物業團隊管理的“三三二三”法則
1 要做到三個尊重：即“尊重工作”“尊重伙伴”“尊重自己”
尊重工作也就是說，無論在哪個單位或行業，你都是愛和責任的傳播者，播種希望，傳遞愛心，收獲幸福， 所以首先要做這個工作的信仰者，就是要干什么愛什么，如果不愛那就不會干好你的本職工作。
尊重伙伴就是說，要學會了解人，理解人和掌握人，如果不能很好的 了解每個人，就不能把工作做到無微不至，不理解人也就不能處理好種種工作中出現的問題，也就沒人佩服你的作為，不能很好的掌握人，那就不能根據每個人的特 性，讓其充分發揮最大的能力了。
尊重自己就必須要做到三個“不”：即“不服輸”、“不消極”、“不負面”。
首先對于任何工作，管理者自己不要認輸，敢于拼搏和奮斗，消極的人既不會讓人喜歡，也不會讓人信任和佩服，更不能正面影響別人，所以作為管理者必須要挺住，做個讓人佩服、相信和放心的管理者，才會有人追隨。
2 作為管理者還要具有“四顆心”“三個慎”“二個容”“三個大”。
四顆心：即“愛心，耐心，細心和真心
愛心知道仁者無敵，就會理解其中的含義。
耐心無論是誰對工作都要有耐心，而這是管理者的高度修養。
細心做任何事情都要做到無微不至，要有敏銳的觀察力。
真心對待每個員工都要以誠相待，真誠的幫助每個員工并管理好。
三個慎：即慎言、慎行和慎獨
慎言說該說的話，而不是說想說的話，
慎行要做到什么事都要自己先做到，榜樣的力量來源于自律的行為。
慎獨不要獨來獨往，要和員工打成一片，修養是一種習慣，素質需要培養。
二個容：即從容和寬容
從容做事一定要從容，不要畏畏縮縮，先學會表現，再養成習慣。
寬容這就要做到，不要太計較，不要隨便指責，不要輕易埋怨。
三個大：即大境界、大目標和大格局
大境界要站得比別人高，想得比別人遠，忍得比別人多，做得比別人好。
大目標要想成功必須要有目標，成功永遠和目標相牽。
大格局要想好自己是做大事，還是做小事，是得大利，還是得小利。管理者一定給自己定好位。
篇2：物業團隊管理核心點
01明確的架構
接手任何一個部門的最重要的事情，是明確或者重新調整組織架構。架構的關鍵是：誰在什么位置，負責什么內容，一定要明確。
所謂“明確”的意思是：
不允許兩個人交叉負責!
也不允許集體領導!
不允許有模糊的領域!
出了問題，大家都清楚誰應該出來承擔責任。取得了成績，誰的功勞也很清楚。
02明確的目標
領導不是決定怎么爬梯子的人!他是決定把梯子搭在哪個墻上的人。
所以他必須明確的指出這個方向，向全員傳達。如果這個沒有做好，再優秀的團隊也不會拿出好的結果。
03沒有權力，就沒有責任
天底下沒有讓馬兒跑，又不讓馬兒吃草的事情。
你明確的委托了你的要求，就要明確的授權和投入資源給他。否則，出了問題責任不是他的，而是你的。
上司的一個重要職責，是為下屬解決他們解決不了的問題。而你能提供的，其實就是權力和資源。用好他們。
04可視化
團隊大了，最大的問題就是：你看不到問題。
即使團隊還小，組建一個可視化的工具和流程的組合是必須的。這樣你的團隊才有足夠的可擴展性。
你并不需要真的跟蹤團隊的每一個人每天在干嘛，但是，你需要有看到這些的能力。這樣才能在出問題的時候掌握第一手的材料。而團隊成員知道他的東西“可能會被看見”，執行的效率和質量，也會有提升。
可視化還意味著“信息的對稱”。上面所有的工具和流程可以保證團隊成員用最低的成本了解“項目中的新鮮事”。保證快速準確的響應。
05扁平化
做事情上，不要設置太多級別。確保任何一件事的負責人，都可以直接找到可以拍板的那個人。
06分割和適當的中間結果檢查
把一個大項目分割成多個時間點做檢查可以有效的管理風險。
確保你檢查的結果不是虛的。一定要求可見的，最好是可觸摸的產品。導入一些敏捷管理的方法保證這一點。
07提前要求承諾
管理上常被忽視的一點是，沒有提前要求團隊成員的承諾。一個“上面布置下來的任務”，往往不會很好的完成。而一個“向上承諾會做好的項目”，則不一樣。雖然很可能是同樣的事情。
08不要試圖改變一個人
人并非不可改變，但公司里往往成本上并不合適。
如果一個人在他的崗位上做不好，即使是有能力但總不發揮出來也是沒用的。還是讓合適的人去做合適的事吧。
09要結果，不要借口
工作上的事情只有兩個結果：搞定，或者沒搞定。
如果沒搞定，我想聽的是損失如何?是否有彌補的辦法?需要什么幫助?
至于你為什么搞砸了，中間有什么狗血?不要給我匯報。這些事情事后匯報沒有任何意義。
10不斷改善
“改善”是團隊管理方法的核心之一。世界在飛速的變化，今天有效的方法，明天可能就失效。觀察團隊，發現問題，不斷改善。