物業(yè)保潔員工作標(biāo)準(zhǔn)

　　1、表情親切、熱情、永遠(yuǎn)保持微笑;在公共區(qū)域清潔工作時(shí)應(yīng)臉部帶微笑，目光不能呆滯、東張西望或無精打采。

　　2、保持口腔清潔;談吐、口齒清楚，不大聲喧嘩、不講粗話或不禮貌的話;上班時(shí)不可以用家鄉(xiāng)話話交流，講普通話，如碰到講家鄉(xiāng)話的業(yè)主，可以用家鄉(xiāng)話同業(yè)主交流，上班前不食用有異味的食物，無論是業(yè)主還是訪客有事訊問，一定做到有問有答，不懂學(xué)會禮貌拒絕。

　　3、禮貌禮儀：上班時(shí)應(yīng)與同事相互問候，工作時(shí)遇見業(yè)主、領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)及時(shí)問好或點(diǎn)頭微笑;走路要穩(wěn)，不要跑跑跳跳，不得大聲喧嘩，不得與顧客講一些與工作無關(guān)的話，與顧客同乘電梯時(shí)，應(yīng)主動(dòng)讓顧客先出先進(jìn)。

　　4、 儀容儀表：每天保持較好精神面貌和愉快心情工作，臉部要保持干凈，頭發(fā)梳理整齊，著裝應(yīng)按照公司規(guī)定進(jìn)行著裝，且必須著最新款式的工衣，不得串季著裝，同時(shí)需保持干凈、整潔、不得有異味，不能有明顯皺痕、破損或掉扣現(xiàn)象;統(tǒng)一在左胸佩帶工牌，不留指甲，女性盡量化淡妝，額前頭發(fā)不能超出眉毛下，后腦勺頭發(fā)應(yīng)盤起來，男性不留胡子，頭發(fā)不得過長。

　　5、 室內(nèi)清潔時(shí)，不得隨意翻閱顧客物品，不得使用顧客物品，如：電話、電腦、洗手間等，注意與顧客溝通內(nèi)容，注意作業(yè)效率;室外清潔時(shí)，注意清潔的姿態(tài)、姿勢，遇到顧客應(yīng)主動(dòng)讓路。

　　6、 在公共區(qū)域清潔時(shí)應(yīng)注意前后行人，速度要適當(dāng)放慢，有3人以上同行的情況下，必須停下手中工作等行人路過再開始清潔。

　　7、 清潔時(shí)應(yīng)注意保持現(xiàn)場衛(wèi)生，一定不要忘記放溫馨提示牌。

　　8、 清潔后應(yīng)清洗工具，歸還到指定地點(diǎn)。工具擺放應(yīng)注意：發(fā)給個(gè)人的工具隨人走，公共工具應(yīng)放回固定工具房，所有工具不得隨意亂擺放。

　　9、清潔后應(yīng)及時(shí)向上級匯報(bào)清潔結(jié)果。

篇2：花園(小區(qū))保潔員崗位工作職責(zé)工作標(biāo)準(zhǔn)

　　花園（小區(qū)）保潔員崗位職責(zé)與工作標(biāo)準(zhǔn)

　　一、崗位職責(zé)：

　　1、儀容端正、著裝整齊，服從公司的統(tǒng)一調(diào)度和工作安排。

　　2、按公司要求高標(biāo)準(zhǔn)做好責(zé)任區(qū)內(nèi)的清掃保潔工作。

　　3、及時(shí)糾正責(zé)任區(qū)內(nèi)裝修垃圾及生活垃圾的亂堆亂放行為。

　　4、按時(shí)收集小區(qū)的生活垃圾并清運(yùn)至指定地點(diǎn)；定期對小區(qū)公共部位進(jìn)行消殺工作。

　　5、協(xié)助管理處做好小區(qū)安防工作，發(fā)現(xiàn)可疑人或事，應(yīng)立即向管理處負(fù)責(zé)人報(bào)告。

　　6、負(fù)責(zé)收集住戶對小區(qū)環(huán)衛(wèi)及管理服務(wù)工作的意見和建議，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；做好責(zé)任區(qū)環(huán)境衛(wèi)生宣傳和管理工作臺。

　　7、完成公司臨時(shí)指派的其他工作。

　　二、工作要求及標(biāo)準(zhǔn)：

　　1、按規(guī)定著裝，舉止得體。

　　2、按時(shí)上下班，不遲到早退。

　　3、每天對責(zé)任區(qū)內(nèi)的樓道和道路及游樂設(shè)施進(jìn)行清掃保潔一次，樓道每周還必須進(jìn)行二次拖抹，并不定時(shí)巡視。

　　4、各類標(biāo)識標(biāo)牌、路燈、草坪燈每周抹一次。

　　5、保持地面無雜物、無積水，設(shè)施設(shè)備上無浮灰，無蜘蛛網(wǎng)。

篇3：機(jī)關(guān)物業(yè)中心服務(wù)科保潔員工作標(biāo)準(zhǔn)

　　機(jī)關(guān)物業(yè)中心服務(wù)科保潔員工作標(biāo)準(zhǔn)

　　(一)大廳、走道區(qū)域工作標(biāo)準(zhǔn)

　　1.大廳的玻璃門無污跡，無指紋跡，透亮無痕。

　　2.地面(電梯廳)光亮、干澀、無紙屑、煙頭，無水跡，無口香糖膠跡，可照見頂燈輪廓。

　　3.墻壁無亂寫、亂畫、亂貼、亂掛，并做到無污跡、劃痕，用手擦拭無積塵。

　　4.走道、大廳層頂無浮塵，斑跡、污漬，積灰，無墻皮脫落現(xiàn)象。

　　5.綠色植物擺放整齊，盆內(nèi)無蟲害，落葉、殘葉、雜物、煙頭等，葉面無積塵，花盤和托盤側(cè)面及槽邊無污跡、無積塵。

　　6.立式煙灰筒保持光亮、清潔，水面經(jīng)常更換，筒內(nèi)垃圾物不得堆放過滿。每日及時(shí)傾倒。煙頭不得超過三個(gè)。

　　7.各種指示牌、標(biāo)識無損壞、生銹，消防栓、滅火器每日抹浮灰，照明開關(guān)板無污跡，保持潔白光亮，展板、告示欄光亮潔凈，無灰塵

　　8.照明燈具表面、側(cè)面、內(nèi)層無積塵，破損、燈罩無脫落。

　　9.護(hù)墻板和踢腳線無污跡，劃痕，用手擦拭無積灰，風(fēng)機(jī)口百葉片無灰塵

　　10.電梯轎廂內(nèi)四壁光亮，清潔，無劃痕，地面，電梯門縫內(nèi)無雜物，清潔干澀

　　安全樓梯保持清潔無塵，通道暢通，無堆積物，階梯無水跡，污跡，無口香糖膠跡，扶手無塵，無污跡。

　　11.窗玻璃透亮，無污跡，窗槽內(nèi)無積塵，軌道運(yùn)行良好，窗鎖齊全，有效。窗紗無厚灰，無破損。