物業(yè)公司人員崗位職責(zé)篇

　　第一章 董事會職權(quán)

　　一、議定本公司的長遠規(guī)劃和經(jīng)營方針。

　　二、依據(jù)公司的長遠規(guī)劃與經(jīng)營范圍，討論和決定本公司的機構(gòu)設(shè)置、人員編制和職責(zé)范圍。

　　三、討論和通過公司的年度工作計劃和財務(wù)預(yù)算。

　　四、審定和通過公司的年度工作報告與財務(wù)決算。

　　五、討論和議定公司的重要規(guī)章制度和職工隊伍的組織建設(shè)、思想建設(shè)等重大問題。

　　六、根據(jù)工作需要作出授權(quán)的決議和討論其他重大問題。

　　第二章 經(jīng)理崗位職責(zé)

　　經(jīng)理是對公司負(fù)有全面服務(wù)的管理者，處于中心地位，起領(lǐng)導(dǎo)核心作用，負(fù)責(zé)公司的全盤工作。

　　一、認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹執(zhí)行黨和國家對物業(yè)管理部門制定的方針、　政策，法令和上級領(lǐng)導(dǎo)的指示決定及工作安排。

　　二、充分發(fā)揮和調(diào)動手下管理人員和各職能部門的作用，建立健全強有力的管理機構(gòu)和行之有效的規(guī)章制度，不斷進行和提高公司管理水平。

　　三、負(fù)責(zé)編制和審定本公司的經(jīng)營決策，年度計劃、員工培訓(xùn)計劃和員工工資調(diào)整方案，及時提出各個時期的中心工作，確保各項計劃和工作任務(wù)的順利完成，使公司得到不斷的發(fā)展。

　　四、貫徹執(zhí)行安全經(jīng)營管理和勞動保護條例，保證員工生命安全和身心健康。

　　五、加強財務(wù)管理和經(jīng)濟核算，不斷提高經(jīng)濟效益。

　　六、抓好員工隊伍建設(shè)、懂技術(shù)、會管理的領(lǐng)導(dǎo)隊伍和技術(shù)骨干。

　　七、認(rèn)真做好工作考核，鼓勵先進、樹立典型，發(fā)揚成績、糾正錯誤，充分發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)造性。

　　八、以公司經(jīng)營宗旨為使命，以業(yè)主滿意為目的，搞好實質(zhì)工作。

　　第三章 辦公室職責(zé)

　　一、認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹相關(guān)法律、法規(guī)，制定各項管理制度和工作計劃，并檢查落實。

　　二、負(fù)責(zé)住戶的入住、裝修手續(xù)辦理及檔案管理，嚴(yán)格執(zhí)行文件管理程序和文檔資料的分類存檔以及報刊雜志的征訂和發(fā)放。

　　三、負(fù)責(zé)員工考勤工作，建立考勤制度，搞好績效考核。

　　四、做好所有實物與設(shè)備的等級與庫存管理以及所需物品的購買計劃和發(fā)放，做到“帳帳相符、帳物相投”，物品存放及保管安全妥善。

　　五、組織召開例會、會議，撰擬相關(guān)材料，做好會議記錄。

　　六、擬訂員工培訓(xùn)計劃，并定期或不定期的對員工工作進行總結(jié)，如強對員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)考核。

　　七、負(fù)責(zé)小區(qū)的環(huán)境綠化和衛(wèi)生保潔工作。

　　八、負(fù)責(zé)對內(nèi)對外及對上對下的正常業(yè)務(wù)，保持公司形象搞好值班工作，監(jiān)督其他部門工作。

　　九、負(fù)責(zé)籌辦各種慶典及接待活動的準(zhǔn)備工作，搞好小區(qū)文化活動。

　　十、負(fù)責(zé)完成公司交辦其它各項工作任務(wù)。

　　第四章 管理部職責(zé)

　　一、在物業(yè)公司經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹相關(guān)法律、法規(guī)和公司的規(guī)章制度，主管客服和小區(qū)治安工作。

　　二、負(fù)責(zé)小區(qū)物業(yè)的接管驗收工作。

　　三、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理業(yè)主的各種投訴事件，并對其進行認(rèn)證解釋，做好投訴記錄。

　　四、負(fù)責(zé)檢查住戶的裝修、入住。保證和維護業(yè)主水、電、暖的正常使用，發(fā)生故障應(yīng)及時進行維修。

　　五、負(fù)責(zé)公共設(shè)施、設(shè)備的管理和維修保養(yǎng)，保證其正常運行。

　　六、負(fù)責(zé)催交業(yè)主的物業(yè)管理費;水，電、暖費。

　　七、負(fù)責(zé)業(yè)主鑰匙的管理。

　　八、完成公司交給的其它工作任務(wù)。

　　第五章 保安員崗位職責(zé)

　　一、門衛(wèi)崗位職責(zé)

　　1、著裝整齊、佩戴齊全，按時上崗交接班。

　　2、值班時不準(zhǔn)擅自離崗、嬉笑打鬧、看書報、吃東西、睡覺、不準(zhǔn)收聽錄音機等敢與工作無關(guān)的事。

　　3、值勤中要講文明、講禮貌，不刁難業(yè)主和客戶，處理問題要講原則、講方法，態(tài)度和藹不急不燥。

　　4、認(rèn)真填寫各種登記，要求字跡清楚，內(nèi)容詳細準(zhǔn)確。

　　5、對外來人員一律進行出入登記，來訪的客人得到業(yè)主或公司領(lǐng)導(dǎo)同意后方可進入。

　　6、嚴(yán)謹(jǐn)各類修補、買賣、收舊及搞傳銷的人員進入小區(qū)。

　　7、裝修材料及專業(yè)安裝隊進入時應(yīng)檢查相關(guān)手續(xù)，未辦理裝修和安裝手續(xù)的不允許進入。

　　8、業(yè)主進入小區(qū)時應(yīng)檢查《臨時業(yè)主卡》，裝修人員進入小區(qū)須檢查《臨時出入證》。

　　9、對運出小區(qū)的物品必須有物業(yè)公司簽字后方可放行。

　　10、進入小區(qū)的車輛要詳細檢查，如發(fā)現(xiàn)有問題時應(yīng)請車主(司機)在檢查表上簽字確認(rèn)。

　　二、巡邏崗崗位職責(zé)

　　1、巡邏員要著裝整潔、語言文明、禮貌待人，不喝酒、不吸煙、不閑談。

　　2、負(fù)責(zé)對進入小區(qū)的可疑和閑雜人員進行盤查，并及時請其離開小區(qū)，制止小區(qū)內(nèi)的打假斗毆事件。

　　3、嚴(yán)禁搞傳銷及做廣告的人員在小區(qū)內(nèi)各種公共場所、設(shè)施上散發(fā)和張貼傳單。

　　4、熟悉小區(qū)內(nèi)的樓宇結(jié)構(gòu)、單元戶數(shù)、人口數(shù)量、樓座排列以及小區(qū)內(nèi)區(qū)間道路走向，車輛和人員流動規(guī)律，系統(tǒng)掌握住宅區(qū)的整體情況。

　　5、勸說院內(nèi)的過往行人不要亂丟紙屑、煙頭，維護好公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生。

　　6、指揮小區(qū)內(nèi)的車輛順序停放整齊，優(yōu)先保證業(yè)主的車位。

　　7、裝修方式時要不定時巡查試施工現(xiàn)場，垃圾必須及時清運，傾倒到指定位置，嚴(yán)禁向窗外、陽臺外、樓梯過道、天臺等公共場所拋灑和堆放。

　　8、要與隊友團結(jié)協(xié)作、密切配合、互相照應(yīng)、共同完成巡邏任務(wù)。

　　第六章 保潔員崗位職責(zé)

　　一、室外崗位職責(zé)

　　1、準(zhǔn)時到崗，每天清掃分區(qū)道路、綠化帶、樓宇間硬化部分及坐臺兩次。

　　2、垃圾隨時清理，倒置垃圾中轉(zhuǎn)站。

　　3、熟悉各自分工及所負(fù)責(zé)范圍內(nèi)的清潔衛(wèi)生情況，對其負(fù)全部責(zé)任，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

　　4、熱愛本職工作，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣、不怕臟、不怕累。

　　5、積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平，自覺學(xué)習(xí)有關(guān)清潔衛(wèi)生知識，提高個人素質(zhì)。

　　6、維護小區(qū)清潔衛(wèi)生，對不講衛(wèi)生、不文明的現(xiàn)象要及時勸阻和制止。

　　7、完成公司交辦的其它臨時性工作。

　　三、室內(nèi)崗位職責(zé)

　　①每日對樓道清掃、保潔、單元門、樓梯扶手清擦、保潔。

　　②每周對樓梯內(nèi)標(biāo)志牌、信箱、消防栓、可視對講機、防盜門、電表等公用部位進行保潔，并不斷巡視保持干凈。

　　③每月對樓道燈具、樓道門窗等公用部位進行保潔，并不斷巡視保持干凈。

　　④當(dāng)班時間遇到樓內(nèi)有可疑情況時，即時與保安人員聯(lián)系。

　　⑤巡視樓內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問題做好登記并上報部門。

　　⑥定期對樓道蚊蟲等進行消殺，確保無“四害”。

　　⑦積極完成上級交辦的臨時任務(wù)。

　　第七章 物業(yè)管理員崗位職責(zé)

　　一、管理員在物業(yè)管理部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下進行工作，對業(yè)主實行全面服務(wù)。

　　二、熟悉小區(qū)內(nèi)的樓宇結(jié)構(gòu)、單元戶數(shù)、人口數(shù)量、樓座排列，各種公共設(shè)施、設(shè)備的分布位置，各類公共場所的使用性質(zhì)和服務(wù)對象，系統(tǒng)掌握住宅的整體情況。

　　三、主動與業(yè)主進行交流和溝通，建立良好的人際關(guān)系。

　　四、處理業(yè)主/用戶日常業(yè)務(wù)聯(lián)系，問訊、咨詢、投訴等事宜。

　　五、業(yè)主辦理入住、裝修手續(xù)后，負(fù)責(zé)對房屋進行交接驗收，對存在的問題及時時行整改。

　　六、負(fù)責(zé)業(yè)主裝修前交底和裝修過程的檢查，以及存在問題的處理。

　　七、負(fù)責(zé)小區(qū)太陽能、空調(diào)安裝手續(xù)的辦理，和檢果驗收。

　　八、負(fù)責(zé)對小區(qū)公共部位的設(shè)施/設(shè)備的檢查和保修。

　　九、負(fù)責(zé)對小區(qū)的空置房時行檢果和管理。

　　十、負(fù)責(zé)小區(qū)鑰匙的管理和使用。

　　第八章 水電工崗位職責(zé)

　　一、認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，明確供電系統(tǒng)，熟悉設(shè)備性能保證安全用電。

　　二、遵守公司一切規(guī)章制度服從命令、聽從指揮，不遲到早退，嚴(yán)格履行請假制度，堅守崗位，服從用戶隨叫隨到，不拖拉扯皮。

　　三、對用電設(shè)備要定時或不定時的巡回檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，填寫好工作日志，并及時向上級詳細匯報。

　　四、嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，做到“送電時先高壓再氐壓，停電時先低壓再高壓”嚴(yán)禁扎刀開關(guān)帶負(fù)荷停送電。

　　五、堅持勞保上崗，帶電作業(yè)時，必須有人監(jiān)護，確保工作人員人身安全。

　　六、節(jié)約用電，做到不該開的燈不開，不該送的電不送，按時開關(guān)路燈及一切用電設(shè)備嚴(yán)禁私自亂掛違章用電。

　　七、搞好崗位衛(wèi)生，做到隨臟隨打掃，保持配電室內(nèi)外干凈、干燥、整潔，禁止閑雜人員進入配電室。

　　八、及進搞好業(yè)主用電的充電工作。

篇2：安管部安管員車輛/人員出入崗位工作職責(zé)

　　安管部安管員車輛/人員出入崗位工作職責(zé)

　　1.文明執(zhí)勤，禮貌待人，當(dāng)班期間保持良好的崗位形象和精神面貌，注意自身的言行舉止及儀容儀表。

　　2.熟悉本崗位職責(zé)和工作流程，圓滿完成工作任務(wù)。

　　3.維護本崗位區(qū)域內(nèi)的綠化衛(wèi)生及看管崗位區(qū)域內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備。

　　4.當(dāng)值期間，必須嚴(yán)守紀(jì)律，堅守崗位，不得擅自離崗串崗，不得做與工作無關(guān)的任何事情，有特殊情況需向領(lǐng)班匯報，經(jīng)領(lǐng)班安排人員替崗后方可離崗。

　　5.堅守崗位，保持高度警惕，注意發(fā)現(xiàn)可疑的人、事、物，發(fā)現(xiàn)問題及時上報領(lǐng)導(dǎo)處理。

　　6.熟悉和維護小區(qū)內(nèi)配套的公共設(shè)施、機電設(shè)備、消防器材，熟練掌握各種滅火器材的使用方法。

　　7.認(rèn)真詳細記錄當(dāng)值情況，嚴(yán)格履行交接班制度，與下一班做好交接工作。

　　安管部安管員8號樓車輛/人員出入崗工作細則：

　　1. 提前做好上班前的準(zhǔn)備工作，按時接班，著裝要求統(tǒng)一、整齊，雙方隊員交接班時須互相敬禮問好。

　　2. 交接班時首先檢查值班物品、器械是否齊全完好，責(zé)任區(qū)域內(nèi)通道是

　　否暢通無阻、衛(wèi)生狀況是否良好，留意上班值班情況記錄和有無跟進處理的事項。

　　3.當(dāng)值期間如有公司主管以上領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過或巡邏隊員到崗時，必須立正敬禮并主動問好。

　　4. 當(dāng)值期間不得在崗位上有抽煙、吃東西、與他人閑聊、隨地吐痰等有損保安隊伍形象的不雅之舉。

　　5. 來訪人員必須問清到訪單元、業(yè)主/住戶姓名，并做好登記，經(jīng)得業(yè)主/住戶許可后，方可進入小區(qū)。并告知其車輛停放在小區(qū)外圍。

　　6. 嚴(yán)格執(zhí)行小區(qū)物品放行管理規(guī)定，所有出入小區(qū)物品必須有管理處和業(yè)主簽名的放行條，經(jīng)確認(rèn)、核實無誤后方可放行。

　　7. 當(dāng)值期間提高警惕，隨時注意防止不法分子伺機混入小區(qū)，必須對崗位周邊進行輪回巡查，并做好巡邏記錄。

　　8. 如遇客戶/住戶、外來人員言語性挑釁甚至攻擊性動作，崗位人員須保持克制，不得在崗位上與他人發(fā)生打架事件，非人身安全受到威脅不得使用警械正當(dāng)防衛(wèi)。

　　9.如發(fā)現(xiàn)業(yè)主車輛被其他人所駕駛，應(yīng)進行盤查，并詢問車主經(jīng)同意后，方可放行。

　　10.遇有沖閘車輛，應(yīng)記住其車牌號碼，及時向上級報告。并核對車輛所有人，與車主取得聯(lián)系，告知其情況是否報警。

　　11.指引、監(jiān)督車輛按車輛進出通道安全行駛。對特殊車輛實行登記放行（軍、警、救護等）并通知領(lǐng)班，機動崗的人員趕赴現(xiàn)場指揮車輛行駛、停放，盡量不占用私家車位。對異常進出（無卡、出租車、送貨車等）小區(qū)，要詳細登記進場事由、到訪房號、進出時間、車牌號，是否有私家車位。核準(zhǔn)后放行，并通知就近機動崗趕赴現(xiàn)場協(xié)助監(jiān)督。

　　12.夜班從2時30分起，每15分鐘向領(lǐng)班報崗。

　　13.每月30日負(fù)責(zé)其崗位消防滅火器的檢查記錄。

　　14. 嚴(yán)禁在崗位/崗?fù)?nèi)閑聊、玩耍手機、抽煙、或坐姿不正。發(fā)現(xiàn)一次處罰一次，每次扣罰30元。

篇3：物業(yè)公司會計人員崗位職責(zé)

　　物業(yè)公司會計人員崗位職責(zé)

　　一、嚴(yán)格按照"會計法"和"物業(yè)服務(wù)企業(yè)財務(wù)管理規(guī)定"處理一切業(yè)務(wù)，做到遵紀(jì)守法，忠于職守，廉潔奉公，實事求是。

　　二、努力鉆研業(yè)務(wù)，不斷豐富會計理論知識，提高業(yè)務(wù)水平和工作能力，做好本職工作。

　　三、認(rèn)真編制并嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)計劃，遵守各項收入制度、費用開支范圍和開支標(biāo)準(zhǔn)，分清資金渠道，合理使用資金，完成上級交派任務(wù)。

　　四、按照國家會計制度的規(guī)定記賬、算帳、報帳，做到手續(xù)完備，內(nèi)容真實，數(shù)字準(zhǔn)確，帳目清楚。

　　五、按時編制各種會計報表，做到數(shù)字真實，計算準(zhǔn)確，內(nèi)容完整，說明清楚，報送及時。

　　六、按照國家會計制度的規(guī)定，妥善保管會計憑證、帳簿、報表等檔案資料。

　　七、保管好財務(wù)印鑒、收款憑證，核對回收工作。

　　八、對上級機關(guān)、財務(wù)、稅務(wù)、審計部門來公司了解、檢查財務(wù)工作，要負(fù)責(zé)提供有關(guān)資料，如實反映情況。

　　九、定期檢查指導(dǎo)各項目區(qū)域收款員的業(yè)務(wù)工作。

　　十、遵守、宣傳、維護國家財政制度和財政紀(jì)律，同一切違法亂紀(jì)行為作斗爭。

　　十一、完成上級分派的其他相關(guān)工作任務(wù)。