酒店工程部運(yùn)行督導(dǎo)崗位職責(zé)
RUNNING SUPERVISOR
一、崗位名稱：運(yùn)行督導(dǎo)
Job Name:Running Supervisor
二、崗位級(jí)別：督導(dǎo)
Job Title:Supervisor
三、直接上司：值班工程師
Immediate Superior:Duty Engineer
四、下屬對(duì)象：鍋爐工、輸配電值班工、制冷工
Immediate Subordinate: Boiler、Duty Electrician、AHU Room Duty Worker
五、主要職責(zé)：
Primary Responsibilities
1、切實(shí)執(zhí)行工程部領(lǐng)導(dǎo)的工作指令，認(rèn)真貫徹落實(shí)崗位責(zé)任制和運(yùn)行規(guī)程，確保所管轄的配電、水暖、空調(diào)、鍋爐系統(tǒng)的正常運(yùn)行。
2、制定并負(fù)責(zé)實(shí)施管理范圍內(nèi)設(shè)備的維修保養(yǎng)計(jì)劃，保證這些計(jì)劃按預(yù)定的規(guī)范
要求，按時(shí)按質(zhì)完成。
3、對(duì)酒店改造工程，外包大修工程應(yīng)積極組織人員密切配合，保證施工質(zhì)量與進(jìn)度。
4、負(fù)責(zé)制定本班組的備品、備件計(jì)劃。
5、執(zhí)行崗位監(jiān)督檢查，按時(shí)檢查所轄范圍內(nèi)的設(shè)備運(yùn)行狀況、環(huán)境衛(wèi)生、安全保障，杜絕非公務(wù)人員進(jìn)入機(jī)房，保證設(shè)備安全。
6、接收并組織實(shí)施工程部領(lǐng)導(dǎo)的運(yùn)行調(diào)度指令和日常維修改造指令，并監(jiān)督、檢查
完成情況。
7、對(duì)下屬進(jìn)行業(yè)務(wù)技術(shù)和服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)，并負(fù)責(zé)檢查考核，提出獎(jiǎng)懲建議。
8、搞好班組管理，及時(shí)采取改進(jìn)措施，提高工作效率。
9、嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備的維修保養(yǎng)制度，按照"三干凈"：設(shè)備干凈、機(jī)房干凈、工作場(chǎng)地干凈；"四不漏"：不漏電、不漏水、不漏油、不漏氣；"五良好"：使用性能良好、密封良好、潤(rùn)滑良好、堅(jiān)固良好、調(diào)整良好的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求員工。
10、當(dāng)設(shè)備發(fā)生故障及時(shí)組織檢修，發(fā)現(xiàn)隱患要及時(shí)處理把好技術(shù)關(guān)，保證所管轄系統(tǒng)設(shè)備經(jīng)常處于優(yōu)良狀態(tài)，當(dāng)重要設(shè)備發(fā)生故障時(shí)，要迅速組織處理并及時(shí)向工程部領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
11、督促執(zhí)行壓力容器、計(jì)量?jī)x表、安全裝置的年度保養(yǎng)和報(bào)檢工作。
12、完成上級(jí)下達(dá)的其他工作指令。
六、任職條件：
Qualifications
13、有強(qiáng)烈的事業(yè)心與責(zé)任感，對(duì)工作一絲不茍，任勞任怨。
14、具有配電、鍋爐等系統(tǒng)設(shè)備的操作維護(hù)、管理知識(shí)。
15、對(duì)酒店機(jī)電工程設(shè)備、建筑設(shè)備等的布局、功能有較深的了解，具有較強(qiáng)的綜合分析、判斷能力和應(yīng)急能力，具有協(xié)調(diào)運(yùn)行班組人員關(guān)系、合理調(diào)配人力和一定的組織管理能力。
16、具有工科大專學(xué)歷，從事設(shè)備管理工作5年以上。
17、身體健康，精力充沛。
篇2：某后勤處車輛運(yùn)行規(guī)定
> 后勤處車輛運(yùn)行規(guī)定1、用車部門或用車人至少提前一天辦理用車手續(xù)，申請(qǐng)人應(yīng)該填寫《用車申請(qǐng)單》上的有關(guān)信息，市區(qū)內(nèi)或短途出車報(bào)部門領(lǐng)導(dǎo)審批，市區(qū)外或長(zhǎng)途報(bào)分管后勤院長(zhǎng)審批。
2、后勤處車隊(duì)負(fù)責(zé)人憑部門領(lǐng)導(dǎo)及院領(lǐng)導(dǎo)審批的《用車申請(qǐng)單》，依據(jù)送的先后順序、公務(wù)輕重緩急程度，待命車輛數(shù)量等情況安排車輛。
3、司機(jī)持派車單，按其時(shí)間路線出車，司機(jī)準(zhǔn)時(shí)填寫出車始末里程公里數(shù)。
4、如遇用車沖突，由后勤處車隊(duì)負(fù)責(zé)人與申請(qǐng)部門協(xié)商解決。
5、如遇用車時(shí)間、地點(diǎn)相近的，后勤處車隊(duì)負(fù)責(zé)人安排車輛時(shí)要盡可能并車。
6、后勤處車隊(duì)負(fù)責(zé)人派車后，應(yīng)將派車信息反饋給用車申請(qǐng)人，并通知駕駛員執(zhí)行。
7、若遇緊急情況需臨時(shí)用車時(shí)，用車部門領(lǐng)導(dǎo)可先與后勤處車隊(duì)負(fù)責(zé)人電話聯(lián)系，在滿足正常用車的前提下可臨時(shí)安排車輛，但事后必須補(bǔ)辦用車手續(xù)。
8、工車私用、非公務(wù)性質(zhì)用車、學(xué)生用車、各部門自行組織的外出旅游或娛樂(lè)活動(dòng)用車，參照公務(wù)用車審批手續(xù)辦理用車申請(qǐng)手續(xù)，并經(jīng)后勤處領(lǐng)導(dǎo)和院領(lǐng)導(dǎo)審批，方可用車，并收取一定費(fèi)用。
9、用車部門用車在路途中發(fā)生的一切費(fèi)用由用車部門承擔(dān)。
篇3：大酒店夜間運(yùn)行管理工作流程
> 酒店夜間運(yùn)行管理工作流程項(xiàng)目 工作規(guī)范
接班
掌握當(dāng)日酒店經(jīng)營(yíng)管理情況、重要接待任務(wù)以及總經(jīng)理交辦的工作事項(xiàng)。閱讀值班經(jīng)理工作日記和總經(jīng)理閱批意見(jiàn)，了解需要進(jìn)一步辦理的工作。掌握各部門夜間工作安排和各崗位主要工作人員。
巡視酒店
隨身攜帶傳呼機(jī)，隨時(shí)與電話總機(jī)保持聯(lián)系。檢查各部門工作進(jìn)展和質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)協(xié)調(diào)、督導(dǎo)和處理。對(duì)難以當(dāng)場(chǎng)解決的問(wèn)題做好記錄，報(bào)總經(jīng)理批示后作出處理。
接待重要客人
根據(jù)大堂副理或總服務(wù)臺(tái)報(bào)告，代表酒店總經(jīng)理迎接重要客人，并督導(dǎo)有關(guān)部門按照重要客人接待要求做好接待工作。在總經(jīng)理授權(quán)范圍內(nèi)處理重要客人提出的費(fèi)用優(yōu)惠要求，超過(guò)職權(quán)范圍的應(yīng)先辦理，然后報(bào)總經(jīng)理審批。遇有政府主管部門來(lái)店檢查工作，要熱情接待，親自或委派有關(guān)人員陪同檢查，并將檢查情況及意見(jiàn)記錄在案，第二天報(bào)總經(jīng)理。
酒店發(fā)生停電事故的處理
迅速與工程、保衛(wèi)及有關(guān)部門溝通聯(lián)系。督導(dǎo)工程部門迅速查明停電原因及涉及范圍，如停電發(fā)生在酒店及周邊區(qū)域，應(yīng)督導(dǎo)工程部迅速與供電部門取得聯(lián)系。督導(dǎo)保衛(wèi)部門工作人員嚴(yán)守崗位，加強(qiáng)巡邏與控制，防止壞人乘機(jī)搗亂和其他不測(cè)事件的發(fā)生。督導(dǎo)前廳、客房、餐飲等各營(yíng)業(yè)部門，迅速向客人做出解釋，穩(wěn)定情緒，并使用蠟燭、電筒等照明物品，以免發(fā)生混亂。督導(dǎo)電話總機(jī)經(jīng)常保持和溝通各部門聯(lián)系，掌握信息，及時(shí)報(bào)告。迅速將停電事故和處理情況向總經(jīng)理報(bào)告。
停水事故的處理
督導(dǎo)酒店工程部立即與地區(qū)供水單位聯(lián)系，了解停水原因，如地區(qū)性發(fā)生水管爆裂不影響酒店備用的另一路進(jìn)水管道，應(yīng)督導(dǎo)工程部迅速打開(kāi)另一路進(jìn)水閥門。如酒店兩路進(jìn)水管均受影響，應(yīng)迅速召集各部門夜間值班人員研究制定控制節(jié)水措施和辦法。如予期停水時(shí)間較長(zhǎng)，應(yīng)督導(dǎo)客房部在適當(dāng)時(shí)間向客人進(jìn)行解釋，說(shuō)明停水原因及酒店采取的措施，請(qǐng)求客人諒解。如酒店內(nèi)水管爆裂，應(yīng)迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)，督導(dǎo)工程人員立即關(guān)閉爆裂水管區(qū)域閥門，組織和指揮工程人員搶修，督導(dǎo)前臺(tái)部門迅速轉(zhuǎn)移和安置爆裂水管區(qū)域客人，并代表酒店總經(jīng)理向受影響的客人表示慰問(wèn)和歉意。立即向酒店總經(jīng)理報(bào)告停水原因及采取的措施。
火警事故的處理
立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)察看火情，立即判斷是否向119報(bào)警。立即向酒店總經(jīng)理報(bào)告。按火警處理預(yù)案進(jìn)行處理。
盜竊案件的處理
率領(lǐng)保衛(wèi)部值班人員和巡邏人員迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)。督導(dǎo)保衛(wèi)部派人保護(hù)案發(fā)現(xiàn)場(chǎng)，并向報(bào)案人了解案發(fā)時(shí)間、經(jīng)過(guò)及可疑的人、事、物。督導(dǎo)保衛(wèi)部與公安部門入店破案，并提供必要工作條件。督導(dǎo)有關(guān)部注意保密，防止擴(kuò)散，盡量不驚動(dòng)其他客人。迅速向酒店總經(jīng)理報(bào)告。
醫(yī)療急救事故的處理
迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)，了解情況，視情指揮急救。督導(dǎo)大堂副理(或總臺(tái))聯(lián)系急救中心，直接將病人送往醫(yī)院。督導(dǎo)客房部值班人員將客人安全送抵急救醫(yī)院。護(hù)送客人應(yīng)盡可能從酒店職工通道出入。視病員病情，征求病員或接待單位意見(jiàn)，確定是否與病人家屬聯(lián)系，并盡可能滿足病員合理要求。向酒店總經(jīng)理報(bào)告。