關(guān)于小區(qū)園區(qū)內(nèi)自行車(chē)擺放問(wèn)題業(yè)主議事廳會(huì)議紀(jì)要

　　時(shí)間：20**年9月5日星期六 9：30—12：30

　　地點(diǎn)：物業(yè)工程部辦公室

　　參會(huì)人員：A1區(qū)3-1-305業(yè)主、A1區(qū)3-1-1001業(yè)主、A1區(qū)1-3-905業(yè)主、A1區(qū)1-1-102業(yè)主、A1區(qū)2-2-1105業(yè)主等，物業(yè)服務(wù)中心zzz。

　　會(huì)議內(nèi)容：

　　1. 介紹此次座談會(huì)的來(lái)賓、議題及主要議程；

　　針對(duì)目前業(yè)主較為關(guān)心的園區(qū)內(nèi)自行車(chē)擺放問(wèn)題進(jìn)行討論。（初次業(yè)主議事廳模式）

　　2.具體如下：

　　物業(yè)公司：在項(xiàng)目入住一年多的時(shí)間內(nèi)針對(duì)園區(qū)自行車(chē)的問(wèn)題開(kāi)展的服務(wù)工作進(jìn)行介紹：如在園區(qū)、大堂、門(mén)廳停放的自行車(chē)進(jìn)行粘貼溫馨提示；自行車(chē)坡道改造方案的征集；改造自行車(chē)庫(kù)照明；從八月下旬開(kāi)始每日安排客服部、安全部進(jìn)行自行車(chē)碼放等。盡管進(jìn)行了一部分的工作，但物業(yè)仍然感覺(jué)在執(zhí)行能力上有所欠缺，也曾考慮過(guò)將自行車(chē)強(qiáng)行推入地庫(kù)，（zzB2區(qū)車(chē)庫(kù)條件略?xún)?yōu)于A1區(qū)，目前物業(yè)已協(xié)助業(yè)主將停放在園區(qū)的自行車(chē)疏導(dǎo)入庫(kù)，目前工作較順利。）但考慮到目前A1區(qū)有部分業(yè)主情況較特殊（如老人、殘疾人等）不能采取一刀切的方法，所以特此召開(kāi)本次會(huì)議，希望以這種熱心業(yè)主參與的民主議事方式共同解決目前A1區(qū)自行車(chē)停放問(wèn)題。

　　余先生表示堅(jiān)決反對(duì)自行車(chē)擺放在園區(qū)內(nèi)，如大堂門(mén)口、門(mén)廳里。自己是5月份搬來(lái)zz的，眼見(jiàn)著單元門(mén)口的自行車(chē)一天比一天多起來(lái)。他認(rèn)為，只要物業(yè)一旦松口表示地上可以放置自行車(chē)，那么園區(qū)內(nèi)自行車(chē)擺放問(wèn)題將日趨嚴(yán)重。今后將是一個(gè)很難解決的問(wèn)題，但同意物業(yè)循序漸進(jìn)的將自行車(chē)歸整入庫(kù)。

　　王先生表示不反對(duì)自行車(chē)放置在地上。首先就中國(guó)的國(guó)情而言，中國(guó)是一個(gè)自行車(chē)大國(guó)，想要做到園區(qū)內(nèi)一輛自行車(chē)沒(méi)有那是不切實(shí)際的。只要將自行車(chē)擺放整齊，園區(qū)內(nèi)的美觀還是不會(huì)被破壞的。

　　張女士表示可適當(dāng)增加自行車(chē)停放架，準(zhǔn)許臨時(shí)性擺放，但長(zhǎng)期停滯不用的自行車(chē)就應(yīng)該停放在地下。特別是在園區(qū)外增加停車(chē)架，方便頻繁出入的業(yè)主。

　　劉先生表示物業(yè)可以循序漸進(jìn)的干預(yù)自行車(chē)擺放問(wèn)題，一點(diǎn)一點(diǎn)的整治。但堅(jiān)決反對(duì)在大堂及雨搭內(nèi)停放的自行車(chē)，特別是將車(chē)用車(chē)鎖與欄桿捆綁的行為。物業(yè)應(yīng)采取強(qiáng)一些的手段進(jìn)行整治。

　　經(jīng)過(guò)業(yè)主們的激烈討論，最終得出以下結(jié)論：

　　1、 大堂內(nèi)門(mén)廳前禁止停放一切車(chē)輛，違反者物業(yè)有權(quán)進(jìn)行清理整治。

　　2、 年輕者，非老弱病殘者一律將自行車(chē)推入地下車(chē)庫(kù)，（確實(shí)有困難的，請(qǐng)到服務(wù)中心進(jìn)行核實(shí)、登記待頒發(fā)互助貼后方可暫時(shí)停放于地面。）

　　3、 在北門(mén)、南門(mén)外增設(shè)自行車(chē)臨時(shí)停放點(diǎn)。

　　4、 此項(xiàng)工程費(fèi)用由A1區(qū)廣告經(jīng)營(yíng)費(fèi)用中出。

　　具體自行車(chē)停放管理方案將在10月1日前向業(yè)主公示。

　　除園內(nèi)自行車(chē)擺放問(wèn)題外，業(yè)主與物業(yè)還溝通了其他事宜。內(nèi)容如下：

　　1、 業(yè)主提議園區(qū)內(nèi)增設(shè)文化墻，由業(yè)主們自行張貼墻內(nèi)公告，屬業(yè)主之間的交流平臺(tái)。

　　物業(yè)曾在南門(mén)口開(kāi)設(shè)過(guò)這樣的文化墻，希望借此增加業(yè)主與業(yè)主之間的溝通，但效果不顯著。文化墻一直空置，因此物業(yè)才在文化墻上張貼一些物業(yè)的宣傳資料。今后我們還是會(huì)將此文化墻空出給業(yè)主進(jìn)行溝通。還準(zhǔn)備待時(shí)機(jī)成熟后在客服旁的長(zhǎng)廊或六號(hào)樓前長(zhǎng)廊處增設(shè)文化墻。

　　2、 業(yè)主建議將通往地下二層的電梯封閉，使電梯只能下到地下一層。這樣可以減少危險(xiǎn)案件的發(fā)生。

　　此問(wèn)題已在20**年9月9日前整改完成。

　　3、 業(yè)主希望在園區(qū)綠植上面增加溫馨提示牌，提醒更多的業(yè)主愛(ài)護(hù)綠植。

　　在進(jìn)行統(tǒng)一的標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)后會(huì)選擇性的進(jìn)行懸掛。

　　4、 業(yè)主建議園區(qū)內(nèi)多增加喬木等樹(shù)木。

　　物業(yè)費(fèi)中僅含有綠化維護(hù)費(fèi)用，新增喬木需要大量的費(fèi)用，目前物業(yè)費(fèi)無(wú)法支持。物業(yè)建議采取業(yè)主出資補(bǔ)種及認(rèn)養(yǎng)現(xiàn)有樹(shù)木的方式進(jìn)行園區(qū)內(nèi)喬木增加的方法。此種方式可更有效的保護(hù)園內(nèi)現(xiàn)有樹(shù)木，同時(shí)由業(yè)主出資選用與孩子同齡的樹(shù)種進(jìn)行增種（主題為“與小樹(shù)共成長(zhǎng)”），對(duì)于孩子的成長(zhǎng)也非常的有意義。物業(yè)會(huì)在春天與園林設(shè)計(jì)人員溝通確認(rèn)適當(dāng)?shù)难a(bǔ)種位置，會(huì)以短信、大堂張貼通知等方式邀請(qǐng)您的參加。

　　zz物業(yè)服務(wù)中心

　　20**年9月11日

篇2：物業(yè)園區(qū)自行車(chē)擺放問(wèn)題回復(fù)

　　物業(yè)關(guān)于園區(qū)自行車(chē)擺放問(wèn)題的回復(fù)

　　尊敬的業(yè)主朋友、同學(xué)們：

　　從20**年下半年，A1區(qū)隨著業(yè)主裝修完畢，越來(lái)越多的業(yè)主喬遷新居，自行車(chē)停放管理問(wèn)題日益突顯：相當(dāng)一部分業(yè)主不愿將車(chē)停放在地下自行車(chē)庫(kù)，更愿意停放在地面，而反對(duì)停地面的同學(xué)認(rèn)為：一方面停放在地面影響社區(qū)品質(zhì)，另一方面部分業(yè)主停放到單元大堂或大堂門(mén)廊處影響了出行。物業(yè)認(rèn)為項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)有自行車(chē)庫(kù)，應(yīng)當(dāng)將自行車(chē)停放在自行車(chē)庫(kù)；盡管物業(yè)一度張貼告示、改造坡道、進(jìn)行勸導(dǎo)、甚至直接將車(chē)輛挪到車(chē)庫(kù)中，但效果不好。

　　物業(yè)服務(wù)中心認(rèn)為自行車(chē)停放的管理需要綜合治理，根據(jù)同學(xué)們的不同意見(jiàn)和需求、項(xiàng)目設(shè)計(jì)規(guī)劃、人性化服務(wù)出發(fā)，物業(yè)把進(jìn)一步治理自行車(chē)停放的辦法向大家做如下匯報(bào)，建議開(kāi)一個(gè)業(yè)主議事會(huì)議來(lái)最終決策：

　　1、部分老年朋友上下推行自行車(chē)有些吃力，可能應(yīng)當(dāng)考慮特殊需要，停放在地面；

　　2、車(chē)載小孩子或較多物品回家的時(shí)候，不便直接進(jìn)入地下車(chē)庫(kù)的同學(xué)可能需要臨時(shí)停放在地面；

　　3、單元門(mén)內(nèi)大堂、單元門(mén)門(mén)廊處不能停放自行車(chē)，包括特殊天氣情況下也不應(yīng)停放上述位置，這是物業(yè)的意見(jiàn)，相信絕大多數(shù)業(yè)主朋友也會(huì)支持這樣的要求；

　　4、初步考慮，在樓座前不影響出行和景觀或影響較小的位置適當(dāng)在地面劃自行車(chē)停放區(qū)，提供給老人和需要臨時(shí)停放的業(yè)主使用，具體位置物業(yè)先做方案，如果將來(lái)業(yè)主議事廳決策同意，會(huì)后直接到樓座前確認(rèn)。（需要坦誠(chéng)表明物業(yè)服務(wù)中心的意見(jiàn)，在園區(qū)建設(shè)自行車(chē)棚會(huì)影響社區(qū)的園林視覺(jué)效果和園林景觀）；

　　5、還有一個(gè)方案請(qǐng)大家討論批判：在A1區(qū)北側(cè)1#樓北道路上，在不影響機(jī)動(dòng)車(chē)緊急通行的前提下，搭建自行車(chē)棚。但這個(gè)方案其實(shí)也會(huì)有爭(zhēng)議，對(duì)1#樓的住戶(hù)業(yè)主可能會(huì)有影響，另外通過(guò)建車(chē)棚從而請(qǐng)大家都到這停車(chē)也可能是一相情愿的事，同時(shí)對(duì)于2#、3#、4#號(hào)樓的業(yè)主也并不方便，設(shè)計(jì)施工還要花錢(qián)（動(dòng)用經(jīng)營(yíng)收入來(lái)支付）；好處是有更充分的理由要求不占用通道或大堂停放，另外習(xí)慣從北面出行的業(yè)主比較方便。

　　6、物業(yè)認(rèn)為：自行車(chē)并不是影響社區(qū)品質(zhì)的因素，現(xiàn)在全球都在流行并提倡騎車(chē)出行，zz自然也不會(huì)例外，但尊重并提倡騎車(chē)出行，不等于放棄維護(hù)社區(qū)文明停放車(chē)輛的主張，暑期zz社區(qū)文明小衛(wèi)士活動(dòng)為社區(qū)文明建設(shè)吹響了號(hào)角，物業(yè)服務(wù)中心決心和業(yè)主朋友們將zz的社區(qū)民主的文明建設(shè)進(jìn)行到底！

　　最后（但不是不重要），向**道歉，二位投訴的關(guān)于更換玻璃、樓上漏水的事件，我們正在調(diào)查、檢討，主要問(wèn)題出在客戶(hù)報(bào)事投訴信息管理出了問(wèn)題。

　　祝大家周末愉快！

　　zz物業(yè)服務(wù)中心

　　20**年8月28日