中醫(yī)醫(yī)院**年工作計(jì)劃
一、工作目標(biāo)
1、改善醫(yī)療環(huán)境。
2、繼續(xù)實(shí)施“三名”戰(zhàn)略。
3、完成三甲創(chuàng)建工作。
4、業(yè)務(wù)收入同比增長20%。
二、具體工作計(jì)劃
為實(shí)現(xiàn)**年工作目標(biāo)，我院全體醫(yī)務(wù)人員要同心協(xié)力，努力完成以下四個(gè)方面的任務(wù)：
1、筑巢引鳳，增強(qiáng)實(shí)力。
好的醫(yī)療環(huán)境，既是廣大患者的要求，也受醫(yī)務(wù)工作者青睞，是醫(yī)院持續(xù)發(fā)展的重要基礎(chǔ)。“巢”是基礎(chǔ)設(shè)施;“鳳”是服務(wù)對象，也是醫(yī)學(xué)人才。為筑好巢，我們分四步走：第一步是騰龍換鳥，興建過渡病房****平米，即將運(yùn)行。內(nèi)部的環(huán)境與設(shè)施目前處于全縣最優(yōu)。第二步是興建醫(yī)療綜合大樓約*萬平米，近***張床。今年完成規(guī)劃設(shè)計(jì)，立項(xiàng)并開工。第三步是征用發(fā)展備用地。其中第二步是中醫(yī)院發(fā)展的重中之重，是留住病人留住人才的必由之路，也是科學(xué)發(fā)展協(xié)調(diào)發(fā)展的必然要求。
2、培育素養(yǎng)，提升水平
素養(yǎng)包含了個(gè)人的文化修養(yǎng)和技術(shù)水平兩個(gè)方面，有了好的環(huán)境醫(yī)精誠”之理念，努力提高水平，大力實(shí)施“三名戰(zhàn)略”。
(1)、選聘高層次人才，**年人才計(jì)劃中將招錄3名研究生，其中一名中醫(yī)專業(yè)、一名針灸專業(yè)、一名推拿專業(yè)。
(2)、培養(yǎng)現(xiàn)有人才。建立“內(nèi)訓(xùn)外修”機(jī)制，加強(qiáng)“三基訓(xùn)練”，鞏固每周學(xué)習(xí)制度。
(3)、拓寬交流平臺(tái)。與江蘇省中醫(yī)院、安徽省中醫(yī)院、安醫(yī)大附院繼續(xù)保持長期合作關(guān)系。為人才培養(yǎng)及技術(shù)支撐平臺(tái)。
(4)、加強(qiáng)特色專科專病建設(shè)。我們在特色專科專病建設(shè)上，還要下大力氣，繼續(xù)做大做強(qiáng)內(nèi)科、婦產(chǎn)科。內(nèi)科除心血管科外，繼續(xù)加強(qiáng)對腎病、糖尿病、腫瘤、消化等科室的扶持力度與發(fā)展規(guī)劃;婦產(chǎn)科繼續(xù)加強(qiáng)在產(chǎn)科、產(chǎn)后康復(fù)、婦科等方面業(yè)務(wù)方面的拓展;骨傷科要在專科特色方面不斷完善提高;外科做好開展微創(chuàng)技術(shù)等方面的前期準(zhǔn)備工作;我院將利用中醫(yī)醫(yī)院的特色優(yōu)勢成立“治未病中心”。
三、創(chuàng)新機(jī)制激發(fā)活力
今年是公立醫(yī)院改革之年，管理體制與運(yùn)行機(jī)制改革勢在必行。結(jié)合我院情況，建立和完善新的運(yùn)行機(jī)制：
1、探索崗位管理，建立崗位進(jìn)出機(jī)制(包括領(lǐng)導(dǎo)崗位)。
2、進(jìn)一步加大績效分配力度，完善績效考核機(jī)制。
3、試行護(hù)士分級管理(n1-n5)。
4、落實(shí)院科兩級負(fù)責(zé)制，“責(zé)、權(quán)、利”相結(jié)合。
5、獎(jiǎng)懲激勵(lì)機(jī)制，大力提倡問責(zé)制，確保醫(yī)院安全。
6、保潔保安社會(huì)化管理，24小時(shí)全覆蓋。
四、優(yōu)質(zhì)服務(wù)惠及民生
服務(wù)有兩個(gè)中心：對外以病人為中心，對內(nèi)以臨床為中心。
對外：
1、繼續(xù)開展“三好一滿意活動(dòng)”、“優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范活動(dòng)”、“抗生素專項(xiàng)治理活動(dòng)“、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育、優(yōu)質(zhì)服務(wù)月等活動(dòng)，優(yōu)化服務(wù)流程。
2、注重中醫(yī)藥特色，推廣普及中醫(yī)藥適宜技術(shù)，充分發(fā)揮中醫(yī)藥“簡、便、驗(yàn)、廉”特色。
3、建立服務(wù)評價(jià)體系。以提高病人滿意度為核心，建立出院病人回訪制度、住院病人滿意度調(diào)查，并將調(diào)查結(jié)果納入績效考核及時(shí)兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲。
對內(nèi)：加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)，特別是對班子、中層以上干部、職能科室負(fù)責(zé)人嚴(yán)格要求，嚴(yán)格遵照“任務(wù)項(xiàng)目化，項(xiàng)目目標(biāo)化，目標(biāo)責(zé)任化”來落實(shí)執(zhí)行。
篇2：醫(yī)院藥劑科年度工作小結(jié)暨新年工作計(jì)劃
醫(yī)院藥劑科年度工作小結(jié)暨新年工作計(jì)劃
**年，我院藥劑科在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在相關(guān)科室的支持下，經(jīng)過全科人員的共同努力，完滿完成了各項(xiàng)工作，為醫(yī)院取得良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，作出了積極貢獻(xiàn)，現(xiàn)將全年的工作總結(jié)如下：
一．加強(qiáng)麻醉藥品處方的管理。**年，我科加強(qiáng)了麻醉藥品的管理工作，將手術(shù)室的及其他住院科室的麻醉藥品交由中心藥房統(tǒng)一管理，并加強(qiáng)了麻醉藥品處方的審核工作，使麻醉藥品的管理更加規(guī)范。
二．順利完成全年的藥品采購任務(wù)。**年，我院的藥品采購金額共＿元，嚴(yán)格執(zhí)行藥品網(wǎng)上陽光采購，中標(biāo)藥品網(wǎng)上采購金額占醫(yī)院實(shí)際采購金額為近100%，保證了購進(jìn)藥品的質(zhì)量，并密切聯(lián)系臨床，及時(shí)了解各科藥品需求動(dòng)態(tài)及掌握藥品使用后的信息反饋，保證了臨床藥品的及時(shí)供應(yīng)。
三．加強(qiáng)藥品質(zhì)量管理，保障患者用藥安全。加強(qiáng)藥品在購進(jìn)驗(yàn)收、在庫養(yǎng)護(hù)等環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理，認(rèn)真執(zhí)行《藥品驗(yàn)收質(zhì)量管理制度》、《藥品儲(chǔ)存養(yǎng)護(hù)質(zhì)量管理制度》等制度，每月不定期對倉庫及個(gè)藥房的藥品進(jìn)行檢查，對近期藥品進(jìn)行及時(shí)處理，有效保證了我院藥品質(zhì)量，保障了患者的用藥安全，且減少了醫(yī)院因藥品過期造成的損失。
四．做好每月藥品盤點(diǎn)，做好藥品的經(jīng)濟(jì)核算工作。每季末組織全科人員進(jìn)行藥品盤點(diǎn)，，盤點(diǎn)工作盡量安排在臨近下班時(shí)間及班后，保證了盤點(diǎn)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。
五．開展臨床藥學(xué)服務(wù)，指導(dǎo)臨床合理用藥，保障患者用藥安全。**年，我科在實(shí)行門診處方評價(jià)制度的基礎(chǔ)上，開展了臨床藥學(xué)服務(wù)，委派臨床藥師參與查房、病例討論等，進(jìn)一步加強(qiáng)了全院抗生素合理應(yīng)用的有效監(jiān)測，并指導(dǎo)臨床合理用藥，保障了患者用藥安全。
在過去一年的工作中，仍存在很多不足之處，如主動(dòng)服務(wù)意識欠缺；臨床用藥指導(dǎo)的開展不夠全面及深入；臨床藥品的供應(yīng)有脫節(jié)的現(xiàn)象；站所藥品管理的指導(dǎo)工作不到位；藥師晉級考試通過率低，執(zhí)業(yè)資格考試通過率未能達(dá)到100%；未能開展科研活動(dòng)等，都是我科有待改進(jìn)的問題。20**年將根據(jù)醫(yī)院和科室藥學(xué)發(fā)展的總體目標(biāo)，加快學(xué)科建設(shè)和人才培養(yǎng)的步伐，加強(qiáng)藥品質(zhì)量管理的力度和深度，在今年取得成績的基礎(chǔ)上，深化改革，銳意創(chuàng)新，設(shè)定新的、切實(shí)可行的奮斗目標(biāo)。以下是**年工作的初步設(shè)想：
一．制定醫(yī)院基本用藥目錄。根據(jù)我院藥事委員會(huì)的藥品遴選結(jié)果，制定我院**年的用藥基本目錄，并保證目錄內(nèi)的藥品供應(yīng)，保證臨床的用藥需求。
二．認(rèn)真執(zhí)行藥事管理相關(guān)制度。開展藥事委員會(huì)的日常工作，收集臨床用藥意見及新藥申請，做好新藥的前期審批工作及后期應(yīng)用的不良反應(yīng)及臨床反饋工作，滿足臨床用藥需求，保證群眾的用藥安全。
三．加強(qiáng)臨床藥學(xué)工作。繼續(xù)委派臨床藥師下臨床開展查房及開展藥物咨詢工作，加強(qiáng)臨床藥師的培養(yǎng)；加大處方及病歷點(diǎn)評的力度，為我院的合理用藥提供更有力的依據(jù)。
四．加強(qiáng)不良反應(yīng)監(jiān)測工作。加強(qiáng)與護(hù)理部的合作，主動(dòng)下科室收集及發(fā)現(xiàn)藥品的不良反應(yīng)，及時(shí)反饋，為臨床用藥提供參考。
五．完善職效考核制度。制定藥劑科職效考核制度，細(xì)化各項(xiàng)考核指標(biāo)，堅(jiān)持執(zhí)行全面質(zhì)量考核，通過對各種制度、考核標(biāo)準(zhǔn)的嚴(yán)格執(zhí)行，實(shí)行彈性工作制、整頓勞動(dòng)紀(jì)律，使各部門工作達(dá)到規(guī)范化、程序化、標(biāo)準(zhǔn)化。
六．完善輪科制度。按照公平公正的原則，制定藥劑科的輪科制度，讓藥學(xué)人員輪流到各崗位學(xué)習(xí)鍛煉，全面熟悉業(yè)務(wù)知識。
七．加強(qiáng)學(xué)科的人才培養(yǎng)。制定藥劑科繼續(xù)學(xué)習(xí)制度及業(yè)務(wù)知識定期考核制度，定期開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及服務(wù)技能和態(tài)度的培訓(xùn)，提升藥學(xué)人員專業(yè)素質(zhì)，不斷提高病人的滿意率。計(jì)劃**年開展一次如何開展藥學(xué)服務(wù)及醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)防范的專題講座；每月至少開展一次課內(nèi)學(xué)習(xí)；與順德藥學(xué)會(huì)合作，開展科研活動(dòng)，爭取今年能夠發(fā)表論文2篇。
八．加強(qiáng)藥品管理，保證臨床用藥。計(jì)劃成立藥品質(zhì)量管理小組，制定工作制度，定期對我科的藥品質(zhì)量實(shí)行全面的檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并解決，保證臨床用藥的安全。加強(qiáng)與臨床科室的溝通，及時(shí)了解藥品的使用動(dòng)態(tài)，保證藥品的供應(yīng)，最大限度的減少藥品的供應(yīng)脫節(jié)現(xiàn)象。
九．積極參加醫(yī)院的各項(xiàng)文體活動(dòng)，提高科內(nèi)的凝聚力。鼓勵(lì)并支持職工積極參加醫(yī)院開展的各項(xiàng)文體活動(dòng)，在各項(xiàng)活動(dòng)中取得成績者給與獎(jiǎng)勵(lì)。計(jì)劃**年組織一到兩次藥劑科的課內(nèi)活動(dòng)。
篇3：第二醫(yī)院工作總結(jié)工作計(jì)劃
第二醫(yī)院20**年工作總結(jié)與20**年工作計(jì)劃
各科室：
一、20**年工作情況
醫(yī)院嚴(yán)格開展規(guī)范診療，持續(xù)提升技術(shù)水平，多項(xiàng)專科技術(shù)在業(yè)界嶄露頭角；聯(lián)大靠強(qiáng)獲批院士工作站，掛牌成立口腔醫(yī)院，全盤接收南日鎮(zhèn)衛(wèi)生院；獲批首批國家全科醫(yī)生規(guī)范化培養(yǎng)基地及首批國家住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)基地。各項(xiàng)工作穩(wěn)中有進(jìn)，服務(wù)范疇不斷拓展，知名度和品牌認(rèn)可度得到較大的提升。
全年累計(jì)門診服務(wù)人數(shù)1039501人次，較去年同期增長15.6%；收治入院病人數(shù)61180人次，較去年同期增長4.6%；完成住院病人手術(shù)總量19174人次，較去年同期增長7.2%；門診及住院人次數(shù)再創(chuàng)新高，單日門診人數(shù)首次突破4千，達(dá)到4054人次，單日住院病人數(shù)最高達(dá)到1803人次。業(yè)務(wù)收入7.61億元，業(yè)務(wù)支出7.25億元，實(shí)現(xiàn)收支結(jié)余2732.87萬元，全院職工人均工資、獎(jiǎng)金等福利9.7萬元。
（一）規(guī)范診療提升技術(shù)，服務(wù)范疇不斷拓展。
1. 規(guī)范專科收治，實(shí)行過程監(jiān)管抓好醫(yī)療質(zhì)量
堅(jiān)持過程管理，以組織專家抽調(diào)病歷等多種形式，對病程記錄、急危重病人訪視、重大手術(shù)審批、知情告知簽字、抗菌藥物使用等環(huán)節(jié)，特別注重對患者圍手術(shù)期、輸血與藥物不良反應(yīng)、有創(chuàng)診療操作、新技術(shù)應(yīng)用等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的監(jiān)管。電子化監(jiān)控、智能分析臨床路徑的執(zhí)行、變異情況，通過臨床路徑，實(shí)現(xiàn)對病種收治的專科規(guī)范管理。認(rèn)真對照醫(yī)療核心制度和三甲要求下大力氣強(qiáng)化日常監(jiān)管，將質(zhì)量管控貫穿在病人就醫(yī)全程，嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)療質(zhì)量防控體系保障醫(yī)療安全。
2.攻克技術(shù)高地，積極開展新技術(shù)新項(xiàng)目
臨床診療技術(shù)水平不斷提升，3D腹腔鏡和直腸癌監(jiān)視術(shù)、腹腔鏡超低位直腸癌根治術(shù)、腫瘤個(gè)體化治和靶向治療、踝關(guān)節(jié)單髁置換術(shù)及3D打印技術(shù)在人工膝關(guān)節(jié)置換中的應(yīng)用等一系列新技術(shù)順利開展。
腫瘤外科一區(qū)許燕常主任在20**年中國中青年醫(yī)師胃癌手術(shù)視頻決賽中取得腔鏡組冠軍，并成為衛(wèi)計(jì)委腹腔鏡及內(nèi)鏡考核專家委員會(huì)常委；超聲影像科嚴(yán)松莉主任組織舉辦國家級乳腺超聲繼教培訓(xùn)班，取得較好反響；胸心外科林建生主任帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成的352例胸腹腔鏡聯(lián)合食管癌根治術(shù)在省胸外科大會(huì)上得到省級醫(yī)療單位的一致認(rèn)可，手術(shù)技巧和難度居全省先進(jìn)水平。在這些技術(shù)骨干的帶領(lǐng)下，專科專業(yè)技術(shù)持續(xù)發(fā)展。
3.加強(qiáng)合理用藥督查，做好兩費(fèi)控制工作。
加大臨床用藥合理性檢查力度，對于輔助用藥使用無適應(yīng)癥、抗菌素使用無病原學(xué)檢查等確屬不合理用藥的病歷，及時(shí)進(jìn)行相應(yīng)處罰。抗菌藥物使用率和使用強(qiáng)度等相關(guān)指標(biāo)均在控制合理范圍內(nèi)。
采取有效手段狠剎兩費(fèi)增長勢頭，有效控制兩費(fèi)。全年出院平均醫(yī)療費(fèi)用8482元/人次，門診平均費(fèi)用193.35元/人次，低于市衛(wèi)生局所定指標(biāo)。藥品比例為44.38%，符合衛(wèi)計(jì)委三甲醫(yī)院評價(jià)小于45%的標(biāo)準(zhǔn)。新農(nóng)合總費(fèi)用3.21億元，次均費(fèi)用8922元，人均超標(biāo)1022元。
4.積極承擔(dān)社會(huì)職責(zé)，體現(xiàn)公立醫(yī)院公益性
組織5名醫(yī)療骨干赴新疆支援；積極防控H7N9禽流感、手足口病、登革出血熱、埃博拉出血熱等傳染病疫情，做好監(jiān)測預(yù)警、物資儲(chǔ)備、醫(yī)療救治、院感防護(hù)、培訓(xùn)演練、健康教育等各項(xiàng)工作。
（二）潛心科研，多項(xiàng)成果獲獎(jiǎng)，順利獲評國家培訓(xùn)基地
全年組織舉辦國家級繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育培訓(xùn)班1場，省級繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育培訓(xùn)班5場，學(xué)術(shù)講座18場次，擴(kuò)大了醫(yī)院影響力。全年有1個(gè)科研課題被列為20**年度福建省自然科學(xué)基金項(xiàng)目，檢驗(yàn)科等4個(gè)科室獲20**年醫(yī)學(xué)科技課題計(jì)劃，獲撥科研經(jīng)費(fèi)18萬元，婦產(chǎn)科等8個(gè)科室申報(bào)20**年省衛(wèi)計(jì)委面向農(nóng)村和城市社區(qū)推廣適宜技術(shù)項(xiàng)目。全年發(fā)表論文37篇，其中SCI源期刊論文22篇。經(jīng)過精心準(zhǔn)備，順利通過首批國家全科醫(yī)生規(guī)范化培養(yǎng)基地及首批國家住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)基地評審，在國家衛(wèi)計(jì)委調(diào)研中取得較好評價(jià)。
（三）多措并舉，貫徹群眾路線抓好服務(wù)工作不放松
1.認(rèn)真做好群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，營造積極向上良好氛圍
醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶頭深入臨床一線，對群眾關(guān)心熱點(diǎn)難點(diǎn)問題即查即改，利用座談會(huì)、意見箱等形式收集整理意見和建議209條，許多諸如食堂改建等問題都得到了高度重視和有效落實(shí)；受限于擴(kuò)建工程不能如期竣工等因素，業(yè)務(wù)發(fā)展受到了一定的影響，醫(yī)院積極向上級反映，多次與建工集團(tuán)協(xié)調(diào)，要求加快施工進(jìn)度早日緩解醫(yī)療用房緊張問題。樹正面典型，揚(yáng)清風(fēng)推行九不準(zhǔn)措施得當(dāng)，取得了較好的效果。
2.注重流程改進(jìn)做好從便民服務(wù)，推行袖章模式強(qiáng)化責(zé)任意識
加強(qiáng)信息系統(tǒng)的優(yōu)化及信息化系統(tǒng)的便民改造工作，進(jìn)行了醫(yī)生、護(hù)士工作中的質(zhì)控流程改造，投入使用數(shù)字化心電網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，優(yōu)化體檢系統(tǒng)，配備自助繳費(fèi)、注冊、預(yù)約、取藥、打印報(bào)告等便民設(shè)備，進(jìn)一步方便了群眾看病就醫(yī)。開展多樣化健康宣教、送藥下病房等方式，不斷改善病人的就醫(yī)體驗(yàn)做好優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作，順利通過了省優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)檢查。
強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，延伸服務(wù)內(nèi)涵，落實(shí)醫(yī)療護(hù)理責(zé)任制。袖章標(biāo)識化識別工作11月份在骨科試行后，收到了良好的效果，隨即在全院各病區(qū)推開。以醫(yī)療組、護(hù)理組為單位設(shè)置不同組別標(biāo)識，實(shí)行病區(qū)病人責(zé)任包片，有效提高了醫(yī)生、護(hù)士的服務(wù)意識、責(zé)任意識及團(tuán)隊(duì)意識。
（四）規(guī)范教學(xué)過程管理，不斷提高教學(xué)質(zhì)量
醫(yī)院高度重視教學(xué)工作，將教學(xué)、培訓(xùn)工作列入院領(lǐng)導(dǎo)議事日程，實(shí)行醫(yī)院、科教科、教研室三級共同管理，保質(zhì)保量完成了福建醫(yī)科大學(xué)、中醫(yī)藥大學(xué)、zz學(xué)院等院校的教學(xué)任務(wù)，順利通過教育部對zz學(xué)院附屬市一醫(yī)院臨床醫(yī)學(xué)專業(yè)認(rèn)證前期考察。
20**年共接收實(shí)習(xí)生約500名（含護(hù)理實(shí)習(xí)生），進(jìn)修培訓(xùn)人員98名。承擔(dān)zz學(xué)院臨床醫(yī)學(xué)本科班共121人的理論授課、見習(xí)帶教等教學(xué)任務(wù)，全面落實(shí)實(shí)習(xí)生崗前、技能培訓(xùn)，如期開展各項(xiàng)臨床教學(xué)活動(dòng)。碩導(dǎo)王國榮承擔(dān)碩士研究生培養(yǎng)任務(wù)，獲聘福建醫(yī)科大學(xué)兼職（副）教授共15人，同時(shí)完成福建醫(yī)大、zz學(xué)院等院校教師年度工作量考核工作。
醫(yī)院將教學(xué)完成情況與評優(yōu)、評先、職稱聘任、績效考核等掛鉤，建立行之有效的教學(xué)激勵(lì)機(jī)制，在全院形成了人人參與、重視教學(xué)培訓(xùn)的良好氛圍。
二、20**年工作計(jì)劃
20**年是醫(yī)院改革發(fā)展的重要年份，要圍繞zz市公立醫(yī)院改革實(shí)施方案認(rèn)真進(jìn)行思考，做好績效考評工作，時(shí)時(shí)監(jiān)管緊抓醫(yī)療質(zhì)量生命線，集中優(yōu)勢資源做好科研工作。發(fā)展壯大醫(yī)療集團(tuán)拓展醫(yī)療市場，扶持有潛力專科做大做強(qiáng)，打造核心資源，保持主動(dòng)、領(lǐng)先地位。20**年業(yè)務(wù)收入要達(dá)到8.3億元，門診量105萬人次，住院病人量6.7萬人次；若擴(kuò)建工程能在6月份完工則業(yè)務(wù)收入要達(dá)到9.3-9.5億元，門診量和住院病人量也要做相應(yīng)的提高。
(一)與時(shí)俱進(jìn)推進(jìn)績效改革
1、吃透上級文件精神，結(jié)合實(shí)際制定方案
按照公立醫(yī)院改革實(shí)施辦法，市屬公立醫(yī)院績
效考核評價(jià)的分?jǐn)?shù)將作為醫(yī)院可提取績效獎(jiǎng)金的依據(jù)，職工收入的多少直接與考核結(jié)果掛鉤，考核優(yōu)秀可提取醫(yī)療收入（不含藥品收入）的20%，考核良好可提取19%，考核合格可提取18%，考核不合格只能提取16%。這是關(guān)系到職工利益的大事，要認(rèn)真分解績效考核評價(jià)辦法，將各項(xiàng)指標(biāo)內(nèi)容作為實(shí)際工作的具體考核標(biāo)準(zhǔn)，各科室要組織討論并根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容進(jìn)行科內(nèi)分工，將指標(biāo)落實(shí)到具體人員，不折不扣地遵照執(zhí)行，全力提高考評分?jǐn)?shù)。
2. 以績效考核評價(jià)為綱，力推內(nèi)部績效改革
醫(yī)院績效工作小組要充分發(fā)揮工作職能，在公開公平公正原則下，負(fù)責(zé)醫(yī)院內(nèi)部績效改革工作的組織協(xié)調(diào)及實(shí)施改進(jìn)。實(shí)現(xiàn)按崗定編，按崗定薪，定崗定人，明確崗位分工及具體職責(zé)，初步建立規(guī)范化的醫(yī)院崗位績效設(shè)置。從今天開始，職稱實(shí)行一年一聘，完成年度工作任務(wù)經(jīng)考核合格者方能聘任，競爭輪聘，能者居之。
要把兩費(fèi)指標(biāo)、抗菌藥物合理應(yīng)用、技術(shù)指標(biāo)、院科兩級各項(xiàng)任務(wù)等的完成情況納入績效考核，作為績效考核的具體考核項(xiàng)目，作為發(fā)放績效獎(jiǎng)金的綜合依據(jù)。
醫(yī)療組、護(hù)理組、行政組和后勤組要分別制定相應(yīng)的改革措施。以醫(yī)療組為例，將目前以科室為單位的考核細(xì)分到以醫(yī)療組為單位的考核，實(shí)行開放式的醫(yī)療組管理，選拔出醫(yī)療組組長承擔(dān)業(yè)務(wù)科研等相應(yīng)任務(wù)，組長和組員間實(shí)行雙向選擇，拉開醫(yī)療組及成員之間的收入差距，做到多勞多得，少勞少得和不勞不得。
3.大力倡導(dǎo)開源節(jié)流，努力提升業(yè)務(wù)收入
今年要努力實(shí)現(xiàn)醫(yī)療收入8.3億元的業(yè)務(wù)目標(biāo)。若病房提前啟用，則要向更高目標(biāo)邁進(jìn)。藥品零差率的實(shí)行對業(yè)務(wù)收入影響較大，20**年要積極增加業(yè)務(wù)量，開源節(jié)流增加醫(yī)院收入。
要優(yōu)化人力資源配置，根據(jù)職工能力情況分配到最合適的崗位，以發(fā)揮最大的工作效能。一是嚴(yán)格審核各項(xiàng)費(fèi)用開支，減少不必要的支出；二是積極推進(jìn)預(yù)算改革，落實(shí)差旅費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、耗材、項(xiàng)目類預(yù)算，通過對預(yù)算的管控，減少不合理開支；三是推進(jìn)物資管控改革，落實(shí)耗材、物流精細(xì)化管理，配合成本核算及績效考評等一系列方案，減少物資損耗，降低成本。
（二）精細(xì)化管理，提升醫(yī)療質(zhì)量。
1、嚴(yán)格落實(shí)院科兩級責(zé)任制，加強(qiáng)信息化建設(shè)實(shí)現(xiàn)過程管控指標(biāo)完成情況
建成并運(yùn)用醫(yī)院數(shù)據(jù)集成平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)醫(yī)院指標(biāo)的可視化管理。醫(yī)院要將公立醫(yī)院績效考核、三甲醫(yī)院評審、醫(yī)療業(yè)務(wù)等重點(diǎn)、中心工作以院科兩級責(zé)任制的方式分解至各科室，部分指標(biāo)還將直接分解到各醫(yī)療組。
要推行移動(dòng)查房及移動(dòng)護(hù)理系統(tǒng)，以程序化、流程化的操作規(guī)程來嚴(yán)格規(guī)范實(shí)際臨床診療操作。通過各模塊的信息化建設(shè)對醫(yī)療質(zhì)量控制、兩費(fèi)控制、臨床用藥監(jiān)測、廉潔風(fēng)險(xiǎn)防控、醫(yī)療服務(wù)監(jiān)管等方面的數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)管和分析。深化以電子病歷系統(tǒng)為核心的醫(yī)院信息化系統(tǒng)應(yīng)用，結(jié)合各質(zhì)控管理模塊實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)監(jiān)管，及時(shí)應(yīng)對，保障醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)院安全。
建成并運(yùn)用數(shù)據(jù)集成平臺(tái)不能一蹴而就。這就要求各職能科室、臨床醫(yī)技科室必須了解醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃，院科兩級責(zé)任制的各項(xiàng)指標(biāo)，將之貫徹執(zhí)行到日常工作中，邊做邊建，共同打造一個(gè)能有效量化考評的數(shù)據(jù)集成平臺(tái)，促進(jìn)醫(yī)院實(shí)現(xiàn)精細(xì)化、規(guī)范化管理。
院科兩級的各項(xiàng)指標(biāo)細(xì)化分解至各科室后，將與今年的績效考核方案緊密結(jié)合。也就是說，打破“平均主義”、“吃大鍋飯”，指標(biāo)的完成情況直接決定科室、個(gè)人的獎(jiǎng)金福利收支高低，科室與科室、科室成員間收入會(huì)根據(jù)指標(biāo)完成情況拉開差距。服務(wù)好、有業(yè)務(wù)、口碑好的科室和個(gè)人獎(jiǎng)金福利將收益良多，反之則少勞少得，不勞不得。這是改革發(fā)展的必由之路，全體干部職工要樹立主人翁意識和危機(jī)意識，只有將個(gè)人利益與集體利益相機(jī)結(jié)合，科室發(fā)展與醫(yī)院改革相結(jié)合，才能實(shí)現(xiàn)雙贏，力保各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)順利完成。
2、推廣臨床路徑規(guī)范醫(yī)療工作，提高門診就診量病房周轉(zhuǎn)率多收治病人
要在20**年工作的基礎(chǔ)上，繼續(xù)開發(fā)新的臨床路徑病種，增加執(zhí)行例數(shù)，努力使實(shí)施臨床路徑病例數(shù)占全院出院病例數(shù)的比例達(dá)到40%以上。通過信息平臺(tái)進(jìn)行密切監(jiān)管，嚴(yán)格規(guī)范臨床路徑內(nèi)用藥，督促各科室及時(shí)將符合臨床路徑入徑條件的病例納入臨床路徑執(zhí)行診療。要通過實(shí)行臨床路徑等方法來規(guī)范醫(yī)療工作，控制醫(yī)療費(fèi)用及住院日數(shù)，提高門診就診量和床位周轉(zhuǎn)率，有效利用病床資源，實(shí)現(xiàn)控制兩費(fèi)及縮短全院的平均住院日，多收治病人的目的。
3、培養(yǎng)引進(jìn)儲(chǔ)備人才，集中優(yōu)勢資源推動(dòng)亞專科發(fā)展
醫(yī)院要發(fā)展，人才是關(guān)鍵。20**年要繼續(xù)加大人才引進(jìn)力度，要善于引進(jìn)高、精、尖人才，各科室要通過內(nèi)部培養(yǎng)與外部招聘相結(jié)合的途徑，做好科室亞專科發(fā)展的人力資源調(diào)配工作。發(fā)揮其技術(shù)特長，推動(dòng)亞專科技術(shù)實(shí)現(xiàn)跨越式突破。有了人才能辦事，才能辦好事，才能推動(dòng)各項(xiàng)改革發(fā)展。
各科室要認(rèn)真規(guī)范，調(diào)整科室業(yè)務(wù)組合，明確人員專科發(fā)展方向，實(shí)行科室內(nèi)部亞專科歸口收治，培養(yǎng)提高亞專科定向人員的專業(yè)技術(shù)水平，實(shí)現(xiàn)專科可持續(xù)性發(fā)展。
醫(yī)院要集中優(yōu)勢資源發(fā)展重點(diǎn)亞專科，打造政策、技術(shù)、人才、服務(wù)等要素共同組成的核心競爭力。要對臨床學(xué)科特別是外科片各專科進(jìn)行專業(yè)劃分，分科組建肝膽外科、胃腸外科、介入血管外科等專科。按市政府會(huì)議紀(jì)要精神，在人、財(cái)、物等方面加大扶持南日分院建設(shè)力度，力爭早日建成二級醫(yī)院服務(wù)海島人民。
4、展教學(xué)、科研“兩翼”，助推醫(yī)院綜合發(fā)展。
以教學(xué)各項(xiàng)指標(biāo)體系為指南，繼續(xù)鞏固教學(xué)工作。一是加快教師隊(duì)伍培養(yǎng)建設(shè)，調(diào)動(dòng)高學(xué)歷、高職稱人員積極性，鼓勵(lì)申報(bào)高校碩士研究生導(dǎo)師；二是根據(jù)醫(yī)學(xué)院課程安排做好教學(xué)工作，提高各臨床教研室高級職稱人員承擔(dān)教學(xué)任務(wù)的比例，提高教學(xué)層次，鼓勵(lì)臨床科室積極承擔(dān)教學(xué)培訓(xùn)任務(wù)，促進(jìn)教學(xué)相長共發(fā)展；三是加強(qiáng)臨床科室對實(shí)習(xí)生、進(jìn)修生、委培生、規(guī)培生的環(huán)節(jié)管理，完善院科兩級教學(xué)職能，規(guī)范教學(xué)管理；四是落實(shí)培訓(xùn)配套資金，省財(cái)政衛(wèi)生人才專項(xiàng)資金下達(dá)后立即發(fā)放給培訓(xùn)學(xué)員，充分保障學(xué)員待遇；五是完善教學(xué)設(shè)備設(shè)施建設(shè)，每年投入醫(yī)院收入的0.3%作為教學(xué)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，穩(wěn)步推進(jìn)教學(xué)工作。
科研要“突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，創(chuàng)新亮點(diǎn)”，爭做課題。各科室要認(rèn)真鉆研，積極開展新技術(shù)新項(xiàng)目，力爭開展胃食管及結(jié)直腸早期癌粘膜剝離術(shù)、局部腹腔灌注熱療在惡性腫瘤中的應(yīng)用、腹腔鏡下前列腺癌根治性切除術(shù)、腹膜后淋巴結(jié)切除術(shù)、深部子宮內(nèi)膜異位病灶切除術(shù)、盆底重建術(shù)等一系列新技術(shù)項(xiàng)目，夯實(shí)醫(yī)院技術(shù)實(shí)力。
20**年要力爭獲取省級科研立項(xiàng)及成果1～2項(xiàng)，市級科研立項(xiàng)5～10項(xiàng)，市級科技成果獎(jiǎng)一等獎(jiǎng)、二等獎(jiǎng)1～2項(xiàng)，同上級院校技術(shù)合作項(xiàng)目1～2項(xiàng)；爭取舉辦省級繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育項(xiàng)目5項(xiàng)。
（三）緊扣優(yōu)質(zhì)服務(wù)大主題，穩(wěn)步提升群眾對醫(yī)院品牌認(rèn)可度
要向乳腺影像科學(xué)習(xí)，能夠站在患者角度思考，注重服務(wù)細(xì)節(jié)，提前上班主動(dòng)服務(wù)；要力推乳腺影像科管理模式和胃鏡模式，科主任在堅(jiān)持技術(shù)鉆研的同時(shí)，帶動(dòng)科室醫(yī)生掌握適用技術(shù)，打開檢查排隊(duì)時(shí)間久的服務(wù)瓶頸，更好的為病人服務(wù)。
各科室要深挖潛力，開足馬力，想方設(shè)法在服務(wù)群眾的具體工作上做出改進(jìn)。要對科室空間布局、人員、物資等情況進(jìn)行認(rèn)真分析，思考如何能在現(xiàn)有情況下改善服務(wù)環(huán)境，改進(jìn)服務(wù)流程，加強(qiáng)宣傳力度，從點(diǎn)滴做起提高病人和家屬的滿意度。
要加強(qiáng)平安醫(yī)院建設(shè)，推進(jìn)安全生產(chǎn)，確保醫(yī)院綜治、消防、設(shè)備、醫(yī)療等各方面安全，保障醫(yī)院穩(wěn)定有序發(fā)展。繼續(xù)推行院務(wù)公開工作，公開各項(xiàng)醫(yī)院服務(wù)信息，方便群眾就醫(yī)。要加大控?zé)熈Χ龋訌?qiáng)勸導(dǎo)及控?zé)熜麄鳎瑺I造無煙醫(yī)院氛圍。要積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，做好公共衛(wèi)生工作，加大對口支援醫(yī)院及鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的支持力度，給予人員、經(jīng)費(fèi)等多種方式的支持。要促進(jìn)健康教育工作的開展，并給予經(jīng)費(fèi)支持，為群眾提供更好的衛(wèi)生健康服務(wù)。
要關(guān)注在院看病就醫(yī)人群的感受和需求，對于第三方測評和醫(yī)院住院病人回訪中心匯總的群眾反映醫(yī)院服務(wù)方面的問題，要下大力氣整改到位，舉一反三，做好服務(wù)流程改造等工作。繼續(xù)做好反腐倡廉工作，堅(jiān)決執(zhí)行九不準(zhǔn)規(guī)定，今后醫(yī)生在與病人和家屬談話必須在安裝監(jiān)探頭的指定地點(diǎn)，否則視為收受紅包。要繼續(xù)推進(jìn)三好一滿意工作和優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作，將“以患者為中心”的服務(wù)理念和人文關(guān)懷融入對患者的日常診療中，提高醫(yī)院軟實(shí)力。