八月份專柜主管工作自我鑒定

　　自進(jìn)公司以來，已近一個月。在這期間，我首先在**商務(wù)休閑專柜貼柜學(xué)習(xí)了解。學(xué)習(xí)該專柜的服裝面料、做工、適合年齡段、服裝風(fēng)格、陳列、顏色及造型搭配等銷售前知識;學(xué)習(xí)進(jìn)貨、庫存、調(diào)貨、盤點等數(shù)據(jù)方面學(xué)習(xí);學(xué)習(xí)了解顧客消費(fèi)趨向、消費(fèi)品味、消費(fèi)心理、消費(fèi)價位、品牌性價比、折扣促銷、商品質(zhì)量問題解答、退換貨等銷售水平技巧。月銷售任務(wù)達(dá)成獎勵使專柜人員都飽含銷售激情。杰克瓊斯專柜之所以在樓層屢屢成為佼佼者，客觀原因應(yīng)在于其品牌知名度、設(shè)計理念、推廣力度、所處位置以及銷售人員銷售水平。

　　個人對百貨的了解，百貨是人們?nèi)粘Ｉ钪兴璧母黝惿钣闷返目偡Q，大到家用電器，小至一枚針、一粒紐扣都屬于百貨范疇。百貨大多屬于間歇性商品、日需品，其市場需求屬于日常性、可持續(xù)性。

　　中期熟悉主管一日工作流程、銷售人員手冊、會員情況熟悉、商場基礎(chǔ)設(shè)施。巡場過程中，人員問題主要為銷售人員偶有玩手機(jī)、聊天、小動作、空柜等紀(jì)律問題。個人拙見，如果以開罰單阻止這些行為為目的，則達(dá)不到解決問題的根本，畢竟這是長期未能根除的詬病，因為銷售人員的素質(zhì)、性格、積極性生活環(huán)境各有差異。銷售人員玩手機(jī)、聊天、小動作主要時段為客流量較少時;空柜主要表現(xiàn)在就餐時間以及客流量較少時，一般看來，空柜離柜時只要臨柜之間相互照應(yīng)幫助，影響可以減小。長期阻止玩手機(jī)、聊天，小動作不如把存在的問題適當(dāng)轉(zhuǎn)移：

　　1、統(tǒng)籌型：工作時間內(nèi)，若沒有顧客光顧的專柜，則必須整理整頓好專柜內(nèi)物品，清潔陳列物品(包括商品、展架、地面、桌面、鏡面、玻璃面)，隨時保持整個專柜內(nèi)整齊干凈利落。

　　2、學(xué)習(xí)型：不是每一位銷售人員掌握的銷售知識都足夠完善，在沒有顧客光顧期間，以學(xué)習(xí)本專柜需熟練掌握的商品知識方面的資料為主，其次可以看一些其它方面書籍，以提升自身的綜合水平，彌補(bǔ)銷售水平。但前提是必須時刻觀察是否有顧客光顧專柜，不能因為看書而不能及時服務(wù)顧客。

　　3、新進(jìn)培訓(xùn)：有新的銷售人員加入時，及時培訓(xùn)紀(jì)律禮儀，避免被一些頑固的老員工潛移默化。

　　會員情況存在的一些小沖突。在受理一些會員顧客時，一部分會員經(jīng)常性會忘記帶積分卡，導(dǎo)致購買商品后不能積分，從而抱怨我商城積分模式。現(xiàn)在很多連鎖超市、商家的會員積分模式很便捷，若顧客未帶積分卡購物，可以用自己的手機(jī)號或身份證號積分。若我們商場把積分模式也變?nèi)绱吮憬荩蛟S成交率將會有所提高。

　　以上個人拙見純屬片面之言，望領(lǐng)導(dǎo)海涵。

　　后期隨**主管了解商城三樓商務(wù)區(qū)管理工作。學(xué)習(xí)每日銷售統(tǒng)計、跟進(jìn);學(xué)習(xí)區(qū)域內(nèi)專柜撤柜流程;學(xué)習(xí)新進(jìn)柜處理流程。

　　個人存在的不足：沒能系統(tǒng)性的、有步驟性的做好主管的工作。

　　下個月計劃：

　　1、掌握商務(wù)區(qū)內(nèi)各專柜人員排班表，以規(guī)范商務(wù)區(qū)內(nèi)空柜、違反紀(jì)律現(xiàn)象;

　　2、繼續(xù)對商務(wù)區(qū)銷售業(yè)績的跟進(jìn)及尋找影響銷售的主、客觀因素;

　　3、對新進(jìn)專柜品牌的認(rèn)識以及營業(yè)促銷、宣傳活動的跟進(jìn)。

篇2：主管自我鑒定范文(2)

　　[主管轉(zhuǎn)正自我鑒定]20**主管自我鑒定

　　護(hù)士轉(zhuǎn)正自我鑒定?護(hù)士轉(zhuǎn)正自我鑒定范本?針對網(wǎng)友近期對“護(hù)士轉(zhuǎn)正自我鑒定”的文秘范本搜索量增加醫(yī)學(xué)教育網(wǎng)-特整理了護(hù)士轉(zhuǎn)正自我鑒定的范本，內(nèi)容如下：

　　珍貴的衛(wèi)校生活已經(jīng)結(jié)束了，現(xiàn)在要來總結(jié)一下這幾年來的得失，從中繼承做得好的方面改進(jìn)不足的地方，使自己回顧走過的路，也更是為了看清將來要走的路。

　　學(xué)習(xí)護(hù)理單有理論是不行的，還要有良好的護(hù)理技術(shù)。所以在上實踐課的時候我都會爭取機(jī)會多操作幾次，加上衛(wèi)校本來就少學(xué)生可給學(xué)生用的空間可不少。所以我可以再趁放學(xué)時間多練習(xí)一下。

　　在衛(wèi)校的第四年是我們到醫(yī)院實習(xí)的時間，基本上一年都是呆在醫(yī)院里學(xué)習(xí)。再這里我熟練我的護(hù)理操作技術(shù)，把理論和實踐結(jié)合在一起，在帶教老師的指導(dǎo)下用我全副的耐心和愛心護(hù)理病人，使病人得到良好的照顧，早日康復(fù)。到醫(yī)院實習(xí)認(rèn)識到許多也是學(xué)習(xí)護(hù)理的同學(xué)，也就增加了與其他同學(xué)交流和向其學(xué)習(xí)的機(jī)會，鍛煉了自己的交際能力，學(xué)到別人的長處，認(rèn)清自己的短處。所以我喜歡實習(xí)。雖然有時會感到累些，但樂此不彼。

　　我個人認(rèn)為自己最大的缺點就是喜歡一心兩用甚至多用。急功近利，喜歡一口氣學(xué)許多東西，但是貪多嚼不爛，即使最后都能學(xué)會，也已經(jīng)搞得自己很疲勞。如今想想，這樣其實并不好，正所謂，貴在精而不在廣。如果我一段時期內(nèi)專注于一種學(xué)問，不求博但求精，相信一定能更深刻的理解并掌握這門知識。自從我發(fā)現(xiàn)自己有這個缺點和問題后，我常常警戒自己，步入社會后也不能一心兩用。

　　通過四年衛(wèi)校生活，學(xué)到了很多知識，更重要的是掌握了護(hù)理操作技術(shù)。醫(yī)學(xué)教.育網(wǎng)搜集整理思想變成熟了許多，性格更堅毅了。認(rèn)識了許多同學(xué)和老師，建立起友誼，并在與他們的交往中提升了自身素質(zhì)，認(rèn)清了自身的一些短處并盡力改正。我自某某年某月某日進(jìn)入某公司工作以來已有三個月時間。在此，我向公司提出轉(zhuǎn)正申請，望公司審核。

　　在這三個月的工作和學(xué)習(xí)中，我深深體會到了社會實踐經(jīng)驗與課本理論知識的巨大差異，更讓我深刻理解什么叫“實踐出真知”，正所謂“從實踐踢來到實踐中去”。在試用期的這三個月時間里，我從對司架構(gòu)一竅不通到現(xiàn)在逐漸清晰，從對公司運(yùn)作一無所知到現(xiàn)在觸類旁通，對開始如履薄冰工作到現(xiàn)在的戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢做事，我接解了各個層次的難度，例如出外工作，處理客戶的問題，跟公司其他經(jīng)理主管與同事溝通工作等等，我覺得我努力了，也進(jìn)步了，最重要的是我在工作中成長了。

　　剛進(jìn)公司的時候，剛好是公司銷售旺季的開始，雖然那時候的我只是新人，但也沒有閑著。在各同事的幫助和支持下，我做好上傳下達(dá)的工作，較好地完成了公司企業(yè)工作流程、顧客所需問題。雖然工作上得到大部分同事的支持和配合，但還是會遇到不那么順利的時候，如因為其他同事的工作量重，不能按時遞交報告或材料等，導(dǎo)致自己的工作進(jìn)度拖慢了，工作熱情泄氣了。幸好我能及時調(diào)整好自己的心態(tài)，學(xué)會換位思考問題，多與他們溝通，幸得能按時完成工作任務(wù)。這些小事更讓我明白了自己的和斤兩，知道自己只有付出更多汗水與辛勞，才能做好本職工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望。但是，我還是很慶幸在社會中累積到的經(jīng)驗?zāi)茉诒緧徫粦?yīng)用上，并得到不俗的回響。我慶幸我的上司能給予我足夠的成長空間，給予我足夠的寬容和耐心，即使工作中偶爾遇到小挫折，也可以聽到同事們鼓勵和加油的聲音。這無論是在思想上還是在工作上，都給了我很大的鼓勁，讓我有信念繼續(xù)堅持下去。

　　工作近三個月，我在為自己的成長歡欣鼓舞的同時，我也明白自己尚有許多不足之處，需要在日后的工作中改善。例如，個人主動性有待提高;對一些維修使用有待加強(qiáng)等等，這些不足之處我會在往后的工作中多想、多思、多與別人交流，抽時間加強(qiáng)學(xué)習(xí)各方面維修技術(shù)，逐一改善，提高自己的學(xué)習(xí)能力，不懂的地方絕不裝著自己懂，認(rèn)真向經(jīng)理、主管、同事們請教學(xué)習(xí)。

　　以上是我在某公司試用期期間的自我總結(jié)和鑒定，望公司能認(rèn)真考慮我的試用期轉(zhuǎn)正申請，并批準(zhǔn)我如期轉(zhuǎn)正。

篇3：淘寶客服主管自我鑒定范本參考

　　淘寶客服主管自我鑒定范本參考

　　工作崗位：淘寶客服主管/經(jīng)理

　　公司行業(yè)：計算機(jī)/網(wǎng)絡(luò)/通信

　　工作自我鑒定(心得)：個人心得和銷售觀點：影響購買決策的情感因素：①思維，人們大多不假思索的購物，簡單變得很重要;②風(fēng)險，人們討厭風(fēng)險，讓客戶避免風(fēng)險，可提升轉(zhuǎn)化率;③第一印象，人們對產(chǎn)品的第一印象往往決定是否購買;④社交，人們會隨大流，大多人認(rèn)可的產(chǎn)品是好產(chǎn)品

　　1.開放式問題，讓客戶充分表達(dá)出看法和想法，獲取信息;2.封閉式問題，獲取客戶的確認(rèn)信息;3.指向性問題，用來表現(xiàn)對顧客的關(guān)心;4.評價性問題，挖掘更深一步的客戶觀點評價。5.建設(shè)性的問題，讓客戶憧憬和想象;6.結(jié)論性問題，根據(jù)顧客的觀點和問題，推導(dǎo)出結(jié)果，刺激客戶的需求。

　　好銷售不是看你有多高的水平，而是你能讓客戶聽懂多少東西

　　自我總結(jié)鑒定：

　　1、對淘寶交易和流程熟悉

　　2、熟悉聊天工具,打快,思維敏捷,能同時應(yīng)付多個人的在線咨詢,促成多單交易

　　3、性格沉穩(wěn)踏實、為人誠信開朗、專注肯干、頭腦靈活、善于分析,對工作認(rèn)真負(fù)責(zé),具備良好的職業(yè)操守及保密意識,具有較強(qiáng)的實踐能力及良好的判斷、反應(yīng)能力,具備良好的溝通能力和團(tuán)隊協(xié)作精文溝通和理解能力強(qiáng)。有photoshop基礎(chǔ)

　　4、耐心、快速地回答網(wǎng)上買家提問,能夠細(xì)心地解答客戶的各種問題;盡所能給部分新手買家提供一些專業(yè)的購買意見以及售后中差評處理,協(xié)商顧客修改

　　5、熱愛客服工作,待人熱情友善,性格開朗,善于與人溝通,表達(dá)能力強(qiáng),有耐心,不急躁;

　　6、表達(dá)能力強(qiáng),有較強(qiáng)的引導(dǎo)購買能力

　　7、平時會進(jìn)修研究客服銷售技巧,客戶買賣心理學(xué)

　　個人見解:一個優(yōu)秀的淘寶客服,勝過其他方面,比如店鋪裝修啊,營銷啊等等的。本身能夠把淘寶客服工作做好就可以集合其他方面的優(yōu)勢,甚至可以補(bǔ)足其他方面的不足。因為淘寶客服是可以更加靈活變通的。淘寶客服良好的導(dǎo)購能力,產(chǎn)品介紹溝通能力,可以解除客戶購買方面的疑慮,促進(jìn)交易。

　　良好的售前溝通,可以讓買家了解到寶貝的優(yōu)點,并且需要適度降低客戶過高的期望值,避免售后中差評

　　良好的客服禮節(jié),可以讓客人感到受到禮待,增加好感

　　真誠不夸張的贊美和語言,會讓客人感覺到店家對顧客的熱忱和真心實意