服務中心主管巡檢保潔工作執行標準

　　為完成物業公司下達的目標管理責任制，加強部門內部各項管理工作，指導和協調內部人員工作要求和工作關系；服務中心主管對各項工作有必要進行檢查和監督，使小區樓宇管理工作更加富有成效。

　　一、服務中心主管負責服務中心的大局，同時也巡查分管住宅區樓區域公共設施，清潔，衛生，殺蟲滅鼠，綠化美化、日常維修等管理工作。

　　二、服務中心主管每月必須對上述管理工作范疇全面檢查一次，并進行認真記錄，每月對各項管理工作的實施情況進行評價，并填寫相應表格。

　　三、服務中心主管負責制定每月管理工作實施計劃，并對工作計劃逐項進行檢查、指導和落實，抓住管理工作中的薄弱環節，統籌安排，合理布置。

　　四、服務中心主管應對住宅樓公共設施管轄范圍、衛生區域責任、消殺范圍和重點部位、綠化責任區做到心中有數，在每次全面檢查過程中要針對存在的問題找出原因和解決辦法，及時督促責任人前去處理，并將處理結果記錄下來，事后檢查完成情況。

　　五、服務中心主管應對各項管理工作高標準，嚴要求，除每個月定期檢查以外，還采取不定期的抽查，突出重點，兼顧全面。在抽查過程中可走訪部分業主，虛心聽取業主意見和建議，增強與業主之間的良好關系，努力改進工作要求和提高質量標準，取得業主的理解、支持和配合、信賴。

　　六、服務中心主管負責制定各項管理工作的整改措施，對檢查出來問題較為嚴重的，應發出書面的糾正和預防措施，要求責任人限期整改，使存在的問題得到根本解決。

　　七、服務中心主管每月對各項管理工作完成情況做出評價，評價結果與樓管員，清潔工，綠化工，維修工的獎金或工資直接掛鉤，獎勤罰懶，獎優罰劣。

篇2：C大廈物業保潔部巡檢制度

　　大廈物業保潔部巡檢制度：

　　(一)原則：由上至下、由里至外、循環交錯。

　　(二)目的：監督檢查大廈內外的清潔質量，及時發現問題，迅速解決。

　　(三)項目：大堂、外圍、樓層公共區域的保潔情況及員工的各行為規范是否符合標準。

　　(四)管理制度：

　　1.根據實際工作內容，制定公共區域巡檢表。

　　2.由領班每日按規定時間、路線進行巡檢。

　　3.巡檢過程中，除完成本部巡檢內容外，對巡檢中出現的其它各項內容的異?，F象(保安、客務、工程)必須上報主管。

　　4.巡檢人員下行均不得使用電梯，應由消防梯下至下一樓層，保證所巡區域無遺漏。

　　5.巡檢人員必須填寫巡檢記錄表，并在巡視后將此表上呈主管，同時上報發現的問題。

　　6.主管要將例次巡檢中發現的問題和解決情況上報經理。

　　7.巡檢過程中如有特殊情況發生，可暫停巡檢，可當場處理的處理后繼續巡檢工作。

　　(五)巡檢時間：(每日兩次、每次2 小時)

　　A段樓層：8:00-10:00 AM 14:00-16:00 PM

　　B段樓層：8:00-10:00 AM 14:00-16:00 PM

　　大堂及外圍：8:00-10:00 AM 14:00-16:00 PM

　　(六)巡檢人員：

　　保潔部經理：每日巡檢一次(占工作總量的20%)

　　保潔部主管：每日巡檢一次(占工作總量的50%)

　　保潔部領班：每日巡檢一次(占工作總量的80%)

　　(七)記錄：

　　巡檢中認真填寫巡檢記錄表，需要及時解決的由有關人員安排及時解決，巡檢表要認真填寫后返回保潔部備檔以便做對日后工作考核的依據。

　　(八)監督：

　　經理和主管對整體巡檢工作進行巡視都督，并在巡檢表中簽字認可，巡檢工作須嚴格按巡檢制度執行，監督過程中發現巡檢結果與實際不符或謊報者交由保潔部視其輕重給予相應的處罰。(巡檢記錄表詳見附表一)