物流公司20**年度職工教育培訓(xùn)計劃

　　為了合理安排和組織職工培訓(xùn)，保證培訓(xùn)工作的有效落實(shí)，根據(jù)公司《培訓(xùn)管理制度》的總體思路，結(jié)合企業(yè)中心工作，特制訂20**年職工教育培訓(xùn)計劃如下：

　　一、指導(dǎo)思想

　　以培育先進(jìn)的企業(yè)文化為目標(biāo)，以加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)和提高職工綜合素質(zhì)為核心，以創(chuàng)新服務(wù)理念、不斷改進(jìn)作風(fēng)和提升工作績效為重點(diǎn)，切實(shí)增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和競爭力。

　　二、培訓(xùn)內(nèi)容

　　以企業(yè)文化、團(tuán)隊建設(shè)、服務(wù)理念、專業(yè)知識和業(yè)務(wù)技能為主要培訓(xùn)內(nèi)容，以作風(fēng)轉(zhuǎn)變、服務(wù)理念、團(tuán)隊建設(shè)為培訓(xùn)重點(diǎn)。

　　1、企業(yè)文化：思想觀念、服務(wù)理念、工作作風(fēng)、工作態(tài)度、團(tuán)隊精神、公司價值觀等；

　　培訓(xùn)要點(diǎn)：以市場經(jīng)濟(jì)為導(dǎo)向，教育和引導(dǎo)職工進(jìn)一步轉(zhuǎn)變思想觀念，提高認(rèn)識，理順情緒；認(rèn)同公司的價值觀，以企為家，愛崗敬業(yè)，踏實(shí)工作；增強(qiáng)責(zé)任感和危機(jī)意識，提高服務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量。

　　2、專業(yè)知識及技能：

　?。?）倉儲管理、客戶服務(wù)等基本知識；

　　培訓(xùn)要點(diǎn)：

　　倉儲管理：倉庫布局、貨物驗收、貨物入庫管理、貨物堆碼、貨物儲存保管、貨物出庫管理、庫存盤點(diǎn)等；

　　客戶服務(wù)：客戶服務(wù)計劃、客戶服務(wù)需求、客戶意見調(diào)查、客戶聯(lián)系與走訪、個性化服務(wù)、客戶投訴處理等；

　　（2）崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)流程；

　?。?）現(xiàn)代物流知識、績效管理知識及理念。

　　三、培訓(xùn)方法

　　1、培訓(xùn)的形式。采取集中培訓(xùn)、分層次培訓(xùn)、以會代訓(xùn)、知識講座、部門組織培訓(xùn)或參觀學(xué)習(xí)等不同形式進(jìn)行；

　　2、培訓(xùn)的組織。公司工會主要負(fù)責(zé)中層管理人員的培訓(xùn)；綜合辦公室負(fù)責(zé)公司全體職工的集中培訓(xùn)；各部門負(fù)責(zé)本部門職工的培訓(xùn)。

　　四、落實(shí)措施。

　　1、公司每個季度的培訓(xùn)計劃由綜合辦公室負(fù)責(zé)制訂并組織實(shí)施；各部門每個月份要有具體的培訓(xùn)安排，分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)督促檢查落實(shí)，綜合辦公室協(xié)助。培訓(xùn)內(nèi)容和主題要有針對性；

　　2、各部門要于每月的5日前，將當(dāng)月的培訓(xùn)安排、上個月的培訓(xùn)開展情況（培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)人數(shù)、培訓(xùn)效果）等，通過信箱上報綜合辦公室；

　　3、公司集中培訓(xùn)每月不少于1次，由綜合辦公室負(fù)責(zé)安排并組織實(shí)施。各部門每月培訓(xùn)不少于2次，每次不少于1個小時。要嚴(yán)格培訓(xùn)紀(jì)律，并實(shí)行考勤簽名制度；

　　4、為增強(qiáng)培訓(xùn)效果，開展培訓(xùn)的同時，可安排座談討論、互動交流、知識答題、職工授課（主講）等方式和環(huán)節(jié)，以加深對培訓(xùn)內(nèi)容的理解、記憶，提高思想認(rèn)識和學(xué)習(xí)成效；

　　5、每次培訓(xùn)，要求每個職工寫出學(xué)習(xí)心得（45歲以上普通職工自愿）；

　　按規(guī)定要求參加培訓(xùn)、寫出學(xué)習(xí)心得的，經(jīng)工會審核，公司報銷100元的書報費(fèi)用；未按規(guī)定參加培訓(xùn)、未按規(guī)定寫出學(xué)習(xí)心得的，由部門責(zé)任人監(jiān)督或輔導(dǎo)，責(zé)成其在一個月內(nèi)補(bǔ)課。否則，每少參加一次培訓(xùn)、少寫一篇心得分別扣減10元績效工資；

　　6、各部門培訓(xùn)情況與績效工資掛鉤，公司將進(jìn)行檢查或抽查。不按規(guī)定要求組織培訓(xùn)的，按有關(guān)規(guī)定減發(fā)部門責(zé)任人和當(dāng)事人的績效工資；

　　7、公司中層干部、黨員和入黨積極分子要做好表率作用，積極參與培訓(xùn)，討論積極發(fā)言，并做好身邊職工的傳幫帶，使培訓(xùn)工作真正起到實(shí)效。

　　二○**年十二月**日

篇2：學(xué)院(校)后勤干部職工教育培訓(xùn)規(guī)定

　　學(xué)院(校)后勤干部職工教育培訓(xùn)暫行規(guī)定

　　第一章總則

　　第一條　為了加強(qiáng)后勤與基建處干部職工的教育培訓(xùn)工作，激發(fā)廣大職工的求知欲和創(chuàng)造力，改善知識技能結(jié)構(gòu)，不斷提高管理水平和從業(yè)人員素質(zhì)，樹立后勤與基建處良好的企業(yè)形象，進(jìn)一步改進(jìn)后勤服務(wù)工作績效，特制訂本暫行規(guī)定。

　　第二條后勤與基建處積極鼓勵和提倡勤奮好學(xué)、奮發(fā)向上的精神，努力營造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，做到聯(lián)系實(shí)際，學(xué)以致用，按需培訓(xùn)，講求實(shí)效。

　　第三條　本規(guī)定適用于后勤與基建處在職職工。

　　第二章教育培訓(xùn)的原則和范圍

　　第四條　教育培訓(xùn)應(yīng)遵循以下原則：

　　1、主輔結(jié)合原則。堅持在職業(yè)余培訓(xùn)學(xué)習(xí)為主，在職脫產(chǎn)（半脫產(chǎn)）或異地培訓(xùn)進(jìn)修為輔，抓住一切有利時機(jī)，不斷充實(shí)完善自己。

　　2、學(xué)以致用原則。堅持培訓(xùn)內(nèi)容與部門工作緊密聯(lián)系，所學(xué)專業(yè)與崗位工作對口，用培訓(xùn)的業(yè)務(wù)知識指導(dǎo)實(shí)際工作。

　　3、按需必需原則。教育培訓(xùn)既要立足當(dāng)前，滿足部門需要；又要著眼長遠(yuǎn)，適應(yīng)發(fā)展需要。教育培訓(xùn)堅持“不經(jīng)培訓(xùn)，不得上崗”制度，把培訓(xùn)和使用結(jié)合起來。

　　4、講求實(shí)效原則。要從單位實(shí)際出發(fā)制定科學(xué)可行的教育培訓(xùn)計劃，分類分層次地進(jìn)行培訓(xùn)，確保培訓(xùn)的質(zhì)量和效益。

　　第五條　本規(guī)定涉及的教育培訓(xùn)范圍包括：

　　1、學(xué)歷教育。學(xué)歷教育是指通過在職進(jìn)修培訓(xùn)，取得國家承認(rèn)的學(xué)歷或?qū)W位證書。

　　2、崗位培訓(xùn)。崗位培訓(xùn)是指為適應(yīng)工作崗位需要，提高履行崗位職責(zé)的能力而進(jìn)行的非學(xué)歷教育。主要包括：崗前培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)、再培訓(xùn)等。

　　第六條崗位培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括：政治理論培訓(xùn)、企業(yè)文化培訓(xùn)、管理業(yè)務(wù)培訓(xùn)、專業(yè)技能培訓(xùn)、衛(wèi)生防疫培訓(xùn)、食品衛(wèi)生培訓(xùn)、安全生產(chǎn)培訓(xùn)、創(chuàng)新知識培訓(xùn)等。

　　第三章教育培訓(xùn)的組織與調(diào)控

　　第七條后勤與基建處是后勤與基建處干部職工教育培訓(xùn)的管理機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)教育培訓(xùn)的規(guī)劃、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)工作，監(jiān)督、檢查教育培訓(xùn)的執(zhí)行情況。

　　第八條各單位要根據(jù)專業(yè)特性及工作需要，合理制定本單位職工教育培訓(xùn)計劃，統(tǒng)籌安排好本單位職工的多種培訓(xùn)。

　　第九條根據(jù)職工隊伍建設(shè)發(fā)展規(guī)劃與年度職工在職培訓(xùn)要求，后勤與基建處對各單位的培訓(xùn)計劃實(shí)行總量控制、分批安排，但不影響各單位正常的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。

　　第十條　教育培訓(xùn)報名程序。學(xué)歷教育必須由本人向所在單位提出書面申請，填寫學(xué)歷培訓(xùn)審批表，所在單位領(lǐng)導(dǎo)簽注意見經(jīng)后勤與基建處審查后，由總經(jīng)理審批。崗位培訓(xùn)可以由本人申請亦可由各單位提議推薦，按報批程序組織實(shí)施。

　　第十一條為了不影響工作，學(xué)歷教育一般應(yīng)參加不脫產(chǎn)學(xué)習(xí)，如自修和函授學(xué)習(xí)。崗位培訓(xùn)如崗位工作確實(shí)需要的，可安排脫產(chǎn)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)期限一般不超過三個月。

　　第十二條有下列情況之一者，不予批準(zhǔn)培訓(xùn)申請：

　　1、不服從工作分配或未能履行崗位職責(zé)的人員；

　　2、受到黨紀(jì)、校紀(jì)和后勤與基建處行政處分期間或未滿一年的人員；

　　3、上一年年度考核結(jié)果為基本合格或不合格等級的人員；

　　4、其他原因的人員。

　　第十三條　培訓(xùn)、教育結(jié)束，結(jié)業(yè)、畢業(yè)后，須將所取得的相關(guān)證明、證書的原件及復(fù)印件等交后勤與基建處后勤與基建處辦理登記手續(xù)，復(fù)印件存入個人檔案。

　　第四章教育培訓(xùn)考核與經(jīng)費(fèi)處理

　　第十四條經(jīng)確定的培訓(xùn)人員，無特殊情況必須參加學(xué)習(xí)。培訓(xùn)考核結(jié)果將與崗位績效獎勵工資考核掛鉤。新錄用員工應(yīng)自覺接受有關(guān)部門組織的崗前培訓(xùn)，無正當(dāng)理由不得拒絕參加。培訓(xùn)結(jié)果將作為今后定職定級的參考。

　　第十五條凡經(jīng)后勤與基建處批準(zhǔn)參加培訓(xùn)的人員，學(xué)習(xí)期間的工資、福利待遇按后勤與基建處或各單位有關(guān)規(guī)定處理。

　　第十六條職工的學(xué)歷教育、崗位培訓(xùn)費(fèi)用由后勤與基建處統(tǒng)一管理。學(xué)歷教育費(fèi)用一般根據(jù)有關(guān)規(guī)定采用畢業(yè)后一次性獎勵的辦法，對成績優(yōu)秀者，可予以額外獎勵。非學(xué)歷教育的費(fèi)用則采用酌情報銷的辦法。如學(xué)習(xí)費(fèi)用較大，個人難以承受，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后可預(yù)支使用。

　　第十七條為了有計劃地進(jìn)行職工隊伍建設(shè)，所有培訓(xùn)均應(yīng)辦理相關(guān)審批手續(xù)。凡未按規(guī)定程序?qū)徟孕袇⒓优嘤?xùn)的費(fèi)用，后勤與基建處均不承擔(dān)。

　　第十八條因工作需要職工進(jìn)行非學(xué)歷教育的業(yè)務(wù)進(jìn)修及崗位培訓(xùn)費(fèi)用，后勤與基建處可酌情報銷。培訓(xùn)成績不合格者，費(fèi)用由個人承擔(dān)。

　　第十九條為真正落實(shí)培養(yǎng)學(xué)習(xí)型員工，后勤與基建處注重培養(yǎng)企業(yè)的中堅力量（含管理骨干、技術(shù)骨干、業(yè)務(wù)骨干），創(chuàng)造良好的競爭發(fā)展機(jī)制。對所有經(jīng)批準(zhǔn)參加培訓(xùn)的職工，除按規(guī)定予以報銷培訓(xùn)費(fèi)用外，后勤與基建處還將視培訓(xùn)情況酌情進(jìn)行獎勵。

　　第二十條職工在約定服務(wù)期限內(nèi)辭職，解除勞動合同或未經(jīng)后勤與基建處或本單位同意而調(diào)離工作崗位的，均應(yīng)退還一定比例的培訓(xùn)費(fèi)用。（不包括轉(zhuǎn)崗再就業(yè)、領(lǐng)導(dǎo)決定調(diào)職、未被聘用落選后調(diào)離的情況）。

　　第二十一條退還費(fèi)用額計算公式：

　　退還額＝后勤與基建處支付的培訓(xùn)費(fèi)用×（1－）

　　第二十二條如后勤與基建處與職工未約定服務(wù)期限的，則按每年20％的比例遞減退還培訓(xùn)費(fèi)用。

　　第五章附則

　　第二十三條本規(guī)定由后勤與基建處后勤與基建處負(fù)責(zé)解釋。

　　第二十四條本規(guī)定自后勤與基建處黨政聯(lián)席會議通過后施行。

篇3：巴士運(yùn)輸分公司年度職工教育培訓(xùn)實(shí)施計劃

　　巴士運(yùn)輸分公司年度職工教育培訓(xùn)實(shí)施計劃

　　分公司認(rèn)真貫徹落實(shí)（20**）第106號文件的精神，以提高職工素質(zhì)作為實(shí)現(xiàn)路線資質(zhì)的基礎(chǔ)；以開展“路線上等級、員工爭星級”作為激發(fā)向上的載體，確定“年度規(guī)劃、切合實(shí)際、階段實(shí)施、落實(shí)責(zé)任”的工作思路，從而保證本基層通過一年努力在職工教育培訓(xùn)上取得成效。

　　一、工作目標(biāo)

　　1、完成上級下達(dá)技術(shù)等級工人培訓(xùn)目標(biāo)；

　　2、司、售、調(diào)持證上崗培訓(xùn)率達(dá)到100%；

　　3、開展在崗駕駛員以增強(qiáng)排故能力等為內(nèi)容的短期培訓(xùn)，參加人數(shù)達(dá)到在崗駕駛員人數(shù)的50%以上；

　　4、實(shí)施對在崗乘務(wù)員以學(xué)講普通話等為內(nèi)容的教育培訓(xùn)，乘務(wù)員車上檢查執(zhí)行率達(dá)到30%以上；

　　5、開展機(jī)務(wù)人員短訓(xùn)班，全年上課時間不少于60小時。

　　二、工作步驟

　　1、開展二個層次宣傳動員。以分公司和車隊為主體，對職工進(jìn)行宣傳動員，教育重點(diǎn)放在職工“掌握一份技能、增強(qiáng)一種競爭”的危機(jī)意識上，通過教育，使職工變“要我學(xué)”為“我要學(xué)”。

　　2、落實(shí)三個環(huán)節(jié)推進(jìn)實(shí)施。把握月度講評、季度考核第一環(huán)節(jié)，對每月、每季教育培訓(xùn)情況進(jìn)行評估考核；實(shí)行責(zé)任契約、細(xì)化目標(biāo)第二環(huán)節(jié)，加大職工教育培訓(xùn)過程中對責(zé)任人的獎罰力度；建立激勵機(jī)制、鼓勵向上第三環(huán)節(jié)，形成職工自覺學(xué)、抓緊學(xué)的良好氛圍。

　　3、做到四個結(jié)合提高質(zhì)量。開展職工教育培訓(xùn)同“路線上等級、員工爭星級”活動相結(jié)合、同乘客滿意度指數(shù)策評相結(jié)合、同日常管理工作相結(jié)合、同實(shí)現(xiàn)分公司目標(biāo)相結(jié)合。

　　二0**年五月*日