關于小區老式會員卡用于支付管理費、水費的請示

　　公司總經理室：

　　公司會所自**年6月1日起，不再辦理為會員卡充值的業務，住戶可憑新型會員卡直接支付現金消費。至20**年6月22日AA、BB、CC三個會所仍有原收取充值款81230元，儲存在老式會員卡中，現有較多的會員卡持有人要求退回充值款或用于支付管理費，鑒于以上情況，擬建議同意充值卡可用于支付管理費、水費，但不得退回現金。具體手續由會所、管理處及財務部共同辦理。

　　以上請示，妥否，請批示。

　　z物業管理有限公司

　　二O**年六月二十三日

　　附：會員卡明細單

篇2：星級酒店會員卡章程(會所參考)

　　星級酒店會員卡章程(會所參考)

　　總則

　　zz國際大酒店位于江蘇省zz縣經濟開發區友誼東路，距南通市區53公里，距縣政府800米，距長途車站200米，距飛機場30公里，是一座集住宿、餐飲、康樂、健身、會議中心等于一體的四星級旅游涉外賓館。現配有各類客房146間，大小會議室5間，棋牌室15間，擁有各類風格迥異、清新雅致的餐廳包廂22個及一樓萬福閣大餐廳，總共可容納1000多個餐位，有著不同情調的KTV包廂11個，可同時容納100多人娛樂的花都夜總會，在二樓還設有幽雅、休閑的綠蔭咖啡廳。另外還建有按國際標準設立的25米6泳道的室內大型游泳館及大型綜合性桑拿娛樂中心。

　　一、會員卡類型：

　　1、zz國際大酒店銀卡會員（限200名）

　　2、zz國際大酒店金卡會員（限100名）

　　二、會員卡功能：

　　1、持銀卡在酒店消費，客房在優惠價的基礎上再享受七五折（例如標間為280*0.75＝208元），餐飲享受九五折優惠（酒水、海鮮除外），康樂（包括酒吧、KTV、桑拿中心、游泳館、棋牌室、美容美發中心、健身房）享受九折優惠；但不能享受其他任何形式的折上折優惠。

　　2、持金卡在酒店消費，客房在優惠價的基礎上再享受七折（例如標間為280*0.7＝198元），餐飲享受九折優惠（酒水、海鮮除外），康樂享受八折優惠；但不享受其他任何形式的折上折優惠。

　　3、持卡人每年度可享受積分累計兌獎、會員特惠及酒店發放的各類消費信息。

　　4、其他增值服務。

　　三、發放規定：

　　1、凡在本酒店一次性存款10000元（含10000元）以上者，在辦理相關手續后，可獲贈銀卡一張。

　　2、凡在本酒店一次性存款20000萬（含20000元）以上者，在辦理相關手續后，可獲贈金卡一張，或持會員銀卡累計消費滿5萬元（含5萬元）的持卡人可享受金卡會員的所有優惠政策。

　　3、掛失及補卡：會員卡遺失后，持卡人須在24小時內憑有效證件到總臺掛失。因未及時掛失引起的責任由會員承擔。辦理掛失手續后，可立即辦理補卡手續，但需交補卡費20元/張。原卡號內的累計消費金額和累計積分可轉入新卡內。

　　4、補卡不得更改會員卡持卡人姓名和身份證號碼。

　　四、辦理手續：

　　1、填寫申請登記表后，可憑相關手續到總臺辦理購卡手續。

　　2、規定一人一卡制，一人只能擁有一卡，并限與本人身份證配合使用。如若轉讓，必須持有辦卡人的書面委托書及辦卡人的身份證方可實施。

　　3、為保證和維護會員的利益，申請人必須真實地填寫會員登記表，確認遵守《zz國際大酒店會員卡章程》。

　　五、使用規則：

　　1、會員在消費時無論有無折扣優惠，請在付款時出示會員卡，以便計算累計消費及積分。

　　2、持卡人資料若有變更，必須及時到總臺辦理變更手續，否則，引起的責任由持卡人承擔。

　　六、會員的權利

　　1、會員必須于入住及結帳前出示會員卡方可享受有關優惠。

　　2、會員憑卡入住時可免交押金，直接在卡中扣除此次消費款項，并且有權要求酒店打印消費明細，以便查詢。

　　3、定期專人回訪和節日溫情問候。

　　4、定期舉辦會員大活動（具體時間及獎項另行通知）。

　　5、不定期舉辦“會員聯誼”活動。

　　6、每逢會員的生日可獲贈生日禮物一份（限金卡會員）。

　　7、可免費享受酒店推出的新業務試用（限金卡會員）。

　　8、會員入住客房可延遲退房到下午1：30（限金卡會員）。

　　七、會員的義務

　　1、當卡上余額不足1000元時必須立即充值，否則將不能享受會員的所有權利。（一次性充值不得低于5000元）

　　2、當會員消費出現余額不足時，必須用現金繳納差額部分，然后立即辦理充值手續。

　　3、會員必須愛護會員卡，如發現損壞，酒店有權要求會員進行賠償。若一經發現有仿制偽造者，將上報公安機關，直至追究其刑事責任。

　　4、會員應自覺遵守和維護本章程。

　　八、附則：

　　1、本酒店有權在任何時候更改任何規定或終止活動。

　　2、凡違反本章程，誤述有關情況，一經發現，我們將予以取消其會員資格。

　　3、本酒店有權廢除詮釋本會員卡章程中的條款及相關程序，享有對任何情況的決定權和解釋權。

　　zz國際大酒店

　　20**-02-15

　　本人已閱讀以上條款，并自愿按照此章程執行。

　　持卡人（簽章）：卡號：

　　發放日期：經辦人（簽章）：

篇3：X百貨公司會員卡使用管理規定

　　zz百貨公司會員卡使用及管理規定

　　一、申請條件

　　凡在zz百貨累計購物滿200元高檔商品1000元（空調、冰箱、彩電、洗衣機、音響、廚具、鋼琴、電子琴、健身器材、攝像機、高檔手表及名煙名酒等），即可辦理會員卡一張。華聯會員卡可以同時使用。

　　二、領取步驟

　　申請者需出示本人有效身份證件及購物小票或財務收款收據，到一樓總服務臺填寫會員卡申請表，填寫內容要求完整、真實、準確，經總臺服務人員審核后發給會員卡，并在會員卡背面填寫會員姓名和發卡日期。

　　三、積分規則

　　1、持本卡購男女服裝，鞋帽、針紡及洗化類商品，每消費1元積1分，小家電5元積1分，高檔商品（大家電、攝像機等）10元積1分。

　　2、顧客繳款后方可積分，積分時由收銀員在小票上蓋“已積分”章，顧客退貨時要同時退去積分，參加積分的商品退貨無卡時，扣積分金額的3%積分費用，由導購員在開據小票時直接扣除。

　　3、以下情況不參加積分：

　?。?）商場舉行大型優惠促銷活動，現場公告不參加積分的；

　?。?）明示不參加積分活動的部分專廳；

　　（3）已給予特殊優惠的（由經理簽字優惠的）；

　　（4）團購商品。

　　以上不參加積分的商品和品牌，導購員應在銷售小票上注明，收銀員不得擅自進行積分。

　　四、返利

　　獎品根據季節隨時確定，以當時商場內公布的海報為準。

　　五、兌獎方法

　　1、每季度最后一周為會員兌獎周，兌獎點設在商場三樓。

　　2、當積分達到各兌獎數額時可以兌取相應獎品，兌獎時由持卡人到財務信息部開據積分證明，會員卡由財務信息部收回（同時發給新卡），并在電腦上注銷該卡，會員持積分證明到營銷部兌取獎品。

　　3、會員也可以在有效期內繼續積分，累積換取下一個等級獎品。

　　4、顧客兌獎時需持會員卡及辦卡時登記的本人有效證件，財務信息部出據積分證明應仔細校驗有關證件及消費記錄。

　　5、會員可自行查詢自己的積分，查詢電話****。

　　六、其它事項

　　1、本會員卡僅供持卡人在zz百貨使用；

　　2、購物付款時應提前向收銀員出示，以得到相應的消費積累；同時收銀員在顧客購物小票上加蓋已積分字樣章。

　　3、會員卡應妥善保存，如有遺失，請出示本人身份證原件和提供原卡編號方可補辦，并交工本費10元，否則恕不辦理。會員卡因條形碼損壞而不能確認或卡身殘缺的，一律不能使用，需交費10元方予重新辦理，有效期限照舊。

　　七、內部須知

　　1、商場部、各職能部室員工在為會員辦理積分相關手續時，嚴格按照會員積分規則辦理。

　　2、商場所有員工不準辦理zz百貨會員積分卡。

　　3、導購員不準代顧客進行交費、積分。

　　4、導購員應積極主動的向顧客介紹會員卡使用辦法。

　　5、收銀員在收款時應熱情的告知顧客“請出示會員卡”，并按照規定給予積分。

　　6、收銀員在任何情況下都不準為員工辦理積分。

　　7、導購員在見到顧客聯上蓋有“已積分”印章的顧客退貨時，如果該顧客攜帶會員卡，要向其說明在退貨時扣除相應積分。如果該顧客未帶會員卡或者其不想退積分時，要在退貨聯上注明按3%扣除積分費用，收銀員據此扣除相應金額費用。

　　八、責任追究

　　凡違反以上規定者，對當事人處以50~200元罰款，情節嚴重者，除包賠損失外，還將予以行政處分。

　　二0**年九月十日