一、物業部職責

　　1、按區域劃分,責任到人:

　　2、負責區內公共地方、公共設施、公共外墻的保潔、保養維修;

　　3、協調業主與發展商之間關于樓宇質量及維修保養的一切事宜,作為業主與發展商溝通的橋梁。

　　4、為責任區內住戶排難解憂,協調鄰居之間的爭議;

　　5、處理好區內業主/住戶的投訴/意見/建議。

　　6、對違反<<管理公共契約>>、公司規定制度的行為勸于其停止--制止其進行--勸于其糾正--按公司安排執行糾正,并做好記錄存檔。

　　7、按照上級的指示工作或執行其他職務。

　　8、如有任何意外或特別事件,應立即報告管業經理、物業主任。

　　9、熟悉所有緊急情況處理步驟、重要的申請表、各住客居住單位的分布情形及物業各處的具體情況。

　　二、工作程序

　　1、每日巡查內容

　　a.公共地方

　　車路完好;行人路平坦,方磚完好;公共鐵欄、水井蓋、線井蓋齊全及無銹漬。

　　b.綠化帶

　　無枯萎花草樹木;無被破壞草地、綠籬。

　　c.清潔

　　花園公共地方無垃圾堆放。

　　d.公共設施完好::整潔

　　包括垃圾桶、街燈、圍墻燈、游樂設施、景占點設施、水泵房外觀、電房外觀。

　　e.樓宇內外觀

　　樓宇外墻整潔;樓宇公共梯間完好整潔;樓宇公閘關、電箱、水表箱、梯扶手、公共接線箱、

　　梯燈、梯燈開關等公共設施完好、使用正常;公共外墻完好整潔。

　　g.巡查裝修單位

　　如發現有違章裝修,如未申報面擅自施工、未申報施工項目,以不正當的手法施工(如大希錘敲擊樓面/墻身,穿鑿梁柱等結構體),即時通知保安部停工,必要時拍照存檔,并對破壞結構嚴重違規個案按公司規定作出處罰,并函告業主。

　　h.監督清潔、園藝、保安及外來工作人員。

　　2、完成每日工作報告,遇未能解決問題按以下指引跟進

　　為及時解決業主的投訴,無論任何原因,如物業部助理不能協調其他部門(包括指揮部、管理處的維修部、園藝部、保安部、清潔部等),經兩次溝通未能將業主的問題解決,即向上級反映,請示如何跟進。

　　如物業助理或主任未能通過協調解決業主的合理要求,而業主又要管理處即作出答復,物業助理或主任應向管業經理反映,請示應如何跟進。

篇2：商場物業部采購崗位職責

　　商場物業部采購崗位職責

　　1、負責執行公司的質量方針、目標；

　　2、按照經理簽發的“請購單”，按質、按期、按量完成采購任務；

　　3、大宗采購必須貨比三家，建立供應廠家資料冊及價格記錄，季度末上報主管部門審閱；

　　4、考察供應商的基本情況，收集整理供應商的有效經營證件、報價單；

　　5、采購特殊物品時應與技術人員共同完成采購任務；

　　6、在到貨后如發生問題應及時和廠家交涉；

　　7、認真履行入庫手續。物品入庫時要依據“請購單”及證明物品來源有效單據或購貨協議兩單入庫；

　　8、采購固定資產時在辦理入庫手續的同時辦理“設備固定資產卡片”；

　　9、及時辦理付款手續，經手人項目、金額清晰有序，保證當月結清；

　　10、隨時了解市場情況，提供市場信息，降低采購成本。嚴禁在采購工作過程中收取回扣，違反財經制度。

篇3：商場物業部預算統計崗位職責

　　商場物業部預算統計崗位職責

　　1、負責執行公司的質量方針、目標；

　　2、負責完成月需求物品預算的初審及匯總統計工作；

　　3、每月底上報“月部門耗用動態匯總表”、“盤點表”、“月費用支出匯總表”等報表的初審，要求數量金額準確，字跡清晰；

　　4、每月25日前完成下月“物業管理部歸口費用月支出預算”的編制；

　　5、負責總務費用支出申報、請領工作；

　　6、保管好憑證、報表、批示等各項經濟活動的原始資料；

　　7、及時登記總務費用支出臺帳，做到帳帳相符；

　　8、監督履行入庫手續情況，做到帳物相符；