關(guān)于小區(qū)*單元*房違章拆建的處理通告
尊敬的廣大業(yè)主（住戶）：
20**年**月**日，*單元*房室業(yè)主在未經(jīng)相關(guān)部門許可的情況下私自拆改原有小院鐵藝護(hù)欄，并用磚石結(jié)構(gòu)重新進(jìn)行封閉，嚴(yán)重破壞了園區(qū)整體外觀，侵害了廣大業(yè)主的公共利益。管理處依據(jù)建設(shè)部及北京市政府相關(guān)文件規(guī)定，同時(shí)按照《前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議》、《房屋裝飾裝修協(xié)議》及原業(yè)主公約等雙方約定的相關(guān)條款，要求該戶業(yè)主停止違章施工，并恢復(fù)小院原貌，但該戶業(yè)主不聽(tīng)勸阻，拒絕接受管理處意見(jiàn)，并繼續(xù)進(jìn)行違章施工。
鑒于此，管理處采取了以下系列措施：
一、管理處已于事發(fā)當(dāng)日對(duì)該戶業(yè)主發(fā)送《一次整改通知單》、《二次整改通知單》、《整改備忘錄》、《要求恢復(fù)小院原貌的函》等書面文件，明確了管理處的態(tài)度和意見(jiàn)，要求限期整改。
二、依據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》的相關(guān)要求，管理處已將此事件向轄區(qū)行政部門**街道城管科電話匯報(bào)，并擬送書面報(bào)告。
三、管理處會(huì)同律師對(duì)該戶業(yè)主的違章施工行為進(jìn)行分析后將做出進(jìn)一步的處置。
*單元*房業(yè)主的違章行為對(duì)小區(qū)公共利益的損害已是不爭(zhēng)的事實(shí)，物業(yè)公司作為為廣大業(yè)主提供服務(wù)的主體，時(shí)刻以維護(hù)公共利益為主旨，堅(jiān)決抵制侵害公共利益的行為，目前，管理處仍然抱著解決問(wèn)題的態(tài)度，在與該戶業(yè)主進(jìn)行積極的溝通，管理處同時(shí)也期望廣大業(yè)主共同遵守既定業(yè)主公約的各項(xiàng)約定，抵制有損小區(qū)公共利益的行為，維護(hù)好大家共同的家園。
此通告！
zz市**物業(yè)管理股份有限公司
zz分公司zz風(fēng)格雅園管理處
20**年11月**日
(撤文日期：20**年11月**)
篇2：致政府部門請(qǐng)求協(xié)助處理違章搭建裝修的報(bào)告
致政府部門請(qǐng)求協(xié)助處理違章搭建裝修的報(bào)告
致：z市物業(yè)管理中心
z市zz為我zz物業(yè)服務(wù)有限公司管理的小區(qū)。20**年12月19日小區(qū)五號(hào)樓3座208房業(yè)主在露臺(tái)上違章自行搭建鋼結(jié)構(gòu)玻璃雨蓬（見(jiàn)附圖）。物業(yè)公司多次勸說(shuō)制止無(wú)效后于20**年12月20日向該違章業(yè)主發(fā)出《裝修違章整改通知單》（業(yè)主拒簽，張貼送達(dá)）。其后多次上門要求該業(yè)主整改違章，但違章業(yè)主拒絕整改，現(xiàn)向物業(yè)管理中心報(bào)告，請(qǐng)求政府職能部門協(xié)助處理該戶違章。
特此報(bào)告
zz物業(yè)服務(wù)有限公司
年 月 日
違章現(xiàn)場(chǎng)附圖：
篇3：小區(qū)違規(guī)違章行為處理方法與注意事項(xiàng)
小區(qū)違規(guī)違章行為處理方法與注意事項(xiàng)
（一）小區(qū)內(nèi)常見(jiàn)的違規(guī)行為
1、高空拋物或于陽(yáng)臺(tái)懸置花盆、懸掛衣物品等；
2、養(yǎng)狗或遛狗；
3、占用他人私家車位停放車輛；
4、占用消防通道停車；
5、占用主干道停車；
6、車損、車被刮花的處理；
7、違規(guī)裝修，違規(guī)搭建。
（二）常用的解決方法
1、口頭勸喻（可由物業(yè)管理員與工程管理員協(xié)同，可當(dāng)面也可電話告之）；
2、發(fā)放書面通知單，如屬違規(guī)停車，可發(fā)放《違規(guī)停車通知單》；如屬違規(guī)加建搭建，可發(fā)放《整改通知書》，均應(yīng)一式二份，一聯(lián)事主，一聯(lián)部門存檔；
3. 家訪。通過(guò)登門拜訪做工作，增進(jìn)溝通與交流；
4. 必要時(shí)拍攝違規(guī)圖片，如高空懸掛物、占用車位、占用主干道停車等，存檔在案；
5. 針對(duì)全區(qū)普遍存在的現(xiàn)象而因面過(guò)大難以糾正時(shí)可以發(fā)公開(kāi)信與業(yè)主，形成輿論壓力，如高空拋物與遛狗養(yǎng)狗的行為，發(fā)信致業(yè)主效果較好（附件：）；
6. 可向執(zhí)法中隊(duì)報(bào)告，請(qǐng)求行政主管部門干預(yù)管理，如養(yǎng)狗、違規(guī)搭建等；
8、物業(yè)管理部各崗位應(yīng)積極打擊無(wú)主狗或流浪狗（凡無(wú)主人跟著的狗只均可捕殺）；
9、加強(qiáng)輿論宣傳，可于公共宣傳欄對(duì)違規(guī)行為、物業(yè)管理熱點(diǎn)問(wèn)題、鄰里關(guān)系、社區(qū)文明等內(nèi)容進(jìn)行宣教，提高業(yè)主自覺(jué)意識(shí)。
（三）慎用或忌用方法
1、用石墩堵車。堵車的優(yōu)點(diǎn)是可以令亂停放或侵占他人車位的車主心有余悸，令有車位的業(yè)主感到我們的作為；但要明白的是，洋房區(qū)域內(nèi)不斷增長(zhǎng)的車輛數(shù)量與固定不變的車位之間的矛盾將是整個(gè)業(yè)界面臨的管理難題。尤其隨著社區(qū)內(nèi)車輛數(shù)量的增加，單純的堵車絕不是長(zhǎng)久的辦法。問(wèn)題二，堵車后因來(lái)不及告之車主或因告之車主的通知單被風(fēng)吹雨淋掉了，車主倒車或駕駛時(shí)造成車刮花或車損時(shí)的責(zé)任作為物業(yè)公司一方難脫其咎，且爭(zhēng)議較多。當(dāng)然事發(fā)后通常可以通過(guò)和解、尋求保險(xiǎn)公司賠償、報(bào)交警裁定等方法處理，但始終被動(dòng)的是物業(yè)公司。所以，此方法應(yīng)慎用，確需用路障堵車應(yīng)盡力避免因路障設(shè)置不當(dāng)而致車損事件發(fā)生。
2、區(qū)內(nèi)發(fā)生車損時(shí)可以出證明打發(fā)車主了事。不少管理者認(rèn)為這樣很省事，只要車主不找物業(yè)公司負(fù)責(zé)出什么證明都行。問(wèn)題在于：一、車主拿了這樣的證明，可以起訴公司或由保險(xiǎn)公司取得代位追訴權(quán)起訴公司；二、即使物業(yè)公司開(kāi)具的證明難以有法律效力，但可以成為車主手中的憑證或憑據(jù)。因此，車損事件發(fā)生后，在日前尚未有非常明確或十分規(guī)范的法律文件指引的條件下，應(yīng)當(dāng)報(bào)交警或派出所處理，由警方判定現(xiàn)場(chǎng)，確認(rèn)事實(shí)，并建議車主向保險(xiǎn)公司索賠，如確屬公司存有過(guò)失，可要求其通過(guò)法律途徑解決，讓公平的法律說(shuō)話；
3、將相關(guān)資料圖片公開(kāi)（如違規(guī)時(shí)拍得的相片），公開(kāi)資料圖片通常為非選項(xiàng)，拍攝圖片的目的在于存檔備案，尤其對(duì)屢犯者，在出現(xiàn)問(wèn)題或爭(zhēng)議時(shí)，可作為理論的憑據(jù)，而非公開(kāi)廣為人知；
4、強(qiáng)制拆除違規(guī)搭建，此法忌用。應(yīng)當(dāng)發(fā)放《整改通知書》并由其業(yè)戶或負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)。仍未整改，報(bào)執(zhí)法部門處理；可行的方法是由裝修負(fù)責(zé)在報(bào)建審批時(shí)寫承諾書，一旦出現(xiàn)違規(guī)裝修，管理處將限制其辦證或取消其辦證資格；
5、忌用破壞、報(bào)復(fù)等方式對(duì)付違規(guī)行為；
小結(jié)：我們應(yīng)當(dāng)明白，我們是服務(wù)于小區(qū)的物業(yè)管理企業(yè)，企業(yè)絕不是行政執(zhí)法機(jī)關(guān)，在處理小區(qū)內(nèi)紛繁復(fù)雜的事務(wù)時(shí)，一定要在合情合理尤其是合法及按照《物業(yè)服務(wù)合同》的約定進(jìn)行管理服務(wù)。不得逾越法律或職權(quán)范圍做工作。諸如高空拋物是道德范疇，致人傷害時(shí)屬特殊侵權(quán)行為，而物業(yè)公司無(wú)須承擔(dān)責(zé)任；占用他人車位屬民事侵權(quán)行為，可通過(guò)調(diào)解或報(bào)警等方式解決，不宜堵車或建議車主"車堵車"等過(guò)激方式解決；養(yǎng)狗與違規(guī)裝修屬政府管理范疇，物業(yè)企業(yè)只承擔(dān)協(xié)助管理之義務(wù)。總之，進(jìn)行社區(qū)管理與服務(wù)時(shí)，只有清晰物業(yè)企業(yè)責(zé)、權(quán)、義等關(guān)系與職責(zé)區(qū)間，才能對(duì)各類違規(guī)行為采取恰當(dāng)?shù)摹?/p>