物業公司特色班組與服務明星評選細則

　　工會《20**年度特色班組與服務明星的評選通知》下發后，得到了大家的積極響應和踴躍參與，挖掘出了一批熱愛企業、熱愛班組、熱愛崗位、肯干能干善干、團結和諧的先進典型，弘揚了不怕艱難、勇于創新、奮發圖強的正氣。為了20**年度特色班組和服務明星的評選真正體現公開、公平、公正的原則，工會擬將參與評選的名單和事跡下發，由各小區管理處依據名額和評選規則選舉特色班組和服務明星，在工會聽取意見的基礎上，選出大家心目中的特色班組和服務明星。

　　一、評選標準

　　特色班組(或集體)評選標準：

　　1、講政治、講團結、講和諧，對企業忠誠，班組建設風氣好;

　　2、員工思想凝聚，精神面貌好;

　　3、生產經營規范，工作成績好;

　　4、文化建設好，班組管理好;

　　5、班組穩定發展，公共秩序好;

　　6、環境整潔優美，安全生產好。

　　服務明星評選標準：

　　1、政治思想好。思想品德好，對企業忠誠，熱愛本職工作，積極參加各項活動。

　　2、業務技能精。刻苦鉆研本職業務，不斷學習新知識、新業務，業務熟練，服務效率高，工作無大差錯、無漏洞。

　　3、組織紀律嚴。嚴格執行各項規章制度，遵守崗位紀律、服務規范和操作規程，無違規、無違法現象。

　　4、服務質量優。使用文明用語，熱情周到，禮貌待人，業主滿意，無人投訴。

　　5、服務形象佳。穿著整潔，舉止大方，工作牌佩戴端正。

　　二、各崗位名額分配

　　1、特色班組：7(個)

　　2、管理崗位(含統計和食堂)服務明星：7人

　　3、工程維修崗位服務明星：5人

　　4、保序崗位服務明星：7人

　　5、保潔崗位服務明星：5人

　　三、評選規則

　　1、入選特色班組的班組成員不得再參選服務明星，反之亦然。

　　2、每個小區管理處服務明星嚴格控制在1-2名。

　　四、截止時間：

　　請各小區管理處于20**年12月30日前，將評選結果上報z。

　　上海E物業管理有限公司

篇2：優秀班組優秀班組長服務標兵評選實施辦法

　　“優秀班組、優秀班組長、服務標兵”評選實施辦法

　　按照《后勤集團班組標準化建設實施方案》的部署，特制定評選實施辦法如下：

　　一、指導思想

　　開展“優秀班組、優秀班組長、服務標兵”評選活動，發揮典型的示范、帶動作用，進一步增強后勤服務意識，提高服務技能和水平，樹立文明、和諧、高效、務實的服務新形象，為全校師生員工提供滿意的后勤保障服務。

　　二、評選范圍和條件

　　（一）“優秀班組”評選范圍和條件

　　1.評選范圍：后勤集團成立的58個班組均有資格參評。

　　2.評選基本條件：

　　（1）必須是考核驗收為合格的班組。

　　（2）必須有工作日志記錄、“三會”記錄的班組。

　　（3）服務宗旨明確，工作效果顯著。

　　（4）班組團隊精神鮮明，工作中能夠密切合作，表現出良好的團結協作精神。

　　（5）班組隊伍思想穩定，嚴格遵守勞動紀律，工作態度嚴謹，行為規范、生產操作規范，無違章違紀違法現象。

　　（6）班組環境好，服務文明周到，有良好的精神風貌。班組環境整潔有序，待人熱情、服務周到，展示良好的精神風貌和窗口形象。

　　（二）“優秀班組長”評選范圍及條件

　　1.評選范圍：后勤集團所屬的正式職工、勞服職工和勞務代理職工。

　　2.評選基本條件：

　　（1）必須是考核驗收為合格的班組的班組長。

　　（2）政治覺悟高。具有較強的政治責任感和工作執行力，有良好的職業道德，有扎實的專業技能，愛崗敬業，勤奮奉獻的精神。

　　（3）班組管理好。熱愛本職工作，具有較高的綜合素質，善于管理，在學習和工作中發揮模范帶頭作用。

　　（4）服務意識強。全心全意地為師生服務，工作踏踏實實、任勞任怨，服務態度良好，師生評價高。

　　（5）人際關系融洽。顧全大局，能從思想上、生活上關心本班組成員，深得全班組同志的信賴和領導的信任。

　　（6）以身作則，作風正派，堅持原則，勇于批評和自我批評，能充分調動班組人員的積極性。

　　（三）“服務標兵”評選范圍及條件

　　1.評選范圍：后勤集團所屬的正式職工、勞服職工和勞務代理職工。

　　2.評選的基本條件：

　　（1）職工思想進步，遵守勞動紀律，有良好的行為規范，聽從指揮。

　　（2）工作成績突出，能夠出色地完成本職工作，受到廣大師生的認可。

　　（3）具有奉獻精神，工作踏踏實實、任勞任怨，不計較個人得失。

　　（4）工作服務意識強，師生評價高，沒有影響集團形象和不良投訴。

　　（5）團結同志，人際關系和諧，工作中以身作則，樂于助人。

　　（6）工作作風扎實，具有拾金不昧的職業道德。

　　三、申報及評選程序

　　（一）優秀班組申報及評選程序

　　班組申報、所在部m.dewk.cn門推薦、分管領導審核、民主測評（演講）

　　（二）優秀班組長申報及評選程序

　　個人申報、班組推薦、所在部門推薦、分管領導審核、民主測評（演講）

　　（三）服務標兵申報及評選程序

　　個人申報、班組推薦、所在部門推薦、分管領導審核、民主測評（演講）

　　四、評選數量及獎勵

　　（一）評選數量

　　優秀班組數量為10個、優秀班組長數量為10名、服務標兵數量為10名。

　　（二）獎勵

　　評為模范班組一次性獎勵1000元、頒發獎牌；優秀班組長、服務標兵

　　將組織獲獎人員外出參觀、學習。

　　五、時間安排

　　（一）申報時間：5月15日星期二截止。

　　（二）評選時間：定于5月中下旬，以具體通知時間為準。

　　六、組織領導

　　按照《后勤集團班組標準化建設實施方案》組織領導執行。

　　七、評選要求

　　（一）各中心（公司）要廣泛宣傳開展評選活動的重要意義，努力營造爭當“優秀班組”、“優秀班組長”、“服務標兵”的濃厚氛圍，推動集團創先爭優工作的順利開展。

　　（二）為了體現評選的公開、公正、民主的原則，各中心（公司）要讓全體員工了解評選辦法，監督評選過程，通過自薦、推薦等形式，保證評選工作健康開展，在員工中形成比學趕超的良好氛圍。

　　（三）各中心（公司）要高度重視此次活動的評選工作，把推選過程當成宣傳和弘揚班組建設的一次機會，激勵本中心（公司）員工向先進榜樣學習，努力做好后勤服務保障工作。

篇3：局服務之星評選辦法

　　局“服務之星”評選辦法

　　為增強服務意識，提供優質、高效、文明服務，樹立良好形象，營造競爭氛圍，特制訂本辦法。

　　一、評比原則

　　公平、公開、公正

　　二、評比范圍

　　局領導班子成員、局屬單位及部門實職副科負責人以外的工作人員（含見習期高校畢業生）。

　　三、評比時間

　　“服務之星”每月評選一次。

　　四、評比標準

　　“服務之星”評比以考核為基礎，依據思想品德、業務技能、考勤、工作實績、廉潔行政、群眾反映等六個方面進行評比。

　　本月有下列情況之一的工作人員不列為參評對象：

　　1、上班時間有上網聊天、玩游戲、炒股、吃零食等違反“五條禁令”的；

　　2、有利用職權吃、拿、卡、要等嚴重不廉潔行為的；

　　3、因服務態度、質量等原因引起服務對象投訴，經核實情況屬實的；

　　4、本月因私請假累計超過5（含）天以上的。

　　五、評選程序

　　1、職工民主推薦。召開職工大會，按照參評職工總數的10%比例推薦“服務之星”候選人，推薦結果由辦公室統計后報評選領導小組研究。

　　2、評選領導小組研究。領導小組根據職工推薦、日常表現，按照參評職工總數的10%確定當月“服務之星”。

　　3、公示。“服務之星”人選確定后，進行為期三天的公示。公示期間若有群眾投訴經核實情況屬實的，取消該“服務之星”資格，由得票次位的替補。

　　六、組織實施

　　為認真做好評選工作，成立“服務之星”評選工作領導小組。成員名單如下：

　　組長：z

　　成員：z

　　領導小組下設辦公室，z同志兼任辦公室主任，負責“服務之星”評選日常工作。

　　七、獎勵措施

　　對獲得“服務之星”的人員，給予一定的獎勵，并作為當年評先評優的依據。

　　本辦法自發文之日起實施。