20**年度對(duì)于我部來(lái)說(shuō)是不平凡的一年,隨著公司發(fā)展需要,我部的管理范圍相應(yīng)增加。20**年上半年**華庭前面路口,由于市政的管理不夠完善,整個(gè)路口沒(méi)有燈光照明,給不法分子提供了"兩搶、兩盜"的機(jī)會(huì),也給我部的工作帶來(lái)了一定的壓力,通過(guò)我部不斷努力,嚴(yán)格落實(shí)了公安部門(mén)和西區(qū)保安服務(wù)有限公司對(duì)我部的要求,配合派出所狠狠的打擊了不法分子的猖獗行為,維護(hù)了小區(qū)內(nèi)外的治安秩序。確保了我小區(qū)內(nèi)業(yè)主生命、財(cái)產(chǎn)安全安,圓滿地完成了公司交給的各項(xiàng)任務(wù)。具體工作如下:
一、在防"兩搶"方面,我部于20**年度成功抓獲了搶劫犯罰嫌疑人3人和查獲盜竊摩托車(chē)1輛。在職業(yè)道德上,我部嚴(yán)格履行了'廉潔奉公、(來(lái)自:m.dewk.cn)不牟私利'的道德觀念。曾在小區(qū)查獲一飛車(chē)搶奪車(chē)輛時(shí),該犯罪嫌疑人以5000元的報(bào)酬,要求我部主任**和隊(duì)長(zhǎng)**放他離開(kāi)小區(qū)。被我部當(dāng)場(chǎng)拒絕,抓獲、報(bào)警處理。
二、在防盜方面,我部通過(guò)對(duì)門(mén)崗的查問(wèn)、小區(qū)可疑人員的跟蹤及外出車(chē)輛的檢查。共計(jì)抓獲偷竊自行車(chē)案件6起,已移交**派出所處理。
三、在消防方面,由于我部在公司的要求下,對(duì)消防進(jìn)行了嚴(yán)格培訓(xùn),并有了深刻的認(rèn)識(shí)。我部成功消滅了兩次危險(xiǎn)性的較大的火災(zāi)。一次是小區(qū)內(nèi)業(yè)主小孩在臥室玩火所至,一次是汽車(chē)起火事件,均因值班隊(duì)員及時(shí)發(fā)現(xiàn)上報(bào)、果斷處理,將火災(zāi)及時(shí)的消滅在萌芽狀態(tài)。為業(yè)主被免了損失,得到了業(yè)主的好評(píng)。
四、在服務(wù)方面,落實(shí)公司對(duì)我部禮節(jié)禮貌要求,以客戶至上為指導(dǎo)思想,我部從小事做起,貼心服務(wù)。為病重?zé)o人助的業(yè)主送往醫(yī)院,多次撿到業(yè)主忘記在摩托車(chē)上的鎖匙,及時(shí)交還給業(yè)主等事件。5月份和11月份分別收到業(yè)主送來(lái)的表?yè)P(yáng)信各感謝信各1封,同時(shí)收到錦旗兩面等。
五、在業(yè)務(wù)培訓(xùn)方面,20**年6月份,我部邀請(qǐng)了**消防中隊(duì)的馮隊(duì)長(zhǎng)給全體隊(duì)員進(jìn)行了消防業(yè)務(wù)知識(shí)講解和消防器材正確使用等培訓(xùn)。12月份我部主任與物業(yè)公司主管人員參與了20**年度中山市消防局的年度消防大培訓(xùn)。
本部工作在20**年度雖然取得了一定的成績(jī),但在今后的工作和警惕方面也要有待提高。如:20**年12月16日,**華庭11幢501業(yè)主在家被盜竊事,雖過(guò)程及原因復(fù)雜,業(yè)主要求不報(bào)警,但我部通過(guò)正確的處理程序,果斷報(bào)警,**派出所于三天后根據(jù)我司提供的線索成功抓獲該犯罪嫌疑人。
以上工作是我部在20**年工作中的典型事例,從整體上,確保我司重大治安事件為零的記錄。
中山市**物業(yè)管理服務(wù)有限公司
20**年2月26日
篇2：交公安局物業(yè)公司安全管理工作總結(jié)
交公安局物業(yè)公司安全管理工作總結(jié)
20**年度對(duì)于我部來(lái)說(shuō)是不平凡的一年，隨著公司發(fā)展需要，我部的管理范圍相應(yīng)增加。20**年上半年**華庭前面路口，由于市政的管理不夠完善，整個(gè)路口沒(méi)有燈光照明，給不法分子提供了"兩搶、兩盜"的機(jī)會(huì)，也給我部的工作帶來(lái)了一定的壓力，通過(guò)我部不斷努力，嚴(yán)格落實(shí)了公安部門(mén)和西區(qū)保安服務(wù)有限公司對(duì)我部的要求，配合派出所狠狠的打擊了不法分子的猖獗行為，維護(hù)了小區(qū)內(nèi)外的治安秩序。確保了我小區(qū)內(nèi)業(yè)主生命、財(cái)產(chǎn)安全安，圓滿地完成了公司交給的各項(xiàng)任務(wù)。具體工作如下:
一、在防"兩搶"方面，我部于20**年度成功抓獲了搶劫犯罰嫌疑人3人和查獲盜竊摩托車(chē)1輛。在職業(yè)道德上，我部嚴(yán)格履行了'廉潔奉公、不牟私利'的道德觀念。曾在小區(qū)查獲一飛車(chē)搶奪車(chē)輛時(shí)，該犯罪嫌疑人以5000元的報(bào)酬，要求我部主任**和隊(duì)長(zhǎng)**放他離開(kāi)小區(qū)。被我部當(dāng)場(chǎng)拒絕，抓獲、報(bào)警處理。
二、在防盜方面，我部通過(guò)對(duì)門(mén)崗的查問(wèn)、小區(qū)可疑人員的跟蹤及外出車(chē)輛的檢查。共計(jì)抓獲偷竊自行車(chē)案件6起，已移交**派出所處理。
三、在消防方面，由于我部在公司的要求下，對(duì)消防進(jìn)行了嚴(yán)格培訓(xùn)，并有了深刻的認(rèn)識(shí)。我部成功消滅了兩次危險(xiǎn)性的較大的火災(zāi)。一次是小區(qū)內(nèi)業(yè)主小孩在臥室玩火所至，一次是汽車(chē)起火事件，均因值班隊(duì)員及時(shí)發(fā)現(xiàn)上報(bào)、果斷處理，將火災(zāi)及時(shí)的消滅在萌芽狀態(tài)。為業(yè)主被免了損失，得到了業(yè)主的好評(píng)。
四、在服務(wù)方面，落實(shí)公司對(duì)我部禮節(jié)禮貌要求，以客戶至上為指導(dǎo)思想，我部從小事做起，貼心服務(wù)。為病重?zé)o人助的業(yè)主送往醫(yī)院，多次撿到業(yè)主忘記在摩托車(chē)上的鎖匙，及時(shí)交還給業(yè)主等事件。5月份和11月份分別收到業(yè)主送來(lái)的表?yè)P(yáng)信各感謝信各1封，同時(shí)收到錦旗兩面等。
五、在業(yè)務(wù)培訓(xùn)方面，20**年6月份，我部邀請(qǐng)了**消防中隊(duì)的馮隊(duì)長(zhǎng)給全體隊(duì)員進(jìn)行了消防業(yè)務(wù)知識(shí)講解和消防器材正確使用等培訓(xùn)。12月份我部主任與物業(yè)公司主管人員參與了20**年度中山市消防局的年度消防大培訓(xùn)。
本部工作在20**年度雖然取得了一定的成績(jī)，但在今后的工作和警惕方面也要有待提高。如:20**年12月16日，**華庭11幢501業(yè)主在家被盜竊事，雖過(guò)程及原因復(fù)雜，業(yè)主要求不報(bào)警，但我部通過(guò)正確的處理程序，果斷報(bào)警，**派出所于三天后根據(jù)我司提供的線索成功抓獲該犯罪嫌疑人。
以上工作是我部在20**年工作中的典型事例，從整體上，確保我司重大治安事件為零的記錄。
中山市**物業(yè)管理服務(wù)有限公司
篇3：保安（安全管理）部年終總結(jié)
保安（安全管理）部年終總結(jié)
20**年即將過(guò)去，我們將滿懷信心地迎來(lái)20**年，過(guò)去一年，是公司提升企業(yè)安全、服務(wù)品質(zhì)的一年，也是安全管理部工作貫徹項(xiàng)目部指標(biāo)完成的較為理想的一年。值此辭舊迎新之際，對(duì)一年的工作進(jìn)行回顧，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、查找不足，以利于在新的一年里揚(yáng)長(zhǎng)避短，再創(chuàng)佳績(jī)。
一、 發(fā)揮優(yōu)勢(shì)管理，狠抓基層建設(shè)
1、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、贏得信賴。
公司通過(guò)引進(jìn)新昌品牌管理，強(qiáng)化管理準(zhǔn)則，加強(qiáng)管理人員的現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)和質(zhì)量檢查，逐步完善安全崗位的窗口形象，不斷提高自身的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn)，得到了園區(qū)業(yè)主好評(píng)，贏得了業(yè)主的信賴，受業(yè)主委托物業(yè)安全管理部協(xié)助公司完成的接待工作上百次，其中人大代表團(tuán)2次，全國(guó)中宣部領(lǐng)導(dǎo)3次，知名企業(yè)合作會(huì)6次，由于接待工作完成出色，安全管理部獲得業(yè)主優(yōu)質(zhì)服務(wù)的贊譽(yù)。
2、預(yù)防為主、重點(diǎn)布控
在公司總部的關(guān)心指導(dǎo)下，項(xiàng)目部通過(guò)制定各項(xiàng)安全方案等項(xiàng)消防預(yù)案，貫徹落實(shí)防火、防盜等“六防”措施，全年未發(fā)生一件意外安全事故。項(xiàng)目經(jīng)理每天召開(kāi)部門(mén)經(jīng)理反饋會(huì)，通報(bào)情況提出要求。安全部安排干部員工勤于巡查、嚴(yán)密防控，在相關(guān)部門(mén)的配合下，實(shí)行群防、群檢、群治，以確保園區(qū)萬(wàn)無(wú)一失。針對(duì)特別區(qū)域?qū)嵭兄攸c(diǎn)監(jiān)控，在自行車(chē)場(chǎng)盜竊高發(fā)區(qū)實(shí)行嚴(yán)密布防，抓獲盜竊者3人，為業(yè)主挽回直接損失數(shù)千元。由于完美時(shí)空?qǐng)@區(qū)安全管理的出色，因此被海淀區(qū)評(píng)為社會(huì)治安綜合治理先進(jìn)單位。
3、完善設(shè)施、有備無(wú)患
通過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)親臨現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，安保部將園區(qū)消防預(yù)案、設(shè)備設(shè)施、消防器材檢查維護(hù)等各項(xiàng)工作，進(jìn)行了不斷的完善。制定園區(qū)消防設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)計(jì)劃，使園區(qū)消防設(shè)施設(shè)備不但做到正常運(yùn)行而且延長(zhǎng)使用年限。今年已對(duì)園區(qū)3656個(gè)光電探測(cè)器，進(jìn)行了專業(yè)性檢測(cè)，嚴(yán)格檢查消防設(shè)施設(shè)備，提前對(duì)煙感系統(tǒng)報(bào)警點(diǎn)不準(zhǔn)確進(jìn)行專業(yè)性檢測(cè)。保障線路暢通、正常使用，對(duì)大廳內(nèi)應(yīng)急疏散燈、安全出口進(jìn)行補(bǔ)裝和更換。同時(shí)對(duì)消防器材實(shí)行分區(qū)管理、檢查、維護(hù)并落實(shí)到人。按照北京市政府及公司要求，組織園區(qū)業(yè)主進(jìn)行消防演習(xí)，消防演習(xí)的成功演練，得到了國(guó)家相關(guān)部門(mén)及廣大業(yè)主的好評(píng)。
二、 嚴(yán)格管理、提升品質(zhì)，改變觀念、創(chuàng)新管理，
1、按照項(xiàng)目年初制定的安全培訓(xùn)計(jì)劃，安保部參照行業(yè)規(guī)范對(duì)保安員進(jìn)行32次專題培訓(xùn)，重點(diǎn)講解管理素質(zhì)、服務(wù)意識(shí)、禮貌待客、專業(yè)技能、消防知識(shí)、突發(fā)事件分析等，通過(guò)講解、點(diǎn)評(píng)、交流使保安員在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。
2、安全管理部按照各月計(jì)劃對(duì)保安員進(jìn)行崗位培訓(xùn)，對(duì)保安一線崗位做好培訓(xùn)工作。做到實(shí)際工作培訓(xùn)，分階段、分內(nèi)容進(jìn)行考評(píng)，通過(guò)培訓(xùn)保安員整體素質(zhì)提升了、服務(wù)水平提高了、業(yè)主滿意度提高了，通過(guò)培訓(xùn)提高了保安員整體思想素質(zhì)，服務(wù)態(tài)度和業(yè)務(wù)技能。
3、在思想工作是一切工作的生命線的方針指引下，結(jié)合項(xiàng)目管理服務(wù)特點(diǎn)，按照項(xiàng)目部的要求，針對(duì)保安部的實(shí)際情況，引導(dǎo)保安員與時(shí)俱進(jìn)、提升素質(zhì)、轉(zhuǎn)變觀念。，安保部教育安保人員要有緊迫感、應(yīng)具有上進(jìn)心、培養(yǎng)精氣神、物業(yè)的管理服務(wù)不是高科技，沒(méi)有什么深?yuàn)W的學(xué)問(wèn)。關(guān)鍵在人的主觀能動(dòng)性和責(zé)任心，是對(duì)公司的忠誠(chéng)度和敬業(yè)精神、是對(duì)管理與服務(wù)內(nèi)涵的真諦的理解及運(yùn)用。安保部通過(guò)樹(shù)立優(yōu)秀標(biāo)兵，激發(fā)大家積極進(jìn)取，在完成項(xiàng)目給的管理工作和服務(wù)工作的過(guò)程中體現(xiàn)自身價(jià)值，并感受人生樂(lè)趣。通過(guò)思想教育工作，提升了保安員思想道德品質(zhì)，涌現(xiàn)出多個(gè)拾金不昧的好保安，受到了業(yè)主的書(shū)面贊揚(yáng)。通過(guò)工作實(shí)踐的摸索，安保部還創(chuàng)作出“物業(yè)保安員應(yīng)知應(yīng)會(huì)”的規(guī)范準(zhǔn)則并上交公司總部在全公司推廣，不但使子海理想的每位一線保安員在為業(yè)主和客戶服務(wù)。