反交通管理行為，如挪用、轉(zhuǎn)借機(jī)動(dòng)車(chē)牌證或駕駛證，酒后駕車(chē)，違反交通規(guī)則，造成交通事故等。

　　8.違反戶(hù)口或居民身份證管理行為，如涂改戶(hù)口，不按規(guī)定申報(bào)戶(hù)口、領(lǐng)取身份證，偽造證件。

　　9.賣(mài)淫、嫖娼或?yàn)榇祟?lèi)行為提供場(chǎng)所，且尚未構(gòu)成犯罪的。

　　10.非法種植、存放、運(yùn)輸、買(mǎi)賣(mài)、使用罌粟等毒品原植物，且尚未構(gòu)成犯罪的行為。

　　11.賭博或?yàn)榇祟?lèi)行為提供條件，制作、復(fù)制、出租、出售傳播淫穢書(shū)刊錄像或其他淫穢物品且尚未構(gòu)成犯罪的行為等。

　　處罰

　　《治安管理處罰法》規(guī)定，對(duì)違反治安管理的處罰分為下列三種：

　　1.警告。

　　2.罰款。

　　3.行政拘留。

　　對(duì)違反治安管理的外國(guó)人，可以附加適用限期出境或者驅(qū)逐出境。

　　適用范圍

　　發(fā)生在中華人民共和國(guó)領(lǐng)域、中華人民共和國(guó)船舶或航空器內(nèi)的違反治安管理行為，除法律有特別規(guī)定的以外，均適用本條例。

　　“除法律有特別規(guī)定的以外”，指以下情況：

　　1.享有外交特權(quán)和豁免權(quán)的外國(guó)人在我國(guó)所屬領(lǐng)域內(nèi)違反治安管理的，應(yīng)通過(guò)外交途徑追究其法律責(zé)任。

　　2.各省、自治區(qū)、直轄市權(quán)力機(jī)關(guān)根據(jù)《治安管理處罰法》制定或補(bǔ)充變通的規(guī)定。

　　3.由國(guó)務(wù)院另行制定的相關(guān)法令法規(guī)，或?qū)?lái)可能制定的相關(guān)法規(guī)。

　　正當(dāng)防衛(wèi)

　　概念

　　我國(guó)刑法第二十條規(guī)定：“為了使國(guó)家、公共利益、本人或者他人的人身、財(cái)產(chǎn)和其他權(quán)利免受正在進(jìn)行的不法侵害，而采取的制止不法侵害的行為，對(duì)不法侵害人造成損害的，屬于正當(dāng)防衛(wèi)，不負(fù)刑事責(zé)任。”

　　條件

　　正當(dāng)防衛(wèi)不能成為免除刑事責(zé)任的借口，法律上對(duì)它有嚴(yán)格的限定條件。

　　1.起因條件：必須有不法侵害行為真實(shí)發(fā)生，而合法行為不能實(shí)施防衛(wèi)。

　　2.時(shí)間條件：不法侵害行為正在進(jìn)行。不符合此條件的防衛(wèi)，為防衛(wèi)不適時(shí)，防衛(wèi)不適時(shí)分為兩種情況：不法侵害尚未開(kāi)始，即“先下手為強(qiáng)”的行為，叫做事前防衛(wèi);不法侵害行為已經(jīng)結(jié)束后進(jìn)行的防衛(wèi)，叫做事后防衛(wèi)，防衛(wèi)不適時(shí)，屬于故意犯罪。

　　對(duì)于不法侵害的開(kāi)始，我國(guó)理論和實(shí)踐中均有較大爭(zhēng)議，其中最為全面且接近立法宗旨、最有利于保護(hù)當(dāng)事人合法權(quán)益的說(shuō)法認(rèn)為，一般情況下，不法侵害著手實(shí)施時(shí)，視為不法侵害的開(kāi)始，但若不法侵害在實(shí)

　　施前已具有明顯的威脅性，不實(shí)行防衛(wèi)極有可能會(huì)立即產(chǎn)生危害社會(huì)的結(jié)果，此時(shí)也應(yīng)認(rèn)為不法侵害已經(jīng)開(kāi)始。

　　3.對(duì)象條件：正當(dāng)防衛(wèi)的對(duì)象只能是不法侵害者本人。如果對(duì)第三者實(shí)施防衛(wèi)并造成了后果，屬于故意犯罪，此種行為還需視情況而定，如果防衛(wèi)原因?yàn)檎`認(rèn)為第三者是不法侵害者，按假想防衛(wèi)處理。

　　4.主觀條件：必須有正當(dāng)?shù)姆佬l(wèi)意圖，即為了保護(hù)公共利益、本人或者他人的權(quán)益，而要制止不法侵害的意圖。如常在保安工作中出現(xiàn)的防衛(wèi)挑撥、互相斗毆，不屬于正當(dāng)防衛(wèi)，后面內(nèi)容對(duì)此類(lèi)情況有具體說(shuō)明。

　　5.限度條件：防衛(wèi)行為必須是為制止不法侵害行為所必要，不能明顯超過(guò)必要限度造成重大損害;防衛(wèi)的手段、強(qiáng)度同侵害行為的手段、強(qiáng)度，防衛(wèi)人對(duì)侵害人所造成的后果同侵害行為可能造成的危害結(jié)果要基本相當(dāng)。

　　正當(dāng)防衛(wèi)對(duì)于保安工作的重要意義

　　正當(dāng)防衛(wèi)作為法律對(duì)特殊情況下防衛(wèi)人實(shí)施侵害行為的保護(hù)，對(duì)于保安工作有重要意義。

　　1.正當(dāng)防衛(wèi)有效的保證我們?cè)诤戏男新氊?zé)時(shí)不受或少受傷害，能夠安心同違法行為作斗爭(zhēng)。

　　在保安工作中，如遇到公共利益、本人或其他人的合法權(quán)益受到不法侵害，可以正當(dāng)防衛(wèi)為保護(hù)，積極制止不法侵害，確保區(qū)域內(nèi)業(yè)主及他人的合法權(quán)益不受侵犯，有效保護(hù)國(guó)家、集體和個(gè)人的利益，更好地履行保安職責(zé)。

　　2.在實(shí)行正當(dāng)防衛(wèi)時(shí)，搞清它的實(shí)質(zhì)和適用條件非常重要很多物業(yè)糾紛同正當(dāng)防衛(wèi)有關(guān);保安人員在與違法犯罪行為積極斗爭(zhēng)的同時(shí)，要保證嚴(yán)格遵守正當(dāng)防衛(wèi)的條件，不許濫用防衛(wèi)權(quán)，否則將視情況依法論處。

　　同時(shí)，保安員也應(yīng)以正當(dāng)防衛(wèi)為武器，保障自身合法權(quán)益，保證正當(dāng)工作不受不法干擾。

　　防衛(wèi)過(guò)當(dāng)

　　概念

　　當(dāng)過(guò)衛(wèi)防符合正當(dāng)防衛(wèi)的前四個(gè)條件，但超過(guò)了限度條件的防衛(wèi)行為，稱(chēng)為防衛(wèi)過(guò)當(dāng)。

　　其罪過(guò)形式一般為過(guò)失，也可能為間接故意，可能構(gòu)成罪名有過(guò)失致死罪、間接故意殺人罪等。防衛(wèi)過(guò)當(dāng)者，應(yīng)減免處罰。

　　判定標(biāo)準(zhǔn)

　　當(dāng)過(guò)衛(wèi)防

　　明顯超過(guò)必要限度，造成重大損害，輕微超過(guò)必要限度的不作為防衛(wèi)過(guò)當(dāng);造成損害程度一般的不作為防衛(wèi)過(guò)當(dāng)。

　　但為最大限度地保護(hù)公民人身權(quán)益，刑法第二十條第三款還規(guī)定了無(wú)過(guò)當(dāng)防衛(wèi)，針對(duì)行兇、殺人、搶劫、強(qiáng)奸、綁架等嚴(yán)重危及人身安全的暴力犯罪，即使防衛(wèi)行為造成不法侵害人傷亡，也不屬于防衛(wèi)過(guò)當(dāng)，不負(fù)刑事責(zé)任。

　　防衛(wèi)挑撥和互毆防衛(wèi)

　　防衛(wèi)挑撥和互毆防衛(wèi)是保安工作中常見(jiàn)的兩種情況，屬于非正常防衛(wèi)，作為保安員一定要能夠正確加以區(qū)分，不牽涉，不受害。

　　防衛(wèi)挑撥

　　故意以挑撥尋釁等不正當(dāng)手段激怒對(duì)方，誘使對(duì)方對(duì)自己進(jìn)行侵害，再以“正當(dāng)防衛(wèi)”的理由，掩飾加害目的，此種情況按故意犯罪論處。

　　互毆防衛(wèi)

　　指雙方互相打架、結(jié)伙斗毆、聚眾械斗等行為，不論哪種情況，雙方都不符合正當(dāng)防衛(wèi)的主觀條件，其行為都是違法的，屬于非正當(dāng)防衛(wèi)，任何造成危害的一方，都要承擔(dān)法律責(zé)任。

　　但如斗毆雙方中的一方主觀上不愿再打，并在事實(shí)上已經(jīng)停止了自己的毆打行為，離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)，而另一方仍繼續(xù)追打?qū)Ψ剑@時(shí)，繼續(xù)毆打的一方即成為不法侵害者，已經(jīng)停止毆打的一方應(yīng)有權(quán)進(jìn)行正當(dāng)防衛(wèi)。

　　非正當(dāng)防衛(wèi)

　　概念

　　非正當(dāng)防衛(wèi)，指防衛(wèi)人的行為不符合正當(dāng)防衛(wèi)條件的“防衛(wèi)”。非正當(dāng)防衛(wèi)不受法律保護(hù)，造成危害結(jié)果的需承擔(dān)法律責(zé)任。

　　分類(lèi)

　　除上述的防衛(wèi)挑撥、互毆防衛(wèi)以及在“正當(dāng)防衛(wèi)”中提到的不適時(shí)防衛(wèi)，常見(jiàn)的非正當(dāng)防衛(wèi)還有以下幾種：

　　1.假想防衛(wèi)，是行為人對(duì)于其錯(cuò)誤地認(rèn)識(shí)、想象或者推測(cè)而事實(shí)上不存在的不法侵害行為進(jìn)行的“防衛(wèi)行為”，即對(duì)想象或推測(cè)中的不法侵害人實(shí)施侵害的行為，違反了正當(dāng)防衛(wèi)的起因或?qū)ο髼l件。

　　2.局外防衛(wèi)，是指防衛(wèi)者對(duì)不法侵害者以外的第三者實(shí)施的侵害行為，違反了正當(dāng)防衛(wèi)的對(duì)象條件。

　　3.抗拒防衛(wèi)，是行為人為保護(hù)自己的非法利益，對(duì)執(zhí)行公務(wù)等實(shí)行合法行為的人進(jìn)行的抗拒、侵害行為，違反了正當(dāng)防衛(wèi)中的起因條件。常見(jiàn)案例如：犯人對(duì)公安執(zhí)法人員拘捕的抗拒。

　　兇殺案現(xiàn)場(chǎng)的保護(hù)

　　性質(zhì)

　　1.兇殺犯罪是最為惡劣的犯罪之一，社會(huì)危害性極大，積極配合警方保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)以便盡快破案是保安的重要職責(zé)。

　　2.兇殺案現(xiàn)場(chǎng)比較具有隨意性，可能在室內(nèi)、室外、荒郊野外、鬧市、公共場(chǎng)所等。

　　維護(hù)原則

　　1.以尸體為中心擴(kuò)大現(xiàn)場(chǎng)范圍，兇殺案件被侵害對(duì)象是人體，所以尸體所在位置是現(xiàn)場(chǎng)最重要的位置;根據(jù)尸體被殺方式與其所在地性征是否相符(如被利器刺殺的人，尸體周?chē)碚撋蠎?yīng)有大量血跡)，判斷此處是不是中心現(xiàn)場(chǎng);如判斷兇手殺人后可能實(shí)施了移尸、焚尸等意在消滅罪證的行為，即發(fā)現(xiàn)尸體的地點(diǎn)不是兇殺案的中心現(xiàn)場(chǎng)，就需要根據(jù)尸體附近的拖拉、滴血等痕跡擴(kuò)大保護(hù)范圍，把與尸體有關(guān)的痕跡都保護(hù)起來(lái)，作出標(biāo)記。

　　2.保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)的同時(shí)，注意發(fā)現(xiàn)細(xì)微跡象，兇殺案的發(fā)生，常伴有搏斗的過(guò)程，因此現(xiàn)場(chǎng)周?chē)z留的痕跡、細(xì)小物品等都有可能是重要證據(jù)，盡可能對(duì)現(xiàn)場(chǎng)及周?chē)倪z留物做好保護(hù)，對(duì)案件的偵破有著積極的幫助意義。

　　3.如有傷者，不論是被害人還是兇手，都應(yīng)立即送往醫(yī)院救治;若傷者已危及生命，應(yīng)在急救同時(shí)，盡可能問(wèn)些案件關(guān)鍵問(wèn)題(本條以下案件皆適用)。

　　自殺案現(xiàn)場(chǎng)的保護(hù)

　　性質(zhì)

　　一般可判定為自殺現(xiàn)場(chǎng)的，多為墜樓自殺，如為服藥、服毒、利器

　　傷害等方式，按照兇殺案現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)，由警方進(jìn)行判定，協(xié)助警方調(diào)查取證。

　　維護(hù)原則

　　1.迅速封鎖現(xiàn)場(chǎng)，疏散圍觀人員。

　　2.如能馬上確認(rèn)自殺者身份，立即聯(lián)系其家屬，并判斷其自殺初始地點(diǎn)。

　　3.對(duì)現(xiàn)場(chǎng)拍照留存，若經(jīng)確認(rèn)自殺者已死亡，或需送醫(yī)救治，需將人體的位置、姿態(tài)及散落物等作出標(biāo)記，以備后續(xù)調(diào)查。

　　交通事故現(xiàn)場(chǎng)的保護(hù)

　　性質(zhì)

　　一般物業(yè)區(qū)域內(nèi)的極少出現(xiàn)惡性交通事故，出現(xiàn)問(wèn)題多為公共物品損壞，業(yè)主間糾紛，其現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)需根據(jù)詳細(xì)情況判定。

　　維護(hù)原則

　　無(wú)人受傷：

　　1.若財(cái)物、車(chē)輛受損，需拍照存查。

　　2.如造成隱患，可能產(chǎn)生其他波及性損害，應(yīng)進(jìn)行局部封鎖，設(shè)立標(biāo)志以警示。

　　有人受傷:

　　1.立刻封鎖現(xiàn)場(chǎng)，維持圍觀人群秩序,不得移動(dòng)或弄亂現(xiàn)場(chǎng)相關(guān)物品，包括人(無(wú)需送醫(yī)情況下)、車(chē)、散落物品、車(chē)痕等;如遇下雨等惡劣天氣，應(yīng)盡快將痕跡遮蓋保護(hù)起來(lái)。

　　2.如傷者需就醫(yī)，移動(dòng)前須對(duì)其躺臥位置和姿態(tài)作出標(biāo)記，情況緊急時(shí)可就地以石頭劃出傷者位置;如傷者傷勢(shì)嚴(yán)重，需先拍照存查。

　　3.盡量不使用事故車(chē)輛運(yùn)送傷員;如必須移動(dòng)事故車(chē)輛，要先將現(xiàn)場(chǎng)拍照存查，再將車(chē)輛輪胎觸地處和相關(guān)物品、痕跡處做好記號(hào)，等候交警處理。

　　4.如有燃油溢出，須嚴(yán)禁煙火，避免火災(zāi)、爆炸等更加嚴(yán)重的后果。

　　5.在現(xiàn)場(chǎng)及周?chē)鷮ふ夷繐糇C人，以協(xié)助警方調(diào)查。

　　盜竊案現(xiàn)場(chǎng)的保護(hù)

　　公共設(shè)施或物業(yè)所屬物品被盜：

　　1.發(fā)現(xiàn)被盜或被盜跡象時(shí)，判斷案犯是否尚未逃離，或有可疑人員混跡在圍觀人員中，盡量當(dāng)場(chǎng)抓捕，或掌握案犯的直接特征。

　　2.封鎖現(xiàn)場(chǎng)，禁止非辦案人員入內(nèi)，不得移動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)物品，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)痕跡不被破壞。

　　3.如發(fā)生在室內(nèi)，確定作案人出入路線，并對(duì)出入通道及周邊環(huán)境加護(hù)保的場(chǎng)現(xiàn)案竊盜以保護(hù);如發(fā)生在室外，對(duì)周邊環(huán)境進(jìn)行判斷，將疑似作案人來(lái)去路徑、痕跡、逗留地點(diǎn)等加以保護(hù)。

　　業(yè)主被盜：

　　1.同以上三點(diǎn)。

　　2.勸止業(yè)主進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)察看失竊情況。

　　搶劫案現(xiàn)場(chǎng)的保護(hù)

　　>　　性質(zhì)

　　搶劫案件嚴(yán)重破壞社會(huì)安定，對(duì)人民物質(zhì)財(cái)產(chǎn)乃至人身安全有極大威脅，是我國(guó)法律規(guī)定的最重大刑事案件之一。

　　維護(hù)原則

　　1.注意現(xiàn)場(chǎng)罪犯潛伏、襲擊被害人的位置，逃走路線，如發(fā)現(xiàn)相關(guān)痕跡、足跡，要?jiǎng)澇龇秶右员Ｗo(hù)，避免破壞。

　　2.注意發(fā)現(xiàn)并保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)中心及周?chē)z留的痕跡或物品，如搏斗中掉落的物證，扯落的紐扣、衣物碎片、血跡、毛發(fā)等。

　　3.及時(shí)詢(xún)問(wèn)被害人，如罪犯剛剛逃離不久，要立即組織追捕，注意沿路的逃竄痕跡和路人的證詞，增加破案概率，而不只是消極等待公安機(jī)關(guān)到來(lái)。

　　縱火案現(xiàn)場(chǎng)的保護(hù)

　　性質(zhì)

　　1.縱火犯罪通常會(huì)造成人身及物質(zhì)財(cái)產(chǎn)的重大損失，犯罪分子如利用這種手段以達(dá)到報(bào)復(fù)、破壞社會(huì)主義建設(shè)、擾亂社會(huì)秩序等目的，將很容易造成巨大災(zāi)難。

　　2.縱火案容易因救火行為使現(xiàn)場(chǎng)遭到破壞，增加破案難度。

　　維護(hù)原則

　　1.當(dāng)起火還未成火災(zāi)前，起火點(diǎn)較明顯，只需盡量保護(hù)好起火點(diǎn)，撲護(hù)保的場(chǎng)現(xiàn)案火縱救時(shí)有意減少對(duì)其的破壞。

　　2.如火災(zāi)已釀成，先要積極配合消防部門(mén)及相關(guān)單位滅火，滅火后立刻封鎖現(xiàn)場(chǎng)，并認(rèn)真配合消防及刑偵部門(mén)清理火場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)起火點(diǎn)后加以重點(diǎn)保護(hù)。

　　3.滅火及事后清理保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)的過(guò)程中，注意聽(tīng)取周?chē)罕娮h論，詢(xún)問(wèn)收集群眾反映的情況，這樣有利于獲得有價(jià)值線索，如起火前的異常響動(dòng)、氣味、可疑人員、風(fēng)向、起火部位等。

篇2：物業(yè)服務(wù)治安管理建設(shè)

　　物業(yè)服務(wù)治安管理建設(shè)

　　治安管理是指物業(yè)管理企業(yè)為防盜，防破壞，防流泥活動(dòng)、防意外及人為突發(fā)事故而對(duì)所管物業(yè)進(jìn)行的一系列管理活動(dòng)。

　　治安管理防治的對(duì)象主要是人為速成的事故與損失，其目的是避免所管物業(yè)區(qū)域內(nèi)財(cái)物受損失，人身管受傷害，維護(hù)正常的工作生活秩序，治安管理在整個(gè)物業(yè)管理中與有舉足輕重的地位，它是業(yè)主(住戶(hù))安居樂(lè)業(yè)的保證也是整個(gè)小區(qū)及社會(huì)安定的基礎(chǔ)，同時(shí)良好的治安管理能增加物業(yè)管理企業(yè)的信譽(yù)。

　　治安管理工作分安全保衛(wèi)和正常的生活工作秩序的維持兩部分，其主要工作包括以下方面。

　　1.建立健全物業(yè)安全保衛(wèi)組織機(jī)構(gòu)；

　　2.制定和完善各項(xiàng)治安保衛(wèi)崗位責(zé)任；

　　3.保安員的配務(wù)及其培訓(xùn)；

　　4.建立政黨的巡視制度；

　　建立政黨的巡視，并明確保衛(wèi)目標(biāo)，做副全面結(jié)合，該項(xiàng)工作分為了3個(gè)方面門(mén)衛(wèi)守護(hù)和巡邏。

　　5.加強(qiáng)區(qū)域內(nèi)車(chē)輛的安全管理；

　　6.完善區(qū)域內(nèi)安全防范設(shè)施；

　　7.聯(lián)系區(qū)內(nèi)群眾搞好群防群治；

　　8.在當(dāng)?shù)毓才沙鏊闹笇?dǎo)下搞好治安管理；

　　9.與周邊單位建立聯(lián)防聯(lián)保制度；

　　10.為保安員配備必要的保安器具，為理人身保險(xiǎn)。

篇3：物業(yè)治安管理培訓(xùn)講義

　　物業(yè)治安管理培訓(xùn)講義

　　一、治安安全管理的內(nèi)容

　　治護(hù)管理工作應(yīng)做到“四堅(jiān)持”：

　　堅(jiān)持“預(yù)防為主，防治結(jié)合”的方針；

　　堅(jiān)持物業(yè)內(nèi)的治護(hù)管理與社會(huì)治安工作相結(jié)合的原則；

　　堅(jiān)持“服務(wù)第一，用戶(hù)至上”的服務(wù)宗旨；

　　堅(jiān)持治安工作硬件與軟件一起抓的原則。

　　1、治安保衛(wèi)工作的內(nèi)容包括：

　　安全保衛(wèi)機(jī)構(gòu)的設(shè)置。

　　②制定各項(xiàng)治護(hù)管理制度和工作程序。

　　③負(fù)責(zé)維護(hù)管區(qū)內(nèi)的治安秩序，預(yù)防和處理治安事故。

　　④打擊違法犯罪活動(dòng)。

　　⑤制定巡視和值班制度。

　　⑥加強(qiáng)管區(qū)內(nèi)車(chē)輛管理。

　　⑦完善管區(qū)內(nèi)安全防范設(shè)施。

　　⑧定期對(duì)保安員開(kāi)展各項(xiàng)培訓(xùn)工作。

　　⑨密切聯(lián)系管區(qū)內(nèi)用戶(hù)，做好群防群治工作。

　　⑩與物業(yè)周邊單位建立聯(lián)防保衛(wèi)制度，與物業(yè)所在地公安機(jī)關(guān)建立良好的工作關(guān)系。

　　2、門(mén)衛(wèi)治護(hù)管理的內(nèi)容：

　　門(mén)衛(wèi)是物業(yè)安全的第一衛(wèi)士，在物業(yè)治護(hù)管理中占有極為重要的地位，門(mén)衛(wèi)的素質(zhì)代表著保安隊(duì)伍的整體素質(zhì)，從某種程度上代表著管理公司全體員工的服務(wù)素質(zhì)。

　　“友善與威嚴(yán)共存，服務(wù)與警衛(wèi)并舉”是門(mén)衛(wèi)的基本要求。門(mén)衛(wèi)的工作除治護(hù)管理職能外，更重要的是為客戶(hù)及客人提供各種服務(wù)：

　　①為用戶(hù)及客人提供物業(yè)引導(dǎo)服務(wù)，包括物業(yè)小區(qū)或大廈的方向位置等；

　　②為用戶(hù)及客人提供有關(guān)物業(yè)管理的簡(jiǎn)單咨詢(xún)服務(wù)；

　　③幫助用戶(hù)及客人有秩序地乘電梯出入；

　　④當(dāng)大堂人流過(guò)分擁擠時(shí)，引導(dǎo)部分客人從消防電梯廳進(jìn)出；

　　⑤當(dāng)用戶(hù)及客人攜帶較多物品時(shí)，為其提供必要地幫助；

　　⑥為老弱病殘及其他需要幫助的用戶(hù)及客人提供必要的，可行的服務(wù)。

　　3、巡邏治護(hù)管理的內(nèi)容

　　巡邏是物業(yè)安全的又一保障。

　　①巡邏范圍

　　②巡邏方式

　　a、定時(shí)巡邏和不定時(shí)巡邏

　　b、穿制服巡邏和著便衣巡邏

　　c、白天巡邏和夜間巡邏

　　二、常見(jiàn)事故的預(yù)防和隱患消除

　　安全事故預(yù)防是一項(xiàng)綜合性工作，如何消除隱患，最低限度的減少事故發(fā)生，主要應(yīng)當(dāng)圍繞對(duì)人的預(yù)防和對(duì)物的預(yù)防來(lái)進(jìn)行。

　　1、人為因素的預(yù)防，按照有關(guān)規(guī)章制度調(diào)節(jié)和規(guī)范人們的行為，增強(qiáng)安全保衛(wèi)意識(shí)，使之加強(qiáng)管理。

　　2、防患未然，把防止損失及重大的災(zāi)害事故從預(yù)防小事故抓起，消除麻痹大意的思想。

　　3、了解繼發(fā)原因，采取相應(yīng)措施，根除原因基礎(chǔ)。消除間接原因，制止直接原因。

　　4、全面治理，選擇技術(shù)對(duì)策、教育、管理對(duì)策的綜合應(yīng)用，以期達(dá)到全面預(yù)防事故效果。

　　三、緊急事件的處理

　　1．現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)

　　①保護(hù)案發(fā)現(xiàn)場(chǎng)的重要意義

　　a、有利于通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)的原始狀態(tài)觀察罪犯實(shí)施犯罪行為及其過(guò)程，正確分析、判斷作案情況，確定案情和偵查方向。

　　ｂ、保證完整地收集現(xiàn)場(chǎng)遺留的痕跡、物證，提供有利破案的條件。

　　ｃ、有利于識(shí)別案犯口供的真?zhèn)魏推渌C據(jù)的可靠程度。

　　②保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)的具體任務(wù)和應(yīng)注意的事項(xiàng)

　　ａ、劃定現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)范圍。在勘察人員到達(dá)之前其他人不得隨便出入及擅自進(jìn)行勘察、觸摸或移動(dòng)任何物品。

　　ｂ、避免氣候變化等情況使痕跡、物證遭到破壞，并采取必要的措施加以保護(hù)。

　　ｃ、抓獲監(jiān)視現(xiàn)場(chǎng)的犯罪分子或重大犯罪嫌疑人，避免其逃跑、行兇、自殺或毀滅罪證。

　　ｄ、急救有生命危險(xiǎn)的被害人或犯罪分子，注意從其口中了解有關(guān)的案情。

　　ｅ、對(duì)現(xiàn)場(chǎng)已受影響的或觸動(dòng)過(guò)的痕跡、物證等，要詳細(xì)記明原來(lái)的狀態(tài)。

　　ｆ、及時(shí)了解現(xiàn)場(chǎng)的當(dāng)事人和發(fā)現(xiàn)人，掌握初步案情。

　　舉例

　　例一　火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)的保護(hù)

　　例二　盜竊案件現(xiàn)場(chǎng)的保護(hù)

　　例三　搶劫案件現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)

　　2．緊急事件及其處理

　　緊急事件構(gòu)成及分類(lèi)

　　治安緊急事件，是`指以滿(mǎn)足某種需要為目的，使用擴(kuò)大事態(tài)、加劇沖突、濫施暴力等手段，擾亂、破壞或直接威脅社區(qū)秩序，危害公共安全，應(yīng)予立即處置的群體性治安事件。

　　①緊急事件構(gòu)成條件：

　　ａ、主體的群體性

　　ｂ、主觀方面的目的性

　　ｃ、客觀環(huán)境的特定性

　　ｄ、事態(tài)發(fā)展的擴(kuò)張性

　　②緊急事件分類(lèi)

　　從性質(zhì)上說(shuō)，治安緊急事件可分為政治性治安緊急事件和社會(huì)性治安緊急事件。

　　ａ、政治性的治安緊急事件

　　ｂ、個(gè)體引發(fā)的治安緊急事件

　　3、治安緊急事件的處置原則和防止對(duì)策

　　治安緊急事件所適用的基本處置原則包括：堅(jiān)持黨、政府領(lǐng)導(dǎo)下的協(xié)調(diào)一致原則；預(yù)防為主、疏導(dǎo)教育的原則；迅速及時(shí)原則；統(tǒng)一指揮、整體作戰(zhàn)原則；因事施策、區(qū)別對(duì)待原則；確保重點(diǎn)原則；保護(hù)公民合法原則。

　　①防止出現(xiàn)治安緊急事件的正確處理對(duì)策

　　ａ、發(fā)展社區(qū)實(shí)業(yè)，端正社區(qū)風(fēng)氣。

　　ｂ、進(jìn)行正面教育，提高居民素質(zhì)。

　　ｃ、強(qiáng)化信息情報(bào)，掌握社區(qū)動(dòng)向。

　　ｄ、堅(jiān)持疏導(dǎo)方針，緩解矛盾。

　　ｅ、嚴(yán)格依法治理，維護(hù)法制尊嚴(yán)。

　　ｆ、更新治安保衛(wèi)裝備，提高實(shí)戰(zhàn)能力。

　　ｇ、加強(qiáng)預(yù)測(cè)研究，駕奴治安局勢(shì)。

　　②處置個(gè)體引發(fā)的社區(qū)性治安緊急事件的一般方法和步驟

　　ａ、臨場(chǎng)處置即快速報(bào)案，封鎖現(xiàn)場(chǎng)，判明案件發(fā)展情況，緊急部署，對(duì)事態(tài)作初步控制，以配合等部門(mén)工作。

　　ｂ、追緝堵截即配合公安部門(mén)或政府部門(mén)設(shè)防布網(wǎng)，查明嫌疑人或犯罪人逃跑路線，攜帶物品及罪犯

　　特征，重點(diǎn)設(shè)卡，守侯攔截；尋跡跟蹤，沿線追擊；清查旅店搜尋藏匿處。

　　ｃ、圍殲擒敵本著“制服犯罪，保護(hù)群眾”的原則，在確定的殲捕地點(diǎn)外圍，協(xié)助疏散群眾，配合公安或政府部門(mén)伺機(jī)智取，力爭(zhēng)活捉。

　　4、嫌疑人或事的觀察識(shí)別

　　違法犯罪嫌疑人或事往往有其自身的特點(diǎn)。保安人員在日常業(yè)務(wù)工作中，為了有效保護(hù)守護(hù)目標(biāo)的安全，必須注意細(xì)心觀察，以發(fā)現(xiàn)違法犯罪嫌疑人或事，掌握其規(guī)律特點(diǎn)，為更好地維護(hù)社會(huì)治安服務(wù)。

　　①對(duì)幾種常見(jiàn)違法犯罪嫌疑人的識(shí)別

　　ａ、對(duì)疲勞困倦者的識(shí)別

　　ｂ、對(duì)驚恐失常者的觀察識(shí)別

　　ｃ、對(duì)臉、手、衣服染有血跡、油污或身著不符體態(tài)、季節(jié)之衣著的觀察識(shí)別

　　ｄ、對(duì)攜帶可疑工具或大量不明錢(qián)財(cái)者的觀察識(shí)別

　　ｅ、對(duì)身負(fù)不明原因之傷者的觀察識(shí)別

　　ｆ、對(duì)體貌、語(yǔ)言類(lèi)似通緝犯者的觀察識(shí)別

　　ｇ、對(duì)持證和身份不符以及偽造證件、證明文件者的觀察識(shí)別

　　②　對(duì)幾種常見(jiàn)違法犯罪行為的觀察識(shí)別

　　ａ、對(duì)被劫持出租汽車(chē)的觀察識(shí)別

　　ｂ、對(duì)暗中兜售違禁物品的觀察識(shí)別

　　ｃ、對(duì)賣(mài)淫嫖娼的觀察識(shí)別

　　ｄ、對(duì)誘逼劫持婦女，拐賣(mài)婦女兒童的觀察識(shí)別

　　ｅ、對(duì)場(chǎng)外銷(xiāo)售贓物的觀察識(shí)別

　　ｆ、正在實(shí)施的違法犯罪行為的觀察識(shí)別