物業(yè)公司特色班組與服務(wù)明星評選細則
工會《20**年度特色班組與服務(wù)明星的評選通知》下發(fā)后，得到了大家的積極響應(yīng)和踴躍參與，挖掘出了一批熱愛企業(yè)、熱愛班組、熱愛崗位、肯干能干善干、團結(jié)和諧的先進典型，弘揚了不怕艱難、勇于創(chuàng)新、奮發(fā)圖強的正氣。為了20**年度特色班組和服務(wù)明星的評選真正體現(xiàn)公開、公平、公正的原則，工會擬將參與評選的名單和事跡下發(fā)，由各小區(qū)管理處依據(jù)名額和評選規(guī)則選舉特色班組和服務(wù)明星，在工會聽取意見的基礎(chǔ)上，選出大家心目中的特色班組和服務(wù)明星。
一、評選標準
特色班組(或集體)評選標準：
1、講政治、講團結(jié)、講和諧，對企業(yè)忠誠，班組建設(shè)風氣好;
2、員工思想凝聚，精神面貌好;
3、生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)范，工作成績好;
4、文化建設(shè)好，班組管理好;
5、班組穩(wěn)定發(fā)展，公共秩序好;
6、環(huán)境整潔優(yōu)美，安全生產(chǎn)好。
服務(wù)明星評選標準：
1、政治思想好。思想品德好，對企業(yè)忠誠，熱愛本職工作，積極參加各項活動。
2、業(yè)務(wù)技能精。刻苦鉆研本職業(yè)務(wù)，不斷學習新知識、新業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)熟練，服務(wù)效率高，工作無大差錯、無漏洞。
3、組織紀律嚴。嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，遵守崗位紀律、服務(wù)規(guī)范和操作規(guī)程，無違規(guī)、無違法現(xiàn)象。
4、服務(wù)質(zhì)量優(yōu)。使用文明用語，熱情周到，禮貌待人，業(yè)主滿意，無人投訴。
5、服務(wù)形象佳。穿著整潔，舉止大方，工作牌佩戴端正。
二、各崗位名額分配
1、特色班組：7(個)
2、管理崗位(含統(tǒng)計和食堂)服務(wù)明星：7人
3、工程維修崗位服務(wù)明星：5人
4、保序崗位服務(wù)明星：7人
5、保潔崗位服務(wù)明星：5人
三、評選規(guī)則
1、入選特色班組的班組成員不得再參選服務(wù)明星，反之亦然。
2、每個小區(qū)管理處服務(wù)明星嚴格控制在1-2名。
四、截止時間：
請各小區(qū)管理處于20**年12月30日前，將評選結(jié)果上報z。
上海E物業(yè)管理有限公司
篇2：優(yōu)秀班組優(yōu)秀班組長服務(wù)標兵評選實施辦法
“優(yōu)秀班組、優(yōu)秀班組長、服務(wù)標兵”評選實施辦法
按照《后勤集團班組標準化建設(shè)實施方案》的部署，特制定評選實施辦法如下：
一、指導(dǎo)思想
開展“優(yōu)秀班組、優(yōu)秀班組長、服務(wù)標兵”評選活動，發(fā)揮典型的示范、帶動作用，進一步增強后勤服務(wù)意識，提高服務(wù)技能和水平，樹立文明、和諧、高效、務(wù)實的服務(wù)新形象，為全校師生員工提供滿意的后勤保障服務(wù)。
二、評選范圍和條件
（一）“優(yōu)秀班組”評選范圍和條件
1.評選范圍：后勤集團成立的58個班組均有資格參評。
2.評選基本條件：
（1）必須是考核驗收為合格的班組。
（2）必須有工作日志記錄、“三會”記錄的班組。
（3）服務(wù)宗旨明確，工作效果顯著。
（4）班組團隊精神鮮明，工作中能夠密切合作，表現(xiàn)出良好的團結(jié)協(xié)作精神。
（5）班組隊伍思想穩(wěn)定，嚴格遵守勞動紀律，工作態(tài)度嚴謹，行為規(guī)范、生產(chǎn)操作規(guī)范，無違章違紀違法現(xiàn)象。
（6）班組環(huán)境好，服務(wù)文明周到，有良好的精神風貌。班組環(huán)境整潔有序，待人熱情、服務(wù)周到，展示良好的精神風貌和窗口形象。
（二）“優(yōu)秀班組長”評選范圍及條件
1.評選范圍：后勤集團所屬的正式職工、勞服職工和勞務(wù)代理職工。
2.評選基本條件：
（1）必須是考核驗收為合格的班組的班組長。
（2）政治覺悟高。具有較強的政治責任感和工作執(zhí)行力，有良好的職業(yè)道德，有扎實的專業(yè)技能，愛崗敬業(yè)，勤奮奉獻的精神。
（3）班組管理好。熱愛本職工作，具有較高的綜合素質(zhì)，善于管理，在學習和工作中發(fā)揮模范帶頭作用。
（4）服務(wù)意識強。全心全意地為師生服務(wù)，工作踏踏實實、任勞任怨，服務(wù)態(tài)度良好，師生評價高。
（5）人際關(guān)系融洽。顧全大局，能從思想上、生活上關(guān)心本班組成員，深得全班組同志的信賴和領(lǐng)導(dǎo)的信任。
（6）以身作則，作風正派，堅持原則，勇于批評和自我批評，能充分調(diào)動班組人員的積極性。
（三）“服務(wù)標兵”評選范圍及條件
1.評選范圍：后勤集團所屬的正式職工、勞服職工和勞務(wù)代理職工。
2.評選的基本條件：
（1）職工思想進步，遵守勞動紀律，有良好的行為規(guī)范，聽從指揮。
（2）工作成績突出，能夠出色地完成本職工作，受到廣大師生的認可。
（3）具有奉獻精神，工作踏踏實實、任勞任怨，不計較個人得失。
（4）工作服務(wù)意識強，師生評價高，沒有影響集團形象和不良投訴。
（5）團結(jié)同志，人際關(guān)系和諧，工作中以身作則，樂于助人。
（6）工作作風扎實，具有拾金不昧的職業(yè)道德。
三、申報及評選程序
（一）優(yōu)秀班組申報及評選程序
班組申報、所在部m.dewk.cn門推薦、分管領(lǐng)導(dǎo)審核、民主測評（演講）
（二）優(yōu)秀班組長申報及評選程序
個人申報、班組推薦、所在部門推薦、分管領(lǐng)導(dǎo)審核、民主測評（演講）
（三）服務(wù)標兵申報及評選程序
個人申報、班組推薦、所在部門推薦、分管領(lǐng)導(dǎo)審核、民主測評（演講）
四、評選數(shù)量及獎勵
（一）評選數(shù)量
優(yōu)秀班組數(shù)量為10個、優(yōu)秀班組長數(shù)量為10名、服務(wù)標兵數(shù)量為10名。
（二）獎勵
評為模范班組一次性獎勵1000元、頒發(fā)獎牌；優(yōu)秀班組長、服務(wù)標兵
將組織獲獎人員外出參觀、學習。
五、時間安排
（一）申報時間：5月15日星期二截止。
（二）評選時間：定于5月中下旬，以具體通知時間為準。
六、組織領(lǐng)導(dǎo)
按照《后勤集團班組標準化建設(shè)實施方案》組織領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行。
七、評選要求
（一）各中心（公司）要廣泛宣傳開展評選活動的重要意義，努力營造爭當“優(yōu)秀班組”、“優(yōu)秀班組長”、“服務(wù)標兵”的濃厚氛圍，推動集團創(chuàng)先爭優(yōu)工作的順利開展。
（二）為了體現(xiàn)評選的公開、公正、民主的原則，各中心（公司）要讓全體員工了解評選辦法，監(jiān)督評選過程，通過自薦、推薦等形式，保證評選工作健康開展，在員工中形成比學趕超的良好氛圍。
（三）各中心（公司）要高度重視此次活動的評選工作，把推選過程當成宣傳和弘揚班組建設(shè)的一次機會，激勵本中心（公司）員工向先進榜樣學習，努力做好后勤服務(wù)保障工作。
篇3：局服務(wù)之星評選辦法
局“服務(wù)之星”評選辦法
為增強服務(wù)意識，提供優(yōu)質(zhì)、高效、文明服務(wù)，樹立良好形象，營造競爭氛圍，特制訂本辦法。
一、評比原則
公平、公開、公正
二、評比范圍
局領(lǐng)導(dǎo)班子成員、局屬單位及部門實職副科負責人以外的工作人員（含見習期高校畢業(yè)生）。
三、評比時間
“服務(wù)之星”每月評選一次。
四、評比標準
“服務(wù)之星”評比以考核為基礎(chǔ)，依據(jù)思想品德、業(yè)務(wù)技能、考勤、工作實績、廉潔行政、群眾反映等六個方面進行評比。
本月有下列情況之一的工作人員不列為參評對象：
1、上班時間有上網(wǎng)聊天、玩游戲、炒股、吃零食等違反“五條禁令”的；
2、有利用職權(quán)吃、拿、卡、要等嚴重不廉潔行為的；
3、因服務(wù)態(tài)度、質(zhì)量等原因引起服務(wù)對象投訴，經(jīng)核實情況屬實的；
4、本月因私請假累計超過5（含）天以上的。
五、評選程序
1、職工民主推薦。召開職工大會，按照參評職工總數(shù)的10%比例推薦“服務(wù)之星”候選人，推薦結(jié)果由辦公室統(tǒng)計后報評選領(lǐng)導(dǎo)小組研究。
2、評選領(lǐng)導(dǎo)小組研究。領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)職工推薦、日常表現(xiàn)，按照參評職工總數(shù)的10%確定當月“服務(wù)之星”。
3、公示。“服務(wù)之星”人選確定后，進行為期三天的公示。公示期間若有群眾投訴經(jīng)核實情況屬實的，取消該“服務(wù)之星”資格，由得票次位的替補。
六、組織實施
為認真做好評選工作，成立“服務(wù)之星”評選工作領(lǐng)導(dǎo)小組。成員名單如下：
組長：z
成員：z
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，z同志兼任辦公室主任，負責“服務(wù)之星”評選日常工作。
七、獎勵措施
對獲得“服務(wù)之星”的人員，給予一定的獎勵，并作為當年評先評優(yōu)的依據(jù)。
本辦法自發(fā)文之日起實施。