盛華物業(yè)社區(qū)文化活動(dòng)工作規(guī)范
1.0目的
為規(guī)范社區(qū)文化活動(dòng)的管理，充分發(fā)揮社區(qū)文化建設(shè)的作用，豐富業(yè)戶的業(yè)余文化生活，促進(jìn)華盛特色社區(qū)文化的形成，特制定本規(guī)范。
2.0 范圍
本規(guī)范適用于社區(qū)文化服務(wù)工作的管理。
3.0職責(zé)
3.1總經(jīng)理負(fù)責(zé)監(jiān)督和管理的社區(qū)文化工作。
3.2管理處負(fù)責(zé)制定社區(qū)文化活動(dòng)計(jì)劃并組織、監(jiān)控和實(shí)施。
3.3行政管理部負(fù)責(zé)具體實(shí)施社區(qū)文體活動(dòng)計(jì)劃。
3.3 相關(guān)部門配合社區(qū)文體活動(dòng)的實(shí)施。
4.0 工作內(nèi)容
4.1 活動(dòng)類型
4.1.1 常規(guī)活動(dòng);
4.1.1.1社區(qū)周末舞會(huì)活動(dòng);
4.1.1.2社區(qū)周末影院活動(dòng)，向園區(qū)業(yè)主放映露天電影;
4.1.1.3社區(qū)文化藝術(shù)團(tuán)與業(yè)戶的聯(lián)誼會(huì)。
4.2 制定計(jì)劃
4.2.1行政部根據(jù)物業(yè)公司每年一次的《業(yè)戶滿意度調(diào)查》結(jié)果，結(jié)合社區(qū)文化活動(dòng)設(shè)施情況，于每年12月25日前制定《社區(qū)文化服務(wù)年工作計(jì)劃》,經(jīng)管理處主任審核后報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批。
4.2.2《社區(qū)文化活動(dòng)月份工作計(jì)劃》和《實(shí)施方案》應(yīng)包括以下幾方面：
4.2.3.1 舉辦活動(dòng)的目的；
4.2.3.2 開展文體活動(dòng)的項(xiàng)目與活動(dòng)方式；
4.2.3.3 需要配置的文體活動(dòng)設(shè)施的裝備、配備情況；
4.2.3.4 開展文體活動(dòng)所需經(jīng)費(fèi)的預(yù)算；
4.2.3.5 開展文體活動(dòng)的組織及實(shí)施方案。
4.3 制定方案
每次活動(dòng)，行政管理部應(yīng)提前一周編寫《實(shí)施方案》，行政管理部負(fù)責(zé)監(jiān)督《實(shí)施方案》的編寫，最后報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批。
4.4 各項(xiàng)活動(dòng)開展
4.4.1 常規(guī)活動(dòng)
4.4.1.1 周末舞會(huì)和露天電影
a.由行政管理部制定活動(dòng)方案,報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批。
b.活動(dòng)方案經(jīng)批準(zhǔn)后，由行政管理部負(fù)責(zé)聯(lián)系相關(guān)單位商談活動(dòng)開展的具體事宜。
c.具體事宜確定后,由行政管理部負(fù)責(zé)編寫宣傳海報(bào)報(bào)公司經(jīng)理審批，審批合格后制作和張貼海報(bào)。
d.相關(guān)部門協(xié)助行政管理部做好活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的布置和組織工作, 安管部負(fù)責(zé)維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，環(huán)境衛(wèi)生部負(fù)責(zé)清理現(xiàn)場(chǎng)。
4.4.1.2 在園區(qū)內(nèi)發(fā)行物業(yè)公司編制的宣傳雜志
a.行政管理部負(fù)責(zé)編寫海報(bào)內(nèi)容,報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批,批準(zhǔn)后制作和張貼海報(bào)。
b.樓管員負(fù)責(zé)向自己所管轄區(qū)業(yè)戶派發(fā)雜志。
c.樓管員負(fù)責(zé)跟蹤調(diào)查雜志的派發(fā)情況,并及時(shí)向行政管理部負(fù)責(zé)人匯報(bào)。
4.4.1.3 社區(qū)文藝團(tuán)體與業(yè)戶的聯(lián)誼會(huì)
a.行政管理部制定活動(dòng)方案報(bào)公司經(jīng)理審批。
b.活動(dòng)方案批準(zhǔn)后，由行政管理部負(fù)責(zé)聯(lián)系社區(qū)文化藝術(shù)團(tuán)和業(yè)戶，安排聯(lián)誼會(huì)的具體事宜。
c.客服中心進(jìn)行協(xié)助,為演出的社區(qū)文化藝術(shù)團(tuán)和業(yè)戶提供服務(wù)。
d.相關(guān)部門要做好本職工作,具體工作要責(zé)任到人，如:場(chǎng)所的布置、衛(wèi)生、治安等。
e.演出結(jié)束，清理現(xiàn)場(chǎng)。
4.4.2 節(jié)假日的慶典活動(dòng)
4.4.2.1 行政管理部制定活動(dòng)方案，報(bào)公司經(jīng)理審批。
4.4.2.2 活動(dòng)方案批準(zhǔn)后，由行政管理部聯(lián)系社區(qū)文化藝術(shù)團(tuán)和業(yè)戶，安排慶典活動(dòng)的具體事宜。
4.4.2.3 客服中心協(xié)助行政管理部,為演出的社區(qū)文藝團(tuán)體和業(yè)戶提供服務(wù)。
4.4.2.4 相關(guān)部門要做好本職工作,具體工作要責(zé)任到人。如場(chǎng)所的布置、衛(wèi)生、治安等都要有專人負(fù)責(zé)。
4.4.2.5 演出結(jié)束，清理現(xiàn)場(chǎng)。
4.5 社區(qū)文化活動(dòng)總結(jié)
4.5.1行政部在每次活動(dòng)結(jié)束后及時(shí)做好工作總結(jié)，找出存在的缺點(diǎn)與不足之處，并填寫《社區(qū)文化活動(dòng)記錄表》。
4.5.2以上活動(dòng)總結(jié)報(bào)告及相關(guān)記錄表格應(yīng)及時(shí)上報(bào)物業(yè)公司(管理處)負(fù)責(zé)人批示。
4.6 社區(qū)文化專員將每次社區(qū)文化活動(dòng)的相關(guān)資料及記錄分類、整理，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審核后歸檔保存，保存期一般為二年。
5.0 質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)
5.1 社區(qū)文化活動(dòng)的內(nèi)容健康、形式豐富多彩。
5.2工作計(jì)劃實(shí)施方案內(nèi)容詳實(shí)，包括：舉辦活動(dòng)的目的、文體活動(dòng)的項(xiàng)目與活動(dòng)方式、需要配置的文體活動(dòng)設(shè)施的裝備、配備情況、開展文體活動(dòng)所需經(jīng)費(fèi)的預(yù)算、開展文體活動(dòng)的組織及實(shí)施方案。
5.3 各項(xiàng)常規(guī)活動(dòng)和專題活動(dòng),應(yīng)該按照年計(jì)劃開展,如有特殊情況須向主管負(fù)責(zé)人匯報(bào),并及時(shí)進(jìn)行處理，不能出現(xiàn)隨意取消的情況。
5.4 各項(xiàng)常規(guī)活動(dòng)和專題活
動(dòng)，應(yīng)有明確的活動(dòng)方案。5.5 活動(dòng)所需物資和器材要準(zhǔn)備齊全,活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)有專人管理,行政管理部負(fù)責(zé)后勤保障工作。
5.6 活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)確保秩序井然,人員的安全得到保障。
5.7 每次活動(dòng)結(jié)束后，行政部認(rèn)真填寫《社區(qū)文化活動(dòng)記錄表》，內(nèi)容要求實(shí)事求是。
5.8 行政管理部應(yīng)將每次社區(qū)文體活動(dòng)的相關(guān)資料及記錄分類、整理歸檔，資料完整無(wú)遺漏。
6.0 相關(guān)文件
無(wú)
7.0 記錄表格
7.1《社區(qū)文化活動(dòng)年度計(jì)劃表》
7.2《社區(qū)文化活動(dòng)記錄》
篇2：社區(qū)文化活動(dòng)工作規(guī)范
1.0目的
為規(guī)范社區(qū)文化活動(dòng)的管理,充分發(fā)揮社區(qū)文化建設(shè)的作用,豐富業(yè)戶的業(yè)余文化生活,促進(jìn)**特色社區(qū)文化的形成,特制定本規(guī)范。
2.0范圍
本規(guī)范適用于對(duì)各物業(yè)公司(管理處)社區(qū)文化服務(wù)工作的管理。
3.0 職責(zé)
3.1 全面質(zhì)量管理辦公室負(fù)責(zé)監(jiān)督和管理各物業(yè)公司(管理處)的社區(qū)文化工作。
3.2 物業(yè)公司(管理處)負(fù)責(zé)制定社區(qū)文化活動(dòng)計(jì)劃并組織、監(jiān)控和實(shí)施。
3.3 物業(yè)公司(管理處)行政管理部負(fù)責(zé)具體實(shí)施社區(qū)文體活動(dòng)計(jì)劃。
3.3 相關(guān)部門配合社區(qū)文體活動(dòng)的實(shí)施。
3.4 物業(yè)集團(tuán)業(yè)務(wù)總部負(fù)責(zé)重大社區(qū)文化活動(dòng)的策劃。
4.0 工作內(nèi)容
4.1 活動(dòng)類型
4.1.1 常規(guī)活動(dòng);
4.1.1.1社區(qū)周末舞會(huì)活動(dòng);
4.1.1.2社區(qū)周末影院活動(dòng),向園區(qū)業(yè)主放映露天電影;
4.1.1.3 園區(qū)內(nèi)發(fā)行物業(yè)公司編制的宣傳雜志;
4.1.1.4 社區(qū)文化藝術(shù)團(tuán)與業(yè)戶的聯(lián)誼會(huì)。
4.1.2 節(jié)假日的慶典活動(dòng)
在重要節(jié)假日(五一、五四、七一、八一、中秋、十一、重陽(yáng)、圣誕、元旦、春節(jié)等)組織專題慶祝活動(dòng)。
4.2 制定計(jì)劃
4.2.1 社區(qū)文化專員根據(jù)物業(yè)公司(管理處)每半年一次的《業(yè)戶滿意度調(diào)查》結(jié)果,結(jié)合社區(qū)文化活動(dòng)設(shè)施情況,于每年12月25日前制定《社區(qū)文化服務(wù)年工作計(jì)劃》,經(jīng)行政管理部負(fù)責(zé)人審核后報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批。
4.2.2 行政管理部每月2日編寫《社區(qū)文化活動(dòng)月份工作計(jì)劃》和《實(shí)施方案》。
4.2.3 《社區(qū)文化活動(dòng)月份工作計(jì)劃》和《實(shí)施方案》應(yīng)包括以下幾方面:
4.2.3.1舉辦活動(dòng)的目的;
4.2.3.2開展文體活動(dòng)的項(xiàng)目與活動(dòng)方式;
4.2.3.3需要配置的文體活動(dòng)設(shè)施的裝備、配備情況;
4.2.3.4開展文體活動(dòng)所需經(jīng)費(fèi)的預(yù)算;
4.2.3.5開展文體活動(dòng)的組織及實(shí)施方案。
4.3 制定方案
每次活動(dòng),行政管理部應(yīng)提前一周編寫《實(shí)施方案》,行政管理部經(jīng)理負(fù)責(zé)監(jiān)督《實(shí)施方案》的編寫,最后報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批。
4.4 各項(xiàng)活動(dòng)開展
4.4.1常規(guī)活動(dòng)
4.4.1.1周末舞會(huì)和露天電影
a.由行政管理部制定活動(dòng)方案,報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批。
b.活動(dòng)方案經(jīng)批準(zhǔn)后,由行政管理部負(fù)責(zé)聯(lián)系相關(guān)單位商談活動(dòng)開展的具體事宜。
c.具體事宜確定后,由行政管理部負(fù)責(zé)編寫宣傳海報(bào)報(bào)公司經(jīng)理審批,審批合格后制作和張貼海報(bào)。
d.相關(guān)部門協(xié)助行政管理部做好活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的布置和組織工作, 保安部負(fù)責(zé)維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序,環(huán)衛(wèi)部負(fù)責(zé)清理現(xiàn)場(chǎng)。
4.4.1.2在園區(qū)內(nèi)發(fā)行物業(yè)公司編制的宣傳雜志
a.行政管理部負(fù)責(zé)編寫海報(bào)內(nèi)容,報(bào)公