保潔員服務(wù)文明禮貌用語

　　1.當(dāng)正在進(jìn)行清潔工作或?qū)嵤┬l(wèi)生檢查時，對行人說，“先生(女士)，請讓一下，謝謝”。

　　2.當(dāng)發(fā)現(xiàn)有影響整潔、妨礙觀瞻現(xiàn)象時，主動上前“對不起，請愛護(hù)公共衛(wèi)生”、“請不要隨地吐痰”、“請不要隨手扔垃圾”、“請將××扔到果皮箱”，當(dāng)別人對亂扔垃圾的行為有所改正時，說聲“多謝合作”、“對不起，謝謝”。

　　3.當(dāng)有人對影響清潔的行為不但不改正，反而刁難時，應(yīng)耐心解釋：“請別生氣，請支持我們的工作，請諒解”。

　　4.當(dāng)發(fā)現(xiàn)小朋友亂涂、亂畫時，“小朋友，聽話，不要亂涂、亂畫”。

　　5.當(dāng)發(fā)現(xiàn)未按規(guī)定清運(yùn)裝修垃圾或雜物時，“請不要在樓道堆放垃圾，請馬上運(yùn)走，請打掃干凈”，并與客服部聯(lián)系，當(dāng)發(fā)現(xiàn)高空拋物時，應(yīng)予以制止，“請不要高空拋物”。

篇2：物業(yè)保潔員服務(wù)禮貌用語

　　物業(yè)保潔員服務(wù)禮貌用語

　　您好！

　　早晨好！

　　對不起，現(xiàn)在衛(wèi)生間正在清潔，請稍等一會兒，好嗎？

　　小心路滑，請留心！

　　請您這邊走！

　　您先請?。娞?/a>上）

　　對不起，我不太清楚，我?guī)湍懵?lián)系下好嗎？

　　謝謝，不用客氣！

　　您走好，再見！

　　再見！

　　對不起，現(xiàn)在可以為您做清潔嗎？

　　如果您有什么需要可以與客戶服務(wù)部聯(lián)系或直接給我們打電話，我們會馬上給您提供服務(wù)。

　　沒問題，我們馬上幫您把這清理干凈。

　　對不起先生，請您不要往衛(wèi)生間廢紙簍中扔煙頭，這樣容易引起火災(zāi)。

　　你好，先生/小姐，您需要幫助嗎？

　　對不起，烘手器（×××）已壞，工程部正在全力修理，希望您理解，真對不起給您帶來那么多不便。

篇3：圖書城保潔員工文明禮貌服務(wù)用語禁語

　　圖書城保潔員工文明禮貌服務(wù)用語、禁語

　　保潔員工文明禮貌服務(wù)用語

　　1、(微笑)您好!早上好!下午好!晚上好!

　　2、(微笑)您好!請問:

　　3、(微笑)您好!麻煩您一下!

　　4、(微笑)您好!我現(xiàn)在可以做嗎?

　　5、(進(jìn)入辦公室，或進(jìn)入異性洗手間,必須行敲門)對不起,我可以進(jìn)來做清潔嗎?

　　6、(客戶要求我們做什么事)是,我馬上就做;

　　7、(不能馬上做的事情)對不起,請稍等,我馬上就來;

　　8、是,我馬上告訴他;

　　9、(工作中,不小心碰撞客戶，弄臟物品)對不起,非常抱歉;

　　10、(工作中,須客戶配合的)對不起,請稍微讓一下,謝謝!

　　11、(工作中,須客戶配合的)對不起,給您添麻煩了;

　　12、謝謝，非常感謝!

　　保潔員工文明禮貌服務(wù)禁語:

　　1、剛做好,怎么又臟了;

　　2、我也沒辦法;

　　3、急什么,慢慢來;

　　4、我沒空,你叫其他人;

　　5、我不知道;

　　6、這里,不歸我管,你叫其他人;

　　7、沒完沒了,有意見找領(lǐng)導(dǎo)去;

　　8、我有什么辦法,又不是我搞壞的;

　　9、不關(guān)我事,找我們領(lǐng)導(dǎo)去;

　　10、我就這樣了,我做不干凈。