小區管理處內務工作人員職責

　　一、目的:通過對內務工作人員崗位職責的制定，讓內務工作人員明確職責、權限，確保內務工作的正常運行。

　　二、適用范圍:管理處所有的內務工作人員

　　三、職責:

　　1、前臺接待員：

　　1）接待來訪業主（客戶），按來訪者要求辦理事項。

　　2）接待員在接到業主報修時，問清部位，并告知是否收費及收費標準，把業主報修情況輸入《派工單》中的報修信息欄。

　　3）打印《派工單》，交維修組長，并及時將維修反饋情況輸入《派工單》內。

　　4）定期檢查核對投訴處理情況；

　　5）非物管處理的問題要告知來訪者負責處理的具體部門、聯系方法。

　　6）準確、無誤、快捷的為業主提供收款服務。

　　7）做好各類回訪工作，并保存記錄。

　　2、內務（財務）兼倉管員：

　　1）協助主任處理好日常內部事務。

　　2）負責管理處的檔案管理，文件收發工作。按公司要求建立并保管業主檔案，房屋、設備、設施技術檔案及其他文件，資料分門別類存檔。

　　3）負責管理處的打字、文印,負責信息傳遞管理工作，做好新視窗智能物業管理系統的維護和日常督促工作。

　　4）負責管理處員工的考勤工作，并及時上報公司綜合部。

　　5）檢查各班組工作記錄和報表，按程序將記錄中不合格情況匯總上報管理處主任和公司相關職能管理部門。

　　6）負責物管處財務工作，定期向公司財務部核對管理處財務情況。如物管費，代收代繳費用的收繳登記，核對，物品的申購登記,費用簽字報銷等。

　　7）負責各種資料、報表的保管、領發工作。

　　8）負責管理處的接待工作，業主、使用人的查詢及特約有償委托服務工作。

　　9）做好小區低值耗材、辦公用品的進出庫領用、盤倉工作，定期進行盤查、清點。

　　3、管理處主任助理：

　　1）協助管理處主任對管理處日常工作進行檢查；

　　2）做好管理處對內外文函的打印、傳閱、歸檔；

　　3）根據時勢、季節適時更換宣傳欄、黑板報內容；

　　4）負責值班人員工作的督促、檢查；

　　5）協助管理處主任做好外來人員、業主的來訪、接待工作；

　　6）負責小區管理處內工作人員紀律、出勤的考核匯總；

　　7）協助管理處主任組織、開展社區活動。

篇2：酒店銷售部內務主管崗位工作職責(3)

　　酒店銷售部內務主管崗位職責（三）

　　崗位名稱：內務主管

　　直接上級：銷售部經理

　　直接下級：無

　　資質要求：熟悉秘書業務，了解公關、禮貌、禮儀、檔案、統計的基本知識，掌握市場學和酒店市場營銷的基本知識。主動、熱情、周到、溫和、禮貌、恰到好處。在酒店工作2年以上。具有大專以上或同等學歷，溫和、誠懇、踏實、細致。身材勻稱，面貌較好。20歲－28歲，有良好的語言和文字表達能力。要求字跡工整，文筆流暢。

　　崗位職責：

　　（1在經理的領導下，負責銷售部的文書、檔案、內務管理、業務統計等。

　　（2處理部門日常事務。

　　（3認真接待來訪客人。

　　（4搜集整理市場信息。

　　（5傳達指示和會議精神。

　　（6完成經理布置的其他工作。

篇3：管理處內務(財務)兼倉管員崗位工作職責

　　管理處內務（財務）兼倉管員崗位職責：

　　1、協助主任處理好日常內部事務。

　　2、負責管理處的檔案管理，文件收發工作。按公司要求建立并保管業主檔案，房屋、設備、設施技術檔案及其他文件，資料分門別類存檔。

　　3、負責管理處的打字、文印,負責信息傳遞管理工作，做好新視窗智能物業管理系統的維護和日常督促工作。

　　4、負責管理處員工的考勤工作，經管理處領導審核后，及時上報公司綜合部。

　　5、檢查各班組工作記錄和報表，按程序將記錄中不合格情況匯總上報管理處主任和公司相關職能管理部門。

　　6、負責物管處財務工作，按公司財務管理制度要求，做好二級核算工作，定期向公司財務部核對管理處財務情況。如物管費，代收代繳費用的收繳登記，核對，物品的申購登記,費用簽字報銷等，每日按要求及時向公司財務部上繳當日已收的物管費等現金、支票等。

　　7、負責各種資料、報表的保管、領發工作。

　　8、負責管理處的接待工作，業主、使用人的查詢及特約有償委托服務工作。

　　9、做好小區低值耗材、辦公用品的進出庫領用、盤倉工作，定期進行盤查、清點。

　　10、完成領導交辦的其他任務。