公共部位、公共設(shè)備設(shè)施日常運行保養(yǎng)維修制度

　　一、房屋結(jié)構(gòu)：

　　每年一次以上對房屋結(jié)構(gòu)及使用安全的部位進(jìn)行檢查并有記錄，發(fā)現(xiàn)損壞及時按排專項修理并告知相關(guān)業(yè)主和使用人。

　　二、門、窗：

　　每半月巡視一次公共部位的門、窗，保持玻璃門、窗完好，開啟正常。

　　三、樓內(nèi)墻面：

　　墻面粉刷層無剝落、面磚、地坪平整不起殼，無缺損。

　　四、管道、排水溝、樓頂：

　　每月一次對屋面泄水溝，樓內(nèi)外排水管道進(jìn)行疏通清掃，保障排水暢通(6月至9月每半月檢查一次)，每半年檢查一次屋頂，發(fā)現(xiàn)防水層有氣臌、碎裂、隔熱板有斷裂、缺損的及時進(jìn)行修復(fù)。

　　五、圍墻：

　　每半月一次巡視圍墻，發(fā)現(xiàn)損壞立即修復(fù)，鐵柵欄、圍墻表面無銹濁，保持圍墻完整。

　　六、道路、場地：

　　每周一次巡視道路、路面、側(cè)石、井蓋等，發(fā)現(xiàn)損壞及時修復(fù)，保持路面平整，無損壞，無積水、無缺損。

　　七、休閑椅、景觀小品、室外健身設(shè)施、兒童樂圓等：

　　每日一次對休閑椅、景觀小品、室外健身設(shè)施、兒童樂圓等進(jìn)行巡視，發(fā)現(xiàn)損壞立即修復(fù)，保證使用安全。

　　八、安全標(biāo)志等：

　　對危險隱患部位設(shè)置安全防范警示標(biāo)志和照明設(shè)施，并每月檢查一次，保證其清晰完整。

篇2：物業(yè)公共設(shè)備(設(shè)施)維護(hù)保養(yǎng)考核辦法

　　物業(yè)公司公共設(shè)備(設(shè)施)維護(hù)保養(yǎng)考核辦法

　　第一章 總 則

　　第一條 為規(guī)范物業(yè)公司公共設(shè)備(設(shè)施)維護(hù)保養(yǎng)工作，明確相關(guān)人員職責(zé)，確保公共設(shè)備(設(shè)施)完好率100%，計劃保養(yǎng)率100%，維修及時率100%，特制定本考核辦法。

　　第二條 本辦法適用于廣州市**物業(yè)公司管理有限公司所接管物業(yè)內(nèi)所有公共設(shè)備(設(shè)施)維護(hù)保養(yǎng)活動。

　　第三條 工程部負(fù)責(zé)公共設(shè)備(設(shè)施)的維護(hù)保養(yǎng)。

　　第二章 公共設(shè)備(設(shè)施)的保養(yǎng)

　　第四條 公共設(shè)備(設(shè)施)實行"工程師負(fù)責(zé)制"，各系統(tǒng)工程師必須在每月28日前編制本系統(tǒng)下一月設(shè)備(設(shè)施)月保養(yǎng)計劃，在每季度最后一個月28日前編制完成季保養(yǎng)計劃，在12月28日前編制下一年的年度保養(yǎng)計劃。如未在規(guī)定時間內(nèi)完成的，扣罰系統(tǒng)工程師當(dāng)月獎金50元，扣罰部門主管當(dāng)月獎金30元，扣罰部門經(jīng)理當(dāng)月獎金20元。

　　第五條 各系統(tǒng)工程師編制完成的設(shè)備(設(shè)施)月、季、年保養(yǎng)計劃必須嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致，符合實際要求，否則扣罰系統(tǒng)工程師當(dāng)月獎金50元，扣罰部門主管當(dāng)月獎金30元。

　　第六條 系統(tǒng)工程師必須在編制完成的月、季、年設(shè)備(設(shè)施)保養(yǎng)計劃表上簽名，否則扣罰系統(tǒng)工程師當(dāng)月獎金50元，扣罰部門主管當(dāng)月獎金30元。

　　第七條 系統(tǒng)工程師編制完成的設(shè)備(設(shè)施)月、季、年保養(yǎng)計劃表必須在完成后8小時內(nèi)交由部門主管審核，否則扣罰系統(tǒng)工程師當(dāng)月獎金50元，扣罰部門主管當(dāng)月獎金20元。

　　第八條 部門主管必須認(rèn)真、逐條逐項審核系統(tǒng)工程師呈交的設(shè)備(設(shè)施)月、季、年保養(yǎng)計劃內(nèi)容，評估其可行性，并于8小時內(nèi)審核完畢，并簽名。否則扣罰部門主管當(dāng)月獎金50元。

　　第九條 部門主管審核完畢設(shè)備(設(shè)施)月、季、年保養(yǎng)計劃表并簽名后，必須在8小時內(nèi)遞交部門經(jīng)理復(fù)核，否則扣罰部門主管當(dāng)月獎金50元。

　　第十條 部門經(jīng)理必須認(rèn)真、細(xì)致地復(fù)核各系統(tǒng)工程師呈交的設(shè)備(設(shè)施)月、季、年保養(yǎng)計劃表，并于8小時內(nèi)復(fù)核完畢，明確通知部門主管按計劃實施保養(yǎng)。否則扣罰部門經(jīng)理當(dāng)月獎金50元。

　　第十一條 設(shè)備(設(shè)施)月、季、年保養(yǎng)計劃表經(jīng)批準(zhǔn)實施后，各系統(tǒng)技術(shù)人員必須嚴(yán)格按照設(shè)備(設(shè)施)保養(yǎng)計劃表的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行保養(yǎng)。如未按標(biāo)準(zhǔn)保養(yǎng)但未造成后果的，扣罰當(dāng)事人當(dāng)月獎金100元，扣罰系統(tǒng)工程師當(dāng)月獎金50元，扣罰部門主管當(dāng)月獎金20元，扣罰部門經(jīng)理當(dāng)月獎金10元。造成后果的，專題報告處理。

　　第十二條 如各系統(tǒng)技術(shù)人員未按設(shè)備(設(shè)施)保養(yǎng)計劃表的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行保養(yǎng)，扣罰當(dāng)事人當(dāng)月獎金50元,造成設(shè)備(設(shè)施)出現(xiàn)故障但沒有超過24小時的，扣罰當(dāng)事人當(dāng)月獎金100元，扣罰系統(tǒng)工程師當(dāng)月獎金50元，扣罰部門主管當(dāng)月獎金30元，扣罰部門經(jīng)理當(dāng)月獎金20元。

　　第十三條 如系統(tǒng)技術(shù)人員未按設(shè)備(設(shè)施)保養(yǎng)計劃表的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行保養(yǎng)，造成設(shè)備(設(shè)施)出現(xiàn)故障超過24小時的扣罰當(dāng)事人當(dāng)月獎金300元，扣罰系統(tǒng)工程師當(dāng)月獎金200元，扣罰部門主管當(dāng)月獎金150元，扣罰部門經(jīng)理當(dāng)月獎金100元。造成后果的，專題報告處理。

　　第十四條 如系統(tǒng)技術(shù)人員未按設(shè)備(設(shè)施)保養(yǎng)計劃表的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行保養(yǎng)，造成設(shè)備(設(shè)施)出現(xiàn)故障超過48小時而又沒有特殊的原因的，扣罰當(dāng)事人、系統(tǒng)工程師、部門主管、部門經(jīng)理當(dāng)月獎金300元直至除名處理。

　　第十五條各系統(tǒng)技術(shù)人員按設(shè)備(設(shè)施)標(biāo)準(zhǔn)保養(yǎng)完成后30分鐘內(nèi)必須如實填寫設(shè)備(設(shè)施)保養(yǎng)記錄表并簽名，否則出現(xiàn)一次扣罰當(dāng)事人當(dāng)月獎金30元，扣罰系統(tǒng)工程師當(dāng)月獎金20元。

　　第十六條 系統(tǒng)工程師必須按設(shè)備(設(shè)施)計劃保養(yǎng)時間監(jiān)管、督促技術(shù)人員按規(guī)范保養(yǎng)，并每次保養(yǎng)完成后1小時內(nèi)簽寫意見，否則扣罰系統(tǒng)工程師當(dāng)月獎金50元。

　　第十七條 部門主管必須每周至少2次現(xiàn)場抽查設(shè)備(設(shè)施)保養(yǎng)情況，并在設(shè)備(設(shè)施)保養(yǎng)記錄表上簽寫意見，否則扣罰部門主管當(dāng)月獎金50元。

　　第十八條 部門經(jīng)理必須每月至少2次現(xiàn)場抽查設(shè)備(設(shè)施)保養(yǎng)情況，并在設(shè)備(設(shè)施)保養(yǎng)記錄表上簽寫意見，否則扣罰部門經(jīng)理當(dāng)月獎金50元。

　　第十九條 各系統(tǒng)技術(shù)人員對設(shè)備(設(shè)施)進(jìn)行保養(yǎng)時必須嚴(yán)格遵守設(shè)備(設(shè)施)保養(yǎng)規(guī)程和有關(guān)部門管理規(guī)定，否則扣罰當(dāng)事人100元;如造成設(shè)備(設(shè)施)故障和其他安全事故，扣罰當(dāng)事人當(dāng)月獎金300元以上直至開除處理，扣罰系統(tǒng)工程師、部門主管、部門經(jīng)理當(dāng)月獎金100~300元，主管領(lǐng)導(dǎo)200元。

　　第二十條 設(shè)備(設(shè)施)保養(yǎng)期間如涉及停電、停水、電梯停用，必須先填寫專題報告經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，系統(tǒng)工程師提前24小時發(fā)《內(nèi)部通啟》給服務(wù)中心、保安部、辦公室。違反上述規(guī)定，扣罰系統(tǒng)工程師當(dāng)月獎金200元，扣罰部門主管當(dāng)月獎金150元，扣罰部門經(jīng)理當(dāng)月獎金100元;引發(fā)后果的扣罰系統(tǒng)工程師當(dāng)月獎金500元以上直至開除處理，扣罰部門主管、部門經(jīng)理當(dāng)月獎金200~300元。

　　第二十一條 各系統(tǒng)設(shè)備(設(shè)施)保養(yǎng)記錄情況與實際情況不符者，扣罰當(dāng)事人當(dāng)月獎金200元，扣罰系統(tǒng)工程師、部門主管當(dāng)月獎金100元，扣罰部門經(jīng)理當(dāng)月獎金50元。

　　第二十二條 各系統(tǒng)設(shè)備(設(shè)施)有外委保養(yǎng)時，系統(tǒng)工程師必須根據(jù)簽訂的外委保養(yǎng)合同督促外委單位嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，杜絕不合格保養(yǎng)情況發(fā)生，并于每月30日前填寫當(dāng)月設(shè)備(設(shè)施)委托維護(hù)保養(yǎng)情況評估表。如有違反，扣罰系統(tǒng)工程師當(dāng)月獎金100元，扣罰部門主管當(dāng)月獎金50元。

　　第二十三條 二次生活水池必須每季度清潔、消毒一次;化糞池必須每年度疏、掏一次。否則，扣罰系統(tǒng)工程師當(dāng)月獎金100元，扣罰部門主管、部門經(jīng)理當(dāng)月獎金50元。

　　第三章 公共設(shè)備(設(shè)施)的維護(hù)

　　第二十四條 值班人員必須每小時巡查一次低壓配電設(shè)備，認(rèn)真抄填《低壓配電運行日志》并簽名。未按時巡查，扣罰當(dāng)事人當(dāng)月獎金30元，扣罰系統(tǒng)工程師當(dāng)月獎金20元。

　　第二十五條 值班人員必須每2小時巡查一次變壓器，認(rèn)真抄填《變壓器運行日志》并簽名。未按時巡查扣罰當(dāng)事人當(dāng)月獎金50元，扣罰系統(tǒng)工程師當(dāng)月獎金20元。

　　第二十六條 系統(tǒng)工程師必須每天對所管轄范圍設(shè)備巡查一次，并將巡查情況記錄在《設(shè)備(設(shè)施)巡查記錄表》上。未按時巡查，扣罰系統(tǒng)工程師當(dāng)月獎金30元，扣罰部門主管當(dāng)月獎金20元，扣罰部門經(jīng)理當(dāng)月獎金10元。

　　第二十七條 部門主管每周對所管轄范圍重點設(shè)備巡查不得少于兩次，并將巡查記錄在《設(shè)備(設(shè)施)巡查記錄表》上，若有違反，扣罰部門主管當(dāng)月獎金50元，扣罰部門經(jīng)理當(dāng)月獎金30元。

　　第二十八條 部門經(jīng)理每周對所管轄范圍重點設(shè)備(設(shè)施)巡查一次，并將巡查結(jié)果記錄在《設(shè)備(設(shè)施)巡查記錄表》上，否則，扣罰部門經(jīng)理當(dāng)月獎金50元。

　　第二十九條 值班人員必須每2小時巡查一次生活水泵房，認(rèn)真抄填《水泵運行日志》并簽名。未按時巡查，扣罰當(dāng)事人當(dāng)月獎金30元，扣罰系統(tǒng)工程師當(dāng)月獎金20元。

　　第三十條 值班人員在設(shè)備(設(shè)施)巡查過程中如發(fā)現(xiàn)有問題一般情況30分鐘內(nèi)解決，無法解決的故障應(yīng)在10分鐘內(nèi)向系統(tǒng)工程師匯報并登記在交接班記錄本上。若有違反，扣罰當(dāng)事人當(dāng)月獎金50元。

　　第三十一條 系統(tǒng)工程師接到有關(guān)故障報告后，10分鐘內(nèi)應(yīng)確認(rèn)故障原因，接報后8小時內(nèi)應(yīng)解決故障。如屬疑難故障應(yīng)于12小時內(nèi)確定初步解決方案上交部門經(jīng)理。如有違反，扣罰系統(tǒng)工程師當(dāng)月獎金200元，扣罰部門主管當(dāng)月獎金100元，扣罰部門經(jīng)理當(dāng)月獎金50元。

　　第三十二條 部門經(jīng)理接到設(shè)備(設(shè)施)故障報告后，應(yīng)在30分鐘內(nèi)到達(dá)故障現(xiàn)場，組織相關(guān)技術(shù)人員研究解決辦法;評估系統(tǒng)工程師提交的處理方案的可行性。24小時仍未解決的故障，應(yīng)以書面形式上報故障原因及解決方案、解決時間，限期解決。否則，扣罰部門經(jīng)理當(dāng)月獎金200元。

　　第三十三條 各系統(tǒng)處理的故障必須認(rèn)真記錄在《設(shè)備(設(shè)施)維修記錄表》上。否則，扣罰當(dāng)事人當(dāng)月獎金20元。

　　第三十四條 因部門技術(shù)人員等原因無法解決的故障應(yīng)于故障發(fā)生后24小時內(nèi)填寫《設(shè)備對外委托維修申請單》，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可維修。否則，扣罰系統(tǒng)工程師當(dāng)月獎金100元，扣罰部門主管當(dāng)月獎金50元，扣罰部門經(jīng)理當(dāng)月獎金50元。

　　第三十五條 因施工工藝等問題發(fā)生的設(shè)備(設(shè)施)故障，系統(tǒng)工程師必須在故障處理完成后72小時內(nèi)擬寫完成《質(zhì)量問題處理檔案》。否則，扣罰系統(tǒng)工程師當(dāng)月獎金50元。

　　第三十六條 設(shè)備(設(shè)施)保修期內(nèi)發(fā)生的故障原則上必須由原施工廠家限期解決，若由我司自行解決的，必須在完成后24小時內(nèi)擬寫《工程簽證單》進(jìn)行轉(zhuǎn)扣。否則扣罰系統(tǒng)工程師當(dāng)月獎金100元。

　　第三十七條 系統(tǒng)工程師必須根據(jù)所管轄設(shè)備(設(shè)施)運行情況每年12月30日前制定下一年設(shè)備(設(shè)施)大、中修計劃，并于24小時內(nèi)提交部門主管審核。否則扣罰系統(tǒng)工程師當(dāng)月獎金100元。

　　第三十八條 部門領(lǐng)導(dǎo)必須認(rèn)真、詳細(xì)審核系統(tǒng)工程師提交的設(shè)備(設(shè)施)大、中修計劃，評估大、中修計劃的可行性，并于24小時內(nèi)審核完畢。否則，扣罰部門主管、部門經(jīng)理當(dāng)月獎金100元。

　　第三十九條 系統(tǒng)工程師必須按照審核完畢的設(shè)備(設(shè)施)大、中修計劃組織相關(guān)技術(shù)人員按計劃實施。否則，扣罰系統(tǒng)工程師當(dāng)月獎金100元，扣罰部門主管當(dāng)月獎金50元。

　　第四十條 各系統(tǒng)技術(shù)人員必須按照設(shè)備(設(shè)施)大、中修計劃標(biāo)準(zhǔn)檢修，并記錄在《設(shè)備(設(shè)施)運行檢修記錄表》上。如有違反，扣罰當(dāng)事人當(dāng)月獎金50元，扣罰系統(tǒng)工程師當(dāng)月獎金30元，扣罰部門主管當(dāng)月獎金20元，扣罰部門經(jīng)理當(dāng)月獎金10元。

　　第四十一條 設(shè)備(設(shè)施)大、中修需要外委的需提前48小時擬寫專題報告，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后填寫《設(shè)備對外委托維修申請單》，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可檢修。否則，扣罰系統(tǒng)工程師當(dāng)月獎金200元，扣罰部門主管當(dāng)月獎金150元，扣罰部門經(jīng)理當(dāng)月獎金100元，扣罰主管領(lǐng)導(dǎo)50元。

　　第四十二條 設(shè)備(設(shè)施)檢修必須嚴(yán)格遵守設(shè)備(設(shè)施)操作規(guī)程。如有違反，扣罰當(dāng)事人當(dāng)月獎金50元，扣罰系統(tǒng)工程師當(dāng)月獎金30元，扣罰部門主管當(dāng)月獎金20元，扣罰部門經(jīng)理當(dāng)月獎金10元。

　　第四十三條 嚴(yán)禁帶電作業(yè)，緊急情況需帶電作業(yè)時，應(yīng)有監(jiān)護(hù)人和足夠的照明空間，并穿戴絕緣鞋、絕緣手套等。若違反，扣罰當(dāng)事人當(dāng)月獎金50元。

　　第四十四條 設(shè)備(設(shè)施)檢修影響到停電、停水、電梯停用，必須提前擬寫請示報告，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，提前24小時發(fā)《內(nèi)部通啟》給相關(guān)部門。若有違反，扣罰系統(tǒng)工程師當(dāng)月獎金100元，扣罰部門主管當(dāng)月獎金50元，扣罰部門經(jīng)理當(dāng)月獎金30元。造成后果的，扣罰當(dāng)事人當(dāng)月獎金300元以上直至開除，扣罰部門主管、部門經(jīng)理當(dāng)月獎金300-500，扣罰主管領(lǐng)導(dǎo)200元。

　　第四十五條 對高、低壓配電進(jìn)行保養(yǎng)或檢修時，應(yīng)填寫《高壓停電工作單》和《低壓停電工作單》，經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)后方可進(jìn)行，并將結(jié)果記錄在《高、低壓停送電記錄表》上，否則扣罰當(dāng)事人50元。

　　第四十六條 設(shè)備(設(shè)施)因沒有及時檢修等原因，造成故障時間超過24小時的，扣罰系統(tǒng)工程師當(dāng)月獎金300元，扣罰部門主管當(dāng)月獎金200元，扣罰部門經(jīng)理當(dāng)月獎金100元。造成后果的，扣罰當(dāng)事人當(dāng)月獎金500元以上直至除名，扣罰部門主管、部門經(jīng)理當(dāng)月獎金300元以上直至降級 、降職處分，扣罰主管領(lǐng)導(dǎo)200元。

　　第四十七條 違反設(shè)備(設(shè)施)操作規(guī)程，造成重大設(shè)備故障以及其他安全事故的，當(dāng)事人予以除名，扣罰系統(tǒng)工程師、部門主管、部門領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)月獎金300元以上直至除名處理，扣罰主管領(lǐng)導(dǎo)200元。

　　第四十八條 電梯年檢沒有一次性通過的，扣罰責(zé)任人當(dāng)月獎金500元以上直至除名，扣罰系統(tǒng)工程師、部門主管、部門經(jīng)理當(dāng)月獎金300元以上直至除名處理，扣罰主管領(lǐng)導(dǎo)200元。

　　第四十九條 柴油發(fā)電機每月必須完成試運行2次，每次15分鐘，并填寫《柴油發(fā)電機運行記錄表》，否則，扣罰系統(tǒng)工程師當(dāng)月獎金50元。

　　第四章 公共設(shè)備(設(shè)施)突發(fā)應(yīng)急事件的處理

　　第五十條 消防中心值班人員負(fù)責(zé)受理來自所有人員的停電、停水、火災(zāi)、電梯困人故障，值班人員必須按工程部《工程部報修記錄表》記錄。若有違反，扣罰當(dāng)事人當(dāng)月獎金50元。

　　第五十一條 值班人員接到緊急停電、停水故障報告后，1分鐘內(nèi)安排人員到現(xiàn)場確認(rèn)及原因核查，相關(guān)人員必須在5分鐘內(nèi)到故障現(xiàn)場。否則，扣罰當(dāng)事人當(dāng)月獎金50元，扣罰系統(tǒng)工程師當(dāng)月獎金30元，扣罰部門主管當(dāng)月獎金20元，扣罰部門經(jīng)理當(dāng)月獎金10元。

　　第五十二條 如屬一般故障，相關(guān)崗位人員必須在現(xiàn)場直接搶修，直到故障恢復(fù)為止。若違反，扣罰責(zé)任人當(dāng)月獎金50元，扣罰系統(tǒng)工程師當(dāng)月獎金30元，扣罰部門主管當(dāng)月獎金20元，扣罰部門經(jīng)理當(dāng)月獎金10元。

　　第五十三條 如屬市政停水，必須在10分鐘之內(nèi)將停水原因，預(yù)計恢復(fù)時間通知相關(guān)部門，并向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報。否則，扣罰系統(tǒng)工程師當(dāng)月獎金20元，扣罰部門主管當(dāng)月獎金10元。

　　第五十四條 值班人員接到緊急停電故障報告后，1分鐘內(nèi)安排人員到現(xiàn)場確認(rèn)，相關(guān)人員必須在5分鐘內(nèi)到達(dá)故障現(xiàn)場，電梯技術(shù)人員必須在3分鐘內(nèi)到達(dá)指定位置。否則，扣罰當(dāng)事人當(dāng)月獎金50元，扣罰部門主管當(dāng)月獎金20元。

　　第五十五條 確認(rèn)停電后，高壓值班人員須在5分鐘內(nèi)啟動發(fā)電機進(jìn)行市電轉(zhuǎn)發(fā)電操作，10分鐘內(nèi)完成倒閘操作，并每隔1小時做好柴油發(fā)電機運行記錄。否則，扣罰當(dāng)事人當(dāng)月獎金50元，扣罰系統(tǒng)工程師當(dāng)月獎金30元。

　　第五十六條 確認(rèn)停電后，系統(tǒng)工程師與南區(qū)供電局電話通話，查清停電原因及停電時間，5分鐘內(nèi)通知服務(wù)中心，10分鐘內(nèi)將停電情況向部門領(lǐng)導(dǎo)匯報，15分鐘內(nèi)將具體停電時間、原因及處理結(jié)果上報公司領(lǐng)導(dǎo)。否則，扣罰系統(tǒng)工程師當(dāng)月獎金50元，扣罰部門主管當(dāng)月獎金30元，扣罰部門經(jīng)理當(dāng)月獎金20元。

　　第五十七條 值班人員接到火警信號后，1分鐘內(nèi)通知保安部確認(rèn)，若違反，扣罰值班人員當(dāng)月獎金50元。

　　第五十八條 如火警確認(rèn)后，嚴(yán)格按照《工程部火警、火災(zāi)應(yīng)急處理程序》處理。若違反任一規(guī)定，扣罰當(dāng)事人當(dāng)月獎金100元，扣罰系統(tǒng)工程師當(dāng)月獎金50元。造成后果的扣罰當(dāng)事人當(dāng)月獎金300元以上直至除名，扣罰系統(tǒng)工程師、部門主管、部門經(jīng)理當(dāng)月獎金300元以上直至除名，扣罰主管領(lǐng)導(dǎo)200元。

　　第五十九條 電梯困人時，救援人員接報后必須3分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，15分鐘解救出被困人員。否則，扣罰當(dāng)事人當(dāng)月獎金50元，扣罰系統(tǒng)工程師當(dāng)月獎金30元。造成后果的，扣罰當(dāng)事人當(dāng)月獎金300元以上直至除名，扣罰系統(tǒng)工程師、部門主管、部門經(jīng)理當(dāng)月獎金200元以上直至除名，扣罰主管領(lǐng)導(dǎo)200元。

　　第五章 公共設(shè)備(設(shè)施)的報修

　　第六十條 值班人員接到報修時，應(yīng)熱情服務(wù)，仔細(xì)詢問發(fā)生事件的相關(guān)情況，并在《工程部報修記錄表》上做好相應(yīng)記錄(報修時間、報修人、發(fā)生地點、發(fā)生事件、聯(lián)系電話等)。若有違反，扣罰當(dāng)事人當(dāng)月獎金30元。

　　第六十一條 值班人員做好報修咨詢后，應(yīng)必須在3分鐘內(nèi)開具《工程維修單》安排維修技工處理;維修技工必須在接單后5分鐘內(nèi)到達(dá)故障點處理。否則，扣罰當(dāng)事人當(dāng)月獎金30元。

　　第六十二條 一般維修不應(yīng)超過30分鐘，維修技工完成維修后10分鐘內(nèi)將《工程維修單》第二聯(lián)交值班人員。值班人員必須在《工程部報修記錄表》內(nèi)填寫完成情況，10分鐘內(nèi)將結(jié)果反饋報修人。否則，扣罰當(dāng)事人當(dāng)月獎金30元，扣罰部門主管當(dāng)月獎金20元，扣罰部門經(jīng)理當(dāng)月獎金10元。

　　第六十三條 報修項目在首報4小時內(nèi)未完成的，由部門主管組織技術(shù)人員對報修項目進(jìn)行處理。否則，扣罰當(dāng)事人當(dāng)月獎金30元。

　　第六十四條 報修項目在首報8小時內(nèi)未完成的，向部門經(jīng)理匯報，由部門經(jīng)理協(xié)調(diào)處理。否則，扣罰當(dāng)事人當(dāng)月獎金50元。

　　第六十五條 報修項目首報24小時內(nèi)未完成的，部門經(jīng)理必須將故障原因處理方案、預(yù)計完成時間書面向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報，限期解決。否則，扣罰部門經(jīng)理當(dāng)月獎金100元，扣罰主管領(lǐng)導(dǎo)50元。

　　第六十六條 影響業(yè)主正常生活的報修，按工程部搶修處理程序執(zhí)行。若有違反，扣罰當(dāng)事人當(dāng)月獎金100-200元，扣罰部門經(jīng)理100元。

　　第六十七條 報修項目規(guī)定時間內(nèi)未完成又沒有及時上報，引起后果的，扣罰當(dāng)事人、部門主管、部門經(jīng)理當(dāng)月獎金200元以上直至除名處理，扣罰主管領(lǐng)導(dǎo)100元。

　　第六十八條 督導(dǎo)室每月按照本制度對工程部進(jìn)行2次以上抽查，未按規(guī)定時間進(jìn)行督導(dǎo)，督導(dǎo)室主任當(dāng)月工資下浮200元。

　　第六十九條 以上的違規(guī)行為，連續(xù)發(fā)生兩次，當(dāng)事人加倍處罰;連續(xù)發(fā)生三次，作勸其離職處理。

　　第六章 附 則

　　第七十條 以上扣罰均從當(dāng)月獎金中予以扣罰，直至扣完為止。

　　第七十一條 本考核辦法自下發(fā)之時間起開始執(zhí)行。

　　第七十二條 本考核辦法由廣州市**物業(yè)管理有限公司工程部負(fù)責(zé)解釋。