X中職學校工作總結

　　中職學校是專門培養(yǎng)學生職業(yè)技能的學校，面向初中畢業(yè)生的學校。現(xiàn)將學校工作總結如下：本學期我校確定的工作總體指導思想是“在踏實中保質(zhì)量在穩(wěn)定中求發(fā)展”。各部門都能很好地圍繞這一指導思想認真履行各部門的工作職能，分別在六個方面把握的很準，取得了預期的效果。培訓與升學處能以普惠制培訓為契機，不斷擴大服務社會的培訓功能。這是提高培訓質(zhì)量的關鍵把握的準。學生工作能很好的貫徹“德育為先學會做人，情境創(chuàng)設學會做事，技能為本學會做工的”的育人理念，把培養(yǎng)學生養(yǎng)成良好的行為習慣作為工作重點，這是提高育人質(zhì)量的根本任務把握的準。教學工作以教師教學技能比賽和學生技能大賽為載體，開展規(guī)范課堂教學活動。這是提高教學質(zhì)量的途徑把握得準。

　　招生就業(yè)指導工作不斷創(chuàng)新招生、就業(yè)、實習指導工作模式，這是提高招生就業(yè)以及實習工作質(zhì)量的策略把握的準。宣傳工作能不斷提高服務意識、強化服務理念，注重把學校的各項工作及時宣傳，這是提高質(zhì)量的方向把握的準。后勤保障工作能堅持以人為本，服務師生，這是提高后勤保障質(zhì)量的理念把握的準。

　　一、培訓與升學就業(yè)工作。

　　(一)以普惠制培訓為契機，不斷擴大服務社會的培訓功能

　　1、積極開展普惠制培訓工作，大力宣傳、積極運作，把政府的惠民政策送到千家萬戶，通過我們培訓的平臺，讓百姓感受到政府的關心、黨的溫暖。完成了政府免費培訓項目焊工、車工的培訓工作。老師們載著為人民服務為學校爭光的使命，實認真的工作，贏得了教育局領導、區(qū)勞動局領導、市人力資源保障局領導的好評。12月9日，全市舉辦了政府免費培訓工作座談會，在60多個承擔培訓項目的單位中選10家工作踏實認真的單位進行交流，我們學校榮幸被邀。

　　2、在普惠培訓的基礎上，我們又與區(qū)人社局聯(lián)合，舉辦了營業(yè)員培訓，數(shù)控車床培訓、焊工培訓、冷作工培訓、電工培訓等，為企業(yè)在崗職工培訓1100人次。與安監(jiān)局聯(lián)合進行了多期安全員培訓，有企業(yè)法人安全員培訓、焊接切割安全員培訓、電氣安全員培訓、維修安裝安全員培訓、高架安全員培訓等912人次，為企業(yè)職工上崗培訓做出了我們應有的貢獻。我們與街道聯(lián)合，送教下鄉(xiāng)為街道下崗職工進行免費的母嬰護理培訓。先后培訓600余人次，母嬰護理課程被推薦為旅順口區(qū)社區(qū)教育特色課程。在教師儲備上完成了養(yǎng)老護理師資的培訓工作。

　　3、為了更好的開展培訓工作，我們參加大連市公共實訓基地申報工作，為下一步培訓工作搭建更好的平臺。

　　(二)積極開展文化藝校工作

　　加大文化藝校招生工作。在全面推行中小學減負的情況下，保證給孩子搭建發(fā)揮特長的平臺，與大連藝術學校聯(lián)合舉辦鋼琴、舞蹈、主持人聲樂、美術、書法等輔導班。聘請有豐富教學經(jīng)驗的知名教師為我校的文化藝校上課。在文化藝校服務社會方面，我們不走獨木橋，而是尋求合作共同發(fā)展，與多家辦學單位和個人實體聯(lián)合辦學，在資源共享上我們提供辦學許可，教室等，利益共享。

　　(三)強化機制，讓更多的學生獲得更多發(fā)展的機會

　　與大連教育學院、遼寧石油化工學院、遼寧裝備技術學院、大連理工大學網(wǎng)絡學院簽訂聯(lián)辦協(xié)議，使我們的學生有繼續(xù)深造的(專科學歷和本科學歷)的機會，幫助學生拿到大專及本科文憑。為了提高學生的升學率，我們開設成考大專輔導班、根據(jù)考綱認真組織教學和輔導工作，本學期經(jīng)過全體同仁的積極努力，我們的大專在籍學生145人。我們本著對學生負責的態(tài)度認真的組織上課、考試及論文答辯工作。同時，學校積極探索學生出國研修、勞務之路，積極治好信譽高的出國機構，與他們聯(lián)合，為學生出國留學、研修、勞務提供方便。舉辦畢業(yè)生出國留學宣講會，把留學機構的領導請進來，為學生服務，做好出國咨詢及介紹。

　　二、教學工作

　　(一)以教師教學技能比賽和學生技能大賽為載體，教學相長，進一步提升教師業(yè)務能力和學生的專業(yè)技能水平。三名教師參加國家級教學比賽比賽，他們精心準備，榮獲佳績，分別是：翟希福老師榮獲

　　“人教杯”中職語文教師教學技能大賽二等獎;陳健老師和周日穎老師榮獲全國職業(yè)院校

　　“創(chuàng)新杯”教師教學設計與說課比賽二等獎。賽后，教務處組織召開了匯報會，三位教師分別做了成果展示和經(jīng)驗介紹，促進全體教師在日常課堂教學中不斷研究和創(chuàng)新，不斷提高課堂教學效率。

　　組織參加了由大連市人民政府主辦，市教育局等部門聯(lián)合承辦的大連市首屆職業(yè)院校學生技能大賽。我校根據(jù)所設置專業(yè)參加了院校獨立競賽項目和全市競賽項目，在學苗數(shù)量相對比較少、參賽年級比其他學校較低的情況下，有26名同學獲得獎勵，總成績在58所參賽的中職學校中排名第16，在縣區(qū)學校中排第三。其中，參加全市競賽項目的是數(shù)控專業(yè)和學前教育專業(yè)。學前教育專業(yè)的關俊祎同學在鋼琴比賽中取得全市第四名，數(shù)控專業(yè)的王東揚同學在數(shù)控車技能比賽中獲得全市第10名，分別獲銀獎。

　　(二)開展規(guī)范課堂教學活動，提高課堂教學質(zhì)量

　　為落實校長在開學初提出的“向管理要質(zhì)量”的工作精神，學校舉行了“規(guī)范課堂教學，提高課堂教學質(zhì)量”系列活動。開展了中年教師的規(guī)范課展示活動，張炳利、趙宏、鄒擁軍、李建芝分別代表專業(yè)課和公共基層課教師上了展示課，組織全體教師觀摩。在學生評教打分統(tǒng)計中，66名上課教師中有65名教師在95分以上。

　　(三)組織教師參加各級培訓和開展教研活動，提高教師業(yè)務能力和綜合素質(zhì)。本學期組織教師參與的培訓項目有：1、國家級培訓骨干教師培訓2人，市級培訓骨干教師清華培訓班1人;中西式面點師培訓2人;營養(yǎng)師培訓1人;心理咨詢技能培訓2人;3d室內(nèi)效果圖培訓1人。同時，學校還邀請了在全國大賽中獲獎的外校教師到我校上觀摩課實現(xiàn)校本培訓。

　　(四)積極探索有效的教學模式和方法，推進課堂教學改革

　　繼續(xù)推進“工學結合”教學模式和“做學教一體化”項目課程的開展，積極探索適合我校專業(yè)和學生特點的教學模式和教法，從培養(yǎng)學生的綜合職業(yè)能力出發(fā)，注重知識、技能和情感態(tài)度的培養(yǎng)，注重理論學習與實踐教學相結合。本學期根據(jù)專業(yè)和年級課程特點，共安排了12個班級在校內(nèi)外開展了集中實訓教學，并加強安全教育與紀律教育，制定了不同的考核和評價標準，學生的專業(yè)動手能力與綜合能力得到明顯提高，并且無安全事故。

　　引導教師利用現(xiàn)代教學手段和方法提高課堂教學效率，推進課堂教學改革。如今，在我校的課堂教學中，越來越多的教師能積極合理地使用現(xiàn)代化教學手段和新的教學方法，多媒體課件運用、仿真教學、模擬法教學、數(shù)字故事運用、任務驅(qū)動法、游戲法等的有效使用，讓許多教師的課堂充滿了活力。

　　三、招生實習就業(yè)工作

　　(一)實現(xiàn)工作目標情況

　　不斷創(chuàng)新創(chuàng)新招生、實習、就業(yè)指導工作模式。在就業(yè)指導工作中認真執(zhí)行實習管理各項規(guī)章制度，廣泛地接觸各類企業(yè)，全力開辟學生新的實習、就業(yè)基地，加強學生頂崗實習的實效性。其中把工作重點放在了10級7、8班學生頂崗實習分配和檢查督導工作;招生工作繼續(xù)發(fā)展鞏固生源地，力爭**年招生工作有所突破。實現(xiàn)工作目標：創(chuàng)新招生工作模式，發(fā)展、鞏固生源地，**年招生數(shù)量275人;**級頂崗實習率達到99%，努力實現(xiàn)家長、學生和社會滿意的就業(yè)指導工作形勢。

　　(二)招生具體工作

　　全面、認真總結我校**年秋季招生工作經(jīng)驗、教訓，為**年招生奠定扎實基礎。采取請進來、走出去等模式，主動接觸計算機中專招生主任、大連輕工業(yè)學校招生主任，虛心學習、借鑒各地中職學校招生先進工作經(jīng)驗，增加招生工作辦法，提高招生效率。加強與旅順各兄弟學校的聯(lián)系，全力做好秋招后續(xù)回訪工作，堅守好本地生源校;隨時與黑龍江、吉林以及遼西、遼北等生源地溝通聯(lián)系鞏固**年招生成果，并以此作為宣傳點，做好上述地區(qū)的招生工作。切實加強學校對外宣傳工作。首先，協(xié)助相關部門做好教育教學工作，利用學生和家長的口碑宣傳學校;其次利用好各種活動加強學校宣傳提高影響力;另外，通過各種媒體宣傳學校，提高學校出鏡率，要讓旅順百姓都知道我校，使旅順職業(yè)中專成為一個品牌。著手準備**年春季招生，根據(jù)學校實際情況制定**年招生計劃并設計好招生工作方案;著重修改就業(yè)方向，如電子商務專業(yè)學習方向增加網(wǎng)店經(jīng)營，焊接技術增加鉚工內(nèi)容，學前教育專業(yè)設立高職升學班，有針對性召開招生工作會，力爭在**年增加招生數(shù)量并提高生源質(zhì)量。

　　(三)頂崗實習就業(yè)工作

　　做好頂崗實習的跟蹤調(diào)查與管理中開發(fā)新的實習就業(yè)基地，如：北車集團、大連的幼兒園等，為學生的發(fā)展提供更加廣闊的平臺。三是加強與企業(yè)的溝通與聯(lián)系，如：帶領12級新生走進企業(yè)，與焊接專業(yè)組走進造船企業(yè)等活動，為學校的課程改革提供依據(jù)。與教務處配合加強校內(nèi)實習教學管理，使校內(nèi)實習與校外實習能夠很好地結合起來，實習處定期走入車間對實習教學進行評價，進一步探求我校實習教學與企業(yè)崗位實際差異。加強學生的校外實訓安排與考核，如11級7班、11級9班和11級10班等。利用10、11、12月份時間廣泛與大中型企業(yè)和名牌企業(yè)聯(lián)系，開辟新的實習、就業(yè)基地，為學生的實習和就業(yè)創(chuàng)造有力條件。探索思考國家實施免學費政策下校企合作模式，以及學生第三年頂崗實習期間學費交納辦法。結合經(jīng)濟形勢初步設計好11級頂崗實習方案。同時，認真完成落實好國家助學金、免學費政策。做好免學費、助學金的宣傳、申報、審核、公示及發(fā)放工作。

　　四、學生德育工作

　　(一)繼續(xù)落實“服務式教育、服務式管理”，以身作則，帶動班主任隊伍養(yǎng)成良好的工作習慣。

　　德育處把班主任當作我們自己的好朋友來對待”,努力做好班主任的堅強后盾，為班主任提供優(yōu)質(zhì)服務。“把麻煩留給自己、把方便送給別人”是德育處全體成員工作的準則。同時為進一步加強對班主任工作的指導和培訓，我們堅持每周一下午班主任例會，本學期累計組織全校班主任會議15次。通過會議集中培訓和工作中的個別指導，不斷提高了班主任的觀念認識、工作標準，進一步激發(fā)班主任的工作熱情和責任意識。

　　(二)開展主題教育實踐活動，加強校園文化建設。

　　1、教師節(jié)當天利用晨會時間組織4名學生代表登臺詩朗誦，全校學生一起祝賀老師節(jié)日快樂，并向所有教師敬獻代表“愛和尊敬之情”的康乃馨，老師的臉上露出了開心的笑容，學生也在心靈的碰撞中積蓄了感恩之心。

　　2、各班繼續(xù)理解并誦讀弟子規(guī)，對學生進行道德引領、行為規(guī)范教育;利用早自習時間通過校廣播站組織5位孝順之星講述了自己為父母做的點點滴滴的溫情故事，創(chuàng)設氛圍，讓感恩住在學生心里，讓學生學會給予，懂得表達感恩。

　　3、精選出10篇優(yōu)秀誠信*，進行宣傳，讓學生明白什么是誠信，以及誠信對國家、對民族，對他人、對自己的重要意義。

　　4、欒校長對學生進行行為規(guī)范教育，倡導師生互敬互愛，建設和諧校園，做守法公民;5、參加區(qū)秋季田徑運動會，榮獲了“體育道德風尚獎”。

　　6、結合專業(yè)特點精心設計了校秋季田徑運動會。組織學生匯操比賽。

　　7、舉行了“放歌十八大，共祝中國夢”校園歌曲大賽。

　　8、校醫(yī)孫巍，給74名有一定煙齡的學生進行了《吸煙有害健康知識》講座，并讓學生觀看了《生命隨煙而減》的宣教片，強烈的視覺震撼讓學生們意識到了吸煙的危害，也強化了他們戒煙的決心。活動之后，給每位同學發(fā)放《致家長的一封信》，家校聯(lián)合，共同制訂戒煙期限，幫助學生養(yǎng)成良好習慣。

　　9、開展“愛我中華，五好小公民”讀書征文評選活動。通過讀好書培養(yǎng)學生良好的行為習慣，潛移默化的感染學生的思想。

　　10、組織第八屆學生會換屆選舉活動。活動為很多學生提供了一個展示自我的平臺，同時也激發(fā)了很多學生的潛力，點亮了他們的內(nèi)心深處。翟希福老師從策劃到組織再到實施付出了很多辛苦，使得活動圓滿成功。

　　11、組織元旦聯(lián)歡班會。

　　12、社團活動的開展。本學期禮儀社團共活動4次。

　　13、突出板報的宣傳教育作用。本學期翟希福老師帶領學生會共組織出版了8期板報。

　　14、抓好升旗儀式，利用國旗下演講，階段性啟發(fā)和貫徹學生思想。

　　15、期末家長會由學校心理咨詢師張素珍老師做了“愛孩子就要學會與孩子好好說話”的專題講座。

　　(三)創(chuàng)新德育工作機制，打造校本德育特色

　　堅持對學生進行好習慣養(yǎng)成教育，繼續(xù)制訂和完善值周考核細則;繼續(xù)完善《住宿生管理制度》《宿舍學生6s評價表》;繼續(xù)完善《受處分學生管理條例》;注重班主任隊伍建設和學生會隊伍建設。

　　(四)開展安全教育系列活動

　　根據(jù)上級安全工作的要求，開學初制訂了校安全工作計劃，并組織實施。通過班主任例會、學生大會、班會、請法治副校長姜肇慧講解“遇到緊急情況如何保護自己”及組織緊急逃生演練等一系列活動，建立了“三結合式”安全教育制度，即：校級、班級教育相結合，學校、社會教育相結合，專題教育與日常教育相結合，不斷強化學生的安全意識，培育校園安全的精神文化。校紀與法紀相結合，設立學生管理“高壓線”。

　　五、宣傳工作

　　本學期我們在遼寧省一級刊物《遼寧教育》第489期上做了專版宣傳。首頁的《海濱職教園》全面介紹了我校的基本情況，全刊共個刊登我校照片20張，涵蓋了我校所有專業(yè)。短篇新聞報道共18篇，其中大連教師網(wǎng)8篇，大連教育網(wǎng)8篇，旅順教育局網(wǎng)發(fā)布12篇，旅順電視臺4篇。本學期得分104分，在教育局系統(tǒng)是高分。

　　在教育局提出“關于大力宣傳創(chuàng)建教育強區(qū)宣傳工作”之后，我們學校積極響應工作要求，每月都能按照局里要求及時高效的上傳我校工作亮點。教務處和辦公室分別上傳了相關字數(shù)達1500字的專題報道。學校校園網(wǎng)站建設工作取得新進展，榮獲了全國中等職業(yè)學校優(yōu)秀網(wǎng)站評選“百佳網(wǎng)站”的光榮稱號。我們學校制定并公布了《旅順職業(yè)中專關于開展認真學習宣傳貫徹*****大精神活動實施方案》，并通過網(wǎng)絡、led電子屏幕、等多種形式拉開了宣傳工作。

　　六、后勤保障工作

　　堅持以人為本，服務師生，勤于管理，注重實效的工作理念，堅持以“少花錢，多辦事，辦好事”為原則，用好學校每一分錢，提高資金的使用效率。嚴把質(zhì)量關，做好教師辦公用品和學生教室用品的發(fā)放工作，保證時間做好學生實習耗材的采購。堅持校長審批制度。維修工作堅持安全第一、師生第一、節(jié)約第一的工作原則，學校中需要小修、小補的事情可以說天天都在發(fā)生，我們都能力所能及地加以處理好，本著節(jié)約的原則，自己能修理的大家一起做。努力使之“物盡其用”，避免不必要的浪費。規(guī)范食堂管理，提高飯菜質(zhì)量，在物價高，人力成本不斷提高的情況下，通過努力使食堂管理逐步規(guī)范，伙食保障基本平穩(wěn)，服務水平不斷提高。堅持“環(huán)境育人”，加強校園環(huán)境建設，定期對校園的花草樹木進行修剪，保障校園的美麗和清新，保證師生工作學習的好心情。加強對學校門衛(wèi)的管理工作，嚴格實行外來人員進校登記制度，每天放學后，對校園內(nèi)進行全面巡視，檢查門窗、電源等關閉情況。不留安全隱患，以確保學校財產(chǎn)和師生安全。

　　在新的一年我們將全面貫徹執(zhí)行“十八”精神，根據(jù)上級主管部門的工作部署和指導思想，以建設旅順綠色經(jīng)濟區(qū)和創(chuàng)建教育強區(qū)為目標，結合學校具體，繼續(xù)在以下幾項工作努力創(chuàng)新：

　　1、提高教育教學質(zhì)量;

　　2、提高招生數(shù)量和質(zhì)量;

　　3、提高培訓質(zhì)量;

　　4、提高教師隊伍素質(zhì);

　　5、推進新校啟動。

篇2：學校項目物業(yè)管理年終工作總結

　　學校項目物業(yè)管理年終工作總結

　　200*年*月*日，***物業(yè)接管****，這一學年來，我全體員工團結一心，艱苦奮斗，勇于拼搏，不斷創(chuàng)新，進一步完善和改進了公司的管理和服務質(zhì)量，取得了可喜的成績：組建了一支優(yōu)秀的物業(yè)管理團隊，創(chuàng)建了一種科學的管理模式和先進的管理理念、管理方法，以及嚴格的質(zhì)量標準和工作程序;形成了服務與管理相結合的專業(yè)分工體系。一年以來，我們緊緊圍繞戰(zhàn)略規(guī)劃、品牌建設、內(nèi)部管理、信息溝通、服務績效來展開一系列的工作。

戰(zhàn)略規(guī)劃

　　對物業(yè)管理的理念進行戰(zhàn)略性的轉(zhuǎn)變。

　　天健物業(yè)自成立以來，管理理念經(jīng)歷了從“管理型”到“服務型”的深刻轉(zhuǎn)變，拋棄了過去以管理者自居的姿態(tài)，倡導了“服務育人，業(yè)主至上”的全新服務理念。天健物業(yè)在發(fā)展過程中即使遭遇到了內(nèi)外環(huán)境的嚴重挑戰(zhàn)，但為業(yè)主、使用人服務的理念也一直在沿伸，同時也得到了廣泛的好評。但公司管理層并沒有滿足可喜成績的取得，而是以積極的態(tài)度正視在服務過程中存在的服務專業(yè)性不強，服務內(nèi)涵不深，員工待遇過低以及成本過高等問題。今年開始，公司便審時度勢，著手狠抓安全防范、環(huán)境衛(wèi)生和維修事宜，勁拼品牌建設，提高公司的運作效率和競爭力。

品牌建設

　　品牌，以高質(zhì)量為堅實的基礎，本公司把如何提高物業(yè)管理服務的質(zhì)量作為公司經(jīng)營的首選目標。

　　一、貫徹按ISO體系的有效動作

　　公司成立之初便做好了質(zhì)量的策劃，明確公司的質(zhì)量目標、要求，以及所想達到的目標，以最合適的服務質(zhì)量去滿足業(yè)主及使用人的需要。一年來，公司始終把通過ISO9000和ISO14000的審核為奮斗目標，同時也進一步向業(yè)主及使用人展示了公司相關方面優(yōu)質(zhì)服務的形象。

　　二、形成以客戶滿意為中心的質(zhì)量體系

　　自公司進駐開始，一直把“客戶滿意，業(yè)主至上”作為工作的中心，進一步確定了公司以業(yè)主為中心的經(jīng)營服務理念，今后公司將繼續(xù)貫徹實施和改進服務質(zhì)量，提高服務績效。

　　三、建立天健物業(yè)零缺陷的目標

　　公司成立之后，經(jīng)過反復討論和研討，認為要想做的獨特，就須把工作做到零缺陷：服務零缺陷;操作零缺陷;設備零故障;安全零隱患的四零缺陷。明確了業(yè)主不總是對的，但永遠是最重要的客戶需求，充分做好達到需求的各種準備，積極預防可能發(fā)生的問題。

內(nèi)部管理

　　一、人力資源

　　人力資源是公司發(fā)展的重要保證。進駐之初，因處地特殊，故人員素質(zhì)偏低。但今年年初，為了提高公司的競爭力，我公司積極開展員工知識培訓，使員工成為“一專多能”且達到了顯著的效果。員工培訓包括：企業(yè)文化培訓，專業(yè)技術培訓等，特別是對管理層進行的物業(yè)管理員資格考評培訓和保安隊伍的消防知識培訓以及專業(yè)知識培訓。通過培訓，提高了員工的綜合素質(zhì)，改善了員工的工作態(tài)度，激發(fā)員工團結合作，大大提高了服務質(zhì)量。

　　目前，公司內(nèi)部已經(jīng)建成了較為完善的人力資源儲備，專業(yè)能力，綜合能力出眾的專業(yè)人才;能出謀劃策的企業(yè)策劃人員等，給公司的發(fā)展提供了廣闊的空間。

　　二、規(guī)章制度

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　　sp; 入駐之初，因公司剛建立，一系列的制度及考核都是空白的，這給員工的工作帶來了很大的不便。按照“以法為據(jù)，有約可依”的原則，我公司迅速出臺了一系列規(guī)章制度。包括：各崗位人員職責，管理制度及各崗位工作人員考核辦法。制度的出臺明確了職責，分清了權限，也給公司員工的日常工作指明了方向，提供了依據(jù)。

　　三、維修方面

　　去年學生入住之初，因趕工期，四棟學生公寓可謂是以超常規(guī)的速度建成的，而快速度建成的房子卻導致了接管后艱難的維修工作。從去年至今，我技術維修部共計收到師生報修單4200多份，。可因去年維修力量過弱，且設備設施還在保修期內(nèi)，故多數(shù)單子未能修好。直至今年初，我公司一口氣增加了三倍的維修人員，不分日夜的維修，同時又加大對廠家的催修力度，迅速的解決了原有的存在的問題。現(xiàn)我處已承諾做到“小修不過夜，大修不過三”的服務承諾，可因各種設施仍然在保修期，致使好多維修事項我公司仍無法完成。但我公司還是竭盡所能去維修，特別是公寓內(nèi)寢室之間電線錯亂的問題，在催修廠家無效的情況下，我公司維修人員用六天六夜時間全部調(diào)好，用實際行動解決了師生的怨言。近日，我公司又一口氣換下了四棟公寓2000多盞燈炮以及300多個水龍頭和幾十個沖水閥，使公寓內(nèi)的配套設施的維修完好率達到了98%以上。

　　四、保安方面

　　1、20**年，在全體保安人員的共同努力下，圓滿完成了師生入住的安全防范工作，但隨著工作的逐步加深，漸漸暴露出了我公司保安的不足與缺陷：配套設施過差，人員素質(zhì)過低，專業(yè)知識不足等。為此我公司于今年年初進行了一場保安大革新。首先，實行淘汰制，淘汰了十多位原有的保安。其次增加配套設施，購置保安服裝。工作的革新使我保安的外在形象上了一個新臺階。

　　2、保安工作始終貫徹校領導的外松內(nèi)緊的方針。因?qū)W校處地的時間、環(huán)境比較特別。我公司嚴格實行來訪人員登記制以及憑證出入制。從去年至今，我公司共登記來訪人員50000多人次，確保了學生公寓的安全。

　　3、在自身管理方面，我公司保安堅持一天一小會，一周一大會，進行交流與檢討。同時，開展專業(yè)知識培訓。從去年至今，共進行了六次專業(yè)知識培訓，二次消防知識學習以及一個多月的軍事訓練。同時實行嚴格的保安考核辦法和工作流程，以及不計名的考評制。獎勵優(yōu)秀隊員，扣罰表現(xiàn)較差的隊員。

　　4、在外來人員管理方面，我保安部嚴格控制外來流動人員，一律實行來訪人員登記和扣押有效證件制，且進行不定期的巡邏，確保了公寓內(nèi)學生生命財產(chǎn)的安全。同時因建設初期的施工較多，我們對違章搭建也進行了處理，規(guī)范和控制來訪車輛，創(chuàng)造了一個安全、安靜、優(yōu)雅的學生公寓環(huán)境。

　　五、保潔方面

　　1、我公司保潔部基本上能完成公司交給的任務，認真遵守公司和管理處的各項規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行清潔工作規(guī)程，全天候清掃公寓大廳、衛(wèi)生間、走廊等。全天候清擦垃圾箱、扶手、門等，及時清理垃圾，創(chuàng)造了一個干凈的居住環(huán)境。

　　2、我保潔部實行嚴格的考核辦法，采用師生監(jiān)督制和打分制，每月實行四次，確保工作的力度。同時實行互監(jiān)制，即保安人員監(jiān)督保潔人員的工作力度，保潔人員也監(jiān)督保安的工作狀態(tài)。使雙方得以互相制約，互相鼓勵。也取得了顯著的效果;

　　六、其它方面

　　從去年至今，我處共撿到手機兩部，錢包9個，現(xiàn)金1000多元，校園卡200多張以及大量的衣服和鞋子。得到了師生的一致好評。同時，我公司又實行便民服務，提供打氣筒，免費讓學生打氣，免費開鎖，8次送生病的學生去醫(yī)院看病，10余次為學生爬窗戶開門等。

信息溝通

　　一年來，我公司的信息溝通經(jīng)歷了從空白到完善的大飛躍。我公司目前有以下渠道與師生進行有效的溝通：

　　1、在每棟設立意見箱，讓師生對我們工作或態(tài)度有意見可提。

　　2、發(fā)放意見征求表，我們給學校的有關機構發(fā)放意見征求表，讓他們對我們的工作進行監(jiān)督和指導。

　　3、召開學生座談會，從去年至今，我公司共計召開了六次學生座談會，從中我們得到了寶貴的意見和建議。今后，我公司還將繼續(xù)召開此種會議。

　　4、公布投訴電話，如果師生對我公司的員工有什么不滿意可以直接拔打電話向我管理處投訴，我們力求給師生一個滿意的答復。

　　5、設立回訪制，堅決實行回訪時間不超過24小時。

　　6、建立面談投訴制，師生如有什么不滿意可直接向我管理

　　部面談投訴，我管理部將會在第一時間給師生答復，且答復時間不超過12小時。

服務績效

　　一直以來，我公司秉承“客戶是上帝”“業(yè)主至上”的原則，立足“一切為了您，為了您的一切”，實行微笑服務。力求您的事就是我們的事，您的小事就是我們的大事，您的滿意是我們永遠的追求。盡忠盡職，服務師生。

結束語

　　我們知道，雖然在這一年里我們?nèi)〉昧孙@著的成績，但我們也深刻的認識到我們的不足，公司專業(yè)性不強、單一的經(jīng)營方式、過高的成本將是我公司致命的弱點和缺陷。但我們也明白，這也是我們奮斗的起點，在新的一學新里，我們將通過吸取教訓、總結經(jīng)驗、借鑒學習的方法提高自己的專業(yè)水平，提升物業(yè)管理的品位，滿足業(yè)主及使用人的要求，實現(xiàn)天健物業(yè)的騰飛。

篇3：P學校保安部安全工作總結

　　20**年,學校保安部在市綜治辦的領導下,堅持預防為主、防治結合、加強教育、群防群治的原則,通過安全教育,增強學生的安全意識和自我防護能力;通過齊抓共管,營造全校教職員工關心和支持學校安全工作的局面,從而切實保障師生安全和財產(chǎn)不受損失,維護學校正常的教育教學秩序。

　　一、領導重視 措施有力

　　為進一步做好安全教育工作,切實加強對安全教育工作的領導,學校把安全工作列入重要議事日程,學校校長宋新光直接抓,分管副校長李家意具體抓,學校辦公室、政教處、保衛(wèi)科具體分工負責組織實施。

　　二、制度保證 措施到位

　　1、建立安全保衛(wèi)工作領導責任制和責任追究制。由學校黨總支書記、校長負責,將安全保衛(wèi)工作列入各有關處室的目標考核內(nèi)容,并進行嚴格考核,嚴格執(zhí)行責任追究制度,對造成重大安全事故的,要嚴肅追究有關領導及直接責任人的責任。

　　2、不斷完善學校安全保衛(wèi)工作規(guī)章制度。建立學校安全保衛(wèi)工作的各項規(guī)章制度,并根據(jù)安全保衛(wèi)工作形勢的發(fā)展,不斷完善充實。建立健全定期檢查和日常防范相結合的安全管理制度,以及學生管理、門衛(wèi)值班、巡邏值班、防火防災、::食品衛(wèi)生管理、防火安全管理、體育器材檢查、健康體檢等規(guī)章制度。嚴禁私自組織學生集體服用藥品和保健品,嚴禁學生參加商業(yè)性慶典活動,嚴禁組織學生從事不符合國家有關規(guī)定的危險性工作,嚴禁教師個人利用假期(日)私自帶學生外出,在校外開展的社會實踐活動要堅持就近、徒步原則。對涉及學校安全保衛(wèi)的各項工作,都要做到有章可循,違章必究,不留盲點,不出漏洞。

　　3、簽訂責任書。學校與處室和班主任層層簽訂責任書,明確各自的職責。學校還與學生家長簽訂了安全責任書,明確了家長應做的工作和應負的責任。將安全教育工作作為對教職員工考核的重要內(nèi)容,實行一票否決制度。貫徹“誰主管,誰負責”的原則,做到職責明確,責任到人。

　　4、建立學校安全意外事故處置預案制度。學校建立事故處置領導小組,制定了意外事故處置預案制度。

　　三、齊抓共管 群防群治

　　學校安全教育工作是一項社會性的系統(tǒng)工程,需要社會、學校、家庭的密切配合。我們積極與市公安、衛(wèi)生、綜合治理等部門通力合作,做好學校安全保衛(wèi)工作,學校組織開展一系列道德、法制教育活動,取得了良好的教育效果。

　　四、加強教育,促進自護

　　要確保安全,根本在于提高安全意識、自我防范和自護自救能力,抓好安全教育,是學校安全工作的基礎。我們以安全教育周為重點,經(jīng)常性地對學生開展安全教育,特別是抓好交通、大型活動等的安全教育。

　　1、開展豐富多彩的教育活動。利用班會、團隊活動、活動課、人防課、學科滲透等途徑,通過講解、演示和訓練,對學生開展安全預防教育,使學生接受比較系統(tǒng)的防溺水、防交通事故、防觸電、防食物中毒、防病、防體育運動傷害、防火、::防盜、防震、防騙、防煤氣中毒等安全知識和技能教育。還利用學校廣播、黑板報、懸掛橫幅、張貼標語等宣傳工具及舉行主題班會、講座、安全征文與知識競賽等形式開展豐富多彩的安全教育。學校積極推行一周安全提醒,學校利用周前會議和周一升旗活動時間,小結上周安全工作,強調(diào)安全事項。通過《加強節(jié)假日對子女監(jiān)護》的公開信,增強家長的安全意識。通過教育提高廣大學生的安全意識、安全防范能力和自我保護能力。

　　2、認真做好安全教育周工作。學校安全教育周以"校園安全"為主題,在安全教育周期間,學校組織學習安全教育工作文件,對校內(nèi)易發(fā)事故類型、重點部位保護、工作薄弱環(huán)節(jié)、各類人員安全意識與安全技能等方面,開展深入全面的大檢查,消除隱患,有針對地扎實地開展教育和防范工作。

　　3、提倡走讀學生步行上學,對學生騎車上學情況進行清查,嚴禁學生騎“三無”(無剎車、無鈴、無牌照)自行車上學。