物業(yè)清潔員工守則（五）
1.員工一律佩帶工作證上崗，穿統(tǒng)一工作服、工鞋。（工鞋為黑面布鞋）
2.員工下班后必須更換工作服。
3.工作服必須保持整潔，發(fā)現(xiàn)破損及時修補。
4.上班不遲到、不早退，上班期間不準會客、聚談。
5.有事需得到主管批準，不準無故曠工。
6.工作期間不得飲酒、聚賭、吃零食、抽煙、打架或粗言穢語。
7.不得以公代私給業(yè)戶提供服務(wù)。
8.不做損壞公司形象及聲譽事情。
9.工作時應(yīng)面帶微笑，對業(yè)戶要有禮貌，說話要和氣。
10.不可擅自使用他人物品或占為己有。
11.遇有業(yè)戶投訴，必須耐心聆聽，不可頂撞業(yè)戶，并將事件交上級處理。
12.不隨地吐痰、亂仍垃圾，愛護公共設(shè)施。
13.在未征得領(lǐng)導同意，不得將公司物品外借。
14.員工要潔身自愛，不得偷盜公司物品。
15.在工作中要多加留意，遇有技術(shù)問題，要主動向領(lǐng)導請教，完善工作并提高自身技術(shù)水平。
16.員工要具備強烈的團隊精神，要互相幫助，遇有困難事情不應(yīng)推卸。
17.員工在任職期間，必須無條件服從公司（或上司）安排、調(diào)配，認為安排不妥可向上級申訴，在未改變安排調(diào)配方案前，不得異議，絕對服從。違者，無須預先通知，即時除名。
18.在規(guī)定地方侯崗的員工，不得隨意離開，特殊情況必須離崗者，必須向上級請假，待批準后方可離開。
19.公司所有員工（包括兼職員工）在任職期內(nèi)不得泄露職務(wù)、業(yè)務(wù)上的機密。
20.員工不得私自經(jīng)營類似本公司的服務(wù)和與職務(wù)有關(guān)的業(yè)務(wù)，不得兼任其他公司的職務(wù)。
21.工作時要全神貫注，思想集中，保證作業(yè)安全，防止事故發(fā)生。
22.員工不得攜帶違禁品，危險品、易燃易爆品及其他有害物品進入工作場所。
23.工作時不得做與工作無關(guān)的事，不準私自承接與公司利益相損的工作。
24.員工應(yīng)自覺維護公司的良好形象，杜絕有損公司聲譽和舉止言行。
篇2：小區(qū)物業(yè)清潔部保潔員守則
小區(qū)物業(yè)清潔部保潔員守則
一．自我行為規(guī)范
1．工作時間需佩戴工卡，著工作服、工作鞋，保持著裝整潔。
2．女職員禁止佩戴金飾，抹口紅、化妝，男職員不許留長發(fā)、胡須。
3．準時上下班，不遲到、早退、曠工，病、事假需提前申請。
4．在工作場所嚴禁高聲喧嘩、吸煙、喝酒、聊天、打架、斗毆等。
5．不許在走道、樓梯、茶水房等處偷懶、睡覺、休息等。
二．禮貌對待客戶
1．進入辦公室時應(yīng)先輕輕敲門，征得同意后方可進入。
2．見到同事時應(yīng)禮貌問好，早上應(yīng)說“早上好”，其他時間應(yīng)說“您好”。
3．嚴禁動用或偷盜小區(qū)內(nèi)任何物品。
4．清潔中必須挪動物品時，須向客人征求同意，清潔完畢后應(yīng)放回原處。
5．不隨便處理辦公桌臺上的廢紙，必須處理時征求主人同意許可。
6．工作中不慎毀壞物品時，應(yīng)及時、主動向客戶道歉并立即向上司匯報，嚴禁私自處理或隱瞞不報。
7．公司領(lǐng)導經(jīng)過工作場所時，應(yīng)停下工作，禮貌招呼并主動讓道。
8．拿工具乘電梯時應(yīng)讓業(yè)主優(yōu)先。
三．維護公司形象
1．閑談時不許談公司的經(jīng)營事務(wù)及講公司或者是同事的壞話。
2．保持良好的狀態(tài)投入工作，處處注意維護公司的整體形象。
3．愛護公司的財物，保管好公司的工具和清潔用品。
四．技術(shù)及操作規(guī)范
1．嚴禁把拖把、掃把等工具扛在肩上走路或乘坐電梯，工作完畢后及時對工具進行清潔、保養(yǎng)，各種工具和垃圾本應(yīng)放在墻角或不擋眼的角落里。
2．廁所清掃時應(yīng)掛上“清掃中”及“對不起，給您帶來不便”的牌子。
3．清掃現(xiàn)場地板太滑時，應(yīng)豎好“小心地滑”的牌子。
4．工作完畢后應(yīng)檢查一遍工作現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
篇3：物業(yè)園區(qū)清潔工作守則6
物業(yè)園區(qū)清潔工作守則6
程 序標準
1、入室清潔人員
入室服務(wù)嚴禁佩帶現(xiàn)金、首飾及與工作無關(guān)的物品；
嚴守崗位，精力集中，嚴格按照操作規(guī)章辦事，不聊天，不怠工，防止差錯事故發(fā)生。如有差錯，要設(shè)法彌補，并如實匯報；
有禮貌地回答客戶提出的問題，態(tài)度誠懇地對待客戶提出的批評和建議。不得與客人爭辯或爭吵。對客戶因某些原因出現(xiàn)的無禮言行要冷靜對待，做到有禮有節(jié)，并及時上報部門處理；
嚴禁隨便動、拿客戶的物品，不準翻看客人的書刊畫報。愛護屋內(nèi)設(shè)施，特別是易碎品；
客房內(nèi)電話響時，不準接聽；
遇有特殊情況要及時向上級反映匯報；
工作結(jié)束后，首先自檢，然后請客戶檢查清潔情況并主動征求意見；
進入客戶家必須脫鞋或更換工作鞋。
2、樓道清潔人員
工作中必須將“工作人員”牌掛在一層樓門指把上；
必須按照操作規(guī)程辦事,認真完成各項工作；
開關(guān)樓門要輕，不得影響客戶休息；
在樓道內(nèi)與客戶同時出入，要禮讓客戶先行；
每天巡視、檢查樓道內(nèi)的公共設(shè)施，發(fā)現(xiàn)有損壞和缺少的現(xiàn)象，要及時匯報；
提高治安防范與加強防火意識，發(fā)現(xiàn)問題，及時匯報不得拖延；
檢查樓門、窗戶是否完好，樓內(nèi)設(shè)施是否缺少，有無跑冒滴漏現(xiàn)象。
3、室外清潔人員守則
必須按照規(guī)程，認真完成各項工作；
遇有客戶，禮讓客戶先行；
遇有雨雪天氣及時清掃大門、小橋各；
加強防火、防盜、防自然事故的意識，發(fā)現(xiàn)問題及時上報；
愛護各項專用工具，如有損壞及時上報修理。
將工作單的內(nèi)容及時間寫在書寫板上,讓清潔人員了解相關(guān)情況。