物業(yè)社區(qū)宣傳：13條消防常識(shí)幫您自救

　　一、電話“119”

　　報(bào)火警時(shí)主要步驟：（1）報(bào)警時(shí)要講清著火單位所在區(qū)縣、街道、胡同、門牌或鄉(xiāng)村地址；（2）要說清是什么東西著火和火勢(shì)大小，以便消防部門調(diào)出相應(yīng)的消防車輛；（3）說清報(bào)警人的姓名和使用的電話號(hào)碼；（4）要注意聽清消防對(duì)詢問，正確簡(jiǎn)潔的予以回答，待對(duì)方明確說明可以掛電話時(shí)，方可掛斷電話；（5）報(bào) 警后要到路口等待消防車，指示消防車去火場(chǎng)的道路。

　　假報(bào)火警是屬于擾亂公共秩序、危害公共安全的違法行為，會(huì)受到警告、罰金、行政拘留等處罰。

　　二、當(dāng)周圍發(fā)生火災(zāi)時(shí)，一定要保持鎮(zhèn)定

　　在慌亂中做出錯(cuò)誤的判斷或采取錯(cuò)誤的行動(dòng)，受到不應(yīng)有的傷害。

　　三、受到火勢(shì)威脅時(shí)，要當(dāng)機(jī)立斷

　　披上浸濕的衣服、被褥等向安全出口方向沖出去，不要往柜子里或床底下鉆，也不要躲藏在角落里，更不要貪戀財(cái)物，盲目往火場(chǎng)里跑。

　　四、發(fā)生火災(zāi)時(shí)，樓上居民要往樓下跑

　　當(dāng)發(fā)生火災(zāi)的樓層在自己所處的樓層之上時(shí)，就應(yīng)迅速向樓下跑，因?yàn)榛鹗窍蛏下拥摹?/P>

　　五、千萬不要盲目跳樓

　　可利用疏散樓梯、陽臺(tái)、落水管等逃生自救，也可以用繩子或把床單、被套撕成條狀連成繩索，緊栓在窗框、鐵欄桿等固定物上，用毛巾、布條等保護(hù)手心，順繩滑下，或下到未著火的樓層脫離險(xiǎn)境。

　　六、當(dāng)煙霧嗆人時(shí)，要用濕物捂住嘴

　　燃 燒時(shí)會(huì)散發(fā)出大量的煙霧和有毒氣體，它們的蔓延速度是人奔跑速度的4到8倍。人們很容易被煙霧毒害而窒息死亡。所以當(dāng)煙霧嗆人時(shí)，要用濕毛巾、浸濕的衣服等捂住口、鼻并屏住呼吸，不要大聲喊叫，以防止中毒。要盡量使身體貼近地面，靠墻邊爬行逃離火場(chǎng)。因?yàn)橘N近地面的空氣一般少煙霧，而含氧量比較多，可以避 免被毒煙熏窒息。

　　七、未著火房間要隨手關(guān)閉通道門窗

　　不論是位于起火房間還是未著火房間，逃到室外后，要隨手關(guān)閉通道上的門窗，以減緩煙霧沿人們逃離的通道上蔓延。

　　八、煙氣窒息時(shí)應(yīng)滾到墻邊

　　在被煙氣窒息失去自救能力時(shí)，應(yīng)努力滾到墻邊，便于消防人員尋找、營(yíng)救，因?yàn)橄廊藛T進(jìn)入室內(nèi)都是沿墻壁摸索行進(jìn)。此外，滾到墻邊也可以防止房屋塌落砸傷自己。

　　九、被大火封閉，可暫退入居室

　　當(dāng)自己所在的地方被大火封閉時(shí)，可以暫時(shí)退入居室。要關(guān)閉所有通向火區(qū)的門窗，用浸濕的被褥、衣物等堵塞門窗縫，并潑水降溫。同時(shí)，要積極向外尋找救援，用打手電筒、揮舞色彩明亮 的衣物、呼叫的方式向窗外發(fā)送求救信號(hào)，以引起救援者的注意，等待救援。

　　十、一旦被火勢(shì)困住，要積極采取緊急避難火勢(shì)困住

　　避 難是指在受到火勢(shì)威脅的情況下，采取的自我保護(hù)行為。一些大型綜合性多功能建筑物，一般都在經(jīng)常使用的電梯、樓梯、公共廁所附近，以及走廊末端設(shè)置避難間，火災(zāi)將短時(shí)間內(nèi)無法疏散到地面的人員，以及在火災(zāi)期間不容中斷工作的人員暫時(shí)疏散到避難間。但發(fā)生家庭火災(zāi)時(shí)，由于住宅都未設(shè)置專門的避難間，所以人 們可以根據(jù)實(shí)際情況，如利用陽臺(tái)的可燃物少，方便同外界接觸的空，自創(chuàng)避難小空間避難。

　　十一、緊急跳樓前應(yīng)向地面拋柔軟物品

　　如 果被困到二層以下樓層內(nèi)，被煙火威脅，時(shí)間緊迫無條件采取任何自救辦法時(shí)，也可以跳樓逃生。在跳樓前，應(yīng)先向地面拋一些棉被、窗墊等柔軟物品，然后用手扒 住窗臺(tái)或陽臺(tái)，身體下垂，下滑，使雙腿著落在柔軟物上。如果被困于三層以上的樓層，千萬不要往下跳，因距地面很高，容易造成重傷或死亡。

　　十二、公共聚集場(chǎng)所注意防范

　　人們?cè)谫e館、飯店、歌廳等公眾聚集場(chǎng)所消費(fèi)娛樂也要時(shí)刻注意防范以確保自身安全，首先在進(jìn)入這些場(chǎng)所時(shí)應(yīng)注意觀察并要盡量記住：進(jìn)出口位置、太平門位置、樓道、樓梯、緊急疏散口的方位及走向。一旦在公共場(chǎng)所遇到火災(zāi)，要聽從現(xiàn)場(chǎng)工作人員指揮，不要慌亂擁擠，選擇逃生路線時(shí)，要按照事先觀察好的出口、樓梯、 疏散通道等位置，確定正確的逃生路線，同時(shí)在逃生過程中要注意防止跌倒擠傷。裹挾在人流中逃生時(shí)，可以用一只手放在胸前保護(hù)自己，用肩和背承受外部壓力， 用另一只手拿濕毛巾捂住口鼻，防止吸入有毒氣體。如果身上衣服著火，應(yīng)迅速將衣服脫下，就地滾動(dòng)，將火撲滅。但應(yīng)注意不要滾動(dòng)過快，更不要身穿著火衣，如 附近有水池、池塘等，可迅速跳入水中。

　　十三、火場(chǎng)上不要乘坐普通電梯

　　這個(gè)道理很簡(jiǎn)單：其一、放生火災(zāi)后，往往容易斷電而造成電梯故障，給救援工作增加難度；其二、電梯口通向大樓各層，火場(chǎng)上煙氣涌入電梯通道極易形成煙囪效應(yīng)，人在電梯里隨時(shí)會(huì)被濃煙毒氣熏嗆而窒息。

篇2：消防設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)常識(shí)

　　消防設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)常識(shí)

　　一、消防設(shè)施的種類：建筑消防設(shè)施歸納起來共有13類

　　(一)建筑防火及安全疏散設(shè)施

　　(二)消防給水

　　(三)防煙、排煙設(shè)施

　　(四)電氣與通訊

　　(五)自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)

　　(六)火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)

　　(七)氣體滅火系統(tǒng)

　　(八)水噴霧滅火系統(tǒng)

　　(九)低倍數(shù)泡沫滅火系統(tǒng)

　　(十)高、中倍數(shù)泡沫滅火系統(tǒng)

　　(十一)蒸汽滅火系統(tǒng)

　　(十二)移動(dòng)式滅火器材

　　(十三)其他滅火系統(tǒng)

　　二、消防設(shè)施的保養(yǎng)與維護(hù)

　　1、室外消火栓由于處在室外，經(jīng)常受到自然和人為的損害，所以要經(jīng)常維護(hù)。

　　2、室內(nèi)消火栓給水系統(tǒng)，至少每半年要進(jìn)行一次全面的檢查。

　　3、自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)，每?jī)蓚€(gè)月應(yīng)對(duì)水流指示器進(jìn)行一次功能試驗(yàn)，每個(gè)季度應(yīng)對(duì)報(bào)警閥進(jìn)行一次功能試驗(yàn)。

　　4、消防水泵是水消防系統(tǒng)的心臟，因此應(yīng)每月啟動(dòng)運(yùn)轉(zhuǎn)一次，檢查水泵運(yùn)行是否正常，出水壓力是否達(dá)到設(shè)計(jì)規(guī)定值。每年應(yīng)對(duì)水消防系統(tǒng)進(jìn)行一次模擬火警聯(lián)動(dòng)試驗(yàn)，以檢驗(yàn)火災(zāi)發(fā)生時(shí)水消防系統(tǒng)是否迅速開通投入滅火作業(yè)。

　　5、高、低倍數(shù)泡沫滅火系統(tǒng)，每半年應(yīng)檢查泡沫液及其貯存器、過濾器、產(chǎn)生泡沫的有關(guān)裝置，對(duì)地下管道應(yīng)至少5年檢查一次。

　　6、氣體滅火系統(tǒng)，每年至少檢修一次，自動(dòng)檢測(cè)、報(bào)警系統(tǒng)每年至少檢查兩次。

　　7、火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)投入運(yùn)行2年后，其中點(diǎn)型感溫、感煙探測(cè)器應(yīng)每隔3年由專門清洗單位全部清洗一遍，清洗后應(yīng)作響應(yīng)閥值及其他必要功能試驗(yàn)，不合格的嚴(yán)禁重新安裝使用。

　　8、滅火器應(yīng)每半年檢查一次，到期的應(yīng)及時(shí)更換。

篇3：物業(yè)服務(wù)培訓(xùn)教材：消防安全基本常識(shí)

　　物業(yè)服務(wù)培訓(xùn)教材：消防安全基本常識(shí)

　　（一）大廈主要的消防設(shè)施

　　生活在北京的人們，無論是居住還是工作，都離不開樓宇建筑。當(dāng)你身處高樓大廈之中，你是否知道，為了防止樓宇建筑發(fā)生火災(zāi)，為了保護(hù)你的財(cái)產(chǎn)和生命的安全，有多少種消防設(shè)施裝置在大廈的各個(gè)部位？在這里簡(jiǎn)單介紹一下你能看得見的消防設(shè)施。

　　1.感煙探測(cè)器：安裝在天花上，白色塑料形狀似蘑菇，當(dāng)周圍煙霧達(dá)到一定濃度時(shí)，感煙探測(cè)器立即將信號(hào)傳給大廈消防監(jiān)控中心。

　　2.噴淋頭：安裝在天花上，白色金屬形狀似花朵，里面有一個(gè)紅色玻璃泡，當(dāng)周圍溫度達(dá)到65度以上時(shí)，玻璃泡就會(huì)爆碎，噴淋頭馬上有高壓水噴出。

　　3.消防栓：安裝在墻壁上，紅色長(zhǎng)方形箱體，里面有水閥、水帶和水槍，箱體門多為玻璃材料并有“消防栓”字樣，有火災(zāi)發(fā)生時(shí)，要立即將門玻璃擊碎，然后再將水帶打開，連接水槍和水閥，打開水閥，水槍對(duì)準(zhǔn)火焰滅火。上述消防設(shè)施除大廈管理人員平時(shí)對(duì)其維護(hù)外，其他人員不得觸動(dòng)。

　　（二）消防治安知識(shí)

　　1.江xxx對(duì)消防工作的指示：隱患險(xiǎn)于明火、防患勝于救災(zāi)、責(zé)任重于泰山。

　　2.消防工作指導(dǎo)方針：預(yù)防為主，防消結(jié)合。

　　3.“1211”滅火器的用途：適用于撲救油類、可燃液體、可燃固體及高壓電氣、精密儀器、檔案資料、貴重物品火災(zāi)。它的最大優(yōu)點(diǎn)是滅火以后不留痕跡。

　　4.泡沫滅火器的用途：主要用來撲救油類、可燃液體和一般可燃固體物質(zhì)的小面積出起火災(zāi)。不能直接用于撲救電氣火災(zāi)。如確需使用泡沫滅火器撲救電氣火災(zāi)時(shí)，必須先切斷電源。

　　5.燃?xì)饣馂?zāi)的常用滅火方法有：迅速切斷氣源；濕抹布滅火（隔斷

　　氧氣法）；干粉滅火。

　　6.庫存物品堆放要留“五距”。

　　“五距”是指：頂距--不少于0.5米；

　　燈距--不少于1米；

　　墻距--不少于0.5米；

　　柱距--不少于0.5米；

　　堆距--主線不少于1米，支線不少于0.5米。

　　（三）突發(fā)事件應(yīng)急處理

　　1.火警處理辦法

　　（1）消防監(jiān)控室接到火災(zāi)報(bào)警時(shí)，嚴(yán)守值班崗位，并立即用對(duì)講機(jī)通知巡邏安管員趕到現(xiàn)場(chǎng)復(fù)核，其他人員應(yīng)嚴(yán)守各自崗位待命，現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)后，撥打火警電話：119，同時(shí)立即通知義務(wù)消防隊(duì)員趕到現(xiàn)場(chǎng)采取自救措施。

　　（2）如果發(fā)生煤氣泄露或因住戶使用煤氣時(shí)誤反鎖門時(shí)，應(yīng)立即關(guān)

　　閉屋面閥門或總閥門，防止煤氣事故發(fā)生，并根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)具體情況報(bào)管理處主任和煤氣公司作進(jìn)一步處理。

　　（3）大堂值班員做好安全防范工作，以防壞人渾水摸魚、趁火打劫，監(jiān)控室值班人員應(yīng)將電梯迫降至首層，消防電梯進(jìn)入消防使用狀態(tài)。

　　（4）現(xiàn)場(chǎng)若困有顧客（住戶），應(yīng)本著“先人員，后財(cái)產(chǎn)”的原則搶救。

　　（5）疏散人員時(shí)應(yīng)走消防樓梯，嚴(yán)禁使用電梯。

　　（6）所有員工應(yīng)聽從指揮，無條件服從領(lǐng)導(dǎo)及主管調(diào)配，安管員做好外圍警戒及接應(yīng)消防車到達(dá)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)。

　　（7）公司義務(wù)消防員應(yīng)在消防車未到達(dá)前，積極采取搶救措施。

　　（8）搶救完畢后，管理處應(yīng)安排人員協(xié)助有關(guān)部門查明原因、損失，并做好安置工作。

　　（9）管理處主管消防工作的人員做好事故記錄，并寫出書面報(bào)告報(bào)上級(jí)主管部門。

　　2.匪警、盜竊應(yīng)急處理程序

　　（1）當(dāng)發(fā)生突發(fā)案件時(shí)，要保持鎮(zhèn)靜，設(shè)法制服罪犯，同時(shí)立即用對(duì)講機(jī)通知求援。

　　（2）所有持對(duì)講機(jī)的安管值班員在聽到求援信號(hào)后，應(yīng)立即趕到現(xiàn)場(chǎng)，同時(shí)通知監(jiān)控室報(bào)警，并迅速封鎖出事大堂出口并錄像，然后視情況向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

　　（3）隊(duì)員在執(zhí)勤中遇到公開使用暴力或其它手段如打、砸、搶、偷等強(qiáng)行索取或毀壞公司和用戶財(cái)物等犯罪行為時(shí)，要切實(shí)履行安管員職責(zé)，迅速制止犯罪行為。

　　（4）若犯罪分子逃跑，一時(shí)又追捕不上時(shí)，要看清人數(shù)、相貌、衣著和其它身體特征，并及時(shí)報(bào)告管理處，如重大案件處理要立即撥打“110”電話報(bào)警。（注：報(bào)警人員應(yīng)講明出事情況、地點(diǎn)、時(shí)間等）

　　（5）如有案發(fā)現(xiàn)場(chǎng)（包括偷盜、搶劫現(xiàn)場(chǎng)），要保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，不得讓外人進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)，在公安機(jī)關(guān)未勘察現(xiàn)場(chǎng)或現(xiàn)場(chǎng)勘察完畢之前不能離開。

　　（6）事主或現(xiàn)場(chǎng)如有人員受傷，要立即設(shè)法盡快送醫(yī)院醫(yī)治搶救并報(bào)告公安機(jī)關(guān)。

　　（7）安管主管做好現(xiàn)場(chǎng)記錄，并寫出書面報(bào)告報(bào)上級(jí)主管部門。

　　3.發(fā)生有爭(zhēng)吵、斗毆情況的處理程序

　　（1）安管員在執(zhí)勤時(shí)或用戶投訴發(fā)現(xiàn)有用戶之間爭(zhēng)吵、斗毆的現(xiàn)象時(shí)，要及時(shí)制止。

　　（2）制止原則：

　　a.勸阻雙方住手、住口；

　　b.爭(zhēng)吵或斗毆的雙方或一方用戶勸離現(xiàn)場(chǎng)；

　　c.如持有器械斗毆?jiǎng)t應(yīng)先制止持械一方；

　　d.有傷員則先將傷員送去醫(yī)院救治。

　　（3）在制止?fàn)幊郴蚨窔p方時(shí)，安管員切記不能動(dòng)粗，更不允許惡言相向。

　　（4）迅速報(bào)告管理處領(lǐng)導(dǎo)，由管理處出面調(diào)解。

　　4.執(zhí)勤中發(fā)現(xiàn)可疑分子的處理程序

　　（1）發(fā)現(xiàn)有推銷業(yè)務(wù)和散發(fā)廣告的要堅(jiān)決制止，并帶至管理處審查，如證件齊全則讓本人寫出書面保證書，并把證件號(hào)碼記錄下來，教育后放行，切記不可使用粗暴和體罰行為。

　　（2）安管員在巡邏值班時(shí)如發(fā)現(xiàn)可疑分子時(shí)，要查驗(yàn)其證件，必要時(shí)帶到管理處或安管值班室作進(jìn)一步審查。

　　（3）大堂執(zhí)勤中如發(fā)現(xiàn)可疑分子時(shí)，要查驗(yàn)其證件，對(duì)持無效證件或說不出正當(dāng)理由的人員禁止出入大廈。

　　（4）發(fā)現(xiàn)有作案嫌疑人要嚴(yán)格檢查，必要時(shí)可送至派出所處理。

　　（5）在處理各類可疑人員時(shí)，不允許私自處理放人，更不允許有敲詐、勒索，私自罰款或打罵行為。

　　（6）對(duì)于必須罰款的人員由管理處決定。

　　5.遇急癥病人的處理程序

　　（1）安管巡邏或機(jī)動(dòng)人員必須第一時(shí)間趕到病人所在現(xiàn)場(chǎng)，立即通知主管領(lǐng)導(dǎo)。

　　（2）如情況危急，速撥打急救電話120求救。

　　（3）在有可能的情況下，通知病人的單位和家屬。

　　6.發(fā)現(xiàn)有顧客/住戶酗酒鬧事或精神病人處理程序

　　（1）在酗酒者或精神病人失去正常的理智，處于不能自控的狀態(tài)下，易對(duì)自身或其他人員造成傷害，值班安管員應(yīng)及時(shí)對(duì)其采取控制和監(jiān)督措施。

　　（2）及時(shí)通知酗酒者或精神病人的家屬前來處理。

　　7.安管員在執(zhí)勤中，若遇到不愿意出示證件強(qiáng)行進(jìn)入、強(qiáng)行在不準(zhǔn)停車的地方停放車輛、在不該堆放垃圾的地方堆放垃圾等，可以采取以下處置方法：

　　（1）糾正違章時(shí)，必須使用文明禮貌的規(guī)范用語，以理服人。

　　（2）對(duì)不聽勸阻者，要查清姓名、單位，如實(shí)記錄并向保安主管或管理處匯報(bào)。

　　（3）發(fā)生糾紛時(shí)，要沉著冷靜，注意掌握工作方法和原則，若遇到蠻橫無理、打罵值班人員的，要上報(bào)管理處，由管理處出面妥善處理。

　　（4）若社會(huì)閑雜人員來本管理處轄區(qū)故意擾亂，不聽勸告，自行其事，情節(jié)嚴(yán)重的，報(bào)公安機(jī)關(guān)依法處理。

　　8.臺(tái)風(fēng)、暴雨情況的處理程序

　　（1）發(fā)布通告

　　接到氣象臺(tái)發(fā)布的有關(guān)臺(tái)風(fēng)、暴雨的消息，監(jiān)控室值班人員應(yīng)用消防廣播通知各樓層辦公室、住戶關(guān)好門窗，關(guān)閉電源，注意安全。

　　（2）防范處理

　　a.做好記錄，按照臺(tái)風(fēng)、暴雨的危害程度，24小時(shí)值班，組織搶險(xiǎn)隊(duì)，增加人員進(jìn)行巡邏，時(shí)刻掌握臺(tái)風(fēng)暴雨的動(dòng)向。

　　b.按照臺(tái)風(fēng)暴雨的級(jí)數(shù)采取有效的防范措施。

　　c.對(duì)容易破壞的重點(diǎn)部位，要提高警惕，增加巡視，避免意外事故

　　的發(fā)生。

　　d.留意電臺(tái)播放有關(guān)臺(tái)風(fēng)暴雨進(jìn)展情況，及時(shí)將最新臺(tái)風(fēng)暴雨信號(hào)貼于大廈大堂或其它顯眼地方，以便向用戶顯示臺(tái)風(fēng)暴雨的進(jìn)展情況。

　　e.如氣象臺(tái)懸掛八號(hào)風(fēng)球，非當(dāng)班人員應(yīng)與管理處主任取得聯(lián)系，隨時(shí)聽候指示。

　　f.如臺(tái)風(fēng)暴雨持續(xù)晝夜不停，員工需輪流當(dāng)值，無論任何時(shí)候管理處應(yīng)有值班人員接聽電話。

　　g.員工參與搶險(xiǎn)工作時(shí)，要注意人身安全，采取必要的安全措施。

　　（3）臺(tái)風(fēng)暴雨過后的處理

　　a.取消臺(tái)風(fēng)暴雨警報(bào)后，及時(shí)在公告欄上貼出通知，并用消防廣播通知各樓層。

　　b.巡視、檢查各設(shè)備及門窗、招牌是否有損壞，有損壞的要及時(shí)修復(fù)。

　　c.做好各種記錄。