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物業(yè)經(jīng)理人

小學(xué)生安全知識(shí)問(wèn)答題

5682

一、選擇題

  1、下列事件不屬于學(xué)校常見(jiàn)突發(fā)事故的是()

  A、學(xué)生群體性打架斗毆事件

  B、學(xué)生寢室中的群體起哄

  C、學(xué)生出走、失蹤或未經(jīng)請(qǐng)假擅自離?;蛭窗磿r(shí)注冊(cè),或請(qǐng)假后未按時(shí)返校

  D、就寢后學(xué)生之間講空話

  2、對(duì)學(xué)校的重大安全隱患或突發(fā)事故,下面的做法正確的是()

  A、由學(xué)校疏散人群、維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)、和時(shí)與各部門取得聯(lián)系,尋求支援

  B、等待領(lǐng)導(dǎo)到場(chǎng)后處置

  C、讓家長(zhǎng)自身處置

  D、讓學(xué)生自身處置

  3、乘車時(shí)較為安全的行為是()

  A、在道路中間攔車

  B、上車時(shí)爭(zhēng)先恐后

  C、車輛行駛時(shí),頭、手不伸出窗外

  D、乘坐無(wú)牌、無(wú)證車

  4、在騎自行車時(shí)下列行為安全的是()

  A、一手騎車,一手撐傘

  B、騎車轉(zhuǎn)向時(shí),伸手示意

  C、在機(jī)動(dòng)車道上行駛

  D、逆向行駛

  5、下列行為容易引起學(xué)生財(cái)物失竊的是()

  A、宿舍鑰匙管理嚴(yán)格,不隨意借給他人

  B、不留宿外人

  C、夏季晚上睡覺(jué)不關(guān)門

  6、下列行為不利于預(yù)防宿舍財(cái)物失竊的是()

  A、貴重物品不帶到學(xué)校

  B、學(xué)生之間互相猜疑

  C、室內(nèi)無(wú)人時(shí)鎖門、關(guān)窗

  D、不留宿他人,對(duì)外來(lái)人員提高警惕

  7、當(dāng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)財(cái)物失竊時(shí),下列行為不當(dāng)?shù)氖?)

  A、維護(hù)現(xiàn)場(chǎng),不翻動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)物品

  B、立刻通知學(xué)校捍衛(wèi)部門,學(xué)生宿舍安全部門,政教處

  C、對(duì)懷疑對(duì)象進(jìn)行逼問(wèn)、搜查

  D、發(fā)現(xiàn)存折、信用卡被盜竊,立即辦理掛失手續(xù)

  8、公共場(chǎng)所下列哪個(gè)行為財(cái)物不容易被盜()

  A、乘車時(shí)不停的摸放錢的地方

  B、將拎包、提包放在胸前

  C、在乘車等車時(shí)看書,過(guò)分陶醉

  D、大面額鈔票與零錢一起顯露

  9、運(yùn)動(dòng)創(chuàng)傷中重度擦傷不妥當(dāng)處置是()

  A、冷敷法

  B、抬高四肢法

  C、熱敷法

  D、繃帶加壓包扎法

  10、火災(zāi)時(shí)脫身不正確的是()

  A、當(dāng)處于煙火中,煙太濃,臥地爬行,并用濕毛巾蒙著口鼻

  B、遇山林火災(zāi)時(shí),朝下風(fēng)方向跑

  C、山林火災(zāi)時(shí),朝上風(fēng)向跑

  D、當(dāng)樓房發(fā)生火災(zāi)時(shí),若火勢(shì)不大,可用濕棉被,毯子等披在身上從火中沖出去

  11、著火時(shí),當(dāng)樓梯已被燒斷,通道已被堵死,下列方法不妥當(dāng)?shù)氖?)

  A、立即從樓上往下跳

  B、比較低的樓層,可以利用結(jié)實(shí)繩索(也可以床單,窗簾布等物撕成條擰結(jié)成繩)拴好繩索,沿繩爬下

  C、若被困于二樓,也可以先向外扔一些被褥坐墊子,然后攀著窗口或陽(yáng)臺(tái)往下跳

  D、可以轉(zhuǎn)移到其他比較安全的房間,窗邊或陽(yáng)臺(tái)上,耐心等待消防人員援救

  12、在預(yù)防飲食安全方面做的不妥當(dāng)?shù)氖?)

  A、購(gòu)買和食用定型包裝食品時(shí),要檢查有無(wú)生產(chǎn)日期,保質(zhì)期、生產(chǎn)單位

  B、餐具要衛(wèi)生,要有自身的專用餐具

  C、在外就餐時(shí),選擇較為廉價(jià)的無(wú)證無(wú)照的“路邊攤”

  D、養(yǎng)成良好的個(gè)人衛(wèi)生

  13、齲齒在民間有“蛀牙”的說(shuō)法,防止齲齒不恰當(dāng)?shù)姆椒ㄊ?)

  A、注意調(diào)理飲食和營(yíng)養(yǎng),多吃黃豆和豆類制品、新鮮水果、骨頭湯、蛋黃、牛奶

  B、使用含氟的牙膏

  C、不吃粗硬的食物

  D、養(yǎng)成早晚刷牙,飯后漱口的好習(xí)慣

  14、在游泳時(shí)肌肉抽筋采取自救方法不恰當(dāng)?shù)氖?)

  A、頭后仰

  B、盡量使口鼻露出水面

  C、不使勁掙扎

  D、將手上舉

  15、救護(hù)溺水者不恰當(dāng)?shù)姆椒ㄊ?)

  A、攜帶救生圈、木板等漂浮物去救人

  B、在岸邊用長(zhǎng)竹竿扔向落水者

  C、讓被落水者的學(xué)生緊緊抱住,游向岸邊

  16、下列情形屬于用眼不衛(wèi)生的是()

  A、邊走邊看書

  B、在下課后到室外進(jìn)行望遠(yuǎn)活動(dòng)

  C、做好眼保健操

  D、眼、書距離堅(jiān)持在30----50cm左右

  17、神經(jīng)衰弱的防治不恰當(dāng)?shù)氖?)

  A、建立有規(guī)律的生活制度,要布置好自身的學(xué)習(xí)和休息,學(xué)會(huì)科學(xué)用腦。

  B、吃大量的營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)品

  C、每天堅(jiān)持適當(dāng)?shù)捏w育鍛煉

  D、進(jìn)行必要的治療,如:針灸、理療

  18、下列哪一種原因不是引起神經(jīng)衰弱的主要原因()

  A、神經(jīng)緊張腦力活動(dòng)過(guò)度  B、神經(jīng)受刺激,情緒不穩(wěn)定  C、體力勞動(dòng)過(guò)度  D、與個(gè)人的身體素質(zhì)有關(guān)

  19、學(xué)生之間發(fā)生小摩擦?xí)r,下列處置方法正確的是()

  A、原諒學(xué)生或報(bào)告老師,讓老師處置

  B、記恨在心,事后叫校外人員教訓(xùn)對(duì)方

  C、據(jù)情節(jié)給予報(bào)仇

  D、叫家長(zhǎng)到學(xué)校來(lái)教訓(xùn)對(duì)方

  20、對(duì)事故責(zé)任的處置不正確的是()

  A、學(xué)生違反學(xué)校紀(jì)律,對(duì)造成學(xué)生傷害事故負(fù)有責(zé)任的學(xué)生,給予相應(yīng)處分

  B、冒犯刑律的,由學(xué)校追究其責(zé)任,給予相應(yīng)處分

  C、受傷害的監(jiān)護(hù)人,親屬或其他有關(guān)責(zé)任人在事故處置過(guò)程中無(wú)理取鬧,擾亂學(xué)校正常教育教學(xué)秩序,或者侵犯學(xué)校、學(xué)校教師或其他人員的合法權(quán)益的,學(xué)校應(yīng)報(bào)告給公安機(jī)關(guān),依法處置

  D、受傷害的監(jiān)護(hù)人,親屬或其他有關(guān)責(zé)任人在事故處置過(guò)程中無(wú)理取鬧,擾亂學(xué)校正常教育教學(xué)秩序,或者侵犯學(xué)校、學(xué)校教師或其他人員的合法權(quán)益的,造成損失的,學(xué)校可以要求賠償

二、判斷題:

  1、洪災(zāi)發(fā)生時(shí),可以向高處走,并等待救援小組有序撤離。()

  2、學(xué)生在校外遭遇暴力侵害時(shí),先是逃跑,必要時(shí)采取防衛(wèi),同時(shí)一定要記住施暴者的體貌特征,并和時(shí)報(bào)告警察和老師。()

  3、學(xué)校必需制訂《突發(fā)事故應(yīng)急預(yù)案》。()

  4、當(dāng)汽車方向燈一閃一閃時(shí),表示汽車要轉(zhuǎn)彎了,汽車轉(zhuǎn)彎時(shí),前輪行駛的軌跡與后輪行駛的軌跡相同。()

  5、可以購(gòu)買無(wú)行駛證與發(fā)票的二手自行車。()

  6、網(wǎng)上的不良內(nèi)容不只造成人的心理傷害,生理上也會(huì)出現(xiàn)傷害。()

  7、脫臼的處置:動(dòng)作輕巧,不亂伸亂扭,先冷敷,扎上繃帶,使關(guān)節(jié)固定不動(dòng),再請(qǐng)醫(yī)生矯治。()

  8、抽筋的處置:運(yùn)動(dòng)時(shí)抽筋,可將肌肉輕輕拉直,加以按摩。()

  9、甲型肝炎起病較緩,乙型肝炎起病較急。()

  10、室內(nèi)著火,火勢(shì)較大,假如當(dāng)時(shí)門窗緊閉,應(yīng)立即打開門窗。()

  11、寢室內(nèi)不能私裝插座。()

  12、當(dāng)人觸電后,須先立即使病人脫離電源后,方可搶救。()

  13、在學(xué)生自行上學(xué)、放學(xué)、返校、離校的途中發(fā)生傷害事故,學(xué)校行為并無(wú)不當(dāng)?shù)?,不承?dāng)事故責(zé)任。()

  14、學(xué)生自行外出或者擅自離校期間發(fā)生突發(fā)事故,學(xué)校行為并無(wú)不當(dāng)?shù)模怀挟?dāng)事故責(zé)任。()

  15、沙眼是不會(huì)污染的眼病,因此可以使用患者的毛巾,手帕等。()

  16、近視形成的原因除了環(huán)境因素外,還有可能是遺傳原因。()

  17、甲型肝炎主要通過(guò)消化道傳達(dá),乙型肝炎主要通過(guò)注射途徑和密切的日常生活接觸而傳達(dá)。()

  18、學(xué)生之間早戀者,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),學(xué)校對(duì)其進(jìn)行教育、處分的同時(shí),要報(bào)派出所備案。()

  19、學(xué)生行為具有危險(xiǎn)性,學(xué)校、教師已經(jīng)告誡,糾正,但學(xué)生不聽勸阻,拒不改正的,造成學(xué)生傷害事故,學(xué)生或?qū)W生監(jiān)護(hù)人應(yīng)依法承當(dāng)相應(yīng)責(zé)任。()

  20、學(xué)校履行了相應(yīng)職責(zé),行為并無(wú)不當(dāng)?shù)?,學(xué)生自殺,學(xué)校無(wú)法律責(zé)任。()

答案:

  一、D.A,C,B,CB.C.B.C.BA.C.C.D.CA.B.C.A.B

  二、4、5、9、10、15、18錯(cuò),其它對(duì)。

篇2:消防安全知識(shí)問(wèn)答培訓(xùn)

  消防安全知識(shí)問(wèn)答培訓(xùn)

  1、消防工作的方針是什么?

  答:預(yù)防為主,防消結(jié)合。

  2、什么是火災(zāi)?

  答:凡失去控制對(duì)財(cái)產(chǎn)和人身造成損害的燃燒現(xiàn)象,叫火災(zāi)。

  3、什么是燃燒?燃燒的基本條件是什么?

  答:燃燒是一種放熱發(fā)光的化學(xué)反應(yīng)。燃燒的產(chǎn)生必須同時(shí)具備三個(gè)條件:即可燃物、助燃物和著火源。缺少一個(gè)條件都不能產(chǎn)生燃燒。

  4、什么是可燃物、助燃物、著火源?

  答:凡是能與空氣中的氧或其他氧化劑起制熱反應(yīng)的物質(zhì)叫可燃物質(zhì);

  凡是能夠幫助和支持燃燒起氧化作用的物質(zhì)都叫助燃物質(zhì);

  凡是能引起可燃物質(zhì)燃燒的熱源都叫著火源。

  5、發(fā)生火災(zāi)后應(yīng)怎樣采取有效措施,將損失減少到最小?

  答:一旦發(fā)生火災(zāi),員工要有高度的責(zé)任心和責(zé)任感,沉著冷靜,機(jī)智果斷,迅速采取有效措施,及時(shí)撲救,及時(shí)報(bào)警,及時(shí)疏散,保證客戶的人身財(cái)產(chǎn)、國(guó)家財(cái)產(chǎn)的安全,盡最大努力減少損失。

  1)及時(shí)發(fā)現(xiàn)火源;

  A、當(dāng)自動(dòng)報(bào)警器發(fā)出火警信號(hào)時(shí),應(yīng)停止手中的一切工作,查明火源,迅速到場(chǎng),了解火勢(shì)狀況,并采取有效措施撲救。

  B、當(dāng)自動(dòng)報(bào)警器未發(fā)出火警信號(hào)指示,可是已聞到火的氣味,值班人員應(yīng)立即查找火源,并報(bào)告上級(jí)。

  C、根據(jù)平時(shí)所掌握的住客情況,有針對(duì)性地查找火源。

  D、發(fā)現(xiàn)火源后,迅速查清失火燃燒物。

  2)及時(shí)報(bào)警,報(bào)警的五要素:報(bào)警人姓名、時(shí)間、地點(diǎn)、燃燒物質(zhì)、火勢(shì)的大小。

  3)及時(shí)撲救;

  A、如果火源面積不大,可根據(jù)火情就近用水桶、滅火器材進(jìn)行撲救。

  B、根據(jù)火情,采取有效的滅火措施,保證客戶人身、財(cái)產(chǎn)安全。

  C、滅火后,應(yīng)妥善保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng),一切無(wú)關(guān)人員不能進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng),為有關(guān)部門調(diào)查起火原因提供線索。

  4)疏導(dǎo)賓客。在發(fā)生火災(zāi)時(shí),有組織、有計(jì)劃、有步驟地疏散可熱恩,這對(duì)減少傷亡極為重要。

  A、當(dāng)發(fā)生火災(zāi)時(shí),服務(wù)員要迅速打開太平門、安全梯,并組織人員有步驟地疏散賓客;

  B、各層樓梯口、走道、路口、大門口都要有人指揮把守,以便為客人引路。為了使賓客能及時(shí)脫險(xiǎn),應(yīng)在疏散時(shí)明確疏散路線和人流分配,要避免大量客人涌向一個(gè)出口,造成擠死、擠傷的意外事故。

  C、火災(zāi)發(fā)生后,要注意檢查房間內(nèi)是否有客人。

  D、根據(jù)火勢(shì)大小和火災(zāi)發(fā)生區(qū)域應(yīng)有不同的疏散方案。

  6、假如你看到煙從房間門下冒出,應(yīng)采取什么行動(dòng)?能否打開此門?

  答:

  1)撥電話給消防監(jiān)控中心,你的姓名和準(zhǔn)確位置;

  2)砸開手動(dòng)報(bào)警器,發(fā)出警報(bào);

  3)首先觸及門及把手,如果門把發(fā)燙,請(qǐng)別貿(mào)然打門,等安全人員來(lái)再撲救,因?yàn)榇藭r(shí)開門,將有大量的氧氣進(jìn)入,使火勢(shì)更大;如果門把是冷的,極小心地打開門,假如能安全進(jìn)入,立即調(diào)查火的性質(zhì)及火勢(shì),并用滅火器撲滅火源。

  7、當(dāng)火勢(shì)難以控制,你在撤離現(xiàn)場(chǎng)時(shí),應(yīng)注意什么?為什么?

  答:

  1)保持鎮(zhèn)定,不要慌張;

  2)發(fā)現(xiàn)有重要的東西遺忘在大樓或房間時(shí),不能返回。如果返回,很有可能被火所阻無(wú)法再出來(lái);

  3)在通過(guò)煙霧區(qū)時(shí),采取彎腰姿勢(shì)或沿著有出口一面的墻壁匍匐前進(jìn),同時(shí)用濕毛巾捂住口鼻;

  4)如發(fā)現(xiàn)往下的通道被阻無(wú)法通過(guò)時(shí),應(yīng)改向上行,至樓層平頂?shù)却仍?/p>

  5)關(guān)閉撤離途中的門窗,減慢火勢(shì)的蔓延速度;

  8、發(fā)生火災(zāi)時(shí),能否使用客梯和電話?

  答:發(fā)生火災(zāi)時(shí),不能使用客梯,因?yàn)殡娞?/a>不具備防火功能,火災(zāi)使用很有可能被困在電梯內(nèi);除特殊情況外,也不能使用電話,將線路空著以備急用。

  9、一般防火措施的要求是什么?

  答:

  1)安全通道門要保持常關(guān),但不要上鎖和其它物質(zhì)堵塞;

  2)安全通道外不準(zhǔn)堆放任何物品,保證通道暢通;

  3)除指定懂得吸煙位置外,其它場(chǎng)所一律不準(zhǔn)吸煙;

  4)未經(jīng)批準(zhǔn),不得自行亂拉亂接電源。

  10、滅火的原理是什么?有哪些基本方法?

  答:滅火的原理就是通過(guò)阻止燃燒所具備的任何一個(gè)條件而達(dá)到滅火的目的。

  滅火的基本方法有:隔離法、冷卻法、窒息法和抑制法。

  隔離法即將著火的物質(zhì)以及周圍的可燃物隔離或移開,燃燒會(huì)因?yàn)槿鄙倏扇嘉锒V埂?/p>

  冷卻法即將滅火劑直接噴射在燃燒物上,以降低燃燒物的溫度。當(dāng)溫度降低到燃點(diǎn)以下時(shí),燃燒就停止了。

  窒息法就是阻止空氣流入燃燒區(qū),用不燃燒的物質(zhì)沖淡空氣,燃燒物得不到足夠的氧氣而熄滅。

  抑制法就是用化學(xué)滅火劑噴向火焰讓滅火劑參與燃燒反應(yīng)的額過(guò)程中,使游離的連鎖反應(yīng)中斷,達(dá)到滅火的目的。

  11、員工消防教育培訓(xùn)的目的是什么?

  答:是每個(gè)員工都認(rèn)識(shí)到消防工作的重要性,執(zhí)行有效的防火措施,熟悉大廈布局,能夠辨別并找到火災(zāi)報(bào)警、滅火設(shè)備及安全出口,確保人員疏散程序,并懂得在發(fā)生火災(zāi)時(shí)如何使用滅火器材、消防水帶等消防設(shè)備。

  12、簡(jiǎn)述消防水龍帶的使用范圍及使用方法。

  答:消防水龍帶使用撲救木材、紙張和紡織品引起的火災(zāi)。不可用于撲救電器火災(zāi)和易燃液體引起的火災(zāi)。

  使用方法:

  1)按下手動(dòng)報(bào)警器玻璃罩,啟動(dòng)消防泵;

  2)接好消防水龍帶接口和水槍,鋪設(shè)好消防水龍帶;

  3)開啟消防水閥門;室外需用專用扳手

  4)握緊水龍帶(水槍端),將水柱對(duì)準(zhǔn)火焰根部。

  13、消防設(shè)備的管理原則是什么?

  答:1)愛(ài)護(hù)消防設(shè)備,人人有責(zé);

  2)除特殊情況外,任何人不得私自移動(dòng)或動(dòng)用消防設(shè)備;

  3)配備消防設(shè)備和器材的地方不準(zhǔn)堆放任何物品;

  4)工程部和安全部應(yīng)加強(qiáng)對(duì)消防設(shè)備的測(cè)試、維修和保養(yǎng),要定期檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,即使解決。

  14、進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)不得將(火源、火種)帶入庫(kù)房;配電房應(yīng)安裝紗門,并保持常關(guān),防止老鼠等小動(dòng)物進(jìn)入造成短路。

  15、容易發(fā)生火災(zāi)的原因是什么?

  答:

  1)亂扔未熄滅的煙頭、火柴梗,引起地毯、沙發(fā)、衣物等可燃物起火;

  2)客戶使用電飯鍋、電爐子等大功率電器,不慎引起火災(zāi);

  3)辦公室不通過(guò)有關(guān)部門的同意,無(wú)限度增加電器設(shè)備,引起負(fù)荷量超載,造成電線短路,引起火災(zāi);

  4)客人將易燃易爆物品帶入客房,引起火災(zāi);

  5)服務(wù)員在做衛(wèi)生時(shí),為了方便,為合理處理為熄滅的煙頭,引起火災(zāi);

  6)在房?jī)?nèi)維修動(dòng)火,沒(méi)有采取防火措施;

  7)庫(kù)房?jī)?nèi)吸煙;

  8)可燃?xì)怏w發(fā)生爆炸;

  9)房?jī)?nèi)電器設(shè)備安裝不良,使絕緣損壞,短路起火;

  10)房?jī)?nèi)電器設(shè)備使用時(shí)間過(guò)長(zhǎng),以致元件發(fā)熱起火;

  11)在房?jī)?nèi)使用油漆、化學(xué)涂料等,沒(méi)有采取防火措施;

  12)防火系統(tǒng)不健全等。

篇3:酒店保安安全管理問(wèn)答

  酒店保安安全管理問(wèn)答

  1、消防控制機(jī)組操作程序是什么?

  先消音,然后到現(xiàn)場(chǎng)查看情況,若是誤報(bào),再?gòu)?fù)位,如是火災(zāi),應(yīng)及時(shí)處理,上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并做好記錄。

  2、客人離開時(shí),停車證丟失,保安人員處理程序是什么?

  (1)登記客人的身份證號(hào)碼,行使證編號(hào);

  (2)讓客人簽字認(rèn)可;

  (3)收取成本費(fèi)用作押金。

  3、夜間巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)可疑人員,應(yīng)該怎樣處理?

  及時(shí)擋住,查看本人的有效身份證件,并進(jìn)行詢問(wèn),做好記錄。

  4、義務(wù)消防員的職責(zé)是什么?

  做好消防宣傳工作,進(jìn)行防火安全檢查,準(zhǔn)備好各種消防設(shè)備,積極參加消防培訓(xùn)活動(dòng)。

  5、火災(zāi)報(bào)警程序:

  (1)一旦發(fā)生火情,要迅速將火災(zāi)信息傳至消防控制中心,并看火災(zāi)大小,向“119”報(bào)警,報(bào)警時(shí)說(shuō)清楚著火程度、部位、燃燒物品、目前狀況、報(bào)警人姓名。

  (2)由飯店最高領(lǐng)導(dǎo)與保安部經(jīng)理查看現(xiàn)場(chǎng)情況后組成火災(zāi)救災(zāi)指揮中心,由總經(jīng)理?yè)?dān)任總指揮。

  (3)及時(shí)召集力量,由保安部經(jīng)理為現(xiàn)場(chǎng)滅火指揮人,保安部員工為滅火與維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)組。前廳、客房、餐飲部為搶救、疏散組,工程部為電、氣控制組進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)救火處理。

  (4)配合公安消防部門查清火災(zāi)原因,并寫出書面報(bào)告。

  6、保安部對(duì)暴力事件的處理程序:

  (1)接到報(bào)告迅速到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng),維持秩序。

  (2)電話通知總機(jī)通知相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)立即到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。

  (3)保安人員立即向公安機(jī)關(guān)報(bào)告所發(fā)生的情況。

  (4)疏散圍觀的群眾。

  (5)不得向無(wú)關(guān)人員透露任何關(guān)于案情的信息。

  7、客人住店有哪些屬于危險(xiǎn)物品嚴(yán)禁帶入?

  (1)易燃易爆品

  (2)強(qiáng)酸強(qiáng)堿

  (3)槍械、管制刀具

  8、少數(shù)民族攜帶刀具入店怎樣處理?

  請(qǐng)客人將刀具存入治安室,待客人離店時(shí)送還客人。

  9、客人前來(lái)報(bào)案時(shí)怎樣處理?

  (1)應(yīng)簡(jiǎn)明扼要了解情況(客人姓名、案發(fā)地點(diǎn)、事情經(jīng)過(guò))并按特情處理原則直接報(bào)告經(jīng)理。

  (2)保持書面記錄。

  (3)不得推委。

  10、緊急疏散程序

  (1)輸入事前準(zhǔn)備的錄音指令。

  (2)準(zhǔn)確查找出將要采取緊急疏散的區(qū)域。

  (3)開啟緊急疏散播音系統(tǒng),播放疏散錄音帶或直接用話筒進(jìn)行廣播。

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