園區(qū)綠化服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

　　1、花園護(hù)欄無破損，警語牌無破損、無污染。

　　2、花池沿邊無破損、無污染、花盆無破損。

　　3、無枯枝落葉、無雜草、無黃土裸露、無垃圾雜物。

　　4、無蟲害、無鼠害、無死株、無死草、無樹木傾倒。

　　5、草坪純種度達(dá)99%，平整美觀。

　　6、修剪造型美觀。

　　7、各種花木長勢茂盛。

篇2：確保綠化服務(wù)質(zhì)量達(dá)標(biāo)實(shí)施措施

　　確保綠化服務(wù)質(zhì)量達(dá)標(biāo)的實(shí)施措施

　　1．實(shí)行員工崗位的目標(biāo)責(zé)任制，劃分工作責(zé)任區(qū)，提高員工工作的責(zé)任感、積極性和主動性。

　　2．加強(qiáng)服務(wù)過程的檢查和指導(dǎo)，預(yù)防、控制服務(wù)質(zhì)量的偏差。

　　3．加強(qiáng)員工培訓(xùn)工作，提高員工的技術(shù)水平和思想素質(zhì)，從而提高工作質(zhì)量。

　　4．建立好的員工激勵機(jī)制，加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量的檢查評價(jià)，獎優(yōu)罰劣。

　　5．建立良好的采購機(jī)制，確保綠化管理所需機(jī)械物資等材料的保質(zhì)、保量按時(shí)供應(yīng)。

　　6．加強(qiáng)員工的管理工作，做好員工的生活和工作的后勤保障。

　　7．制定各種工作的操作規(guī)范。

　　8.建立服務(wù)質(zhì)量的評價(jià)和分析組織，糾正服務(wù)質(zhì)量出現(xiàn)的偏差。

篇3：綠化服務(wù)質(zhì)量控制程序

　　1.0 程序目的

　　通過對綠化服務(wù)質(zhì)量的檢查控制,保證服務(wù)滿足要求,創(chuàng)造優(yōu)雅居住環(huán)境。

　　2.0 適應(yīng)范圍

　　本程序適用于管理處對綠化、消殺人員的檢查、考評控制。

　　3.0主要職責(zé)和權(quán)限

　　3.1管理處主任/經(jīng)理負(fù)責(zé)組織對綠化、消殺的評價(jià)工作,并檢查、監(jiān)督其工作質(zhì)量。

　　3.2管理處綠化部負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)花草樹木的修剪、消殺、施肥養(yǎng)護(hù)等日常綠化工作。

　　4.0 程序內(nèi)容

　　4.1綠化、消殺日常工作內(nèi)容:

　　4.1.1綠化部在管理處的領(lǐng)導(dǎo)下,對小區(qū)的綠化工作實(shí)施全面統(tǒng)籌管理,為住戶創(chuàng)造清新、怡人的綠化環(huán)境。

　　4.1.2管理處綠化部應(yīng)按公司規(guī)定的要求對小區(qū)的樹木、花草按時(shí)打藥、消殺、除草、施肥、剪枝,并將工作內(nèi)容記錄在《綠化養(yǎng)護(hù)記錄表》中。

　　4.1.3綠化部綠化工應(yīng)在管理處的統(tǒng)一調(diào)配下,按要求時(shí)間上下班,對花草樹木要定期地培土、施肥、除雜草、防病蟲害,并要修枝剪葉、m.dewk.cn補(bǔ)苗、澆水。

　　4.1.4保證綠化場地不留雜物、不缺水、不死苗、不被偷竊,花木生長茂盛。

　　4.1.5熟悉防治病蟲害的農(nóng)藥性能和作用,及時(shí)防治和護(hù)理。

　　4.1.6對一些觀賞性綠化物要經(jīng)常保持其清潔。

　　4.1.7維護(hù)好綠化用水泵、電機(jī)、噴淋工具及其它綠化器材、工具。

　　4.1.8正確使用剪草機(jī)及其配套設(shè)備,做好日常維修保養(yǎng)工作。

　　4.1.9要認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技術(shù)知識,不斷提高操作水平。

　　4.1.10根據(jù)花草的生長特性進(jìn)行澆水、松土、剪枝、施肥、除蟲、若不遵循花草的生態(tài)規(guī)律,不定期澆水、松土、修枝剪葉、施肥、除蟲而導(dǎo)致花草枯萎、死亡者,一切經(jīng)濟(jì)損失由責(zé)任者承擔(dān)。

　　4.1.11按《綠化部工作手冊》之要求完成工作任務(wù),按時(shí)將責(zé)任區(qū)域垃圾運(yùn)至垃圾集中點(diǎn)。

　　4.1.12綠化部應(yīng)將每月所需綠化、消殺之物品、物料以書面形式報(bào)與管理處,有計(jì)劃采購。

　　4.2綠化部日常工作的檢查、考評:

　　4.2.1綠化部應(yīng)編制《綠化部作業(yè)指導(dǎo)書》、作為服務(wù)檢查依據(jù)。

　　4.3綠化部的服務(wù)項(xiàng)目檢查:

　　4.3.1綠化部在每日/每次工作完成后,應(yīng)將工作內(nèi)容填寫在《綠化養(yǎng)護(hù)記錄表》中,供管理處抽檢。

　　4.4 綠化部的工作安全要求:

　　對從事綠化、消殺等有一定危險(xiǎn)性的工作,應(yīng)采取安全管理防護(hù)措施。

　　5.0支持性文件

　　5.1《綠化部工作手冊》

　　6.0質(zhì)量記錄

　　6.1《綠化養(yǎng)護(hù)記錄表》