物業(yè)員工加班工作流程
1.流程目的
規(guī)范加班申請及加班費發(fā)放的管理。
2.流程適用范圍
適用于各一線物業(yè)公司。
3.術(shù)語與定義
無
4.流程客戶
公司加班員工
5.流程輸入與輸出
輸入：加班證明;
輸出：工資表。
6.流程主要角色及職責(zé)
流程角色人員姓名或崗位職責(zé)
流程所有者物業(yè)事業(yè)本部人力資源專業(yè)部門負責(zé)該流程的制定、控制、修訂和解釋。
流程批準(zhǔn)者物業(yè)事業(yè)本部人力資源專業(yè)部門負責(zé)人負責(zé)該流程的審批和監(jiān)督。
流程貢獻者集團流程與管理信息部指導(dǎo)流程體系的建設(shè)，并參與流程文件的制定。
活動執(zhí)行者一線物業(yè)公司人力資源職能部門薪酬管理崗1、 負責(zé)加班費人員的統(tǒng)計; 2、 負責(zé)加班工資的計算。
集團資金管理中心1、 負責(zé)加班費的發(fā)放。
7.工作程序
8.流程關(guān)鍵步驟說明
序號活動名稱責(zé)任人流程說明支持文件及記錄
1加班申請一線物業(yè)公司員工1、常規(guī)申請 公司Y系列員工提前通過共享服務(wù)平臺“考勤”提出加班申請(Y系列只享受法定節(jié)假日加班費); 公司W(wǎng)系列員工提前通過填寫《個人加班申請表》或《集體加班申請表》提出加班申請。加班申請審批通過后，由項目人事專員錄入考勤系統(tǒng)。 2、 特殊情況申請： 如因情況緊急確不能提前申報加班的，應(yīng)在加班行為發(fā)生前口頭征得部門第一負責(zé)人同意，并在加班發(fā)生后一個工作日內(nèi)發(fā)起加班申報并負責(zé)跟蹤至審批完成。《個人加班申請表》、《集體加班申請表》
2審批一線物業(yè)公司部門負責(zé)人1、審批責(zé)任者： 員工所屬部門的部門負責(zé)人; 2、審批注意事項： 超出以下原則不予審批通過： A)工作當(dāng)日超過3小時的延時加班申請; B)雙休日或法定節(jié)假日單日超過10小時的加班申請(含就餐時間不得超過12小時); C)除特殊工作外，超過3天連續(xù)申請加班的。
4判斷加班補償形式一線物業(yè)公司部門負責(zé)人1、 調(diào)休： 周六、日加班，節(jié)日加班補償原則以調(diào)休為主，部門負責(zé)人應(yīng)首先考慮為員工安排調(diào)休。調(diào)休時間與加班時間對等; 2、 加班費： 屬于周六、日加班發(fā)生后的二季度內(nèi)不能安排調(diào)休的情況，給予發(fā)放加班費; 屬于工作日加班，當(dāng)月給予發(fā)放加班費。 3、 加班餐等。
5加班信息的收集、確認、計算一線物業(yè)公司人力資源部門薪酬管理崗1、加班事實的確認，加班時間的計算： A)人力資源部根據(jù)完整的考勤記錄核定實際加班時間;如缺失有效考勤記錄的，則不予計算加班時間; B)無法考勤時，須由部門負責(zé)人出具有關(guān)時間段的書面證明，由加班員工于加班行為發(fā)生后三個工作日內(nèi)提交給人力資源部門，過期無效; C)經(jīng)過審批同意的加班，人力資源部依據(jù)以下方式計算加班時間： D)日工作時間滿8小時后計算加班時間; E)周六日從早九點開始計算加班時間，不包含用餐時間; F)法定假日，從考勤開始計算加班時間，不包含用餐時間; G)以0.5小時為基礎(chǔ)單位起計，不足0.5小時的不計加班時間，超過0.5小時不足1小時的計為0.5小時，依此類推。 H)一般情況下，員工由居所到場所的往返時間不計加班，但如需在多個地點間連續(xù)加班，則多個加班地點之間的往返時間可計入加班。 I)實際加班時間不足加班申請中列明時間的，按實際加班時間計算;實際加班時間超過加班申請中列明時間的，按申請中列明的時間計算加班時間。 2、加班費用的計算： A)員工的日平均工資為月稅前薪金(崗位薪金+績效薪金)/21.75，員工的小時平均工資為日平均工資/8;周一至周五加班，按照150%給付;周六、日加班，按照200%給付;節(jié)日加班(不含調(diào)整到與節(jié)日相連的周六、日)按照300%給付。 B)加班費每月結(jié)算一次，與當(dāng)月工資一同發(fā)放;加班費須依法納稅，由公司代扣稅后發(fā)放。 4、加班餐管理： A)在公司提供免費加班餐或已以其他方式(如員工聚餐等)解決就餐問題的情況下，不報銷員工自行就餐費用。 5、加班信息的匯總、通報： 人力資源部門每季度對加班實際發(fā)生情況進行匯總統(tǒng)計，并通報給各部門第一負責(zé)人。
6加班費每月隨工資發(fā)放集團資金管理中心1.加班信息的收集 經(jīng)加班行為確認后，加班信息從加班系統(tǒng)中自動導(dǎo)入“工資系統(tǒng)”。 2.加班費的發(fā)放 加班費連同工資一起發(fā)放，具體發(fā)放要求詳見《薪金計算及發(fā)放管理流程》。《薪金計算及發(fā)放管理流程》
9.流程關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)(KPI)
績效衡量內(nèi)容績效衡量標(biāo)準(zhǔn)評估信息來源(流程步驟/輸出/測量)被衡量對象考核人
加班行為的確認準(zhǔn)確率：100%工作成果一線人力資源部門薪金管理崗集團人力資源管理人事運營中心薪金管理崗
加班費計算準(zhǔn)確率：100%工資報表集團人力資源管理人事運營中心工資管理崗物業(yè)事業(yè)本部人力資源專業(yè)部門
10.控制計劃
無
11.支持性文件及記錄表單
11.1上接流程：無
11.2相關(guān)制度及文件：無
11.3相關(guān)記錄表單
VK-WY/Q-80-75《個人加班申請表》
VK-WY/Q-80-76《集體加班申請表》
篇2：物業(yè)員工加班管理流程
1.流程目的
規(guī)范加班申請及加班費發(fā)放的管理。
2.流程適用范圍
適用于各一線物業(yè)公司。
3.術(shù)語與定義
無
4.流程客戶
公司加班員工
5.流程輸入與輸出
輸入：加班證明;
輸出：工資表。
6.流程主要角色及職責(zé)
流程角色人員姓名或崗位職責(zé)
流程所有者物業(yè)事業(yè)本部人力資源專業(yè)部門負責(zé)該流程的制定、控制、修訂和解釋。
流程批準(zhǔn)者物業(yè)事業(yè)本部人力資源專業(yè)部門負責(zé)人負責(zé)該流程的審批和監(jiān)督。
流程貢獻者集團流程與管理信息部指導(dǎo)流程體系的建設(shè)，并參與流程文件的制定。
活動執(zhí)行者一線物業(yè)公司人力資源職能部門薪酬管理崗
1、 負責(zé)加班費人員的統(tǒng)計;
2、 負責(zé)加班工資的計算。
集團資金管理中心
1、 負責(zé)加班費的發(fā)放。
7.工作程序
8.流程關(guān)鍵步驟說明
序號活動名稱責(zé)任人流程說明支持文件及記錄
1加班申請一線物業(yè)公司員工1、常規(guī)申請 公司Y系列員工提前通過共享服務(wù)平臺“考勤”提出加班申請(Y系列只享受法定節(jié)假日加班費); 公司W(wǎng)系列員工提前通過填寫《個人加班申請表》或《集體加班申請表》提出加班申請。加班申請審批通過后，由項目人事專員錄入考勤系統(tǒng)。 2、 特殊情況申請： 如因情況緊急確不能提前申報加班的，應(yīng)在加班行為發(fā)生前口頭征得部門第一負責(zé)人同意，并在加班發(fā)生后一個工作日內(nèi)發(fā)起加班申報并負責(zé)跟蹤至審批完成。《個人加班申請表》、《集體加班申請表》
2審批一線物業(yè)公司部門負責(zé)人1、審批責(zé)任者： 員工所屬部門的部門負責(zé)人; 2、審批注意事項： 超出以下原則不予審批通過： A)工作當(dāng)日超過3小時的延時加班申請; B)雙休日或法定節(jié)假日單日超過10小時的加班申請(含就餐時間不得超過12小時); C)除特殊工作外，超過3天連續(xù)申請加班的。
4判斷加班補償形式一線物業(yè)公司部門負責(zé)人1、 調(diào)休： 周六、日加班，節(jié)日加班補償原則以調(diào)休為主，部門負責(zé)人應(yīng)首先考慮為員工安排調(diào)休。調(diào)休時間與加班時間對等; 2、 加班費： 屬于周六、日加班發(fā)生后的二季度內(nèi)不能安排調(diào)休的情況，給予發(fā)放加班費; 屬于工作日加班，當(dāng)月給予發(fā)放加班費。 3、 加班餐等。
5加班信息的收集、確認、計算一線物業(yè)公司人力資源部門薪酬管理崗1、加班事實的確認，加班時間的計算： A)人力資源部根據(jù)完整的考勤記錄核定實際加班時間;如缺失有效考勤記錄的，則不予計算加班時間; B)無法考勤時，須由部門負責(zé)人出具有關(guān)時間段的書面證明，由加班員工于加班行為發(fā)生后三個工作日內(nèi)提交給人力資源部門，過期無效; C)經(jīng)過審批同意的加班，人力資源部依據(jù)以下方式計算加班時間： D)日工作時間滿8小時后計算加班時間; E)周六日從早九點開始計算加班時間，不包含用餐時間; F)法定假日，從考勤開始計算加班時間，不包含用餐時間; G)以0.5小時為基礎(chǔ)單位起計，不足0.5小時的不計加班時間，超過0.5小時不足1小時的計為0.5小時，依此類推。 H)一般情況下，員工由居所到場所的往返時間不計加班，但如需在多個地點間連續(xù)加班，則多個加班地點之間的往返時間可計入加班。 I)實際加班時間不足加班申請中列明時間的，按實際加班時間計算;實際加班時間超過加班申請中列明時間的，按申請中列明的時間計算加班時間。 2、加班費用的計算： A)員工的日平均工資為月稅前薪金(崗位薪金+績效薪金)/21.75，員工的小時平均工資為日平均工資/8;周一至周五加班，按照150%給付;周六、日加班，按照200%給付;節(jié)日加班(不含調(diào)整到與節(jié)日相連的周六、日)按照300%給付。 B)加班費每月結(jié)算一次，與當(dāng)月工資一同發(fā)放;加班費須依法納稅，由公司代扣稅后發(fā)放。 4、加班餐管理： A)在公司提供免費加班餐或已以其他方式(如員工聚餐等)解決就餐問題的情況下，不報銷員工自行就餐費用。 5、加班信息的匯總、通報： 人力資源部門每季度對加班實際發(fā)生情況進行匯總統(tǒng)計，并通報給各部門第一負責(zé)人。
6加班費每月隨工資發(fā)放集團資金管理中心1.加班信息的收集 經(jīng)加班行為確認后，加班信息從加班系統(tǒng)中自動導(dǎo)入“工資系統(tǒng)”。 2.加班費的發(fā)放 加班費連同工資一起發(fā)放，具體發(fā)放要求詳見《薪金計算及發(fā)放管理流程》。《薪金計算及發(fā)放管理流程》
9.流程關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)(KPI)
績效衡量內(nèi)容績效衡量標(biāo)準(zhǔn)評估信息來源(流程步驟/輸出/測量)被衡量對象考核人
加班行為的確認準(zhǔn)確率：100%工作成果一線人力資源部門薪金管理崗集團人力資源管理人事運營中心薪金管理崗
加班費計算準(zhǔn)確率：100%工資報表集團人力資源管理人事運營中心工資管理崗物業(yè)事業(yè)本部人力資源專業(yè)部門
10.控制計劃
無
11.支持性文件及記錄表單
11.1上接流程：無
11.2相關(guān)制度及文件：無
11.3相關(guān)記錄表單
VK-WY/Q-80-75《個人加班申請表》
VK-WY/Q-80-76《集體加班申請表》