小區(qū)保潔部家政清潔服務(wù)人員崗位職責(zé)

　　1．保持工作區(qū)域內(nèi)的清潔衛(wèi)生，做到不留衛(wèi)生死角；

　　2．執(zhí)行上級所指派的工作，及時完成每日例行之工作，并填妥相關(guān)表單；

　　3．對工作所用工具、清潔物品，妥善使用及保管，并按要求存放；

　　4．不得借故向業(yè)主索取任何報酬；

　　5．工作中嚴(yán)格按照操作程序及清潔標(biāo)準(zhǔn)，注意工作安全；

　　6．清潔完畢物品必須按原樣放置，不得隨意挪動或丟棄客人物品；

　　7．嚴(yán)格按照清潔標(biāo)準(zhǔn)工作，執(zhí)行驗房制度，清潔質(zhì)量不合格的，應(yīng)予返工；

　　8．對待客戶熱情禮貌，服務(wù)周到細(xì)致，有客人在時，工作注意避免發(fā)出大的響聲，以免打擾客人；

　　9．做好上級交辦的其他工作。

　　家政清潔范圍包括：住戶家政、開荒打掃。

篇2：小區(qū)物業(yè)家政維修技術(shù)員崗位工作職責(zé)

　　小區(qū)物業(yè)家政維修技術(shù)員崗位職責(zé)

　　家政維修技術(shù)員是在工程技術(shù)主管的直接領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)助開展家政維修工作，其職責(zé)如下：

　　1.服從客戶服務(wù)中心的安排，保質(zhì)、保量、按時、細(xì)心、周到地完成家政服務(wù)工作，做到使顧客滿意、放心。

　　2.當(dāng)顧客有特殊需求時，征得主管的同意后方可到顧客的家中提供服務(wù)。

　　3.在每天服務(wù)前都應(yīng)備齊維修用具或用品，保證準(zhǔn)時到達(dá)顧客家中開展家政服務(wù)。

　　4.在進(jìn)行服務(wù)的過程中，注意禮貌、禮儀，不得在顧客房間內(nèi)無故停留、不得有偷竊、索取、私自收取顧客財物等不良行為。工作結(jié)束應(yīng)及時填寫《家庭服務(wù)情況記錄表》，請顧客簽字確認(rèn)工收取相應(yīng)服務(wù)費(fèi)后馬上離開。

　　5.不得隨意使用顧客家中的電話或其他生活娛樂設(shè)施。

　　6.不得將親友或家人帶到顧客家中。

　　7.不得隨意與他人談?wù)擃櫩图彝?、供職公司的情況。

　　8.接受顧客的意見和建議，及時改進(jìn)或糾正工作中的差錯。

　　9.及時收集和匯報顧客對管理處工作的意見和建議。

　　10.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

篇3：家政服務(wù)人員崗位職責(zé)

　　直接上級:保潔部領(lǐng)班

　　直接下級:無

　　崗位職責(zé)

　　1)嚴(yán)格遵守《保潔部工作冊》及公司的各項規(guī)章制度,服從各項工作安排。

　　2)上班時必須穿工作服,佩帶工作證,以便接受客戶監(jiān)督。

　　3)認(rèn)真執(zhí)行《親情服務(wù)工作規(guī)程》,體現(xiàn)服務(wù)形象;

　　4)根據(jù)客戶要求,按質(zhì)、按量、按時細(xì)心周到完成服務(wù)工作,以保證顧客滿意,要潔身自愛、自重,工作中不得有索取、收取顧客財物等不良行為。

　　5)顧客需要服務(wù),要按管理處要求,備好常用清潔工具和用品,提前5-10分鐘到達(dá)顧客家中,進(jìn)入住戶房間需先敲門或按門鈴,::征得同意后方可進(jìn)入。

　　6)工作當(dāng)中,不得將親友帶進(jìn)顧客家中,不得使用住戶家電話或其他生活娛樂設(shè)施,不得隨意談?wù)擃櫩图彝ゼ安贿m宜對外公布的情況

　　7)凡客戶有特殊要求需要加班加時,先征得領(lǐng)班同意后方可進(jìn)行。

　　8)服務(wù)工作完成后,要征詢顧客意見,直到顧客滿意,并讓顧客確認(rèn)服務(wù)時間和簽單。

　　9)及時匯報顧客意見、建議及新的服務(wù)需求。

　　10)協(xié)助其他崗位工作。

　　基本要求:

　　1)形象良好,著裝整齊、整潔

　　2)認(rèn)真執(zhí)行操作規(guī)程、規(guī)范服務(wù);

　　3)按時按量完成各項分配工作;

　　4)關(guān)注環(huán)境影響,節(jié)約能源,防止污染;

　　5)工作質(zhì)量符合相關(guān)具體檢驗標(biāo)準(zhǔn);