物業(yè)工程部實習周記
這周在*州南部商務區(qū)開始我的實習生涯，實習單位是浙江**物業(yè)公司工程部。第一天，公司經(jīng)理對**物業(yè)進行了簡單的介紹，并根據(jù)我們的專業(yè)方向進行了分組，安排了企業(yè)領(lǐng)班師傅。在師傅的帶領(lǐng)下，對商務區(qū)地下區(qū)域有一定的熟悉。
在地下室的工作環(huán)境類似于我們地鐵車站工作環(huán)境，這對我在以后的地鐵崗位起到提前的適應作用。跟隨消防師傅，我們組對地下區(qū)域的三個消控室巡檢，師傅每天要對火災報警控制器的檢查，記錄工作狀況。每個消控室的火災報警控制器監(jiān)控本區(qū)域的探測器的工作狀況，當現(xiàn)場發(fā)生火災時或探測器故障時，火災報警控制器會顯示地址和時間。本周消防負責人還對感煙探測器進行測試，利用消防系統(tǒng)測試煙槍產(chǎn)生的煙對探測器的工作情況進行測試，在測試的過程中，感煙探測器警報指示燈常亮或發(fā)生報警聲，說明探測器良好，相反探測器故障，并記錄位置。
在本周的實習過程中，我對地下區(qū)域環(huán)境有了基本的適應，初步了解物業(yè)消防崗位的工作內(nèi)容。但也發(fā)現(xiàn)學校的理論知識和實際的操作有一定的差別，缺少操作技能，希望自己還以后的實習過程中，不斷地把理論知識使用到實際的工作中，要加強工作技能的鍛煉。
篇2：建筑施工企業(yè)工程部負責人崗位責任制
建筑施工企業(yè)工程部負責人崗位責任制
(11)負責工程部領(lǐng)導工作，在行政上對項目經(jīng)理負責并向其匯報工作。
(12)負責中標后工程進場前的施工準備工作
(13)負責審批落實項目各分承包合同的談判和簽訂工作，對工程分承包方進行評價和選擇，建立合格分承包方名冊，并負責分承包隊伍的管理。
(14)在生產(chǎn)副經(jīng)理的領(lǐng)導下，負責施工過程中的過程控制，包括落實年、月生產(chǎn)計劃，并負責考核計劃的完成情況。
(15)隨時掌握工程進展情況，驚醒綜合平衡，統(tǒng)籌安排，以加快施工進度，縮短施工工期，并負責工程部階段性和年度的工作總結(jié)。
(16)協(xié)助總經(jīng)理對在施工程的現(xiàn)場監(jiān)督管理，安全文明施工，以及環(huán)境職業(yè)健康安全運行管理涉及的其他方面的監(jiān)督檢查工作。
(17)負責工程施工的成品保護檢查，以及項目工程產(chǎn)品保護措施執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查工作。
(18)對部門內(nèi)所有上報的申請、報告、報表、工程進度等文件的質(zhì)量負責。
(19)負責及時、真實、準確地向項目部有關(guān)部室提供與工程有關(guān)的數(shù)據(jù);并對向項目部有關(guān)部室提交的工程有關(guān)數(shù)據(jù)的及時性、真實性和準確性負責。
(20)負責組織在施過程管理、搬運、儲運、防護、和交付管理，顧客、相關(guān)方滿意度測評及服務管理，工程分承包管理，以及環(huán)境、職業(yè)健康安全運行的管理。
⑴在投標、施工及交付的服務過程中，及時通過主動走訪、電話、信件及交談等方式收集顧客及相關(guān)方的滿意信息并向項目分公司進行施工交底。
⑵對在施項目負責組織制訂年度工程回訪計劃和進行顧客滿意度調(diào)查，受理顧客投訴，組織回訪、保修和服務工作，并將來自顧客的信息傳遞到相關(guān)部門。
?、秦撠熍c部門內(nèi)業(yè)務有關(guān)的環(huán)境因素、主要環(huán)境因素、危險源、主要危險源的測定和監(jiān)督。
⑷本部門管理范圍內(nèi)的程序文件和其他管理文件的擬定、更改、受控發(fā)放、登記、標識、收回等工作。
?、韶撠熍c公司項目部有關(guān)法律法規(guī)的收集和信息傳遞。
?、识ㄆ谡匍_部署會議，提出改進工作的目標和措施。
⑺承擔項目經(jīng)理交付的其他工作。
篇3：HL物業(yè)工程部突發(fā)事件應急預案
HL物業(yè)工程部突發(fā)事件應急預案
HL物業(yè)工程部突發(fā)事件應急預案工程維保部負責確認停電范圍，是否屬于市電停電;
1.2確定市電停電后，立即帶上發(fā)電機房鑰匙及應急燈，5分鐘內(nèi)趕往發(fā)電機房，同時安排人員電話聯(lián)系供電局，咨詢停電原因及時間。
1.3將停電原因及停電時間及時(10分鐘內(nèi))通報部門班長、經(jīng)理及秩序維護部班長、客戶服務部;工程維保部經(jīng)理負責通報項目經(jīng)理
1.4安全護衛(wèi)部班長立即安排巡邏人員查看，并安撫電梯被困人員;安排人員通知工程維保員配合，進行應急發(fā)電，電梯帶電后仍然有電梯被困人員的按《電梯困人》救援程序執(zhí)行;安全護衛(wèi)部班長將停電相關(guān)信息傳遞各崗位，門崗及中控室，通過門機、消防廣播及巡邏崗通知到每戶業(yè)主;
1.5客戶服務經(jīng)理立即將前臺電話轉(zhuǎn)至后臺，安排專人進行接聽;根據(jù)停電原因及時間擬定通知，及時張貼在小區(qū)公告欄;
1.6會所立即安排人員協(xié)助救生隊員引導、疏散游泳池的客戶;將停電信息告知客房客人。
2.發(fā)電機操作：
2.1按《發(fā)電機操作流程》啟動發(fā)電機，并請示本部門班長批準供電(夜間通報給工程各崗位人員);
2.2請示批準后，合上發(fā)電機總控制柜上開關(guān)，將配電柜內(nèi)各停電樓棟負荷開關(guān)逐一合上，完成送電;
2.3工程維保員檢查各停電樓棟雙電源開關(guān)是否正常倒換為應急電源，各設備、設施運轉(zhuǎn)是否正常;
3. 市電恢復：
3.1先斷開機房配電柜內(nèi)所有樓棟負荷開關(guān)，完成停電操作;
3.2斷開發(fā)電機總控制柜上開關(guān);
3.3檢查各停電樓棟雙電源開關(guān)是否正常切換為市電，各設備、設施運轉(zhuǎn)是否正常;
3.4確認市電正常后，按《發(fā)電機操作流程》停止發(fā)電機運行。
3.5將投轉(zhuǎn)運行情況通報客戶服務部、安全護衛(wèi)部班長及部門經(jīng)理;
3.6客戶服務部根據(jù)事件情況，擬定情況說明(致歉信)及時張貼在小區(qū)公告欄。
1.1 由工程維保部負責確認停水范圍，是否屬于市政停水;
1.2工程維保員5分鐘內(nèi)趕往現(xiàn)場，核實停水原因，同時安排人員電話聯(lián)系自來水廠，核實停水原因及時間;
1.3 將停水原因及停水時間通報部門經(jīng)理及安全護衛(wèi)班長、客戶服務部;工程維保部經(jīng)理負責通報項目經(jīng)理
1.4 安全護衛(wèi)部班長立即安排人員通知工程維保員配合;安全護衛(wèi)部班長將停水相關(guān)信息傳遞各崗位，門崗及中控室通過門機、消防廣播及巡邏崗通知到每戶業(yè)主;
1.5 客戶服務經(jīng)理立即將前臺電話轉(zhuǎn)至后臺，安排專人進行接聽;根據(jù)停水原因及時間擬定通知，張貼在小區(qū)公告欄;并提醒業(yè)主關(guān)好戶內(nèi)水嘴、總閥;
2.供水需較長時間恢復(8小時以上)：
2.1 屬于物業(yè)管理范圍由工程維保部根據(jù)現(xiàn)場情況擬定搶修方案，并組織人員及材料進行搶修工作;如果是自來水廠管網(wǎng)故障，則作好準備工作協(xié)助水廠人員進行恢復。
2.2 客戶服務部根據(jù)停水時間(經(jīng)理進行判斷)，協(xié)調(diào)市政消防車做送水工作;
2.3 綠化、環(huán)境事務部配合安全護衛(wèi)部班長在各取水點作好準備，為需要用水的業(yè)主做好送水工作，并維持取水點現(xiàn)場秩序。
3.搶修完成：
3.1 通報客戶服務部及安全護衛(wèi)部，供水恢復時間;
3.2 將管網(wǎng)閥門最高點閥門打開，作好供水排氣工作;緩慢打開供水主閥，防止水壓過大管網(wǎng)再次爆裂;
3.3 安全護衛(wèi)部加強巡邏，仔細關(guān)注業(yè)主戶內(nèi)或公區(qū)水閥是否未能關(guān)閉;
3.4 信息及時反饋客戶服務部、部門經(jīng)理;
工程維保員