壽長中學學生外出活動安全處理突發(fā)事件應急預案

　　為貫徹落實上級關于加強學生安全工作的指導精神，預防學生集體外出活動事故的發(fā)生，特制定有關制度及應急處理預案如下：

　　一、組織機構

　　組長：z

　　副組長：z

　　組員：z 綜治隊教師、德育處教師、各帶頭負責領導

　　二、事故防范制度：

　　1、嚴格執(zhí)行外出活動前的申報制度，活動組織部門事先應向校領導和主管部門提交書面報告（包括活動地點、行進路線、安全組織措施、緊急情況預案等內容），獲得批準后方可進行。書面報告由校長室存檔備案。

　　2、活動組織部門負責對班主任及全體學生進行事前安全教育，增強師生遵紀守規(guī)和安全防范意識。

　　3、成立學生集體外出活動安全事故防范及應急處理小組。每次外出活動前必須要組織召開學生安全工作會議。強調學生集體外出安全意識，進行安全部署，尤其要明確德育處老師、年級組長、班主任老師及帶頭、跟班教師的安全職責。

　　4、學校每次組織學生集體外出活動前，必須事前要對學生進行安全教育。每次外出要指定專人帶隊負責安全工作，德育處老師、年級組長、班主任及跟班教師自始至終都要跟著班級學生一起活動。

　　5、每次組織學生集體外出活動的前幾天，學校要用書面形式告知家長，讓家長明確安全要求，掌握學生的活動內容，回家時間，協(xié)同做好教育工作。

　　三、對學生外出活動中突發(fā)事故的應急預案

　　1、外出活動中，全體領導和教職工均要以高度的責任心對每個學生的安全負責。

　　2、所有帶隊教師要監(jiān)守自己的崗位，確保安全第一，不得擅離職守。

　　3、對外出活動前后出現(xiàn)的問題，要及時和學校聯(lián)系，不能違反規(guī)定擅自處理。活動中，學生如出現(xiàn)身體不適或體傷事故，帶班教師應先及時救護學生，并盡快與家長取得聯(lián)系。

　　4、突發(fā)事件時，領導小組要在最短的時間做出決策，采取相應措施，有必要時撥打120、122、110等求救電話。

　　5、突發(fā)事件后，及時向上級部門匯報并作好各項善后工作。

　　四、對具體突發(fā)事件的處置

　　（一）處理交通事故應急預案

　　1．如遇發(fā)生事故，記住肇事車的車型、車牌、顏色，組織活動第一責任人拔打110報警電話，并及時向學校報告出事地點及詳細情況。同時組織安全人員實施自救。

　　自救措施：

　　（1）如學生有受傷盡快由隨車安全員（正副班主任）送往離出事點最近的醫(yī)院進行搶救。

　　（2）將車上其他學生帶離出事點，安全員立刻將學生轉移到安全地帶。

　　（3）在高速路上無論是車禍或車輛故障一律由安全員馬上把學生帶離車輛，以免發(fā)生不測。

　　（4）如遇車輛自燃、翻車、撞車等情況隨車安全員立刻組織學生有序迅速撤離至安全地帶。如撤離時車門無法暢通，安全員應立刻設法砸破車窗以便逃生。

　　（5）大中型校車必須配備手提滅火器和鐵錘、且放置車輛固定位置，安全員必須知道滅火器的操作使用及鐵錘的位置。

　　2．學校立即組織力量以最快的速度趕到事發(fā)現(xiàn)場。

　　3．隨行安全第一責任人指揮人員保護現(xiàn)場。

　　4．隨行安全第一責任人查明事故原因和損害情況以書面材料上報領導。

　　（二）處理飲食衛(wèi)生應急預案

　　1．各班建立嚴格信息報告制度，若發(fā)生類似食物中毒癥狀，要求隨隊安全員（副班主任）立即上報安全第一責任人，并報告隨隊醫(yī)生。

　　2．出現(xiàn)食物中毒癥狀時，隨隊老師作應急處理，首先讓醫(yī)生診斷，根據(jù)醫(yī)生確定是否送醫(yī)院緊急治療或臨時治療，如需送醫(yī)院治療則由副班主任護送前往。

　　3．立即組織其他班級安全員對所有學生進行調查，以免造成多人發(fā)生中毒事故。

　　4．組織人員查明中毒原因，并對每項食物留樣檢查。

　　5．事發(fā)及時向學校領導匯報詳細情況，后以書面材料上報學校。

　　（三）處理人身意外傷害及疾病應急預案

　　1．如遇綁架搶劫事件、安全責任人首先要鎮(zhèn)靜，要機智應付，巧妙周旋，盡可以贏得時間，報告學校，學校有關領導要迅速查明情況，并根據(jù)需要拔打110報警。

　　2．發(fā)生突發(fā)事件隨隊安全員應始終站在學生身前以避免學生受到任何人身攻擊或其它傷害。

　　3．如遇溺水事件，立即組織有水性老師進行現(xiàn)場搶救直至救成功為止，搶救后及時送醫(yī)院治療觀察。搶救同時第一時間上報學校并根據(jù)現(xiàn)場水域情況拔打110報警。

　　4．學生出現(xiàn)摔傷、扭傷、撞傷或疾病，安全員應立即報告隨行醫(yī)生進行了治療，如傷情較重應馬上由安全員送醫(yī)院治療，并及時上報病由、病情。

　　5．學生出現(xiàn)危險舊病復發(fā)或出現(xiàn)心臟病突發(fā)，隨隊醫(yī)生邊做緊急處理同時組織幾名安全員隨同醫(yī)生護送前往就近醫(yī)院搶救治療。

篇2：地產(chǎn)項目銷售部外出拜訪規(guī)定

　　地產(chǎn)項目銷售部外出拜訪規(guī)定

　　1、鼓勵發(fā)展個人或團體客戶網(wǎng)絡。

　　2、對個人一對一或一對多的外出拜訪不作限制，但需經(jīng)副總監(jiān)同意。

　　3、對小組外出拜訪進行嚴格控制，嚴禁采用發(fā)放個人名片等撒網(wǎng)方式發(fā)展客戶，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)每次/客戶扣5萬業(yè)績，必須遵守以下流程：

　　（1）先報方案，包括：人員、方式、地點、物料等。

　　（2）經(jīng)總監(jiān)確認后，需推廣部或俱樂部出具配合方案，并經(jīng)該部門經(jīng)理及總監(jiān)聯(lián)合簽字方可執(zhí)行。

　　（3）人員可以以小組或幾個組聯(lián)合，但最低不得少于2人。

　　（4）結束后需進行書面總結，否則扣5萬業(yè)績。

　　4、若期間組與組發(fā)生沖突各扣50萬業(yè)績。

篇3：地產(chǎn)公司銷售部外出拜訪制度

　　地產(chǎn)公司銷售部外出拜訪制度

　　在廣告疲軟期，外出拜訪無疑是促進銷售、提高業(yè)績最好的銷售渠道。因而特制定以下規(guī)章制度：

　　一、拜訪前的準備

　　拜訪前的準備工作是房地產(chǎn)銷售人員拜訪銷售的基礎工作，只有做好充分的準備，才能在拜訪洽談時做得更好，更出色，提高工作效率，不至于浪費時間。

　　1、確定當日的拜訪計劃

　　拜訪計劃主要包括：當日拜訪客戶的數(shù)量、拜訪的對象目的，以及拜訪該客戶需用的時間，分出已確定的拜訪對象和隨機拜訪對象，在做此項工作時，銷售人員最好能制出表格，認真填寫，在當天下午下班之前制訂出第二天的工作計劃。

　　制訂拜訪計劃是銷售人員次日工作的核心，因此銷售人員應當認真制訂，按照計劃行事，做到心中有數(shù)，有的放矢地工作。

　　2、攜帶有關資料

　　根據(jù)當天下午制訂的拜訪計劃，在次日上班時確定所需帶資料和份數(shù)，以便資料準備充足，一般情況下應攜帶以下相關資料：

　　公司的有關證件及證書

　　樓盤的規(guī)范書、設計方案及位置圖

　　物業(yè)本身的資料（如建設標準、物業(yè)管理）

　　售樓書、廣告宣傳單、小報

　　客戶資料卡、認購書、小定單

　　樓盤價目表及付款方式說明

　　名片、筆記本、鋼筆

　　其它相關資料

　　3、整理自己的儀容儀表

　　任何一個人都會愿意與一位穿著整齊干凈的人打交道，合適、干凈、大方的穿著打扮，不但能提高你與客戶接觸交談的自信心，而且也會給你帶來良好的洽談氛圍，所以穿著必須整齊清潔，在出發(fā)之前，對著鏡子照一照，檢查一下自己。

　　二、行動管理

　　在拜訪準備工作做好以后，就要對當日要拜訪的客戶進行分類排列，對于熟悉的客戶首先應打電話預約，根據(jù)客戶的輕重和距離遠近以及計劃拜訪花費時間的長短情況，列出拜訪的先后順序，做到統(tǒng)籌安排，準備出發(fā)。

　　1、確定行動路線

　　在對拜訪的客戶先后順序排列后，銷售人員要對所要拜訪的客戶逐一地確定行動路線，看看哪條最為省時最為方便，容易到達，選擇出最佳路線。

　　2、選擇合適的交通工具

　　合適的交通工具可以在拜訪中節(jié)省時間，提高工作效率。

　　步行：適合于近距離的客戶，一般在3-5分鐘之內可以趕到的，同時更適合隨機客戶的拜訪。

　　自行車：適合于較遠距離的客戶，一般在40分鐘之內可以趕到，交通經(jīng)常阻塞的地方，可以有效地節(jié)省時間，直達拜訪目的地。

　　公交車：適合于遠距離的，公交車能從所要拜訪的客戶單位經(jīng)過的，是最為理想的交通工具。

　　出租車：適合于超遠距離的，乘座其它交通工具不便到達的地方，且客戶意向相當明確的，在成本上比較劃算的。

　　三、銷售洽談

　　銷售洽談是銷售人員在拜訪客戶與客戶交談時最為重要的環(huán)節(jié)，能否達到成交的目的，需要銷售人員在洽談時注意洽談時的節(jié)奏與步驟。

　　敲門：鼓足勇氣，樹立自信心去敲客戶的門。

　　說明來意：見到客戶，首先向對方問好，自我介紹說明來意，送資料及名片，展示開發(fā)商的有關證件。

　　解說：銷售人員應對物業(yè)本身的特點，簡明扼要地向客戶說明，抓住要點，有針對性地講。

　　客戶提問：銷售人員根據(jù)客戶提問情況，要對答如流，做到問一答一，問二答二。

　　消除異議：對客戶提出的異議，不能及時做出回答的，應從另一角度來講，適當?shù)胤糯笪飿I(yè)的優(yōu)點。加強對客戶的引導，忌對客戶輕易承諾，發(fā)生爭吵。

　　勸說：在對以上客戶交談時，若客戶沒有提出拒絕時，要抓住時機，對客戶進行勸說，勸說時贊美顧客，聯(lián)系物業(yè)本身的特點和客戶的實際情況，進行理性說服。

　　達成共識、成交：此階段，銷售人員通過勸說能與客戶達成共識，說明本次拜訪已取得了較大的成功，但房地產(chǎn)銷售不可能通過一次的拜訪就達到成交。所以一般情況下客戶不會馬上做出決定，做好銷售人員應抓準時機向客戶約定時間，邀請客戶到銷售現(xiàn)場或約定下一次拜訪時間。

　　致謝道別：道別時，銷售人員應當對本次拜訪占用客戶時間表示謙意，多說："謝謝、對不起、打擾您了、耽誤你的時間了、再見"等話語，同時最后別忘了向客戶索取名片或聯(lián)系方式，然后幫客戶關上門，禮貌地離開。

　　四、銷售評價

　　外出拜訪回來后，銷售人員對當天的工作進行總結和檢討，對拜訪成功的客戶分析經(jīng)驗，對拜訪沒有成功的客戶進行檢討，分析成敗得失的原因，認真總結經(jīng)驗與教訓。

　　對當天拜訪的客戶，認真填寫客戶資料卡，建立客戶檔案。

　　對拜訪的客戶逐一進行分類、辨別、分出有效客戶，對下一次拜訪制定策略。

　　各銷售人員組織起來，對當天的工作情況進行交流探討，各述己見，互相學習以便取長補短。

　　制訂第二天工作計劃，填寫計劃日程表。

　　五、自己的心理

　　一位著名的心理學家曾經(jīng)說過："能完全占有自己的心者，也能獲得世上可貴的珍寶"。一天疲勞的外出拜訪下來，可能會碰到形形色色的人，遇到多種多樣的阻礙，如何調整自己的心理，變退縮為積極進取，就顯得尤為重要，所以做為一名外出拜訪人員應學會調整自己的心理，時刻保持積極自信的心態(tài)，充滿必勝的信念。