小區(qū)物業(yè)保安隊長年終總結(jié)
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
在過去的一年里,作為小區(qū)保安隊的隊長,我有幸?guī)ьI(lǐng)一支富有責(zé)任心、團(tuán)隊合作精神強的保安隊伍。我們致力于維護(hù)小區(qū)安全,為居民創(chuàng)造一個舒適、和諧的居住環(huán)境。以下是我的的工作總結(jié):
一、保安工作回顧
1. 培訓(xùn)與演練
在2022年,我組織了20次保安隊員的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),包括消防、救護(hù)、防暴等。我們還進(jìn)行了10次應(yīng)急演練,使隊員在應(yīng)對突發(fā)事件時能夠冷靜、迅速地處理。
2. 安保工作
我們的保安隊伍嚴(yán)格落實門禁制度,今年對外來人員進(jìn)行了3000次登記。我們對樓棟、車庫、綠化帶等重要區(qū)域進(jìn)行了每日巡查,消除安全隱患150次。在重大節(jié)日、活動時期,我們加強了安保力度,確保小區(qū)安全穩(wěn)定。
3. 監(jiān)控與報警系統(tǒng)
我定期檢查小區(qū)的監(jiān)控系統(tǒng),確保攝像頭全覆蓋、無死角。今年,我們成功地通過監(jiān)控系統(tǒng)預(yù)防了5起偷盜事件,并及時通知了警方。我們的報警系統(tǒng)運作正常,在今年共接到12次居民報警,均進(jìn)行了及時處理。
4. 停車場管理
我對停車場的管理進(jìn)行了優(yōu)化,對停車位進(jìn)行了重新規(guī)劃,提高了車位的利用率。今年成功處理了30次停車糾紛,無重大事故發(fā)生。
5. 安全知識宣傳
我組織了5次安全知識講座,提高居民的安全意識和自我保護(hù)能力。我們還通過張貼海報、微信群通知等方式,及時向居民傳遞安全提示。
二、隊員管理與團(tuán)隊建設(shè)
1. 隊員考核與獎懲
在2022年,我完成了對保安隊員的2次考核,表揚優(yōu)秀隊員20人次,批評教育10人次。根據(jù)考核結(jié)果,向公司推薦了5名優(yōu)秀隊員晉升。
2. 隊伍紀(jì)律與作風(fēng)建設(shè)
我注重隊員的紀(jì)律教育,嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度。在今年的紀(jì)律檢查中,保安隊伍未發(fā)生任何重大違紀(jì)行為。
3. 團(tuán)隊建設(shè)與員工滿意度
我組織了5次團(tuán)隊建設(shè)活動,提升隊員凝聚力。在員工滿意度調(diào)查中,保安隊伍的整體滿意度達(dá)到了90%。
三、下一年工作計劃
一、培訓(xùn)與演練
1. 每月組織不少于1次的保安隊員業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),涵蓋消防、救護(hù)、防暴等內(nèi)容,確保隊員技能保持熟練。
2. 每季度至少進(jìn)行1次應(yīng)急演練,包括消防演練、電梯被困演練等,提高隊員的應(yīng)變能力和協(xié)作精神。
二、安保工作
1. 嚴(yán)格執(zhí)行門禁制度,確保來訪人員登記率保持在99%以上。
2. 對樓棟、車庫、綠化帶等重要區(qū)域進(jìn)行每日巡查,確保安全隱患排查率不低于98%。
3. 在重大節(jié)日、活動時期,加強安保力度,確保小區(qū)安全穩(wěn)定。
三、監(jiān)控與報警系統(tǒng)
1. 每月至少檢查1次小區(qū)的監(jiān)控系統(tǒng),確保設(shè)備完好率在95%以上。
2. 監(jiān)控中心保持24小時有人值守,確保報警信息得到及時處理,處理率不低于99%。
四、停車場管理
1. 對停車場進(jìn)行定期檢查,確保車位利用率不低于80%。
2. 預(yù)防和處理停車糾紛,確保全年無重大事故發(fā)生。
五、安全知識宣傳
1. 每季度組織1次安全知識講座,確保居民參與率達(dá)到80%以上。
2. 定期張貼海報、在微信群傳遞安全提示,確保信息覆蓋率達(dá)到100%。
六、隊員管理與團(tuán)隊建設(shè)
1. 每季度組織1次隊員考核,表揚優(yōu)秀隊員,批評教育表現(xiàn)不佳的隊員。
2. 每月組織1次團(tuán)隊建設(shè)活動,提高隊員凝聚力和團(tuán)隊合作精神。
3. 定期開展紀(jì)律教育,確保保安隊伍紀(jì)律作風(fēng)良好,員工滿意度保持在90%以上。
篇2:保安隊長工作總結(jié)
20**年保安隊長工作總結(jié)
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):
您們好!
時間在不經(jīng)意中從指間劃過,轉(zhuǎn)瞬間又是一年,回顧20**年的工作,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和全體隊員的大力配合下,保安隊的各項工作都能夠按部就班的正常開展,特別是人員管理、車輛管理、治安管理、消防管理、車輛的收費工作及安管員的崗位紀(jì)律形象,禮節(jié)禮貌等都有一定程度的提高,現(xiàn)就20**年的工作情況總結(jié)如下:
一、嚴(yán)格要求自己,自覺遵守公司的各項規(guī)章制度,處之身先士卒,事事以身作則,作為保安隊長始終堅持"打兒先得自身硬"的要求,在工作中以自己的實際行動潛移默化的影響和帶動全體隊員,同時不斷加強自我學(xué)習(xí),提高自身業(yè)務(wù)知識和寫作水平,通過不懈努力,自己所寫的文章陸續(xù)在《**資訊》上發(fā)表,為公司企業(yè)文化宣傳盡了一份力。
二、加強班長隊伍建設(shè),班長作為"兵頭將尾"在工作中有著至關(guān)重要的作用,通過多次業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)和工作指導(dǎo),培養(yǎng)了領(lǐng)班的模范帶頭作用,提高了其管理水準(zhǔn)和處理各類突發(fā)事作的能力,每月對全體隊員(特別是新入職隊員)進(jìn)行不定期培訓(xùn),合他們?nèi)媪私夤酒髽I(yè)文化理念,緊緊圍繞董事領(lǐng)導(dǎo)提倡的"20**年我們要把服務(wù)做得更好"及*總監(jiān)倡導(dǎo)的"十米責(zé)任制"、"首問責(zé)任制"等,諸多細(xì)節(jié)文化,由于培訓(xùn)到位,不僅減少了保安隊的投訴率,還取得良好的效果,全年共收到業(yè)主感謝信七封(其中**居四封,**三封),樹立了公司良好的形象。
三、重視小區(qū)安全防范,加強對外來人員,出租房的管理,特別是對租住在小區(qū)內(nèi)的無業(yè)人員,能夠掌握其動態(tài)及配合派出所不定期清查,杜絕了治安隱患,在全體隊員的精誠協(xié)作和共同努力下,去年成功抓獲和預(yù)防盜竊案件9起(其中*居3起,**6起),針對**華庭裝修高峰期,嚴(yán)格加強對裝修工管理,憑證出入,制止超時作業(yè)和裝修工在小區(qū)留宿,通過大力整頓,截止目前為止,未發(fā)現(xiàn)1倒違規(guī)現(xiàn)象,和業(yè)主的相關(guān)投訴。
四、重視消防工作,始終堅持"預(yù)防為主,防消結(jié)合"的原則,每月定期對消防設(shè)備設(shè)施進(jìn)行檢查,確保其良性運作,同進(jìn)培養(yǎng)隊員"養(yǎng)兵千日,用兵一時"的指導(dǎo)思想,成功撲滅一居1期8-301火災(zāi),救出被困住戶兩名,減少了住戶的經(jīng)濟(jì)損失,避免了一起重大事故的發(fā)生,收到住戶感謝信一封,錦旗一面。
五、善始善終的嚴(yán)抓車輛臨停收費工作,制定完善的收費管理制度,每天對收費工作進(jìn)行檢查和監(jiān)督,在*居工作期間,每月收費份額達(dá)2000元左右,在**華庭短短四個多月時間里(9-12月),累計收費金額達(dá)14561元,取得了有史以來的最好成績。
六、培養(yǎng)隊員廉潔奉公,不謀私利的職業(yè)道德思想,如隊員李**拾得3期18-302業(yè)主手機,z拾得5期20-602業(yè)主錢包(內(nèi)有人民幣若干)駕駛證等物品,都能主動上交,維護(hù)了公司良好形象和聲譽,在業(yè)主心目中留下了良好口碑。
七、合理利用資源,減少公司的支出,為公司創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益出謀劃策,積極建議管理處加強對收廢品、送水、送石油氣等人員管理,僅對收廢品人員管理就為公司創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)收入2000元,目前相關(guān)人員有證方可進(jìn)入小區(qū)。
八、其他方面:
1、加強軍事訓(xùn)練,提高隊員的軍事素質(zhì),強化崗位紀(jì)律。
2、培養(yǎng)隊員集體榮譽感和力爭第一的思想,在公司組織十周年慶典活動中,榮獲團(tuán)體和個人一等獎。
3、積極配合其他部門完成各項工作,圓滿完成公司領(lǐng)導(dǎo)賦予的各項任務(wù)。
當(dāng)然,我們工作中還存在許多不足和困難,如業(yè)主電動單車的丟失,給公司造成了一定的負(fù)面影響,因此在成績面前我們不能驕傲,只有不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì),加強業(yè)務(wù)訓(xùn)練和學(xué)習(xí),不斷改進(jìn)工作中的不足,以更加熱情,優(yōu)質(zhì)的工作服務(wù)于公司,服務(wù)好業(yè)主。在20**年度,我們將團(tuán)結(jié)全體保安隊員,堅決落實公司領(lǐng)導(dǎo)的工作指引,不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)對我們的殷切期望。
篇3:小區(qū)公司保安隊長20X學(xué)年工作總結(jié)
20**年度工作總結(jié)
** 20**.1.3
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):
您們好!
時間在不經(jīng)意中從指間劃過,轉(zhuǎn)瞬間又是一年,回顧20**年的工作,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和全體隊員的大力配合下,保安隊的各項工作都能夠按部就班的正常開展,特別是人員管理、車輛管理、治安管理、消防管理、車輛的收費工作及安管員的崗位紀(jì)律形象,禮節(jié)禮貌等都有一定程度的提高,現(xiàn)就20**年的工作情況總結(jié)如下:
一、嚴(yán)格要求自己,自覺遵守公司的各項規(guī)章制度,處之身先士卒,事事以身作則,作為保安隊長始終堅持"打兒先得自身硬"的要求,在工作中以自己的實際行動潛移默化的影響和帶動全體隊員,同時不斷加強自我學(xué)習(xí),提高自身業(yè)務(wù)知識和寫作水平,通過不懈努力,自己所寫的文章陸續(xù)在《**資訊》上發(fā)表,為公司企業(yè)文化宣傳盡了一份力。
二、加強班長隊伍建設(shè),班長作為"兵頭將尾"在工作中有著至關(guān)重要的作用,通過多次業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)和工作指導(dǎo),培養(yǎng)了領(lǐng)班的模范(來自:m.dewk.cn)帶頭作用,提高了其管理水準(zhǔn)和處理各類突發(fā)事作的能力,每月對全體隊員(特別是新入職隊員)進(jìn)行不定期培訓(xùn),合他們?nèi)媪私夤酒髽I(yè)文化理念,緊緊圍繞董事領(lǐng)導(dǎo)提倡的"20**年我們要把服務(wù)做得更好"及*總監(jiān)倡導(dǎo)的"十米責(zé)任制"、"首問責(zé)任制"等,諸多細(xì)節(jié)文化,由于培訓(xùn)到位,不僅減少了保安隊的投訴率,還取得良好的效果,全年共收到業(yè)主感謝信七封(其中**居四封,**三封),樹立了公司良好的形象。
三、重視小區(qū)安全防范,加強對外來人員,出租房的管理,特別是對租住在小區(qū)內(nèi)的無業(yè)人員,能夠掌握其動態(tài)及配合派出所不定期清查,杜絕了治安隱患,在全體隊員的精誠協(xié)作和共同努力下,去年成功抓獲和預(yù)防盜竊案件9起(其中*居3起,**6起),針對**華庭裝修高峰期,嚴(yán)格加強對裝修工管理,憑證出入,制止超時作業(yè)和裝修工在小區(qū)留宿,通過大力整頓,截止目前為止,未發(fā)現(xiàn)1倒違規(guī)現(xiàn)象,和業(yè)主的相關(guān)投訴。
四、重視消防工作,始終堅持"預(yù)防為主,防消結(jié)合"的原則,每月定期對消防設(shè)備設(shè)施進(jìn)行檢查,確保其良性運作,同進(jìn)培養(yǎng)隊員"養(yǎng)兵千日,用兵一時"的指導(dǎo)思想,成功撲滅一居1期8-301火災(zāi),救出被困住戶兩名,減少了住戶的經(jīng)濟(jì)損失,避免了一起重大事故的發(fā)生,收到住戶感謝信一封,錦旗一面。
五、善始善終的嚴(yán)抓車輛臨停收費工作,制定完善的收費管理制度,每天對收費工作進(jìn)行檢查和監(jiān)督,在*居工作期間,每月(來自:m.dewk.cn)收費份額達(dá)2000元左右,在**華庭短短四個多月時間里(9-12月),累計收費金額達(dá)14561元,取得了有史以來的最好成績。
六、培養(yǎng)隊員廉潔奉公,不謀私利的職業(yè)道德思想,如隊員李**拾得3期18-302業(yè)主手機,楊超拾得5期20-602業(yè)主錢包(內(nèi)有人民幣若干)駕駛證等物品,都能主動上交,維護(hù)了公司良好形象和聲譽,在業(yè)主心目中留下了良好口碑。
七、合理利用資源,減少公司的支出,為公司創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益出謀劃策,積極建議管理處加強對收廢品、送水、送石油氣等人員管理,僅對收廢品人員管理就為公司創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)收入2000元,目前相關(guān)人員有證方可進(jìn)入小區(qū)。
八、其他方面:
1、加強軍事訓(xùn)練,提高隊員的軍事素質(zhì),強化崗位紀(jì)律。
2、培養(yǎng)隊員集體榮譽感和力爭第一的思想,在公司組織十周年慶典活動中,榮獲團(tuán)體和個人一等獎。
3、積極配合其他部門完成各項工作,圓滿完成公司領(lǐng)導(dǎo)賦予的各項任務(wù)。
當(dāng)然,我們工作中還存在許多不足和困難,如業(yè)主電動單車的丟失,給公司造成了一定的負(fù)面影響,因此在成績面前我們(來自:m.dewk.cn)不能驕傲,只有不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì),加強業(yè)務(wù)訓(xùn)練和學(xué)習(xí),不斷改進(jìn)工作中的不足,以更加熱情