暑假醫(yī)療器材外貿(mào)公司社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

　　實(shí)習(xí)目的：熟悉了外貿(mào)業(yè)務(wù)的工作流程及辦公環(huán)境，尤其是單證的制作與跟單事宜，以及外貿(mào)公司的組織機(jī)構(gòu)職能，為我今后真正踏入工作崗位積累一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

　　實(shí)習(xí)小結(jié)：

　　作為國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，兩年的理論學(xué)習(xí)，以及外貿(mào)方面的證書(shū)的準(zhǔn)備，使我基本掌握了外貿(mào)的基礎(chǔ)知識(shí)，諸如：外貿(mào)術(shù)語(yǔ)，外貿(mào)進(jìn)出口流程，報(bào)關(guān)，報(bào)檢的操作流程。但是，一切的了解還只停留在理論階段。只有通過(guò)一段時(shí)間的實(shí)習(xí)，才能夠?qū)?shū)本上學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際情況中去，解決實(shí)際問(wèn)題，為今后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，所以我選擇了專(zhuān)業(yè)對(duì)口的暑期實(shí)習(xí)。

　　該公司并不是本地最大的外貿(mào)公司，但是是相當(dāng)有潛力的外貿(mào)公司。在這里一個(gè)多月的生活讓我覺(jué)得非常愉快，也受益匪淺。在工作期間，我了解了基本的貿(mào)易業(yè)務(wù)知識(shí)，學(xué)會(huì)了電腦制作外貿(mào)銷(xiāo)售合同，以及按信用證要求制作裝運(yùn)及收匯單據(jù)，熟悉了通過(guò)電子郵件、MSN 、與客戶(hù)進(jìn)行聯(lián)系交流和業(yè)務(wù)人員按工廠要求對(duì)外報(bào)價(jià)，了解了專(zhuān)業(yè)外貿(mào)公司目前的發(fā)展現(xiàn)狀。我尤其喜歡每天中午12點(diǎn)一到，前臺(tái)音樂(lè)聲起，大家就往餐廳走去，一邊吃飯一邊聊天，有天居然從“麥兜響當(dāng)當(dāng)”談?wù)摰健?”，我聽(tīng)得狂無(wú)語(yǔ)。但也正是這種氣氛讓我覺(jué)得很舒服。

　　實(shí)習(xí)的一個(gè)多月，從一開(kāi)始無(wú)人問(wèn)津的冷板凳，到后來(lái)和所有同事熟絡(luò)的小幫手，我是覺(jué)得很有成就感的。實(shí)習(xí)生活讓我正真體會(huì)到白領(lǐng)生活的小資情調(diào)和高壓力。一方面，正如我們一直追求的白領(lǐng)生活：喝喝茶，吹吹空調(diào)，打打電話(huà)，聊聊天，一天過(guò)去了，月底工資也很高；另一方面，緊張的工作節(jié)奏使每個(gè)人異常繁忙，而且經(jīng)常出現(xiàn)一些突發(fā)狀況需要我們的業(yè)務(wù)員隨機(jī)應(yīng)變。

　　外貿(mào)業(yè)務(wù)一般有業(yè)務(wù)洽談和單證處理兩個(gè)基本環(huán)節(jié)。業(yè)務(wù)員是外貿(mào)公司的基礎(chǔ)，而單證是后期的處理.一般初進(jìn)外貿(mào)公司都是從單證制作開(kāi)始，然后跟單。等對(duì)外貿(mào)所有程序都有所了解了，便可以考慮做外貿(mào)業(yè)務(wù)員，最需要能力和技巧的環(huán)節(jié)。

　　外貿(mào)不僅涉及外銷(xiāo)，也要和國(guó)內(nèi)供應(yīng)商保持良好的合作關(guān)系。我在公司的實(shí)習(xí)有一大半時(shí)間都是花在詢(xún)盤(pán)上。公司有自己穩(wěn)定的客戶(hù)。通常，外商會(huì)把需要的產(chǎn)品寄到公司，然后就由我們公司詢(xún)價(jià)，給外商報(bào)價(jià)后決定合作具體事宜。

　　一個(gè)多月里，通過(guò)詢(xún)價(jià)的環(huán)節(jié)，我對(duì)公司的產(chǎn)品有了一定的了解。如，尼龍?jiān)鷰Ш谏赡苡谢亓希礃悠芬丛讳X合金管需要磨具，一般有6061和6063兩種常見(jiàn)鋁合金；線(xiàn)材有上鋅量的區(qū)別;我們常看到的帶金屬色的塑料噴頭是表面做了鋁氧化。這些原先我并不熟悉的產(chǎn)品，在詢(xún)價(jià)過(guò)程中，通過(guò)與供應(yīng)商的聯(lián)系以及自己在網(wǎng)上的搜索，漸漸有了一定的概念。我相信這種經(jīng)驗(yàn)的積累會(huì)給我未來(lái)的工作帶來(lái)便利。

　　我的實(shí)習(xí)小策略：辦公室里每個(gè)同事都有自己的工作，這時(shí)候，我學(xué)會(huì)了“偷師”：眼觀六路，耳聽(tīng)八方。留意同事間的對(duì)話(huà)，以及和廠家、外商的電話(huà)。通過(guò)這些，我了解很多外貿(mào)業(yè)務(wù)的“內(nèi)幕”。及時(shí)吸收這些信息，并舉一反三，讓我的實(shí)習(xí)生活十分順利。比如，我部門(mén)一位同事在拍外商樣品照片時(shí)，把我們外商的商標(biāo)也拍了進(jìn)去，前輩就告訴他，我們要學(xué)會(huì)為客戶(hù)保密，所以后來(lái)，我自己操作時(shí)，都會(huì)留意一下給廠家看得圖片里會(huì)不會(huì)透露我們客戶(hù)的資料。

　　實(shí)習(xí)心得：

　　1. 不管是業(yè)余員還是單證員，都應(yīng)該準(zhǔn)備自己的小本子。我覺(jué)得至少準(zhǔn)備三樣：首先是行事歷，有日期的那種，需要哪天做的事就在那一頁(yè)上做記錄；第二是工作進(jìn)度小冊(cè)子，把每天自己做的事，心得都整理起來(lái)，方便以后查找資料；最后就是一些聯(lián)系過(guò)得廠家資料，名片等等。

　　2. 自己的文件要分類(lèi)管理，每一單合同下，報(bào)關(guān)、報(bào)檢、結(jié)算用的單據(jù)單獨(dú)用回形針裝訂。

　　3. 為自己的公司和客戶(hù)保密。在詢(xún)價(jià)初期，不要過(guò)多的透露自己公司的信息，等縮小范圍以后，需要對(duì)方寄樣時(shí)，再透露公司名稱(chēng)之類(lèi)的信息。

　　4. 積極調(diào)整心態(tài)。每天，我們自己可能有不愉快的事，但是絕對(duì)不能把壞的情緒帶到辦公室，尤其是客戶(hù)面前。

　　付出就有回報(bào)，人的綜合素質(zhì)是動(dòng)態(tài)發(fā)展的，只要不斷總結(jié)自己的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，幾年以后終究會(huì)有所成的。思考：由于經(jīng)濟(jì)危機(jī)，人民幣升值，加上國(guó)內(nèi)原材料漲價(jià)，在我實(shí)習(xí)期間，公司的業(yè)務(wù)量并不是特別大。我也發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題。各業(yè)務(wù)部門(mén)各自獨(dú)立開(kāi)展業(yè)務(wù)，部門(mén)之間聯(lián)系不緊密，我認(rèn)為雖然各部門(mén)所經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品不同但完全可以相互介紹客戶(hù)資源，擴(kuò)大市場(chǎng)。尼龍?jiān)鷰У脑?xún)價(jià)過(guò)程中就出現(xiàn)過(guò)一次問(wèn)題。我部門(mén)要找的是2.5*100規(guī)格的，而剛好另有部門(mén)在做3.6*200和3.6*250的。等我這邊公司聯(lián)系好了，樣品也寄到了，他們才知道。然后我不得不又讓供應(yīng)商再次寄他們規(guī)格的樣品，重復(fù)快遞費(fèi)用。因而我的建議是，建立一個(gè)公司內(nèi)部的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)，每位業(yè)務(wù)員把自己在做的、將做的單子做一個(gè)簡(jiǎn)要的介紹。一方面可以自己了解進(jìn)度，另一方面，給其他業(yè)務(wù)員參考。甚至可以推薦一些工廠，寫(xiě)一些工作心得，促進(jìn)同事間的交流。

　　在此次實(shí)踐中，我學(xué)到了很多東西，我感覺(jué)到了要想做好貿(mào)易工作，必須要拓展自己的知識(shí)面，要學(xué)習(xí)如《貿(mào)易術(shù)語(yǔ)解釋通則》、《托收統(tǒng)一規(guī)則》、《跟單信用證統(tǒng)一慣例》等。這些規(guī)則已成為當(dāng)前貿(mào)易中公認(rèn)的一般貿(mào)易慣例，被人們普遍接受和經(jīng)常使用，并成為貿(mào)易界從業(yè)人員遵守的行為準(zhǔn)則。因此，在學(xué)習(xí)本課程時(shí)，必須根據(jù)“學(xué)以至用”的原則，結(jié)合我國(guó)國(guó)情來(lái)研究國(guó)際上一些通行的慣例和普遍實(shí)行的原則，并學(xué)會(huì)靈活運(yùn)用上一些行之有效的貿(mào)易方式和習(xí)慣做法，以便按國(guó)際規(guī)范辦事，在貿(mào)易做法上加速同市場(chǎng)接軌。這樣我們?cè)谧鰳I(yè)務(wù)時(shí)就能減少麻煩，能更順利的完成訂單。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，使我學(xué)到很多東西，尤其是在與客戶(hù)的交往方面。對(duì)于一個(gè)成功的業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō)，先和客戶(hù)當(dāng)朋友再談生意。開(kāi)始的一段時(shí)間我都主動(dòng)在MS

N里以及網(wǎng)上和客戶(hù)打招呼問(wèn)好，后來(lái)慢慢的我的客戶(hù)都會(huì)開(kāi)始主動(dòng)跟我打招呼。有時(shí)還會(huì)有客戶(hù)主動(dòng)打電話(huà)過(guò)來(lái)問(wèn)候聊天，這樣就增進(jìn)了我與客戶(hù)之間的交談及友誼，讓客戶(hù)對(duì)我有個(gè)好的印象，對(duì)業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō)，這些客戶(hù)資源是日后最大的潛在力。棘手的客戶(hù)是業(yè)務(wù)員最好的老師。客戶(hù)的抱怨應(yīng)當(dāng)被視為神圣的語(yǔ)言，任何批評(píng)意見(jiàn)都應(yīng)當(dāng)樂(lè)于接受。正確處理客戶(hù)的抱怨：

　　一、提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度，二、增加客戶(hù)認(rèn)牌購(gòu)買(mǎi)傾向，三、豐厚的利潤(rùn)。成交并非是銷(xiāo)售工作的結(jié)束，而是下次銷(xiāo)售活動(dòng)的開(kāi)始。銷(xiāo)售工作不會(huì)有完結(jié)篇，它只會(huì)一再“從頭開(kāi)始”。成功的人是那些從失敗上汲取教訓(xùn)，而不為失敗所嚇倒的人，有一點(diǎn)身為業(yè)務(wù)員都不可忘記的是從失敗中獲得的教訓(xùn)，遠(yuǎn)比從成功中獲得的經(jīng)驗(yàn)更容易牢記在心。不能m.dewk.cn命中靶子決不歸咎于靶子。買(mǎi)賣(mài)不成也決不是客戶(hù)的過(guò)錯(cuò)。問(wèn)一問(wèn)任何一個(gè)專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)員成功的秘訣，他一定回答：堅(jiān)持到底。世界上什么也不能代替執(zhí)著。天分不能——有天分但一事無(wú)成的人到處都是：聰明不能——人們對(duì)一貧如洗的聰明人司空見(jiàn)慣，教育不能——世界上有教養(yǎng)但到處碰壁的人多的是。唯有執(zhí)著和決心才是最重要的。記住：最先亮的燈最先滅。不要做一日之星。執(zhí)著才能長(zhǎng)久。一個(gè)人到了年老的時(shí)候，又窮又苦，那并不是那個(gè)人以前做錯(cuò)了什么，而是他什么都沒(méi)有做。業(yè)務(wù)員一定要有強(qiáng)硬的心理承受能力。被客戶(hù)無(wú)理轟罵，無(wú)理掛掉電話(huà)是常有的事情。有次和一客戶(hù)明明一直談的好好的，突然就來(lái)一句，那就不要談了，對(duì)方就下線(xiàn)了。但是下次再和他談時(shí)，一樣要記住保持滿(mǎn)臉笑容，聲音愉快，好像上次不愉快的事情根本沒(méi)發(fā)生一樣。要給客戶(hù)一個(gè)好的印象，也許他就是在考驗(yàn)?zāi)悖砸胱龊脴I(yè)務(wù)員，尤其是像外貿(mào)業(yè)務(wù)員，我們根本見(jiàn)不到客戶(hù)，更要細(xì)心謹(jǐn)慎。

　　在此次實(shí)踐中，也使我們確實(shí)感受到了團(tuán)隊(duì)精神的作用。每個(gè)人，生活在這個(gè)社會(huì)中，都必須隨時(shí)處于一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，不可能孤立存在，與這一個(gè)團(tuán)隊(duì)的努力與協(xié)作是分不開(kāi)的。如果缺少了團(tuán)隊(duì)精神將是一團(tuán)散沙，沒(méi)有凝聚力，也就完成不了訂單，業(yè)務(wù)量也就無(wú)從談起。我們不僅從個(gè)人能力，業(yè)務(wù)知識(shí)上有所提高，也了解到了團(tuán)隊(duì)精神、協(xié)作精神的重要性。相信，有了這一次實(shí)踐的經(jīng)歷，無(wú)論是今后的學(xué)習(xí)，還是工作，甚至是生活，我都會(huì)更加清楚，自己要什么、該做什么、該如何做，怎樣才能做好；相信，此次實(shí)踐將是我今后人生的一個(gè)良好開(kāi)端。相信以后在工作中更能更好的適應(yīng)工作。

　　在期間，有開(kāi)心也有難過(guò)的時(shí)候,有難忘的事情，也有碰到困難問(wèn)題的時(shí)候，這一切我都一直努力地去克服，并盡自己最大的努力去做好！我相信，事在人為，有志者事竟成。而我在未來(lái)的人生和工作道路上了，我會(huì)更加努力用心的走下去！

篇2：大學(xué)生超市寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

　　寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

　　序言：這是我上大學(xué)以來(lái)的第一次寒假，理所當(dāng)然要回家和父母親人團(tuán)聚。不過(guò)，身為當(dāng)代大學(xué)生，總不該“日出三竿而起，日薄西山而息”地?zé)o所作為。所以，早在放假之前，我就托親人在鎮(zhèn)上幫找份寒假工，好讓自己放假后就能馬上參加實(shí)踐。果然，親戚不負(fù)眾望，終于在鎮(zhèn)上的一家超市幫我找到了工作。于是，一到寒假我就馬上加入了寒假工這一行列。

　　實(shí)踐者：z。

　　實(shí)踐時(shí)間：20**年1月19日至2月16日。

　　實(shí)踐活動(dòng)：在鎮(zhèn)上的超市打工。

　　實(shí)踐目的：一是當(dāng)作勤工儉學(xué)，充實(shí)一下寒假生活;二是為了培養(yǎng)自己的溝通能力和工作責(zé)任心，增強(qiáng)工作時(shí)間的觀念，增加社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

　　實(shí)踐收獲：我在超市里所從事的工作是在柜臺(tái)前幫購(gòu)買(mǎi)商品的客人開(kāi)單子。一天要在柜臺(tái)前站8個(gè)小時(shí)，辛苦多少是有的。但從辛苦中我體會(huì)到了：父母賺錢(qián)給我上學(xué)比我更要辛苦。所以我要更加珍惜父母的血汗錢(qián)，更要好好學(xué)習(xí)。從這份工作中我還收獲了很多。比如：人與人之間的溝通要以和為貴，微笑服務(wù)，禮貌待人，誠(chéng)實(shí)信用，熱心助人，互相幫助等等，這些都是我從實(shí)踐中學(xué)到的。作為一名員工，除了要做到以上的工作基本要求外，還應(yīng)該有較強(qiáng)的時(shí)間觀念和責(zé)任心。和我一樣在那里打工的一名小伙子，就因?yàn)樯习噙t到了10分鐘而被老板炒魷魚(yú)了。前車(chē)之鑒使我時(shí)刻提醒自己一定要加強(qiáng)時(shí)間觀念，準(zhǔn)時(shí)上班，絕不能以任何理由或借口拖時(shí)間。

　　結(jié)束語(yǔ)：從這次的實(shí)踐中，我學(xué)會(huì)了很多為人處世的道理。當(dāng)然，我還是很希望能在今年的暑假中繼續(xù)參加社會(huì)實(shí)踐，以開(kāi)拓自己的視野，提高自己各方面的能力。

　　實(shí)踐者：z

篇3：20X年三下鄉(xiāng)社會(huì)實(shí)踐報(bào)告范文

　　20**年三下鄉(xiāng)社會(huì)實(shí)踐報(bào)告范文

　　20**年元月5日至9日，市文化局、廣播電視局組織了文化、科技、衛(wèi)生“三下鄉(xiāng)”服務(wù)團(tuán)第五分團(tuán)，先后赴彭水縣高谷鎮(zhèn)、郁山鎮(zhèn)、鞍子鄉(xiāng)、漢葭鎮(zhèn)開(kāi)展送文化下鄉(xiāng)活動(dòng)。我館由宋繼珍、龍?zhí)稀⑻K樹(shù)良、姜運(yùn)慶、黃勇組成的小分隊(duì)參加了此次活動(dòng)。現(xiàn)將此次活動(dòng)情況總結(jié)如下：

　　一、送書(shū)刊下鄉(xiāng)

　　為豐富彭水縣城鄉(xiāng)群眾的文化生活，我館從有限的購(gòu)書(shū)經(jīng)費(fèi)中撥出一筆資金，特意從新華書(shū)店購(gòu)買(mǎi)了一批新書(shū)分別贈(zèng)送給彭水縣圖書(shū)館和郁山鎮(zhèn)文化站，這批新書(shū)共計(jì)272冊(cè)，價(jià)值6986元，內(nèi)容主要為文學(xué)藝術(shù)、傳記、科普、勵(lì)志等方面。所贈(zèng)圖書(shū)中，還有一些是從我館征集交換的所得的書(shū)中選出的。所送期刊主要為市文化局、廣播電視局辦公室贈(zèng)送，少部分為本館職工贈(zèng)送。此次共贈(zèng)送兩單位圖書(shū)333冊(cè)，期刊410冊(cè)，合計(jì)743冊(cè)。

　　二、編制、發(fā)放農(nóng)科資料

　　針對(duì)彭水縣農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的具體信息需求，我館收集、整理、編制了煙草、食用百合等28個(gè)專(zhuān)題的資料70頁(yè)，共印制了35000頁(yè)。這些資料在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)受到了群眾的熱烈歡迎，全部資料發(fā)放一空。

　　三、網(wǎng)上信息現(xiàn)場(chǎng)查詢(xún)

　　為了滿(mǎn)足鄉(xiāng)鎮(zhèn)群眾查詢(xún)信息的需求，同時(shí)讓他們對(duì)互聯(lián)網(wǎng)信息查詢(xún)方式有直觀的認(rèn)識(shí)，我們?cè)诿總€(gè)活動(dòng)場(chǎng)地都開(kāi)展了上網(wǎng)查詢(xún)信息的服務(wù)。這項(xiàng)服務(wù)受到了現(xiàn)場(chǎng)群眾的歡迎，共為他們查詢(xún)了蠶繭收購(gòu)政策、青蒿栽培技術(shù)及市場(chǎng)情況、直銷(xiāo)企業(yè)情況等近10個(gè)課題。

　　四、培訓(xùn)活動(dòng)

　　此次文化局組織的送培訓(xùn)下鄉(xiāng)活動(dòng)中，我館承擔(dān)了“基層圖書(shū)館（室）管理”、“文化信息資源共享工程概況與資源利用”兩個(gè)專(zhuān)題的報(bào)告，主講人分別為龍?zhí)虾退卫^珍。龍?zhí)贤緩泥l(xiāng)鎮(zhèn)圖書(shū)館的概念、服務(wù)內(nèi)容、業(yè)務(wù)工作、評(píng)估等方面介紹了基層圖書(shū)館的服務(wù)及管理工作；宋繼珍同志從全國(guó)文化信息資源共享工程的緣起、全國(guó)及本市的工作進(jìn)展、國(guó)家及本市的發(fā)展政策及趨勢(shì)、共享工程的資源與服務(wù)等方面介紹了共享工程，同時(shí)還介紹了數(shù)字圖書(shū)館、虛擬參考咨詢(xún)、互聯(lián)網(wǎng)利用等相關(guān)知識(shí)，展望了數(shù)字化文化服務(wù)在廣大農(nóng)村的發(fā)展前景。來(lái)自彭水縣圖書(shū)館、文化館、鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化機(jī)構(gòu)的20多位人員參加了培訓(xùn)。培訓(xùn)活動(dòng)受到了基層同行的好評(píng)。

　　五、文化信息資源共享工程的宣傳活動(dòng)

　　此次三下鄉(xiāng)活動(dòng)中一個(gè)重要任務(wù)是宣傳共享工程。除通過(guò)培訓(xùn)班宣傳外，我們采取的主要宣傳方式為展版、宣傳資料、電腦演示三種方式。這次共制作、展示宣傳共享工程的展版6塊，不少群眾仔細(xì)閱讀后，還對(duì)展版的內(nèi)容與我們進(jìn)行了探討；發(fā)放宣傳共享工程資源與服務(wù)的資料500多份。此次活動(dòng)對(duì)宣傳共享工程起到了一定的作用。

　　六、共享工程基層點(diǎn)安裝

　　為了讓共享工程與農(nóng)村中小學(xué)遠(yuǎn)程教育網(wǎng)絡(luò)結(jié)合，讓邊遠(yuǎn)地區(qū)的中小學(xué)及居民享受到共享工程的優(yōu)秀文化資源，我們先后走訪(fǎng)了高谷鎮(zhèn)中學(xué)、縣教委電教站，洽談了安裝共享工程資源事宜。與縣教委電教站達(dá)成協(xié)議，他們將在近期內(nèi)增加服務(wù)器的存儲(chǔ)空間，春節(jié)后，我館將前往安裝。這樣，新學(xué)期一開(kāi)學(xué)，彭水縣幾十所中小學(xué)的師生以及附近的居民就可以欣賞到全國(guó)文化信息資源共享工程的信息資源了。

　　總之，這次三下鄉(xiāng)活動(dòng)讓我們看到了鄉(xiāng)鎮(zhèn)群眾對(duì)文化服務(wù)的渴求，對(duì)我們活動(dòng)的熱烈歡迎。我們下鄉(xiāng)雖然能滿(mǎn)足部分需求，但由于時(shí)間短，提供的服務(wù)及影響比較有限。今后，我們將在活動(dòng)內(nèi)容、形式、時(shí)間、場(chǎng)地以及事前準(zhǔn)備等方面做一些改進(jìn)，使我們的文化下鄉(xiāng)活動(dòng)收到更好的效果。