物業(yè)主管的工作細(xì)則
●技其職權(quán)所屬，緊密監(jiān)管其轄下各員工的日常工作；
●編制員工輪值表，作出精細(xì)安排，需要時調(diào)派適量員工當(dāng)值，避免出現(xiàn)人手不足，或冗員過多的情況；
●每日呈交工作報告給公司物業(yè)管理部；
●主持每周工作會議，檢討工作表現(xiàn)，并籍此溝通各階層工作人員；
●巡檢其職責(zé)范圍內(nèi)的運作，以確保完成下列各項工作：
*清潔情況滿意
*保安系統(tǒng)操作正常
*排水系統(tǒng)正常
*空調(diào)供應(yīng)正常
*園藝擺設(shè)滿意
*走火通路無障礙物阻塞
*后備系統(tǒng)正常
●第一時間處理投訴，并確保事件已圓滿解決為止；
●協(xié)助安排物業(yè)管理部負(fù)責(zé)人員探訪廣場承租戶；
●遇有事件發(fā)生時，第一時間趕赴現(xiàn)場，指揮員工并控制場面；
●熟悉所有緊急情況處理步驟，臺風(fēng)預(yù)防措施、放火設(shè)施、緊急出路位置等。
篇2：售樓處物業(yè)主管崗位工作職責(zé)
售樓處物業(yè)主管崗位職責(zé)
協(xié)助項目經(jīng)理做好物業(yè)服務(wù)品質(zhì)的提升和監(jiān)督。
售樓處主管主要負(fù)責(zé)保安、保潔、工程人員及兼管客服管家人員的日常管理。
履行品質(zhì)監(jiān)督作用，嚴(yán)格按照【售樓處物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)】工作內(nèi)容對員工日常工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查和督導(dǎo)。
發(fā)生緊急事件時，組織足夠保安警力趕到現(xiàn)場維護秩序，采取合理手段控制事態(tài)發(fā)展，避免造成較大影響。處理、解決緊急事件后，應(yīng)將事情的經(jīng)過及結(jié)果以事故報告的形式提交給上級領(lǐng)導(dǎo)；
每天按照各項工作標(biāo)準(zhǔn)至少對管家服務(wù)、工程進(jìn)度、保安執(zhí)勤、保潔衛(wèi)生進(jìn)行三次檢查和多次的巡查。
每周、月向項目經(jīng)理匯報質(zhì)檢結(jié)果并召各專業(yè)負(fù)責(zé)人質(zhì)檢會議，針對內(nèi)審不合格項目，制定糾正措施，并組織實施。
本著對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，實事求是的原則，對各專業(yè)月度服務(wù)進(jìn)行評估，出具評估結(jié)果。
參加公司及部門開展的各項培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、訓(xùn)練，不斷提高自身的服務(wù)意識和素質(zhì)，弘揚和落實公司管理理念和企業(yè)文化。
嚴(yán)格遵守勞動紀(jì)律及各項規(guī)章制度，尊重上級、關(guān)愛同事、服從管理，積極完成上級交給的各項工作任務(wù)。
落實周期工作計劃制度：
每日工作：
協(xié)助項目經(jīng)理對各專業(yè)執(zhí)勤、服務(wù)、清潔、工作進(jìn)行檢查。
組織召開各專業(yè)負(fù)責(zé)人每日質(zhì)檢會議。
每周工作：
對本周質(zhì)檢內(nèi)容進(jìn)行講評并提出相關(guān)要求。
對各種記錄進(jìn)行一次抽查和物品盤點。
向項目經(jīng)理匯報上周質(zhì)檢工作總結(jié)和本周質(zhì)檢工作計劃。
每月工作：
向項目經(jīng)理匯報月度工作總結(jié)及下月工作計劃。
召開分包單位月度總結(jié)例會。
篇3：物業(yè)主管工作細(xì)則
物業(yè)主管的工作細(xì)則
●技其職權(quán)所屬，緊密監(jiān)管其轄下各員工的日常工作；
●編制員工輪值表，作出精細(xì)安排，需要時調(diào)派適量員工當(dāng)值，避免出現(xiàn)人手不足，或冗員過多的情況；
●每日呈交工作報告給公司物業(yè)管理部；
●主持每周工作會議，檢討工作表現(xiàn)，并籍此溝通各階層工作人員；
●巡檢其職責(zé)范圍內(nèi)的運作，以確保完成下列各項工作：
*清潔情況滿意
*保安系統(tǒng)操作正常
*排水系統(tǒng)正常
*空調(diào)供應(yīng)正常
*園藝擺設(shè)滿意
*走火通路無障礙物阻塞
*后備系統(tǒng)正常
●第一時間處理投訴，并確保事件已圓滿解決為止；
●協(xié)助安排物業(yè)管理部負(fù)責(zé)人員探訪廣場承租戶；
●遇有事件發(fā)生時，第一時間趕赴現(xiàn)場，指揮員工并控制場面；
●熟悉所有緊急情況處理步驟，臺風(fēng)預(yù)防措施、放火設(shè)施、緊急出路位置等。