物業(yè)主管工作細(xì)則

2024-06-18 6393

　　物業(yè)主管的工作細(xì)則

　　●技其職權(quán)所屬，緊密監(jiān)管其轄下各員工的日常工作；

　　●編制員工輪值表，作出精細(xì)安排，需要時(shí)調(diào)派適量員工當(dāng)值，避免出現(xiàn)人手不足，或冗員過多的情況；

　　●每日呈交工作報(bào)告給公司物業(yè)管理部；

　　●主持每周工作會(huì)議，檢討工作表現(xiàn)，并籍此溝通各階層工作人員；

　　●巡檢其職責(zé)范圍內(nèi)的運(yùn)作，以確保完成下列各項(xiàng)工作：

　　*清潔情況滿意

　　*保安系統(tǒng)操作正常

　　*排水系統(tǒng)正常

　　*空調(diào)供應(yīng)正常

　　*園藝擺設(shè)滿意

　　*走火通路無障礙物阻塞

　　*后備系統(tǒng)正常

　　●第一時(shí)間處理投訴，并確保事件已圓滿解決為止；

　　●協(xié)助安排物業(yè)管理部負(fù)責(zé)人員探訪廣場(chǎng)承租戶；

　　●遇有事件發(fā)生時(shí)，第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)，指揮員工并控制場(chǎng)面；

　　●熟悉所有緊急情況處理步驟，臺(tái)風(fēng)預(yù)防措施、放火設(shè)施、緊急出路位置等。

篇2：售樓處物業(yè)主管崗位工作職責(zé)

售樓處物業(yè)主管崗位職責(zé)

協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理做好物業(yè)服務(wù)品質(zhì)的提升和監(jiān)督。

售樓處主管主要負(fù)責(zé)保安、保潔、工程人員及兼管客服管家人員的日常管理。

履行品質(zhì)監(jiān)督作用，嚴(yán)格按照【售樓處物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)】工作內(nèi)容對(duì)員工日常工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查和督導(dǎo)。

發(fā)生緊急事件時(shí)，組織足夠保安警力趕到現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)秩序，采取合理手段控制事態(tài)發(fā)展，避免造成較大影響。處理、解決緊急事件后，應(yīng)將事情的經(jīng)過及結(jié)果以事故報(bào)告的形式提交給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)；

每天按照各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)至少對(duì)管家服務(wù)、工程進(jìn)度、保安執(zhí)勤、保潔衛(wèi)生進(jìn)行三次檢查和多次的巡查。

每周、月向項(xiàng)目經(jīng)理匯報(bào)質(zhì)檢結(jié)果并召各專業(yè)負(fù)責(zé)人質(zhì)檢會(huì)議，針對(duì)內(nèi)審不合格項(xiàng)目，制定糾正措施，并組織實(shí)施。

本著對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，實(shí)事求是的原則，對(duì)各專業(yè)月度服務(wù)進(jìn)行評(píng)估，出具評(píng)估結(jié)果。

參加公司及部門開展的各項(xiàng)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、訓(xùn)練，不斷提高自身的服務(wù)意識(shí)和素質(zhì)，弘揚(yáng)和落實(shí)公司管理理念和企業(yè)文化。

嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律及各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重上級(jí)、關(guān)愛同事、服從管理，積極完成上級(jí)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。

落實(shí)周期工作計(jì)劃制度：

每日工作：

協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)各專業(yè)執(zhí)勤、服務(wù)、清潔、工作進(jìn)行檢查。

組織召開各專業(yè)負(fù)責(zé)人每日質(zhì)檢會(huì)議。

每周工作：

對(duì)本周質(zhì)檢內(nèi)容進(jìn)行講評(píng)并提出相關(guān)要求。

對(duì)各種記錄進(jìn)行一次抽查和物品盤點(diǎn)。

向項(xiàng)目經(jīng)理匯報(bào)上周質(zhì)檢工作總結(jié)和本周質(zhì)檢工作計(jì)劃。

每月工作：

向項(xiàng)目經(jīng)理匯報(bào)月度工作總結(jié)及下月工作計(jì)劃。

召開分包單位月度總結(jié)例會(huì)。

篇3：物業(yè)主管工作細(xì)則