質(zhì)量管理程序文件

　　--物業(yè)轄區(qū)建筑物及公共設(shè)施管理程序

　　1.0 目的

　　保證建筑物主體及公共設(shè)施完好率達(dá)到規(guī)定的要求。

　　2.0 適用范圍

　　適用于公司所轄物業(yè)的建筑物的維護(hù)以及除機(jī)電設(shè)備以外的公共設(shè)施的管理。

　　3.0 職責(zé)

　　3.1 公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)非日常性維護(hù)項(xiàng)目的審批。

　　3.2公司機(jī)電工程部負(fù)責(zé)重大或?qū)ｍ?xiàng)建筑物維護(hù)的策劃、控制，并審定預(yù)、決算以及各類公共設(shè)施的維修等技術(shù)指導(dǎo)工作。

　　3.3 公司財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)各項(xiàng)維護(hù)款項(xiàng)的資金結(jié)算。

　　3.4 管理處主任負(fù)責(zé)對日常建筑物維護(hù)工作的具體施工進(jìn)行監(jiān)督、控制以及工程驗(yàn)收。

　　3.5 管理處維修班長負(fù)責(zé)編制公共設(shè)施清單、制定檢查規(guī)定，在市政公共設(shè)施有故障時(shí)，及時(shí)向相關(guān)市政管理部門報(bào)告，并檢查維修結(jié)果。

　　3.6 管理處維修班負(fù)責(zé)物業(yè)建筑物及公共設(shè)施的維護(hù)、檢修，并由建立相應(yīng)資料檔案。

　　4.0 工作程序

　　4.1 日常檢查

　　4.1.1 管理處主任組織管理人員，依據(jù)建設(shè)部《房屋完損等級評定標(biāo)準(zhǔn)》，每半年對建筑物進(jìn)行一次全面檢查，并作詳細(xì)檢查記錄，填寫《建筑物及公共設(shè)施檢查表》。

　　4.1.2 管理處主任指定專人負(fù)責(zé)每天至少詳細(xì)巡查管轄區(qū)域內(nèi)建筑物及公共設(shè)施一次，并在《建筑物及公共設(shè)施巡查記錄表》中填寫檢查結(jié)果，發(fā)現(xiàn)問題隨時(shí)在《維修通知單》中記錄，并通知相關(guān)人員進(jìn)行維修，維修結(jié)果由維修班長驗(yàn)證。

　　4.1.3 各管理處建立公共設(shè)施管理檔案。

　　4.2 維護(hù)與驗(yàn)收

　　4.2.1 一般小型日常性維護(hù)項(xiàng)目，由維修班負(fù)責(zé)完成，并在《維修通知單》中記錄，由維修班長負(fù)責(zé)驗(yàn)證維修結(jié)果。

　　4.2.2 管理處主任根據(jù)檢查情況，確定有關(guān)建筑物大型維護(hù)工作項(xiàng)目，形成專項(xiàng)報(bào)告上報(bào)公司機(jī)電工程部，由機(jī)電工程部審核報(bào)總經(jīng)理審批后進(jìn)行維護(hù)工作；管理處主任負(fù)責(zé)整改項(xiàng)目的驗(yàn)收工作。

　　4.2.3 管理處可根據(jù)實(shí)際狀況向公司工程機(jī)電工程部提出維護(hù)的合理化建議。

　　4.2.4 維修班長每月初統(tǒng)計(jì)上月建筑物及公共設(shè)施維修情況，并填寫《維修情況統(tǒng)計(jì)表》，復(fù)印件報(bào)機(jī)電工程部。

　　4.2.5 管理處維修班長每月25日前作出下月材料配件的《物品采購申請表》，經(jīng)公司機(jī)電工程部審核報(bào)總經(jīng)理審批后，采購員按采購控制程序進(jìn)行采購。

　　4.3 對不合格維護(hù)的控制

　　4.3.1 管理處主任或維修班長發(fā)現(xiàn)維護(hù)質(zhì)量不符合要求時(shí)，要求進(jìn)行返工、返修等處理，直至符合要求通過驗(yàn)收。

　　4.3.2 整個(gè)維護(hù)工作沒有按預(yù)定時(shí)間完成，在保證質(zhì)量的同時(shí)，公司機(jī)電工程部經(jīng)理及管理處主任抓緊對工作進(jìn)行督促，盡快完成任務(wù)。

　　4.3.3 維修班長每月根據(jù)建筑物及公共設(shè)施巡查情況，做完好率統(tǒng)計(jì)，填寫《建筑物及公共設(shè)施完好率統(tǒng)計(jì)表》，復(fù)印件報(bào)公司機(jī)電工程部。

　　4.4 管理處維修班長建立相應(yīng)的檢修工作檔案資料。

　　4.5 應(yīng)急維修養(yǎng)護(hù)

　　4.5.1突發(fā)事故指如地基下沉，墻面出現(xiàn)裂縫，建筑結(jié)構(gòu)發(fā)生變化等。

　　4.5.2管理處在及時(shí)采取安全措施的同時(shí)報(bào)公司機(jī)電工程部進(jìn)行應(yīng)急處理，機(jī)電工程部應(yīng)立即委托建筑專業(yè)機(jī)構(gòu)實(shí)施現(xiàn)場勘察，由受委托建筑專業(yè)機(jī)構(gòu)提交《勘察報(bào)告及處理方案》及報(bào)價(jià)，經(jīng)機(jī)電工程部審核后，形成書面報(bào)告報(bào)公司總經(jīng)理審批后實(shí)施。

　　5.0 支持性文件

　　5.1《房屋完損等級評定標(biāo)準(zhǔn)》（建設(shè)部）

　　6.0 質(zhì)量記錄

　　6.1《建筑物及公共設(shè)施檢查表》（***-QP-04-1/A）

　　6.2《建筑物及公共設(shè)施巡查記錄表》（***-QP-04-2/A）

　　6.3《維修通知單》（***-QP-06-4/A）

　　6.4《維修情況統(tǒng)計(jì)表》（***-QP-04-3/A）

　　6.5《物品采購申請表》（***-QP-11-1/A）

　　6.6《整改通知書》（***-QP-04-4/A）

　　6.7《建筑物及公共設(shè)施完好率統(tǒng)計(jì)表》（***-QP-04-5/A）

　　6.8《勘察報(bào)告及處理方案》（不定格）

篇2：黨校宿舍區(qū)公共設(shè)施管理規(guī)定

　　黨校宿舍區(qū)公共設(shè)施管理規(guī)定

　　為科學(xué)合理地管好、用好宿舍樓的公共設(shè)備、設(shè)施，讓各住戶明確使用責(zé)任范圍，使管理工作制度化、規(guī)范化，特做如下規(guī)定（本規(guī)定已于***年七月十四日經(jīng)黨委會研究通過）：

　　一、樓梯內(nèi)的用電開關(guān)、分戶電表、鋁制玻璃窗、紗窗等公用設(shè)施，各住戶要愛護(hù)使用，除管理人員外，其它人員未經(jīng)批準(zhǔn)，不得隨意拆改或安裝，如發(fā)現(xiàn)人為損壞，照價(jià)賠償。

　　裝配齊，（建筑安裝一年保修期完畢止）此后的更換、維修費(fèi)用由住戶自負(fù)。

　　三、各住戶內(nèi)的暖氣管道，上下水管道，煤氣管道等，不得隨意拆動。發(fā)現(xiàn)損壞，要及時(shí)通知管理人員進(jìn)行維修，若人為損壞，責(zé)任自負(fù)，維修費(fèi)用自付。

　　四、取暖季節(jié)，各用戶不得隨意從暖氣片內(nèi)放熱水，如有違者，罰款100-200元。

　　五、各樓梯口內(nèi)的照明燈具由左右兩戶負(fù)責(zé)管理使用，任何人不得隨意拆動。如有損壞，及時(shí)聯(lián)系總務(wù)處更換，費(fèi)用黨校負(fù)擔(dān)50%，負(fù)責(zé)管理使用者負(fù)擔(dān)50%。

　　六、各住戶如安裝太陽能熱水器，要告知總務(wù)處派人監(jiān)督安裝，特別注意對樓頂防水層要愛護(hù)，如損壞漏水，由損壞者負(fù)責(zé)維修費(fèi)用。

　　七、樓梯口內(nèi)的衛(wèi)生由單元內(nèi)各住戶負(fù)責(zé)。（五層住戶至四層，四層住戶至三層，三層住戶至二層，二層住戶至一層，一層住戶負(fù)責(zé)門前、戶后）各住戶要及時(shí)清掃，確保日日清潔。

篇3：物流園區(qū)公共設(shè)施管理服務(wù)協(xié)議書

　　物流園區(qū)公共設(shè)施管理服務(wù)協(xié)議書

　　1.協(xié)議雙方

　　甲方：北京z倉儲有限公司

　　地址： 北京市順義區(qū)天竺鎮(zhèn)府前二街1號

　　負(fù)責(zé)人：聯(lián)系電話:

　　乙方：

　　地址：

　　負(fù)責(zé)人： 聯(lián)系電話:

　　乙方租賃甲方物業(yè)地址為北京市順義區(qū)天竺鎮(zhèn)府前二街1號-北京z物流園區(qū)___座，租賃面積為酒店______平方米；經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，乙方同意由甲方對北京z物流園區(qū)公共配套設(shè)施進(jìn)行管理并達(dá)成一致意見，簽訂《北京z物流園區(qū)公共設(shè)施管理服務(wù)協(xié)議書》（以下稱本協(xié)議）；具體條款如下：

　　2.本協(xié)議期限

　　本協(xié)議有效期限:自20__年 月 日至該物業(yè)租賃合同到期日止；

　　3.甲、乙雙方管理責(zé)任劃分

　　根據(jù)甲乙雙方簽訂之《租賃合同》中乙方租賃范圍條款約定；將甲乙雙方管理責(zé)任范圍劃分如下：

　　3.1甲方的管理責(zé)任范圍：

　　1)負(fù)責(zé)建筑主體結(jié)構(gòu)（以租賃合同中約定為依據(jù)）管理與修繕；

　　2)負(fù)責(zé)乙方租賃區(qū)域以外部分（以租賃合同中約定的部分為依據(jù)），公共配套服務(wù)設(shè)施與公共設(shè)備的運(yùn)行管理、維修與保養(yǎng)；

　　3)負(fù)責(zé)乙方使用城市能源的供給服務(wù)和管理；包括供電、供水、供氣、供暖等；

　　4)負(fù)責(zé)乙方租賃區(qū)域以外（建筑外墻以外）公共區(qū)域的保安和保潔綠化服務(wù)；

　　5)負(fù)責(zé)宏遠(yuǎn)物流園區(qū)廣場車輛管理與交通服務(wù)；

　　6)負(fù)責(zé)宏遠(yuǎn)物流園區(qū)室外市政管線疏通與化糞池清理；

　　7)向乙方提供配套服務(wù)設(shè)施咨詢服務(wù)；

　　3.2 乙方的管理責(zé)任范圍：

　　1)負(fù)責(zé)租賃范圍內(nèi)建筑與設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)與管理；

　　2)負(fù)責(zé)租賃區(qū)域內(nèi)屬于甲方的設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)；

　　3)負(fù)責(zé)自有設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行管理、維修與保養(yǎng)；

　　4)負(fù)責(zé)租賃區(qū)域內(nèi)垃圾統(tǒng)一清理與滅蟲滅鼠的執(zhí)行與管理；

　　5)負(fù)責(zé)租賃區(qū)域內(nèi)公共環(huán)境與設(shè)施設(shè)備，以及乙方自有設(shè)施設(shè)備的安全管理；

　　6)負(fù)責(zé)租賃區(qū)域內(nèi)人員（包括但不限于自有員工、顧客、來訪人員等）的安全管理；

　　7)負(fù)責(zé)租賃區(qū)域內(nèi)消防、保安、保潔、綠化及維修服務(wù)執(zhí)行與管理；

　　4.甲、乙雙方權(quán)利和義務(wù)

　　4.1 甲方權(quán)利

　　1)有權(quán)制定和修改宏遠(yuǎn)物流園區(qū)管理制度，并要求乙方遵照執(zhí)行；除國家法律法規(guī)和政府相關(guān)部門強(qiáng)制要求外，如甲方制定的管理制度影響到乙方正常經(jīng)營，雙方可協(xié)商解決。

　　2)有權(quán)在甲方管理責(zé)任范圍內(nèi)行使管理權(quán)限；

　　3)有權(quán)對乙方租賃區(qū)域所有地方實(shí)施安全檢查，乙方應(yīng)給予配合；如遇有火災(zāi)情況，甲方人員可進(jìn)入乙方區(qū)域，無需乙方人員同意，且不承擔(dān)相關(guān)責(zé)任；

　　4)有權(quán)對乙方的違規(guī)行為提出整改意見或進(jìn)行處罰（處罰標(biāo)準(zhǔn)為乙方對甲方造成的實(shí)際損失為依據(jù)），甚至提起訴訟；

　　5)有權(quán)行使和乙方簽訂之租賃合同中約定的甲方權(quán)利；

　　6)有權(quán)依據(jù)本協(xié)議約定向乙方收取相關(guān)費(fèi)用，乙方應(yīng)按時(shí)足額履行繳費(fèi)義務(wù)；

　　4.2 甲方義務(wù)

　　1)遵守法律法規(guī)的規(guī)定，以及租賃合同與本協(xié)議約定，組織開展服務(wù)管理工作；

　　2)依據(jù)管理責(zé)任范圍約定，做好公共配套服務(wù)設(shè)施設(shè)備管理，以及清潔、綠化、保安、車場管理工作；保持園區(qū)良好服務(wù)環(huán)境；

　　3)按時(shí)清運(yùn)園區(qū)垃圾，清理化糞池，做好滅蟲滅鼠工作；

　　4)依據(jù)乙方要求，向乙方提供有償服務(wù)和無償服務(wù)作業(yè)。

　　4.3 乙方的權(quán)利

　　1)乙方對其租賃區(qū)域內(nèi)享有獨(dú)立使用權(quán)；

　　2)有權(quán)依據(jù)租賃合同約定，合理使用租賃區(qū)域內(nèi)公共區(qū)域及設(shè)施設(shè)備；

　　3)乙方有權(quán)遵照有關(guān)法律和依據(jù)本協(xié)議約定，要求甲方提供公共配套服務(wù)設(shè)施與相關(guān)服務(wù)；

　　4)在甲方提供的服務(wù)責(zé)任范圍內(nèi)，有權(quán)向甲方提出服務(wù)要求。

　　4.4 乙方的義務(wù)

　　1)遵守法律法規(guī)的規(guī)定，以及本協(xié)議約定事項(xiàng)；

　　2)依據(jù)本協(xié)議約定，按時(shí)足額繳納向甲方繳納各項(xiàng)費(fèi)用；

　　3)遵守甲方制定的管理規(guī)章，接受甲方的管理服務(wù)，配合甲方的工作；

　　4)協(xié)助甲方人員進(jìn)入租賃區(qū)域，進(jìn)行必要安全檢查；

　　5)對租賃范圍內(nèi)財(cái)產(chǎn)、設(shè)備設(shè)施，承擔(dān)保安、保管與消防責(zé)任；

　　6)管理教育自己的雇員、承包商、顧客及客戶遵守本協(xié)議的規(guī)定；

　　7)按照租賃合同約定進(jìn)行經(jīng)營，不得違反合同規(guī)定更改、增加經(jīng)營內(nèi)容；

　　8)愛護(hù)公用地方、公用設(shè)備設(shè)施，自

覺維護(hù)園區(qū)公共環(huán)境形象，維護(hù)雙方利益。

　　4.5 關(guān)于乙方的證明與保險(xiǎn)

　　1)乙方必須按照與甲方簽訂的租賃合同要求，具備營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證等營業(yè)所須的一切相關(guān)證明，并將復(fù)印件提交甲方備份存檔；

　　2)乙方必須向甲方提供其雇員m.dewk.cn的身份證、暫住證等相關(guān)證明及雇員的照片；

　　3)乙方應(yīng)辦理財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、公眾責(zé)任險(xiǎn)及其雇員的各項(xiàng)保險(xiǎn)。

　　5.甲方收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與乙方付費(fèi)方式

　　5.1收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

　　1)乙方向甲方支付采暖費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為（人民幣）元/ /平方米.采暖季(依據(jù)京發(fā)改〔20**〕1731號)，乙方租賃甲方物業(yè)面積為平方米，乙方每年向甲方繳納采暖費(fèi)為（人民幣） 元/采暖季（大寫）整；甲方在每年11月15日至次年3月15日（采暖季）期間向乙方租賃區(qū)域供熱，保證乙方冬季采暖需要；

　　2)乙方支付公用事業(yè)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與收取費(fèi)用：

　　A.電費(fèi)：（人民幣） 元/千瓦時(shí)（依據(jù)京發(fā)改[20**]2199號）；

　　B.冷水費(fèi)：（人民幣） 元/噸（依據(jù)京發(fā)改[20**]2555號）；

　　C.天燃?xì)赓M(fèi)（如有）：（人民幣）元/立方米（依據(jù)京發(fā)改【20**】1468號）；

　　D.生活熱水費(fèi)：（人民幣）元/噸；

　　E.以上費(fèi)用按照實(shí)際使用量計(jì)算，在每月20日前，由乙方支付給甲方。

　　3)乙方向甲方支付（甲方代收取）費(fèi)用：

　　A.電話資源費(fèi)（如使用）：（人民幣）--元/月/條,--元/年（大寫）--元整；

　　B.網(wǎng)絡(luò)資源費(fèi)（如使用）：（人民幣）--元/月/條,--元/年（大寫）--元整；

　　C.有線電視收視費(fèi)（如使用）：（人民幣）--元/端/月（依據(jù)京價(jià)(收)字[20**] 295號），按照--端收取，每年費(fèi)用為--元/年，（大寫）--元整；

　　D.避雷裝置檢測：（人民幣）--/點(diǎn)(依據(jù)京價(jià)(收)字[20**]399號),按20個(gè)檢測點(diǎn)計(jì)算，每年費(fèi)用為--/年；

　　E.電氣防火監(jiān)測費(fèi): （人民幣）--/平方米（依據(jù)京價(jià)(收)字[20**]419號），檢測面積-- 平方米，每年費(fèi)用為--元/年；（大寫）-- 整；

　　F.生活垃圾清運(yùn)費(fèi)：自行聯(lián)系專業(yè)公司清運(yùn)；

　　G.化糞池清淘費(fèi)：（人民幣）--（依據(jù)京價(jià)(房)字(1997)第196號），按面積 -- 平方米計(jì)算，每年費(fèi)用為 --元/年，（大寫） -- 整；

　　以上費(fèi)用在本協(xié)議簽訂十日內(nèi)，由乙方支付給甲方。

　　4)上述收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)遇政府價(jià)格調(diào)整，以及首都機(jī)場動力能源調(diào)價(jià)，則相應(yīng)調(diào)整收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

　　5.2乙方付費(fèi)方式

　　1)采暖費(fèi)用按年度（采暖季）收取，乙方每年向甲方繳付采暖費(fèi)為（人民幣） 元/采暖季，（大寫） 整；由乙方在每年9月30日前，向甲方全額繳付本采暖季供暖費(fèi)用；

　　2)其他費(fèi)用繳付時(shí)間：由乙方在收到甲方《收費(fèi)通知單》后五個(gè)工作日內(nèi)向甲方繳付相關(guān)費(fèi)用；

　　6.違約責(zé)任與賠償

　　6.1甲乙雙方必須遵守本協(xié)議條款，任何一方不得違反；

　　6.2乙方原因造成其租賃物業(yè)建筑體、設(shè)施設(shè)備等損失，以及發(fā)生的人身與財(cái)產(chǎn)損失，由乙方負(fù)責(zé)賠償；

　　6.3因乙方經(jīng)營與服務(wù)等問題而導(dǎo)致政府部門處罰，由此，給甲方造成的名譽(yù)與經(jīng)濟(jì)損失，由乙方負(fù)責(zé)賠償；

　　6.4因乙方原因造成顧客投訴，以及產(chǎn)生的賠償責(zé)任，由乙方負(fù)責(zé)賠償；因此，給甲方造成名譽(yù)與經(jīng)濟(jì)損失，亦由乙方負(fù)責(zé)賠償；

　　6.5因突發(fā)事件（乙方原因除外）而造成甲乙雙方的損失，由雙方協(xié)商處理；

　　6.6乙方應(yīng)按本協(xié)議約m.dewk.cn定交納采暖費(fèi)、公共事業(yè)費(fèi)，及由甲方代收代繳費(fèi)用；乙方逾期未繳的，每逾期一日應(yīng)當(dāng)按應(yīng)繳費(fèi)用的千分之三向甲方違約金。

　　6.7若因不可抗力造成本協(xié)議無法履行，則甲乙雙方不需承擔(dān)違約責(zé)任；

　　7.本協(xié)議修改、續(xù)約與終止

　　7.1本協(xié)議如修改、補(bǔ)充或刪減條款，必須經(jīng)甲、乙雙方一致同意；

　　7.2甲乙雙方簽訂之《租賃合同》延期或續(xù)簽，則本協(xié)議也必須延期或續(xù)簽至乙方租賃合同期滿；

　　7.3甲乙雙方簽訂的《租賃合同》未到期終止或到期終止時(shí)，則本協(xié)議也隨之終止；

　　7.4本協(xié)議的終止并不影響一方對另一方的追償權(quán)利。

　　8.爭議解決

　　在協(xié)議有效期內(nèi)，甲乙雙方發(fā)生與協(xié)議有關(guān)的事件或糾紛，雙方應(yīng)本著合作精神盡量協(xié)商解決，若仍未能解決，可提請管轄法院訴訟解決。

　　9.附則

　　9.1本協(xié)議的附件和補(bǔ)充協(xié)議系本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力；

　　9.2本協(xié)議壹式肆份，甲乙雙方各執(zhí)貳份，具有同等法律效力；

　　9.3本協(xié)議由甲乙雙方簽字蓋章后生效；

　　9.4緊急事件時(shí)：

　　乙方的聯(lián)系人：電話：。

　　甲方：北京z倉儲有限公司

　　（簽章）

　　授權(quán)代表：

　　簽署日期： 年月日

　　乙方：

　　（簽章）

　　授權(quán)代表：

　　簽署日期： 年月日